Die Herausforderung

Housecall Pro begann als ambitioniertes Start-up, das vom Sohn eines Malerbetriebsgründers ins Leben gerufen wurde. Sein Ziel war es, Unternehmen zu unterstützen, die das Rückgrat lokaler Gemeinschaften und ein wichtiger Teil der Wirtschaft sind: Dienstleistungs-, Reparatur- und Wartungsunternehmen, die Verbrauchern dabei helfen, ihr wertvollstes Gut zu erhalten – ihr Zuhause. Seit 2013 hat Housecall Pro eine Reihe von Lösungen entwickelt, die alle Bereiche des Betriebs eines Außendienstunternehmens abdecken, mit dem Ziel, die einzige Plattform zu werden, die seine Kundinnen und Kunden für ihren Erfolg benötigen.

Die Bereitstellung von Zahlungslösungen war ein entscheidender Teil der Entwicklung der Plattform, wobei sich Housecall Pro für Stripe entschied, um eine Technologie bereitzustellen, die es Außendiensttechnikerinnen und -technikern und Büroangestellten ermöglichte, Kartenzahlungen zu akzeptieren. Im Jahr 2021 beschloss Housecall Pro dann, sein Angebot an Finanzdienstleistungen zu erweitern und eine umfassende Plattform zu schaffen, die „alle Ein- und Auszahlungen“ abwickelt.

„Unsere Arbeit ist nicht getan, wenn wir Fachleuten helfen, bezahlt zu werden“, sagte Ethan Senturia, Chief Fintech Officer bei Housecall Pro. „Wir müssen ihnen helfen, diese Zahlungen effizient zu nutzen, ihre Ausgaben zu verstehen und zu verwalten und letztendlich ihr Geschäft so gut wie möglich zu führen.“

Housecall Pro benötigte einen Finanzpartner, der dem Umfang und der Komplexität seiner Vision gerecht werden konnte. Das bedeutete, dass der Partner eine Reihe von Funktionalitäten für verschiedene Nutzergruppen sowohl im Büro als auch im Außendienst bereitstellen sollte. Das Unternehmen legt auch großen Wert darauf, einen Partner zu finden, der Stabilität und robusten Support bieten und gleichzeitig eine technologische Lösung bereitstellen konnte, die leicht integrierbar war und damit den Weg für einfache Innovation und schnelle Anpassung ebnete.

Die Lösung

Nach der Bewertung mehrerer potenzieller Partner entschied sich Housecall Pro dafür, seine Beziehung zu Stripe zu vertiefen. Das Unternehmen erweiterte seine zentralen Zahlungsfunktionen um zusätzliche Stripe-Tools und fügte mehrere Stripe-Banking-as-a-Service-Lösungen hinzu.

Im Jahr 2022 führte Housecall Pro über Stripe Capital eine Unternehmensfinanzierung ein, um Kundinnen und Kunden das für ihr Wachstum und ihre Expansion erforderliche Betriebskapital zur Verfügung zu stellen. Die Darlehen zeichnen sich durch flexible Rückzahlungsbedingungen aus, die ideal für saisonale Unternehmen sind.

Im Jahr 2023 nutzte Housecall Pro Stripe Issuing und Stripe Treasury für Plattformen, um Firmenkreditkarten einzuführen und damit ein umfassendes Programm zur Spesenabrechnung anzubieten. Dieses Programm bietet sowohl Mitarbeitenden im Büro als auch im Außendienst einfachen Zugang zu Finanzmitteln und verfügt gleichzeitig über zuverlässige Kontrollmechanismen, die Geschäftsinhaberinnen und -inhabern Sicherheit geben.

Im Jahr 2024 erweiterte Housecall Pro seine Zahlungsabwicklungsdienste um Mobile Check Deposits. Diese Funktion ermöglicht es Außendiensttechnikerinnen und -technikern, Schecks vor Ort einzuzahlen, indem sie ein Foto mit einem Mobilgerät machen; die eingezahlten Beträge stehen dann direkt über Housecall Pro für Rechnungszahlungen zur Verfügung.

Die Ergebnisse

Vervierfachung der Nutzung von FinTech-Produkten von 2020 bis 2024

Die Erweiterung über den Kernbereich Zahlungsverkehr hinaus zur Entwicklung einer vollständigen Palette von Finanzdienstleistungen führte innerhalb von vier Jahren zu einer Vervierfachung der Kundennutzung der FinTech-Produkte von Housecall Pro. Die Flexibilität der Stripe-Technologie ermöglichte es Housecall Pro, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die den individuellen Anforderungen von Kundinnen und Kunden in mehr als 40 Branchen der Dienstleistungsbranche gerecht werden.

Tausende von Krediten, die über Capital initiiert wurden

Durch die Bereitstellung von Finanzmitteln in Höhe von bis zu 250.000 $ mit Stripe Capital hat Housecall Pro eine wichtige Ressource für wachsende Unternehmen geschaffen, beispielsweise für Firmen, die ihre Lkw-Flotte erweitern, neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einstellen oder auf Mittel zur Steuerung ihres Cashflows zugreifen müssen.

Mehr als 10.000 von Housecall Pro-Kundinnen und -Kunden bestellte Karten

Mit Issuing und Treasury erstellte Firmenkreditkarten bieten vielbeschäftigten Fachkräften eine bequeme Möglichkeit, ihre Teams im Außendienst einsatzfähig zu halten, während gleichzeitig der Wert der Housecall Pro-Plattform gesteigert wird, indem Spesendaten integriert werden, um einen vollständigen Überblick über die Finanzen eines Unternehmens zu bieten.