Desafio

A Housecall Pro começou como uma startup ambiciosa fundada pelo filho de um proprietário de empresa de pintura. Seu objetivo era apoiar empresas que são a espinha dorsal das comunidades locais e parte vital da economia: empresas de serviços, reparos e manutenção que ajudam os consumidores a cuidar de seu bem mais valioso, suas casas. Desde 2013, a Housecall Pro desenvolveu um conjunto de soluções que abrangem todas as áreas da gestão de empresas de serviços externos, com o objetivo de se tornar a única plataforma de que seus clientes precisam para ter sucesso.

Oferecer soluções de pagamento foi uma parte fundamental do desenvolvimento da plataforma, com a Housecall Pro escolhendo a Stripe para fornecer a tecnologia que permitiu a técnicos de campo e equipes administrativas aceitarem pagamentos com cartão. Em 2021, a Housecall Pro decidiu expandir seu portfólio de serviços financeiros e criar uma plataforma abrangente que facilitasse “todo o dinheiro que entra e todo o dinheiro que sai”.

“Nosso trabalho não termina quando ajudamos os Pros a receberem seus pagamentos”, afirmou Ethan Senturia, Chief Fintech Officer da Housecall Pro. “Precisamos ajudá-los a usar esse pagamento de forma eficiente, entender e gerenciar suas despesas e, em última instância, administrar o negócio da melhor maneira possível.”

A Housecall Pro precisava de um parceiro financeiro capaz de corresponder à escala e sofisticação de sua visão, oferecendo uma variedade de funcionalidades para diferentes grupos de usuários, tanto no escritório quanto em campo. A empresa também precisava de um parceiro que pudesse oferecer estabilidade e suporte robusto, além de tecnologia de fácil integração que permitisse inovar e se adaptar rapidamente.

Solução

Após avaliar diversos parceiros potenciais, a Housecall Pro decidiu aprofundar sua relação com a Stripe. A empresa aprimorou suas capacidades centrais de pagamentos com ferramentas adicionais da Stripe e incorporou diversas soluções de banking-as-a-service da Stripe.

Em 2022, a Housecall Pro passou a oferecer financiamento empresarial por meio do Stripe Capital, proporcionando aos clientes o capital de giro necessário para impulsionar seu crescimento e expansão. Os empréstimos contam com condições de pagamento flexíveis, ideais para empresas sazonais.

Em 2023, a Housecall Pro utilizou o Stripe Issuing e o Stripe Treasury for Platforms para lançar os Cartões de Despesa, oferecendo um programa abrangente de gestão de despesas. Esse programa proporciona fácil acesso a fundos tanto para trabalhadores no escritório quanto em campo, além de oferecer controles robustos que garantem tranquilidade aos proprietários de empresas.

Em 2024, a Housecall Pro aprimorou seus serviços de processamento de pagamentos ao adicionar a funcionalidade de Depósito de Cheques por Dispositivo Móvel. Esse recurso permite que técnicos de campo depositem cheques no local, tirando uma foto com um dispositivo móvel, com os fundos depositados disponíveis para pagamentos de contas diretamente pela Housecall Pro.

Resultados

crescimento de 4x no engajamento com produtos fintech de 2020 a 2024

Expandir além dos pagamentos centrais para desenvolver um portfólio completo de serviços financeiros levou a um aumento de quatro vezes no engajamento dos clientes com os produtos fintech da Housecall Pro ao longo de quatro anos. A flexibilidade da tecnologia Stripe permitiu que a Housecall Pro oferecesse soluções personalizadas que atendem às demandas exclusivas de clientes em mais de 40 segmentos do setor de serviços.

Milhares de empréstimos iniciados por meio do Capital

Ao fornecer financiamento de até US$ 250.000 com o Stripe Capital, a Housecall Pro criou um recurso essencial para empresas em crescimento, como aquelas que precisam expandir sua frota de caminhões, contratar novos funcionários ou acessar fundos para gerenciar o fluxo de caixa.

Mais de 10.000 cartões solicitados por clientes da Housecall Pro

Os cartões de despesa, criados com Issuing e Treasury, oferecem aos Pros uma maneira conveniente de manter suas equipes operando em campo, ao mesmo tempo em que aumentam o valor da plataforma Housecall Pro ao integrar dados de despesas para fornecer uma visão completa das finanças do negócio.