Desafío

Weave quería añadir funciones de pago a su solución de hardware y software para crear una plataforma integral y fluida para sus clientes y empresas. La solución ideal de Weave debía facilitar su plan de pagos digitales y presenciales y permitir su lanzamiento fuera del mercado estadounidense y de los sectores verticales del sector sanitario. Weave necesitaba un socio con la combinación adecuada de características, funcionalidad, precio e innovación continua que le ayudara a convertir los pagos en una propuesta valiosa y en una nueva fuente de ingresos.

Solución

Weave había contratado a una empresa de consultoría de pagos para convertirse en facilitador de pagos, pero se dio cuenta de que el proceso era más complejo y costoso de lo que había previsto inicialmente. La empresa decidió que Stripe era una mejor opción para ayudarles a crear su plataforma de pagos, monetizar los pagos y cumplir sus principales objetivos con un único socio.

Resultados

Stripe ofreció la solución totalmente integrada que Weave necesitaba para crear pagos presenciales y en línea, así como para hacer crecer su nuevo servicio de pagos. Con Stripe, Weave pudo comercializar su solución de pagos con mucha más rapidez y con menos recursos operativos y de desarrollo.

Descubrimiento de la complejidad del facilitador de pagos

Weave quería incorporar a su plataforma funciones de pago con el logotipo de su marca como una nueva y valiosa característica para el conjunto de recursos de sus clientes, y como nueva fuente de ingresos para Weave. La empresa contrató a un consultor de pagos que le aconsejó que se registrara y operara como facilitador de pagos. Durante los seis meses siguientes, Weave contactó con numerosos proveedores de tokens, pasarelas, procesadores, herramientas de fraude y distribuidores y minoristas de terminales. El alcance y la configuración incluían: nuevas bases de datos que debían configurarse fuera de sus sistemas existentes, auditorías para las certificaciones de cumplimiento de la normativa PCI, e integración o creación de nuevos sistemas internos para dar soporte a las comprobaciones de KYC, la tokenización, las pasarelas de pago, las herramientas de fraude, el hardware y los informes. El equipo de Weave se dio cuenta de que la opción de facilitador de pagos era mucho más compleja, consumía más tiempo y requería más recursos de lo que pensaba. Por ello, recurrió a Stripe para consultar si había una solución que pudiera cumplir sus objetivos.

Incorporación de los pagos en la plataforma

Weave ya había utilizado Stripe como plataforma de procesamiento de su innovadora función Text to Pay a principios de 2019 y quería ofrecer una solución que también permitiera a sus clientes aceptar pagos presenciales. Weave quería saber si Stripe podía dar soporte a los pagos digitales, presenciales y, finalmente, móviles, y ofrecer la solución Weave Payments que había concebido. Weave optó por utilizar Stripe Connect y Terminal (Verifone P400), lo que le ayudó a ofrecer Text to Pay y otros métodos de pago digitales, así como pagos presenciales y gestión de pagos en general a sus clientes. Desde que añadió los pagos a su oferta de software, Weave ha obtenido importantes beneficios en su actividad de pagos, incluido un crecimiento de clientes de pagos del 13 % al mes. El volumen de procesamiento también ha crecido una media del 37 % al mes.