Marcas globales, minoristas de barrio, emprendedores que acaban de empezar y creadores que venden productos de nicho recurren a WooCommerce para comenzar a vender por Internet. Basado en WordPress, WooCommerce ofrece a las empresas la propiedad y el control totales sobre cada parte de su experiencia de «e-commerce». Hoy en día, más de cuatro millones de tiendas online se ejecutan en WooCommerce, lo que la convierte en la plataforma de comercio electrónico líder entre el millón de tiendas más importantes de Internet y, al mismo tiempo, impulsa más del 30 % de todo el comercio electrónico a nivel mundial.
Mantener su liderazgo ha requerido que Woo innove constantemente a medida que han evolucionado las expectativas de los clientes, las preferencias de pago y los modelos de comercio. Durante más de una década, Woo ha trabajado con Stripe para ofrecer a las empresas una plataforma de «e-commerce» flexible que ayude a los comerciantes a lanzarse más rápido, vender a nivel mundial y crecer en sus propios términos.
«Stripe es un socio de verdad a todos los niveles. No es una relación cliente-proveedor: invertimos en el éxito mutuo», afirma Silu Modi, vicepresidente de alianzas de pagos de Woo.
Desarrollado para el comercio global
Woo se ha asociado con Stripe desde 2016 para impulsar las funciones principales de procesamiento de pagos, incluida la extensión de Stripe para WooCommerce y el servicio de comerciante registrado. En 2021, Woo amplió significativamente su asociación con Stripe para lanzar WooPayments, una solución de pagos totalmente integrada creada específicamente para el ecosistema de WooCommerce.
Stripe ayuda a WooCommerce a ofrecer a los comerciantes lo mejor de ambos mundos. Pueden utilizar una experiencia de pagos nativa de Woo totalmente integrada a través de WooPayments o una conexión directa con Stripe mediante la extensión.
En la actualidad, WooPayments presta servicio a comerciantes de casi 40 países de Norteamérica, Asia-Pacífico y EMEA. Los comerciantes pueden usar WooPayments para gestionar transacciones, transferencias, reembolsos, disputas e informes desde el Dashboard de Woo. Al reunir estas funciones en un único Dashboard integral, WooPayments ahorra tiempo a los comerciantes porque ya no tienen que saltar de una herramienta a otra y le dedican más tiempo a centrarse en sus clientes, productos y crecimiento.
La tecnología de Stripe hace posible todos los aspectos de WooPayments. Woo usa Stripe Connect para hacer un «onboarding» rápido de los comerciantes, gestionar el cumplimiento de la normativa y la verificación de identidad y admitir transferencias. Con Instant Payouts, los comerciantes pueden recibir sus fondos en minutos en lugar de días para mejorar su flujo de caja. Woo también usó Stripe Billing para ayudar a los comerciantes con modelos de ingresos recurrentes, como suscripciones, afiliaciones y servicios basados en cuotas, y al mismo tiempo usa Stripe Capital for Platforms para brindar a los comerciantes que cumplen los requisitos acceso a ofertas de financiación directamente a través de WooPayments.
A través de Stripe Payments, Woo concede a los comerciantes acceso a la Payments Intelligence Suite de Stripe, un conjunto de herramientas impulsadas por IA para la optimización de pagos, la prevención de fraude y la inteligencia empresarial. WooPayments también incluye Stripe Radar, que ayuda a detectar y bloquear fraudes en tiempo real, mientras que Adaptive 3D Secure integrado respalda el cumplimiento normativo y minimiza la fricción innecesaria.
Más formas de pagar
El modelo de fuente abierta de WooCommerce está ganando muchos adeptos sobre todo fuera de Norteamérica, donde los comerciantes valoran la propiedad de los datos y la flexibilidad de la plataforma. En la actualidad, aproximadamente el 60 % del volumen de WooPayments proviene de EMEA.
Una de las cosas más interesantes de WooCommerce es nuestra diversidad global. La mayoría de las plataformas están muy centradas en los EE. UU. o en otro mercado específico. Al asociarnos con Stripe, podemos brindar a los comerciantes acceso a una experiencia de comercio electrónico global.
Además de aceptar tarjetas de crédito y monederos digitales como Apple Pay y Google Pay, los comerciantes pueden usar WooPayments para aceptar métodos de pago locales en mercados clave de todo el mundo, como iDEAL, Alipay, WeChat Pay, Bancontact, EPS, GrabPay, Multibanco y Przelewy24. Los comerciantes también pueden habilitar opciones de compra ahora, paga después, como Klarna, Affirm y Afterpay/Clearpay, lo que les permite recibir pagos por adelantado y ofrecer a los clientes más flexibilidad en el proceso de compra.
Para reducir los costes de pago, Woo implementó Instant Bank Payments, la solución ACH de última generación de Stripe disponible exclusivamente a través de Link. Al ser menos costoso que los pagos con tarjeta, los clientes de EE. UU. pueden pagar directamente desde sus cuentas bancarias con solo unos clics. Los pagos quedan confirmados al instante y los fondos se liquidan en dos días hábiles, al igual que los pagos con tarjeta, mientras que Stripe asume el riesgo de las devoluciones iniciadas por el banco.
WooPayments también incluye WooPay, una experiencia de proceso de compra exprés basada en Link de Stripe. Los clientes habituales pueden omitir volver a introducir sus datos y completar las compras con solo unos toques, en cualquier tienda habilitada para WooPayments. Para los comerciantes, WooPay reduce la fricción en el proceso de compra sin requerir ninguna configuración adicional.
De las tiendas en Internet al comercio en persona
Ya sea en un puesto de mercado, en un mostrador, en un sillón de peluquería o en el lugar de trabajo del cliente, los comerciantes pueden usar el mismo ecosistema de Woo para aceptar pagos dondequiera que hagan negocios. Woo permitió a los clientes gestionar las ventas por Internet y físicas en el mismo lugar al integrar Stripe Terminal, un conjunto de herramientas para aceptar pagos en persona, en WooPayments.
Además de proporcionar acceso a lectores de tarjetas precertificados, Woo habilitó Tap to Pay a través del SDK de Stripe Terminal para que los comerciantes puedan aceptar pagos en persona con solo un dispositivo iPhone o Android compatible, sin necesidad de lector de tarjetas. Con Tap to Pay integrado directamente en la aplicación de Woo, los comerciantes pueden descargar la aplicación, lanzar una tienda y comenzar a aceptar pagos en persona en solo dos minutos.
«Para estos nuevos usuarios, todo se basa en la accesibilidad», comenta Doug Aitken, responsable de operaciones de pago de Automattic, la empresa detrás de WordPress y Woo. «Iniciar un negocio puede parecer abrumador, pero Woo, junto con Tap to Pay y el SDK de Stripe Terminal, facilita el inicio y la venta de cualquier cosa. Si tienes un iPhone, basta con descargar la aplicación de Woo, crear una cuenta y ya eres comerciante».
Preparación para el comercio con agentes
Los agentes ya buscan productos, comparan opciones y finalizan compras en nombre de los clientes. A medida que las herramientas de IA comienzan a redefinir la forma en que las personas descubren y compran productos, Woo y Stripe colaboran en la infraestructura que permitirá a los comerciantes de Woo vender a través de agentes.
«Como plataforma, consideramos que es nuestra responsabilidad permitir que nuestros comerciantes estén donde están sus clientes. Esperan que les proporcionemos soluciones para poder acceder a este nuevo canal de distribución y ventas», aclara Beau Lebens, CEO y director artístico de WooCommerce. «Como su proveedor de plataforma, tenemos la potestad de decir: “Mirad, aquí están todos los protocolos emergentes y aquí están los sistemas de los que debéis formar parte". Y podemos configurarlo de manera que solo tengan que pulsar un botón para activarlo».
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Como socio de lanzamiento de la Agentic Commerce Suite](https://woocommerce.com/posts/stripe-agentic-commerce-suite-for-woocommerce/?utmsource=linkedin&utmmedium=employeesocial&utmcampaign=stripeq42025), WooCommerce ayuda a los comerciantes a que los agentes descubran sus productos a través de una sola integración. Las empresas pueden conectar sus catálogos de productos a Stripe una vez y luego vender a través de varios agentes. Stripe se encarga del descubrimiento, el proceso de compra, los pagos y la protección antifraude.
Stripe es fundamental en algunas partes concretas del proceso de transacción actual. Hablamos de algunas de las partes técnicas más complejas sobre cómo navegamos exactamente por estas transacciones.
Con un ecosistema de comerciantes excepcionalmente amplio que abarca desde creadores independientes y minoristas especializados hasta marcas globales, Woo está especialmente bien posicionado para la era de comercio que viene. El comercio con agentes crea el potencial de llegar al cliente adecuado de forma más rápida y eficiente.
«Lo mejor de Woo es que no somos solo para los comerciantes de las grandes superficies que venden lo mismo que los demás. Tenemos un gran número de comerciantes únicos que venden artículos interesantes y que están muy bien posicionados para un descubrimiento más personalizado y basado en IA. En lugar de depender solo de los motores de búsqueda tradicionales o de la publicidad de pago, el comercio con agentes ayudará a los comerciantes a conectarse directamente con los clientes en función de su intención, preferencias y contexto», declara Modi.
A medida que Woo ayuda a los comerciantes a prepararse para la próxima generación de comercio, Stripe seguirá siendo un socio clave a la hora de brindar nuevas oportunidades al ecosistema de Woo.
WooCommerce y Stripe forman una dupla extraordinaria. Es raro ver a dos empresas moverse tan rápido para ofrecer a los comerciantes más opciones, más funcionalidad y más formas de hacer crecer su negocio.
