Wereldwijde merken, buurtwinkels, startende ondernemers en creators die nicheproducten verkopen: ze kiezen allemaal voor WooCommerce om online te gaan verkopen. WooCommerce is gebouwd op WordPress en geeft ondernemingen volledige zeggenschap en controle over elk onderdeel van hun e-commerce-ervaring. Vandaag draaien er meer dan vier miljoen webwinkels op WooCommerce, waardoor het het toonaangevende e-commerceplatform is onder de top miljoen webwinkels op internet en meer dan 30% van alle e-commerce wereldwijd mogelijk maakt.

Om zijn leidende positie te behouden, moest Woo voortdurend innoveren naarmate de verwachtingen van klanten, betalingsvoorkeuren en handelsmodellen veranderden. Al meer dan tien jaar werkt Woo samen met Stripe om ondernemingen een flexibel e-commerceplatform te bieden waarmee verkopers sneller van start kunnen gaan, wereldwijd kunnen verkopen en op hun eigen voorwaarden kunnen groeien.

“Stripe werkt echt als een partner. Het is geen klant-leverancierrelatie, we investeren in elkaars succes”, aldus Silu Modi, VP of payments partnerships bij Woo.

Gebouwd voor wereldwijde handel

Woo werkt al sinds 2016 samen met Stripe om de belangrijkste functies voor betalingsverwerking mogelijk te maken, waaronder de Stripe for WooCommerce-extensie en de ‘verkoper van record’-service. In 2021 heeft Woo zijn samenwerking met Stripe flink uitgebreid om WooPayments te lanceren, een volledig geïntegreerde betaaloplossing die speciaal is ontwikkeld voor het WooCommerce-ecosysteem.

Vandaag de dag bedient WooPayments verkopers in bijna 40 landen in Noord-Amerika, Azië-Pacific en EMEA. Verkopers kunnen WooPayments gebruiken om transacties, uitbetalingen, terugbetalingen, geschillen en rapportages te beheren vanuit het Woo-dashboard. Door al deze functies samen te brengen in één uitgebreid dashboard, helpt WooPayments verkopers om minder tijd te besteden aan het schakelen tussen verschillende tools en meer tijd te besteden aan hun klanten, producten en groei.

De technologie van Stripe maakt elk aspect van WooPayments mogelijk. Woo gebruikt Stripe Connect voor onboarding van verkopers, om compliance en identiteitsverificatie te beheren en om uitbetalingen te ondersteunen. Met Instant Payouts kunnen verkopers hun geld binnen enkele minuten in plaats van dagen ontvangen, wat hun cashflow verbetert. Woo gebruikt ook Stripe Billing om verkopers te ondersteunen met modellen voor terugkerende inkomsten, zoals abonnementen, lidmaatschappen en diensten op basis van termijnen, terwijl het Stripe Capital for platforms inzet om in aanmerking komende verkopers rechtstreeks via WooPayments toegang te geven tot financieringsaanbiedingen.

Via Stripe Payments geeft Woo verkopers toegang tot Stripe’s Payments Intelligence Suite van Stripe, een door AI aangestuurde set tools voor betalingsoptimalisatie, fraudepreventie en bedrijfsinformatie. WooPayments bevat ook Stripe Radar, waarmee fraude in realtime kan worden opgespoord en geblokkeerd, terwijl de ingebouwde Adaptive 3D Secure zorgt voor compliance en onnodige drempels tot een minimum beperkt.

Meer manieren om te betalen

Het open-source-model van WooCommerce slaat vooral buiten Noord-Amerika goed aan, waar verkopers veel waarde hechten aan eigendom van gegevens en flexibiliteit van het platform. Tegenwoordig komt zo’n 60% van het WooPayments-volume uit EMEA.

Naast het accepteren van creditcards en digitale wallets zoals Apple Pay en Google Pay, kunnen verkopers WooPayments gebruiken om lokale betaalmethoden te accepteren in belangrijke markten wereldwijd, waaronder iDEAL, Alipay, WeChat Pay, Bancontact, EPS, GrabPay, Multibanco en Przelewy24. Verkopers kunnen ook ‘koop nu, betaal later’-opties inschakelen, zoals Klarna, Affirm en Afterpay/Clearpay, waardoor ze direct betaald krijgen en klanten meer flexibiliteit hebben bij het afrekenen.

Om de betalingskosten te verlagen, heeft Woo Instant Bank Payments gelanceerd, de volgende generatie ACH-oplossing van Stripe die exclusief beschikbaar is via Link. Dit is goedkoper dan kaartbetalingen en Amerikaanse klanten kunnen met slechts een paar klikken rechtstreeks vanaf hun bankrekening betalen. Betalingen worden direct bevestigd en het geld wordt binnen twee werkdagen bijgeschreven, net als bij kaartbetalingen, terwijl Stripe het risico van door de bank geïnitieerde terugboekingen dekt.

WooPayments bevat ook WooPay, een snelle afrekenervaring die is gebouwd op Link van Stripe. Terugkerende klanten hoeven hun gegevens niet opnieuw in te voeren en kunnen hun aankoop met slechts een paar tikken afronden in elke winkel die WooPayments ondersteunt. Voor verkopers vermindert WooPay de drempel bij het afrekenen zonder dat er extra instellingen nodig zijn.

Van webwinkels tot persoonlijke verkoop

Of je nu verkoopt vanaf een marktkraam, aan de kassa, in de kappersstoel of op de werkplek van een klant: verkopers kunnen hetzelfde Woo-ecosysteem gebruiken om betalingen te accepteren, waar ze ook zaken doen. Woo heeft het mogelijk gemaakt om zowel online als offline verkopen op één plek te beheren door Stripe Terminal, een set tools voor het accepteren van fysieke betalingen, te integreren in WooPayments.

Naast toegang tot vooraf gecertificeerde kaartlezers heeft Woo Tap to Pay via de Stripe Terminal SDK mogelijk gemaakt, zodat verkopers fysieke betalingen kunnen accepteren met alleen een compatibele iPhone of Android-telefoon, geen kaartlezer nodig. Omdat Tap to Pay direct in de Woo-app is ingebouwd, kunnen verkopers de app downloaden, een winkel opzetten en binnen twee minuten beginnen met het accepteren van fysieke betalingen.

“Voor deze nieuwe gebruikers draait het allemaal om toegankelijkheid”, zegt Doug Aitken, hoofd betalingsactiviteiten bij Automattic, het bedrijf achter WordPress en Woo. “Een onderneming starten kan best intimiderend zijn, maar Woo, samen met Tap to Pay en de Stripe Terminal SDK, maakt het makkelijk om te beginnen en spullen te verkopen. Heb je een iPhone? Geweldig. Download de Woo-app, maak een account aan, en je bent meteen een verkoper.”

Voorbereiden op agentic commerce

Agents zijn nu al bezig met het zoeken naar producten, het vergelijken van opties en het afronden van aankopen namens klanten. Nu AI-tools de manier waarop mensen producten ontdekken en kopen steeds meer veranderen, werken Woo en Stripe samen aan de infrastructuur waarmee Woo-verkopers via agents kunnen verkopen.

“Als platform zien we het als onze verantwoordelijkheid om onze verkopers in staat te stellen daar te zijn waar hun klanten zijn. Ze rekenen op ons om oplossingen te bieden, zodat ze toegang krijgen tot dit nieuwe distributie- en verkoopkanaal,” aldus Beau Lebens, CEO en artistiek directeur bij WooCommerce. “Als hun platformaanbieder zijn we in de positie om te zeggen: ‘Hier zijn alle opkomende protocollen, hier zijn de systemen waar je deel van moet uitmaken.’ En we kunnen dat zo opzetten dat ze gewoon op een knop hoeven te drukken om het in te schakelen.”
<br>Als lanceringspartner voor de Agentic Commerce Suite helpt WooCommerce verkopers om hun producten via één enkele integratie vindbaar te maken voor agents. Ondernemingen kunnen hun productcatalogi één keer koppelen aan Stripe en vervolgens via meerdere agents verkopen. Stripe regelt het vinden van producten, het afrekenen, de betalingen en de bescherming tegen fraude.

Met een uniek breed ecosysteem van verkopers, variërend van onafhankelijke makers en gespecialiseerde winkels tot wereldwijde merken, is Woo bijzonder goed gepositioneerd voor deze volgende golf in de e-commerce. Agentic commerce biedt de mogelijkheid om de juiste klant sneller en efficiënter te bereiken.

“Het mooie aan Woo is dat we niet alleen bedoeld zijn voor grote ketens die allemaal hetzelfde verkopen als iedereen. We hebben een breed scala aan unieke verkopers die interessante producten aanbieden en die bijzonder goed gepositioneerd zijn voor een meer gepersonaliseerde, door AI aangestuurde zoekervaring. In plaats van alleen te vertrouwen op traditionele zoekmachines of betaalde advertenties, helpt agentic commerce verkopers om direct bij klanten te worden gekoppeld op basis van intentie, voorkeuren en context,” aldus Modi.

Terwijl Woo verkopers helpt zich voor te bereiden op de volgende generatie e-commerce, blijft Stripe een belangrijke partner om nieuwe kansen naar het Woo-ecosysteem te brengen.