Reto

Avocadostore presta sus servicios a dos grupos que comparten el objetivo de apoyar la moda sostenible: los proveedores y los consumidores. A medida que el movimiento de la moda sostenible se ha ido generalizando, y que Avocadostore empieza a competir con los principales comerciantes minoristas en línea, ha sido fundamental escalar estos dos grupos. Por ello, Avocadostore necesitaba disponer de suficiente capacidad para ampliar su alcance y para profesionalizar sus sistemas internos, al mismo tiempo que mantenía una gran experiencia para los clientes y para los comerciantes.

Solución

Avocadostore eligió Stripe por la flexibilidad de sus API, que le permitieron integrar todas las herramientas de Stripe en el sistema de comercio electrónico existente de la empresa. Anteriormente, Avocadostore se ocupaba de hacer la conciliación de pagos de los comerciantes, las devoluciones de pedidos y las cancelaciones de manera manual. Ahora esta tarea se ha automatizado por completo, lo que permite a Avocadostore ofrecer a los comerciantes una experiencia de onboarding y pago fluida. Además, Stripe Radar reduce el riesgo de transacciones fraudulentas, y 3DS inicia una doble confirmación con el banco del cliente antes de la compra, dos aspectos fundamentales en el sector minorista.

Resultados

Gracias a la automatización de los procesos, Avocadostore paga a sus comerciantes con mayor facilidad y 4 veces más rápido (semanalmente en lugar de mensualmente). De este modo, los comerciantes tienen un mejor flujo de caja y Avocadostore puede dedicar más tiempo a su actividad principal. Avocadostore se enorgullece de ofrecer la mejor experiencia para el cliente y el comerciante mientras continúa con su objetivo de impulsar el sector y la comunidad de la moda ecológica.