Uitdaging

De twee doelgroepen van Avocadostore zijn leveranciers en consumenten, die duurzame mode als gemeenschappelijk doel hebben. Nu duurzame mode een enorme opmars doormaakt en Avocadostore moet gaan concurreren met grote online winkels, werd het noodzakelijk om deze twee doelgroepen te vergroten. Uitbreiding van het bereik en professionalisering van de interne systemen waren voor Avocadostore daarom van groot belang. Daarbij moest een goede ervaring voor klanten en handelaren voorop blijven staan.

Oplossing

Avocadostore koos voor Stripe vanwege de flexibele API's, waarmee alle tools van Stripe konden worden geïntegreerd in het bestaande e-commercesysteem van het bedrijf. Eerder moest Avocadostore uitbetalingen aan handelaren, retouren en annuleringen handmatig reconciliëren. Dit verloopt nu volledig geautomatiseerd, waardoor Avocadostore verkopers probleemloos kan onboarden en uitbetalen. Verder is er minder risico op frauduleuze transacties dankzij Stripe Radar, en wordt met 3D Secure een dubbele bevestiging bij de bank van de klant uitgevoerd voorafgaand aan een aankoop. Beide functies zijn cruciaal in de retailbranche.

Resultaten

Door processen te automatiseren, betaalt Avocadostore verkopers eenvoudiger en vier keer sneller uit (wekelijks in plaats van maandelijks). Hierdoor verbetert de cashflow van verkopers en heeft Avocadostore meer tijd om zich op de kernactiviteiten te richten. Avocadostore is trots op de optimale ervaring voor zowel klanten als verkopers en blijft zich inzetten voor de missie: het stimuleren van een ecologische mode-industrie en community.