Desafío

Con Jobox, los profesionales de servicios, como electricistas y cerrajeros, pueden usar una aplicación gratuita con bajas tasas de procesamiento para crear sus negocios. Jobox estaba buscando una manera de ofrecer un proceso de pago simple e integral para que sus usuarios aceptaran pagos en el trabajo y luego distribuyeran los fondos entre sus cuentas bancarias. Al principio, Jobox utilizó a un tercero para distribuir los fondos a los usuarios, pero este método se volvió demasiado complejo a medida que crecía la demanda de la aplicación de Jobox. Jobox necesitaba una solución única para simplificar la forma en la que los usuarios aceptan pagos y controlan el flujo de sus fondos.

Solución

Jobox implementó varios productos de Stripe para crear un ecosistema de pagos optimizado con integraciones simples. Stripe Connect permite que Jobox integre sin problemas los pagos en su aplicación para que los profesionales de servicios puedan aceptar pagos de sus clientes sin dejar de cumplir las obligaciones de Conocimiento del cliente (KYC). “Desde el lado de la ingeniería, ha sido más fácil realizar la integración con la API de Stripe que otros socios tecnológicos”, dice Kaushik Pendurthi, director de operaciones de Jobox.

Jobox eligió Stripe Radar para añadir para sus usuarios una capa de protección que detecta y bloquea fraudes mediante un machine learning entrenado con datos de millones de empresas. Radar también minimiza las disputas de los clientes lanzando notificaciones tempranas de disputas, para ayudar a descubrir los cargos fraudulentos antes de que se disputen. Jobox usa Stripe Terminal para permitir que sus usuarios cobren in situ y de manera eficiente con lectores de tarjetas precertificados, lo que también les ha ayudado a reducir las tasas de disputas y los costes, y a aumentar los ingresos de Jobox.

Resultados

Después de implementar Stripe, las transacciones de Jobox se dispararon de 1 millón a aproximadamente 25 millones de dólares estadounidenses al mes. Además, la capacidad de aceptar pagos in situ a través de Terminal ha reducido un 19 % las tasas de disputas. Con Stripe, Jobox ofrece a los profesionales de servicios una plataforma digital que les da más control sobre sus fondos y una mejor visibilidad de sus transacciones. Esta transparencia y la experiencia del usuario han aumentado la confianza de sus clientes, lo que les ha permitido adquirir y retener nuevos clientes.

Jobox también implementará Stripe Treasury e Issuing para ofrecer aún más soluciones financieras que permitan que sus usuarios amplíen sus ofertas. Con las nuevas soluciones tecnológicas, la empresa puede acelerar su crecimiento, consolidándose como la principal herramienta para que los técnicos de servicios gestionen y hagan crecer sus negocios.