Klarna est une entreprise suédoise de technologie financière qui s’est imposée comme un acteur majeur du secteur en plein essor du paiement fractionné achetez maintenant, payez plus tard. Avec une base d’utilisateurs de 118 millions répartis dans 26 pays, Klarna traite 3,4 millions de transactions par jour, et collabore avec plus d’un million d’entreprises. Parmi ces entreprises figurent des noms connus, tels que Nike, Adidas et IKEA. La part de marché européenne importante de Klarna, 70 % en 2022, consolide sa position en tant que premier prestataire de paiement fractionné de la région.

Les offres de Klarna répondent aux divers besoins des clients. Son produit de base, « Paiement en 4 fois », permet aux clients de diviser le paiement en quatre versements échelonnés sur six semaines sans intérêts. La formule de paiement « Paiement en 30 » jours offre un délai de grâce de 30 jours pour le paiement intégral, sans intérêts et sans frais. Pour les achats plus importants, Klarna propose des options de financement avec des taux d’intérêt compétitifs à partir de 7,99 %. Klarna propose également une carte virtuelle, qui permet aux clients d’utiliser Klarna même si les entreprises n’intègrent pas directement le service.

Klarna est présent dans le monde entier sur les marchés d’Amérique du Nord, d’Europe, d’Asie et d’Océanie, et offre une expérience de paiement cohérente et accessible à tous les utilisateurs. Le secteur des paiements fractionnés devrait connaître une forte croissance dans les années à venir, et Klarna, grâce à sa vaste base d’utilisateurs, à la reconnaissance de sa marque et à son offre de produits innovants, est en position de choix pour jouer un rôle de premier plan dans ce secteur des paiements en pleine croissance.

Ce guide explique ce que les entreprises doivent savoir sur Klarna : comment il fonctionne, où il est utilisé et comment l’accepter comme mode de paiement.

Contenu de l’article

• Où Klarna est-il utilisé?
  
• Qui utilise Klarna?
  
• Comment fonctionne Klarna?
  
• Avantages de l’acceptation de Klarna
  
• Coûts et frais de Klarna
  
• Mesures de sécurité de Klarna
  
• Comment accepter Klarna comme mode de paiement
  
• Comment activer Klarna avec Stripe
  
• Alternatives à Klarna
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider
  

Où Klarna est-il utilisé?

La portée mondiale de Klarna s’étend sur 45 marchés, chacun ayant ses propres préférences clients et ses propres paysages réglementaires. Les principaux marchés de Klarna sont les suivants :

• Amérique du Nord
  L’arrivée de Klarna sur le marché américain s’est appuyée sur la préférence croissante du pays pour d’autres modes de paiement et des options de financement flexibles, comme en témoigne le secteur nord-américain du paiement fractionné, évalué à plus de 23 milliards de dollars en 2025. En s’intégrant aux principales plateformes de commerce en ligne, telles que Shopify et WooCommerce et aux portefeuilles numériques populaires, tels qu’Apple Pay et Google Pay, Klarna séduit les clients férus de technologie à la recherche d’une expérience de paiement rapide et pratique. Les activités nord-américaines de Klarna sont également conformes à des réglementations telles que la réglementation sur les prêts et la confidentialité des données du Consumer Financial Protection Bureau, qui encourage la confiance des utilisateurs et des pratiques de prêt responsables.

• Europe
  En Europe, Klarna a su tirer parti des préférences bien établies en matière de paiement fractionné (BNPL) et s’est taillé une part de marché impressionnante de 70 % en 2022. Forte de sa domination précoce sur des marchés tels que la Suède et l’Allemagne, Klarna s’est développée dans d’autres pays européens, tels que le Royaume-Uni et la France, adaptant ses offres aux habitudes de paiement et aux cadres réglementaires locaux de chaque pays. Il s’agissait notamment d’intégrer les modes de paiement locaux populaires, tels que iDEAL | Wero aux Pays-Bas (iDEAL est en train de passer à un nouveau portefeuille numérique européen unifié, Wero, en commençant par une période de transition en co-marquage) et de se conformer aux réglementations de protection des données telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

• Asie
  Le marché asiatique présente un ensemble unique de défis et d’opportunités pour Klarna. Le marché du commerce en ligne en pleine expansion dans la région offre un immense potentiel à cette entreprise spécialisée dans le paiement fractionné. Ici, l’entreprise consiste principalement à s’adapter à la préférence de la région pour les solutions de paiement axé sur le mobile, en partie grâce à des partenariats avec des portefeuilles numériques majeurs tels qu’Alipay. Klarna navigue dans des environnements réglementaires complexes sur chaque marché asiatique et doit opérer en conformité avec les lois sur la confidentialité des données, telles que la loi sur la protection des données personnelles en Chine.

• Australie et Nouvelle-Zélande
  En Australie et en Nouvelle-Zélande, Klarna peut tirer parti de la reconnaissance de sa marque et de la confiance de ses utilisateurs pour s’implanter solidement : 40 % des utilisateurs australiens ont déclaré avoir utilisé les services de paiement fractionné au cours des six derniers mois en avril 2023, ce qui démontre le potentiel du marché. La stratégie de Klarna dans cette région comprend des partenariats avec de grands détaillants, tels que H&M, ASOS et THE ICONIC, en plus de fournir des taux d’intérêt compétitifs. Klarna opère en conformité avec la Commission australienne des valeurs mobilières et des investissements (ASIC) et les réglementations de la Nouvelle-Zélande sur les services financiers.

Qui utilise Klarna?

Klarna s’adresse à une clientèle diversifiée et s’intègre à un large éventail de types d’entreprise sur 45 marchés internationaux. Les utilisateurs de Klarna varient en fonction de leur ancienneté, de leur sexe, de leur éducation, de leur stade de vie et de leur communauté, ce qui démontre l’attrait du service pour différents segments de client. Les clients de Klarna utilisent le service pour les achats en magasin, les achats en ligne, les achats dans l’application et même les paiements de facture. Les dernières données démographiques concernant la clientèle de Klarna sont présentées ci-dessous :

• Éducation : Klarna indique que 31 % de ses clients ont une formation universitaire, soulignant que des personnes de tous horizons éducatifs utilisent le service.

• Étape de la vie : les données Klarna montrent que 36 % des clients Klarna vivent en couple et ont des enfants, 27 % sont célibataires sans enfants, 18 % vivent en couple sans enfants et 11 % sont célibataires avec enfants.

• *Communauté : * les données de Klarna montrent que 40 % de ses clients vivent en ville, 32 % en banlieue et 28 % en zone rurale.

Les secteurs où Klarna a connu le plus grand succès sont les suivants :

• Commerce de détail : de nombreux grands commerçants proposent Klarna comme moyen de paiement, son adoption connaît une forte croissance dans les secteurs de l’habillement, de l’électronique et de l’ameublement..

• Voyages et hôtellerie : les compagnies aériennes et les plateformes de réservation de voyages telles qu’Expedia intègrent souvent Klarna, ce qui permet aux voyageurs de réserver des vols et des hôtels avec des options de paiement flexibles.

• Santé et bien-être : les cliniques dentaires, les pharmacies et les entreprises du secteur du bien-être ont adopté Klarna, améliorant ainsi l’accès des populations qui pourraient ne pas être en mesure de payer en totalité à l’avance.

• Automobile : les entreprises d’entretien automobile acceptent également Klarna comme moyen pratique d’acheter des pneus et d’autres produits essentiels.

Comment fonctionne Klarna?

Pour payer avec Klarna, les clients sélectionnent simplement ce mode de paiement lors du paiement, que ce soit sur un site de commerce en ligne, sur une application mobile ou dans un magasin physique. Les clients peuvent gérer leurs comptes Klarna via l’application Klarna, où ils peuvent suivre les commandes, consulter les échéanciers de paiement, effectuer des paiements et accéder au service à la clientèle. Lorsqu’ils paient avec Klarna, les clients peuvent choisir parmi les offres de paiement suivantes :

• Paiement en 4 fois : cette option permet d’étaler le coût d’un achat sur quatre versements échelonnés sans intérêts. Le premier paiement est dû au moment du paiement, et les trois autres s’étalent sur les six semaines suivantes.

• *Paiement en 30 fois : * cette option permet aux clients de régler leur achat dans son intégralité dans un délai de 30 jours, sans intérêts ni frais, à condition de payer dans les délais.

• Prêts à long terme : les achats plus importants peuvent être financés avec des prêts à plus long terme. Les taux d’intérêt pour cette option commencent à 7,99 %.

Voici comment fonctionne Klarna côté entreprise :

• Intégration : les entreprises peuvent intégrer Klarna à leurs systèmes de point de vente (PDV) et plateformes en ligne existants grâce à diverses interfaces de programmation d’application (API) et modules d’extension.

• Traitement des transactions : lorsqu’un client choisit Klarna lors du paiement, Klarna vérifie son identité et sa solvabilité instantanément. Après approbation, Klarna avance le montant de l’achat à l’entreprise, assumant le risque de non-paiement. En utilisant une architecture distribuée pour garantir extensibilité et fiabilité, Klarna peut gérer des volumes de transactions élevés et maintenir la disponibilité même pendant les périodes de pointe.

• Règlement des fonds : Klarna règle le montant de la transaction avec l’entreprise dans un délai de deux à trois jours ouvrables, généralement par virement bancaire ou paiement CCA.

Tous les produits ne peuvent pas faire l’objet d’un financement via Klarna. Par exemple, Klarna ne propose pas de financement pour des services tels que les coupes de cheveux, les réparations automobiles et les frais juridiques, ni pour des biens immatériels, tels que la musique, les livres électroniques et les films. Il ne financera pas non plus des achats, tels que des billets et des laissez-passer événementiels ou des produits financiers, tels que des investissements ou des assurances. De plus, aucun produit soumis à des restrictions, comme l’alcool, le tabac, les armes à feu et les contenus pour adultes, ne peut être financé via Klarna.

Les types de produits suivants sont généralement éligibles au financement Klarna, sous réserve de certaines restrictions :

• Biens physiques : Klarna permet généralement le financement de la plupart des produits matériels, à savoir les vêtements, les appareils électroniques, les meubles, les appareils électroménagers et les articles pour la maison.

• Biens numériques : certains produits numériques, tels que les licences logicielles, les cours en ligne et les adhésions, peuvent être éligibles au financement Klarna.

• Voyages : Klarna propose des options de financement pour la réservation de vols, d’hôtels et de forfaits vacances par l’intermédiaire de partenaires de voyage spécifiques.

• Cartes-cadeaux : certaines cartes-cadeaux peuvent être éligibles à un financement Klarna, mais des restrictions peuvent s’appliquer en fonction de l’émetteur et du type de carte-cadeau.

• • Précommandes : Klarna peut autoriser le financement des précommandes de certains produits, mais les règles et le calendrier de paiement correspondants peuvent différer des options de financement standard.
    

• Articles sur mesure ou personnalisés : l’éligibilité des articles sur mesure ou personnalisés dépend du produit et de l’entreprise concernée.

Avantages de l’acceptation de Klarna

• Paiements plus rapides : les vitesses de traitement de Klarna réduisent les délais de paiement, minimisent les files d’attente clients et renforcent l’efficacité opérationnelle.

• Processus automatisés : Klarna remplace les tâches manuelles par des fonctionnalités automatisées, ce qui réduit les coûts de traitement des paiements et libère des ressources pour des initiatives stratégiques.

• Informations clients : Klarna fournit une multitude de données en temps réel sur le comportement, les préférences et les données démographiques des clients. Cela permet aux entreprises d’affiner leurs campagnes marketing, leurs offres de produits et la gestion de leurs stocks afin d’optimiser l’allocation des ressources, la planification commerciale et leurs performances globales.

• Augmentation de la fréquence d’achat : l’interface intuitive et les options de paiement flexibles de Klarna créent une expérience d’achat pratique. Selon un rapport de Klarna publié en 2020, le fait de proposer des options de paiement flexibles peut augmenter la fréquence d’achat de 20 %.

• Pouvoir d’achat accru : les options de paiement flexibles de Klarna permettent aux clients d’acheter des articles de plus grande valeur. Selon un rapport de Klarna publié en 2020, en proposant ce type de flexibilité de paiement, les entreprises pourraient potentiellement connaître une augmentation de la valeur moyenne des commandes allant jusqu’à 68 %.

• Réduction des abandons de panier : le processus de paiement simplifié de Klarna réduit au minimum le taux d’abandon de panier, en particulier sur les appareils mobiles. Selon un rapport de Klarna publié en 2020, un commerçant signale une augmentation de 200 % du taux de conversion des ventes pendant la période des fêtes.

• Divers sources de revenus : Klarna aide les entreprises à générer de nouveaux revenus grâce à des solutions innovantes telles que Pay in 30 et d’autres options de financement.

• Prévention de la fraude : les mesures de sécurité sophistiquées de Klarna réduisent les activités frauduleuses, protègent les entreprises contre les pertes financières et préservent l’intégrité des revenus.

• Avantage concurrentiel : les entreprises qui acceptent Klarna peuvent se démarquer de leurs concurrents et attirer des clients férus de technologie. Les entreprises peuvent également renforcer la perception de la marque en démontrant leur engagement en faveur de modes de paiement innovants et centrés sur le client. Adopter Klarna et son intégration aux technologies émergentes positionne les entreprises à l’avant-garde de l’environnement numérique en constante évolution.

Coûts et frais de Klarna

La structure des frais de Klarna est établie sur plusieurs variables. Les coûts et les frais peuvent être établis selon l’emplacement de l’entreprise et du client, et Klarna peut proposer des conditions de prix sur mesure aux entreprises à fort volume. De plus, chacun des trois produits de base de Klarna (Paiement en 4 fois, Paiement en 30 jours et Financement) comporte une structure de frais unique.

La structure générale des frais pour les transactions de Klarna est la suivante :

• Frais de transaction : ces frais, calculés au pourcentage, s’appliquent à toutes les transactions traitées à l’aide de Klarna. Leur montant varie en fonction du produit Klarna utilisé (par exemple, « Paiement en 4 fois », « Paiement en 30 jours », « Financement ») et du volume de la transaction. En général, ces frais varient entre 3,29 % et 5,99 %, auxquels s’ajoutent 30 centimes.

• Frais de transaction « Paiement en 4 fois » : cette option de paiement sans intérêts est généralement la solution Klarna la plus abordable pour les entreprises et les clients. Les entreprises paient des frais de transaction moins élevés que pour les autres produits Klarna, et le client ne paie aucun intérêt tant que les paiements sont effectués dans les délais.

• Frais de transaction « Paiement en 30 jours : cette option permet aux clients de payer l’intégralité de leurs achats dans un délai de 30 jours sans avoir à payer d’intérêts. Les entreprises peuvent payer des frais de transaction légèrement plus élevés pour le paiement en 30 transactions que le paiement en 4, car Klarna assume le risque de non-paiement pendant une période plus longue.

• Financing (Financement) : cette option permet aux clients de financer des achats plus importants avec des prêts à plus long terme. Les entreprises paient généralement des frais plus élevés pour les transactions de financement, car Klarna assume le risque lié à des durées de prêt plus longues et à des montants potentiellement plus élevés. Les clients peuvent également se voir facturer des intérêts sur le montant financé, selon les conditions spécifiques du contrat de prêt.

• Frais d’interchange : ces frais, facturés par les institutions financières émettrices et les réseaux de cartes, sont indépendants de Klarna et ont une incidence directe sur le coût de l’entreprise. Bien que Klarna négocie des taux d’interchange compétitifs, ceux-ci peuvent ajouter de 0,5 % à 1,5 % supplémentaires au coût de transaction.

• Frais de retard de paiement : les entreprises peuvent se voir facturer des frais de retard de paiement si leurs clients ne règlent pas leurs versements échelonnés Klarna dans les délais impartis. Ces frais varient en fonction du produit Klarna et des réglementations locales. En 2022, Klarna a mis en place une grille de prix échelonnée pour ses frais de retard en Australie, exonérant les achats inférieurs à 25 dollars australiens de ces frais.

• Frais de rétrofacturation de paiement : comme pour les paiements par carte traditionnels, les entreprises peuvent se voir facturer des frais de rétrofacturation de paiement si les clients contestent une transaction et que la rétrofacturation de paiement n’est pas tranchée en faveur de l’entreprise. Ces frais varient en fonction de la banque de traitement, et ils peuvent aller de 15 $ à 30 $ par rétrofacturation aux États-Unis.

• Frais de conformité PCI  : les entreprises acceptant les paiements par carte doivent respecter la norme de sécurité des données du secteur des cartes de paiement (PCI DSS). Cela peut entraîner des coûts supplémentaires pour les logiciels de sécurité, les audits et la formation.

• Frais de prévention de la fraude : les entreprises peuvent choisir d’utiliser des outils de prévention de la fraude supplémentaires pour atténuer le risque de transactions frauduleuses. Ces outils entraînent souvent des frais supplémentaires, qui varient en fonction du service et de la couverture choisis.

Les entreprises utilisent souvent des passerelles de paiement hébergées pour traiter les transactions Klarna. Ces passerelles appliquent leurs propres frais, décrits ci-après. Plusieurs passerelles de paiement ont commencé à mettre en place des structures de prix compétitives pour les transactions Klarna, offrant ainsi aux entreprises des options plus avantageuses.

• Frais de transaction des passerelles : les passerelles facturent des frais par transaction qui varient généralement entre 5 et 42 centimes, selon la passerelle et la formule choisie.

• Frais de passerelles mensuels : certaines passerelles de paiement hébergées facturent des frais mensuels supplémentaires, allant de 10 $ à 100 $, en plus des frais par transaction. Ces frais sont déterminés par le fournisseur de la passerelle et le volume de transactions traitées.

• Les entreprises qui utilisent Stripe pour traiter les transactions Klarna peuvent s’attendre à voir des frais de transaction supplémentaires de 5,99 % + 30 centimes pour chaque transaction réussie en plus des frais Klarna eux-mêmes.

Mesures de sécurité Klarna

• Chiffrement des données : Klarna utilise des méthodes de chiffrement avancées pour sécuriser la transmission des données, convertissant les informations sensibles, telles que les numéros de carte bancaire et les données personnelles en un code sécurisé pour réduire le risque de violation de données. Klarna utilise le chiffrement AES-256, l’une des normes de chiffrement les plus solides, pour sécuriser les données au repos et en transit. Ce niveau de chiffrement garantit que, même si les données sont interceptées, elles restent illisibles sans la bonne clé de déchiffrement.

• Conformité réglementaire : en tant que prestataire de services de paiement, Klarna respecte les exigences PCI DSS. Cette conformité exige des audits de sécurité réguliers et garantit que Klarna maintient un environnement sécurisé pour le traitement des données des titulaires de la carte. Klarna respecte également les réglementations mondiales de protection des données, notamment le RGPD en Europe, la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) aux États-Unis et les lois similaires dans d’autres juridictions. Cette conformité implique des contrôles stricts sur le traitement des données et la confidentialité des consommateurs.

• Authentification à deux facteurs (2FA) : pour les comptes clients, Klarna utilise l’authentification à deux facteurs, une couche de sécurité supplémentaire qui nécessite non seulement un mot de passe et un nom d’utilisateur, mais aussi quelque chose que seul le client a sur lui, comme un jeton physique ou une application pour téléphone intelligent, pour approuver les transactions. Cela réduit le risque d’accès non autorisé au compte.

• Utilisation de jetons : dans la procédure de paiement Klarna, l’utilisation de jetons est utilisée pour remplacer les données de paiement sensibles par un identifiant ou jeton unique. Cette procédure signifie que les informations de carte ne sont sauvegardées ni transmises pendant la transaction, ce qui réduit considérablement le risque de fraude.

• Authentification forte du client (SCA) : conformément à la directive révisée de l’Union européenne sur les solutions de paiement (PSD2), Klarna applique la SCA pour les transactions. La SCA exige que les paiements électroniques soient authentifiés à l’aide d’au moins deux des trois éléments suivants quelque chose que le client connaît (comme un mot de passe), quelque chose que le client possède (comme un appareil mobile) ou quelque chose qui caractérise physiquement le client (c’est-à-dire des informations biométriques telles qu’une empreinte ou la reconnaissance faciale).

• Audits et mises à jour de sécurité réguliers : Klarna effectue régulièrement des audits de sécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités. Ces audits sont essentiels pour maintenir des normes de sécurité élevées et maintenir les défenses de la plateforme à jour contre l’évolution des cybermenaces. Les pratiques proactives de gestion des vulnérabilités de Klarna, qui comprennent des évaluations régulières et des tests d’intrusion, sont importantes pour identifier et corriger les failles de sécurité potentielles.

• API sécurisées pour les entreprises : Klarna fournit aux entreprises des interfaces API sécurisées d’intégration, qui protègent toutes les données échangées entre Klarna et les systèmes de l’entreprise.

• Protection des données : Klarna a mis en place des politiques de protection des données clients, notamment en limitant l’accès aux données au personnel autorisé et en utilisant des solutions de stockage sécurisées. Les outils de prévention des pertes de données (DLP) sont importants pour se prémunir contre les fuites de données internes et externes, garantissant ainsi que les informations sensibles ne tombent pas entre de mauvaises mains.

• Prévention de la fraude : Klarna utilise des algorithmes sophistiqués de gestion des risques alimentés par l’apprentissage automatique pour détecter et prévenir les activités frauduleuses. Ces systèmes sont dynamiques, c’est-à-dire qu’ils évoluent constamment en fonction des nouvelles données et gagnent en efficacité au fil du temps. L’utilisation de limites de vélocité pour surveiller les habitudes de transaction ajoute une couche de sécurité supplémentaire, limitant ainsi efficacement l’impact des transactions à volume élevé potentiellement frauduleuses.

• Vérification d’identité : les mesures de vérification d’identité de Klarna comportent de multiples facettes et comprennent la vérification de l’adresse et du téléphone, ainsi que des méthodes numériques sophistiquées, telles que l’authentification 3D Secure.

Comment accepter Klarna comme mode de paiement

Pour accepter Klarna comme mode de paiement, les entreprises doivent répondre à des exigences techniques, juridiques et réglementaires spécifiques.

• Immatriculation de l’entreprise et licences : les entreprises doivent être immatriculées d’un point de vue juridique et disposer des licences nécessaires dans les régions dans lesquelles elles exercent leurs activités.

• Compatibilité des plateformes de commerce en ligne : les entreprises doivent disposer d’une boutique en ligne capable de s’intégrer à Klarna. Klarna dispose de modules d’extension et d’API pour les plateformes de commerce en ligne populaires, telles que Shopify, WooCommerce, Magento, etc. Les entreprises devront programmer la connexion de la passerelle de paiement de Klarna avec le système de paiement en ligne de leur entreprise à l’aide de ces API ou modules d’extension.

• Connexion Internet : les entreprises doivent disposer d’une connexion Internet stable pour traiter les transactions Klarna.

• Conformité juridique et réglementaire : les entreprises doivent respecter toutes les lois fiscales applicables, y compris le recouvrement et le versement des taxes de vente. Elles doivent également exercer leurs activités dans le respect de la norme PCI DSS pour un traitement sécurisé des informations de carte de paiement; mettre en œuvre des procédures de lutte contre le blanchiment de capitaux et de connaissance du client pour vérifier l’identité des clients et prévenir les activités frauduleuses; et respecter les lois sur la confidentialité des données, telles que le RGPD en Europe ou le CCPA en Californie.

Les entreprises qui répondent à ces exigences peuvent effectuer les étapes suivantes pour accepter les paiements Klarna :

• Créer un compte marchand Klarna : suivez la procédure d’inscription auprès de Klarna et activez votre compte. La procédure d’inscription peut inclure une évaluation de la stabilité financière et de la solvabilité de l’entreprise. Si l’inscription est approuvée, les entreprises recevront un contrat de commerçant de la part de Klarna, qu’elles devront lire attentivement.

• Intégrer le système Klarna : configurez l’API Klarna ou installez le module d’extension Klarna sur votre plateforme de commerce en ligne pour associer le système de paiement Klarna à la boutique en ligne de votre entreprise.

• Ajouter Klarna comme mode de paiement : ajoutez Klarna comme option de paiement dans le processus de paiement. Effectuez des tests approfondis pour vous assurer que Klarna fonctionne correctement au sein de votre boutique en ligne.

Comment activer Klarna avec Stripe

Les entreprises qui souhaitent accepter les paiements Klarna avec Stripe comme prestataire de services de paiement devront suivre une procédure de configuration spécifique. L’entreprise devra d’abord s’assurer que sa plateforme de commerce en ligne ou son site Web est compatible avec Stripe, et elle devra répondre aux mêmes exigences que les entreprises qui souhaitent accepter directement les paiements Klarna, y compris le respect de toutes les lois et réglementations locales pertinentes.

Les étapes à suivre pour traiter les paiements Klarna via Stripe sont décrites ci-dessous :

• Configuration du compte : les entreprises doivent disposer d’un compte Stripe existant ou en créer un via le processus de configuration de compte Stripe, qui consiste à fournir les coordonnées de l’entreprise et ses coordonnées bancaires.

• Intégration de l’API Stripe : les entreprises doivent intégrer l’API de Stripe à leur plateforme de commerce en ligne. Stripe met à disposition une documentation complète ainsi que des trousses SDK pour divers langages de programmation afin de faciliter ce processus.

• Activation de Klarna : les entreprises devront activer Klarna comme mode de paiement dans leur compte Stripe, ce qui peut impliquer des processus de vérification ou d’approbation supplémentaires par Stripe et Klarna.

• Configuration des paiements Klarna : les entreprises configureront Klarna comme mode de paiement dans le Dashboard de Stripe ou via l’API, en précisant les modes de paiement qu’elles souhaitent proposer (par exemple, Pay in 4) et les régions où elles accepteront Klarna.

• Fonctionnalités de test : les entreprises doivent utiliser l’environnement de test de Stripe pour s’assurer que les paiements Klarna fonctionnent comme prévu. Stripe fournit des identifiants de test que les entreprises peuvent utiliser pour simuler des transactions Klarna.

• Afficher le contrat utilisateur : le site Web de l’entreprise doit inclure un contrat utilisateur et une politique de confidentialité qui couvrent l’utilisation de Klarna et Stripe, détaillant la façon dont les données client sont gérées et traitées.

• Surveiller les transactions : les entreprises doivent surveiller régulièrement les transactions pour détecter tout problème ou tendance inhabituelle, et être prêtes à travailler avec Stripe et Klarna pour résoudre tout problème potentiel.

Alternatives à Klarna

Klarna a de nombreux concurrents dans le domaine des paiements fractionnés. Vous trouverez ci-dessous les principaux concurrents de Klarna sur divers marchés mondiaux.

Amérique du Nord

• Affirm : rivalisant avec Klarna en termes de popularité, Affirm bénéficie d’une forte présence aux États-Unis et au Canada. Elle propose des offres de paiement flexibles, notamment des conditions plus longues et des options avec intérêts qui séduisent une large clientèle. Affirm s’intègre aux principales plateformes de commerce en ligne et fournit un service client solide, mais ses frais pour les entreprises ont tendance à être plus élevés qu’avec Klarna.

• Afterpay : l’entreprise australienne Afterpay s’est taillé une part de marché considérable en Amérique du Nord, en particulier auprès des jeunes générations. Ses offres de paiement à court terme sans intérêts trouvent un écho favorable auprès des clients soucieux de leur budget. Cependant, les frais de retard d’Afterpay peuvent être élevés pour les clients, et les entreprises peuvent faire face à des taux de contestation de paiement plus élevés.

• PayPal Credit : PayPal s’appuie sur sa base d’utilisateurs existante pour proposer son service intégré de paiement fractionné, qui offre une expérience de paiement fluide aux clients qui connaissent bien PayPal, mais dont les frais peuvent s’avérer peu clairs et complexes pour les entreprises et les clients.

Europe

• Clearpay : Clearpay, qui est bien implanté en Europe, propose des fonctionnalités similaires à Afterpay, notamment des offres de paiement à court terme sans intérêts adaptées aux jeunes clients. Cependant, les frais de retard de Clearpay peuvent être importants, ce qui peut avoir un impact sur les relations des entreprises avec les clients.

• Ratepay : Ratepay est un prestataire de paiement fractionné établi en Allemagne qui propose des options de paiement flexibles et des frais compétitifs pour les entreprises et les clients. L’entreprise accorde une grande importance à la gestion des risques et à la prévention de la fraude, ce qui permet de réduire au minimum les risques financiers pour les entreprises. Cependant, sa portée est principalement limitée aux marchés européens, ce qui limite son attrait mondial.

• Mangopay : Mangopay est une solution de paiement fractionné française spécialisée dans les plateformes de place de marché, proposant des solutions sur mesure aux entreprises pour faciliter les transactions entre plusieurs parties. Mangopay offre des fonctionnalités de sécurité robustes et des outils complets de gestion des paiements, mais son orientation vers les plateformes de marché pourrait ne pas convenir aux entreprises opérant dans d’autres secteurs.

Asie-Pacifique

• Zip : Zip est un acteur en forte croissance du paiement fractionné en Australie et en Nouvelle-Zélande, proposant des offres de paiement flexibles qui vont d’options à court terme à des options à plus long terme. Sa plateforme conviviale et sa forte reconnaissance de la marque attirent une large clientèle, mais ses frais peuvent être plus élevés que certains concurrents et sa présence internationale est encore limitée.

• Atome : Atome est un prestataire de services de paiement fractionné établi à Singapour qui se développe rapidement en Asie, en particulier en Asie du Sud-Est. Il s’appuie sur des partenariats avec de grandes plateformes de commerce en ligne et des entreprises locales pour toucher une large clientèle, mais son orientation vers les jeunes générations signifie qu’il ne convient pas forcément à toutes les entreprises.

• FOMO Pay : l’entreprise établie à Singapour FOMO Pay est une étoile montante sur la scène asiatique des paiements fractionnés. Elle répond à la demande croissante d’options de paiement flexibles en proposant des plans de paiement échelonné sans intérêts et en s’intégrant aux principales plateformes de commerce en ligne. Toutefois, le champ d’action limité de FOMO Pay et sa base d’utilisateurs encore jeune ne conviennent peut-être pas à toutes les entreprises.

Comment Stripe Payments peut vous aider

Stripe Payments propose une solution de paiement unifiée et mondiale adaptée à toutes les entreprises, des jeunes pousses aux grands groupes. Elle permet d’accepter des paiements en ligne et en personne, partout dans le monde.

Stripe Payments peut vous aider à :

• Optimiser votre expérience de paiement : créez une expérience client sans friction et économisez des milliers d’heures d’ingénierie grâce à des interfaces utilisateurs de paiement prédéfinies, à l’accès à plus de 125 modes de paiement et à Link, un portefeuille numérique conçu par Stripe.
  
• Pénétrer plus rapidement de nouveaux marchés : touchez des clients dans le monde entier grâce aux options de paiement transfrontalier. Réduisez la complexité et le coût de la gestion multidevises dans 195 pays et plus de 135 devises.
  
• Unifier les paiements en personne et en ligne : créez une expérience de commerce unifiée sur les canaux en ligne et en personne pour personnaliser les interactions, récompenser la fidélité et augmenter les revenus.
  
• Améliorer le rendement des paiements : augmentez vos revenus grâce à une gamme d’outils de paiement personnalisables et faciles à configurer, y compris une protection contre la fraude sans codage et des capacités avancées pour améliorer les taux d’autorisation.
  
• Avancer plus rapidement grâce à une plateforme flexible et fiable pour soutenir votre croissance : appuyez-vous sur une plateforme conçue pour se développer avec vous, offrant un taux de disponibilité historique de 99,999 % et une fiabilité à la pointe du secteur.
  

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