Klarna è un'azienda fintech svedese che si è affermata come protagonista di spicco nel fiorente settore del pagamento a rate. Con una base utenti di 118 milioni di persone in 26 Paesi, Klarna elabora 3,4 milioni di transazioni al giorno e collabora con oltre 1 milione di attività. Tra queste figurano nomi noti come Nike, Adidas e IKEA. L'ampia quota di mercato europea di Klarna, pari al 70% nel 2022, consolida la sua posizione di leader nell'area geografica del pagamento a rate.

L'offerta di Klarna soddisfa le diverse esigenze dei clienti. Il suo prodotto principale, Paga in 4 rate, consente ai clienti di suddividere il pagamento in quattro rate senza interessi distribuite su sei settimane. Il piano di pagamento Paga dopo 30 giorni offre un periodo di grazia di 30 giorni per il pagamento completo, senza interessi né commissioni. Per acquisti di importo maggiore, Klarna offre opzioni di finanziamento con tassi di interesse competitivi a partire dal 7,99%. Klarna offre anche una carta virtuale, che consente ai clienti di utilizzare Klarna anche se le attività non integrano direttamente il servizio.

Klarna vanta una presenza globale capillare nei mercati del Nord America, dell'Europa, dell'Asia e dell'Oceania e offre a tutti gli utenti un'esperienza di pagamento semplice e accessibile. Il settore del pagamento a rate è destinato a registrare una forte crescita nei prossimi anni e Klarna, grazie alla sua vasta base di utenti, alla notorietà del brand e all'offerta di prodotti innovativi, si trova in una posizione privilegiata per assumere un ruolo di primo piano in questo settore in espansione.

Questa guida illustra tutto ciò che le attività devono sapere su Klarna: come funziona, dove si utilizza e come accettarlo come metodo di pagamento.

Contenuto dell'articolo

• Dove si usa Klarna
  
• Chi usa Klarna
  
• Come funziona Klarna
  
• I vantaggi di accettare Klarna
  
• Costi e commissioni di Klarna
  
• Misure di sicurezza adottate da Klarna
  
• Come accettare Klarna come metodo di pagamento
  
• Come abilitare Klarna tramite Stripe
  
• Alternative a Klarna
  
• In che modo Stripe Payments può esserti d'aiuto
  

Dove si usa Klarna

La presenza globale di Klarna si estende su 45 mercati, ciascuno con le proprie preferenze dei clienti e il proprio contesto normativo. I mercati principali di Klarna includono:

• Nord America
  L'ingresso di Klarna nel mercato statunitense ha saputo sfruttare la crescente preferenza del Paese per metodi di pagamento alternativi e opzioni di finanziamento flessibili, come dimostra la crescita del settore del pagamento a rate in Nord America, il cui valore è stimato a oltre 23 miliardi di $ nel 2025. Grazie all'integrazione con le principali piattaforme di e-commerce come Shopify e WooCommerce e con i più diffusi wallet come Apple Pay e Google Pay, Klarna ha attirato i clienti esperti di tecnologia alla ricerca di una rapida e comoda procedura di pagamento. Le operazioni di Klarna in Nord America sono inoltre conformi a normative quali quelle del Consumer Financial Protection Bureau in materia di prestiti e privacy dei dati, il che favorisce la fiducia degli utenti e pratiche di prestito responsabili.

• Europa
  In Europa, Klarna ha saputo cogliere le preferenze consolidate relative al pagamento a rate e, nel 2022\, ha raggiunto un'impressionante quota di mercato del 70%. Forte della sua posizione dominante in mercati come la Svezia e la Germania, Klarna si è espansa in altri paesi europei, quali il Regno Unito e la Francia, adattando la propria offerta alle abitudini di pagamento locali e ai quadri normativi di ciascun paese. Ciò ha comportato l'integrazione con metodi di pagamento locali popolari come iDEAL | Wero nei Paesi Bassi (iDEAL sta passando a un nuovo wallet unificato dell'UE, Wero, iniziando con un periodo di transizione in co-branding) e il rispetto delle normative sulla protezione dei dati come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

• Asia
  Il mercato asiatico presenta una serie di sfide e opportunità uniche per Klarna. Il mercato dell'e-commerce in crescita nell'area geografica offre un potenziale immenso per l'azienda specializzata nel pagamento a rate. In questo contesto, l'attenzione strategica dell'azienda è rivolta all'adattamento alla preferenza dell'area geografica per soluzioni di pagamento con approccio "mobile-first", obiettivo raggiunto in parte grazie a partnership con i principali wallet come Alipay. Klarna si muove all'interno di contesti normativi complessi in ogni mercato asiatico e deve operare in conformità delle leggi sulla privacy dei dati, come la Legge sulla protezione delle informazioni personali in Cina.

• Australia e Nuova Zelanda
  In Australia e in Nuova Zelanda, Klarna può sfruttare la notorietà del proprio brand e la fiducia degli utenti per consolidare la propria posizione: secondo i dati di aprile 2023, il 40% degli utenti australiani ha dichiarato di aver utilizzato servizi di pagamento a rate negli ultimi sei mesi, a dimostrazione del potenziale del mercato. La strategia di Klarna in questa area geografica prevede la collaborazione con i principali venditori al dettaglio come H&M, ASOS e THE ICONIC, oltre all'offerta di tassi di interesse competitivi. Klarna opera in conformità con le normative dell'Australian Securities and Investments Commission (ASIC) e della Financial Markets Authority (FMA) della Nuova Zelanda che regolano i servizi finanziari.

Chi usa Klarna

Klarna offre i suoi servizi a una popolazione eterogenea di clienti e si integra con un'ampia gamma di tipi di business in 45 mercati globali. Gli utenti di Klarna variano per età, sesso, istruzione, fase della vita e comunità di appartenenza, a dimostrazione dell'ampia attrattiva del servizio in diversi segmenti di clientela. I clienti di Klarna utilizzano il servizio per gli acquisti in negozio, gli acquisti online, gli acquisti in-app e persino per i pagamenti delle bollette. I dati demografici più recenti della base clienti di Klarna sono riportati di seguito:

• Istruzione: Klarna riferisce che il 31% dei suoi clienti ha un'istruzione universitaria, evidenziando che il servizio viene utilizzato da persone di qualsiasi livello di istruzione.

• Fase della vita: i dati di Klarna mostrano che il 36% dei clienti Klarna è in coppia con figli, il 27% è single senza figli, il 18% è in coppia senza figli e l'11% è single con figli.

• Community: i dati di Klarna indicano che il 40% dei clienti vive in città, il 32% nell'hinterland e il 28% in aree rurali.

I settori in cui Klarna ha riscontrato il maggior successo sono i seguenti:

• Commercio al dettaglio: molti importanti venditori al dettaglio includono Klarna come opzione di pagamento, con tassi di adozione in aumento nei settori dell'abbigliamento, dell'elettronica e dell'arredamento.

• Viaggi e ospitalità: le compagnie aeree e le biglietterie online come Expedia integrano spesso Klarna, consentendo ai viaggiatori di prenotare voli e hotel con opzioni di pagamento flessibili.

• Salute e benessere: cliniche dentali, farmacie e attività del settore benessere hanno adottato Klarna, incrementando l'accesso per la clientela che potrebbe non essere in grado di pagare interamente in anticipo.

• Automobili: anche le attività specializzate nell'assistenza auto accettano Klarna come comodo metodo di pagamento per l'acquisto di pneumatici e altri prodotti essenziali.

Come funziona Klarna

Per pagare con Klarna, i clienti devono semplicemente selezionarlo come metodo di pagamento preferito durante la procedura di pagamento, che può avvenire su un sito di e-commerce, su un'app per dispositivi mobili o in un negozio fisico. I clienti possono gestire i propri account Klarna tramite l'app Klarna, dove possono monitorare gli ordini, visualizzare i piani di pagamento, effettuare pagamenti e accedere all'assistenza clienti. Quando i clienti pagano con Klarna possono scegliere tra i seguenti piani di pagamento:

• Paga in 4 rate: questa opzione consente di distribuire il costo dell'acquisto in quattro rate senza interessi. Il primo pagamento deve essere effettuato al momento della procedura di pagamento, mentre i restanti tre sono distribuiti nelle sei settimane successive.

• Paga dopo 30 giorni: questa opzione offre ai clienti 30 giorni di tempo per pagare l'intero acquisto, senza interessi o commissioni se il pagamento viene effettuato in tempo.

• Prestiti a lungo termine: gli acquisti più importanti possono essere finanziati con prestiti a lungo termine. I tassi di interesse per questa opzione partono dal 7,99%.

Ecco come funziona Klarna dal punto di vista delle attività:

• Integrazione: le attività possono integrare Klarna con i propri sistemi POS e le piattaforme online esistenti tramite diverse interfacce di programmazione delle applicazioni (API) e plugin.

• Elaborazione delle transazioni: quando un cliente sceglie Klarna al momento del checkout, Klarna verifica immediatamente la sua identità e l'affidabilità creditizia. Una volta ottenuta l'approvazione, Klarna anticipa l'importo dell'acquisto all'attività, assumendosi il rischio di mancato pagamento. Grazie a un'architettura distribuita che garantisce possibilità di crescita e affidabilità, Klarna è in grado di gestire elevati volumi di transazioni e mantenere la continuità operativa anche nei periodi di picco.

• Regolamento fondi: Klarna versa l'importo della transazione all'attività entro due o tre giorni lavorativi, in genere tramite bonifico bancario o pagamento ACH.

Non tutti i prodotti possono essere finanziati tramite Klarna. Ad esempio, Klarna non offre finanziamenti per servizi come parrucchiere, riparazioni auto e spese legali, né per beni immateriali quali musica, e-book e film. Inoltre, non finanzia acquisti come biglietti e pass per eventi, né prodotti finanziari quali investimenti o assicurazioni. Infine, non è possibile finanziare tramite Klarna beni soggetti a restrizioni, quali alcolici, tabacco, armi da fuoco e contenuti per adulti.

I seguenti tipi di prodotti sono generalmente idonei al finanziamento Klarna, con alcune limitazioni:

• Beni fisici: Klarna consente in genere di finanziare la maggior parte dei prodotti materiali, tra cui abbigliamento, elettronica, arredamento, elettrodomestici e articoli per la casa.

• Beni digitali: alcuni prodotti digitali, come licenze software, corsi online e iscrizioni, possono essere ammessi al finanziamento Klarna.

• Viaggi: Klarna offre opzioni di finanziamento per la prenotazione di voli, hotel e pacchetti vacanze attraverso specifici partner nel settore viaggi.

• Carte regalo: alcune carte regalo possono essere idonee al finanziamento Klarna, ma possono essere applicate restrizioni a seconda della società emittente e del tipo di carta regalo.

• Preordini: Klarna può consentire il finanziamento per i preordini di alcuni prodotti, ma il piano di pagamento può differire dalle opzioni di finanziamento standard.

• Articoli su misura o personalizzati: l'ammissibilità di articoli personalizzati o su misura dipende dal prodotto e dall'attività specifica.

I vantaggi di accettare Klarna

• Procedura di pagamento più rapida: la velocità di elaborazione di Klarna riduce i tempi di completamento del checkout, riducendo al minimo le code dei clienti e aumentando l'efficienza operativa.

• Processi automatizzati: Klarna sostituisce le attività manuali con funzionalità automatizzate, riducendo i costi di elaborazione dei pagamenti e liberando risorse per iniziative strategiche.

• Informazioni approfondite sui clienti: Klarna fornisce una grande quantità di dati in tempo reale sul comportamento, le preferenze e i dati demografici dei clienti. Ciò consente alle attività di perfezionare le campagne di marketing, le offerte di prodotti e la gestione dell'inventario per ottimizzare l'allocazione delle risorse, la pianificazione aziendale e le prestazioni complessive.

• Aumento della frequenza di acquisto: l'interfaccia intuitiva di Klarna e le opzioni di pagamento flessibili creano un'esperienza di acquisto comoda e possono contribuire ad aumentare la frequenza di acquisto del 20%, secondo un report di Klarna del 2020.

• Maggiore potere d'acquisto: le opzioni di pagamento flessibili di Klarna consentono ai clienti di acquistare articoli di valore superiore. Offrendo questo tipo di flessibilità di pagamento, le attività potrebbero potenzialmente registrare un aumento del valore medio degli ordini fino al 68%, secondo il rapporto di Klarna del 2020.

• Riduzione dell'abbandono del carrello: la procedura di pagamento semplificata di Klarna riduce al minimo l'abbandono del carrello, in particolare sui dispositivi mobili; nel rapporto 2020 di Klarna, un venditore al dettaglio ha segnalato un aumento del 200% delle conversioni di vendita durante le festività natalizie.

• Diversi canali di ricavo: Klarna aiuta le attività a sfruttare nuovi canali di ricavo grazie a soluzioni innovative come Paga dopo 30 giorni e altre opzioni di finanziamento.

• Prevenzione delle frodi: le sofisticate misure di sicurezza di Klarna contrastano le attività fraudolente, proteggendo le attività da perdite finanziarie e salvaguardando l'integrità dei ricavi.

• Vantaggio competitivo: le attività che accettano Klarna possono distinguersi dalla concorrenza e attrarre clienti esperti di tecnologia, oltre a migliorare la percezione del brand dimostrando un impegno verso metodi di pagamento innovativi e orientati al cliente. L'adozione di Klarna e la sua integrazione con le tecnologie emergenti pongono le attività in una posizione di primo piano nell'ambiente digitale in continua evoluzione.

Costi e commissioni di Klarna

La struttura tariffaria di Klarna si basa su diverse variabili. I costi e le commissioni possono variare a seconda della località dell'attività e del cliente e Klarna può offrire condizioni tariffarie personalizzate per le attività con un volume elevato di transazioni. Inoltre, ciascuno dei tre prodotti principali di Klarna, ovvero Paga in 4 rate, Paga dopo 30 giorni e Finanziamento, ha una struttura tariffaria propria.

La struttura generale delle commissioni per le transazioni Klarna è descritta di seguito:

• Commissioni sulle transazioni: questa commissione in percentuale si applica a tutte le transazioni elaborate tramite Klarna. La commissione varia a seconda dello specifico prodotto Klarna utilizzato (ad esempio, Paga in 4 rate, Paga dopo 30 giorni e Finanziamento) e del volume delle transazioni. In genere, varia dal 3,29% al 5,99% più 30 centesimi.

• Commissioni sulle transazioni Paga in 4 rate: questa opzione di pagamento senza interessi è in genere il prodotto Klarna più conveniente sia per le attività che per i clienti. Le attività pagano commissioni inferiori per le transazioni rispetto ad altri prodotti Klarna e il cliente non deve sostenere alcun costo per gli interessi finché i pagamenti vengono effettuati puntualmente.

• Commissioni sulle transazioni Paga dopo 30 giorni: questa opzione consente ai clienti di pagare interamente i loro acquisti entro 30 giorni senza alcun addebito di interessi. È possibile che le attività paghino commissioni sulle transazioni leggermente più alte per le transazioni Paga dopo 30 rispetto a Paga in 4 rate, poiché Klarna si assume il rischio di mancato pagamento per un periodo più lungo.

• Finanziamento: questa opzione consente ai clienti di finanziare acquisti più importanti con prestiti a lungo termine. Le attività pagano in genere le commissioni più elevate per le transazioni di finanziamento, perché Klarna si assume il rischio di periodi di prestito più lunghi e di importi potenzialmente più elevati. È anche possibile che i clienti debbano sostenere spese per interessi sull'importo finanziato in base alle condizioni specifiche del contratto di prestito.

• Commissioni d'interscambio: queste commissioni, applicate dalle banche emittenti e dai circuiti delle carte di credito, sono indipendenti da Klarna e incidono direttamente sui costi dell'attività. Sebbene Klarna negozi tariffe d'interscambio competitive, queste possono comportare un aumento dello 0,5%-1,5% del costo della transazione.

• Commissioni per pagamenti in ritardo: le attività potrebbero dover sostenere commissioni per pagamenti in ritardo se i clienti non effettuano puntualmente i pagamenti rateali di Klarna. Tali commissioni variano a seconda del prodotto Klarna e delle normative locali. Nel 2022, Klarna ha introdotto in Australia una struttura tariffaria a più livelli per le commissioni di mora, esentando dal pagamento tali commissioni gli acquisti di importo inferiore a 25 dollari australiani.

• Commissioni di storno: come nel caso dei tradizionali pagamenti con carta, le attività potrebbero dover sostenere commissioni di storno se i clienti effettuano contestazioni su una transazione e lo storno non viene risolto a favore dell'attività. Tali commissioni variano a seconda della banca che gestisce la transazione e negli Stati Uniti possono andare da 15 a 30 $ per ogni storno.

• Costi relativi alla conformità alle norme PCI: le attività che accettano pagamenti con carta devono conformarsi allo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Ciò può comportare costi aggiuntivi per software di sicurezza, audit e formazione.

• Costi per la prevenzione delle frodi: le attività possono decidere di avvalersi di strumenti aggiuntivi per la prevenzione delle frodi al fine di ridurre il rischio di transazioni fraudolente. Questi strumenti comportano spesso costi aggiuntivi, che variano a seconda del servizio scelto e della copertura offerta.

Le attività ricorrono spesso a gateway di pagamento in hosting per elaborare le transazioni Klarna. Questi gateway prevedono delle commissioni, illustrate di seguito. Diversi gateway di pagamento hanno iniziato a elaborare strutture tariffarie competitive per le transazioni Klarna, offrendo alle attività opzioni più convenienti.

• Commissioni sulle transazioni per il gateway: i gateway applicano commissioni per transazione che variano da 5 a 42 centesimi, in genere, a seconda del gateway specifico e del piano scelto.

• Commissioni mensili per il gateway: alcuni gateway di pagamento in hosting addebitano commissioni mensili aggiuntive, che vanno da 10 a 100 $, oltre alle commissioni per transazione. Queste commissioni dipendono dal fornitore del gateway e dal volume delle transazioni elaborate.

• Le attività che utilizzano Stripe per elaborare le transazioni Klarna dovranno sostenere una commissione aggiuntiva del 5,99% + 30 centesimi per ogni transazione andata a buon fine, oltre alle commissioni applicate da Klarna.

Misure di sicurezza adottate da Klarna

• Crittografia dati: Klarna utilizza metodi di crittografia avanzati per proteggere la trasmissione dei dati, convertendo le informazioni sensibili, quali i numeri delle carte di credito e i dati personali, in un codice sicuro al fine di ridurre il rischio di violazioni dei dati. Klarna utilizza la crittografia AES-256, uno degli standard di crittografia più sicuri, per proteggere i dati sia in fase di archiviazione che durante il trasferimento. Questo livello di crittografia garantisce che, anche in caso di intercettazione dei dati, questi rimangano illeggibili senza la chiave di decrittazione corretta.

• Conformità normativa: in qualità di prestatore di servizi di pagamento (PSP), Klarna rispetta i requisiti dello standard PCI DSS. Tale conformità impone regolari audit di sicurezza e garantisce che Klarna mantenga un ambiente sicuro per il trattamento dei dati dei titolari della carta. Klarna rispetta inoltre le normative globali in materia di protezione dei dati, tra cui il GDPR in Europa, il California Consumer Privacy Act (CCPA) negli Stati Uniti e leggi simili in altre giurisdizioni. Tale conformità comporta controlli rigorosi sul trattamento dei dati e sulla privacy dei consumatori.

• Autenticazione a due fattori (2FA): per gli account dei clienti, Klarna impiega la 2FA, un ulteriore livello di sicurezza che richiede non solo password e nome utente, ma anche un elemento che solo il cliente ha con sé, come un token fisico o un'app per smartphone, per approvare le transazioni. Si riduce così il rischio di accesso non autorizzato al conto.

• Tokenizzazione: nel processo di pagamento di Klarna, la tokenizzazione viene utilizzata per sostituire i dati sensibili relativi al pagamento con un identificatore univoco, o token. Questo processo garantisce che i dati della carta non vengano memorizzati né trasmessi durante la transazione, riducendo notevolmente il rischio di frode.

• Autenticazione SCA: in conformità con la Direttiva sui servizi di pagamento rivista dell'Unione Europea (normativa PSD2), Klarna applica la SCA alle transazioni. La SCA richiede che i pagamenti elettronici siano autenticati utilizzando almeno due dei seguenti tre fattori: un elemento che il cliente conosce (come una password), un elemento che il cliente possiede (come un dispositivo mobile) o un elemento fisico del cliente (ovvero informazioni biometriche come un'impronta o il riconoscimento facciale).

• Audit e aggiornamenti periodici di sicurezza: Klarna conduce audit di sicurezza periodici per individuare e risolvere le vulnerabilità. Queste verifiche sono fondamentali per mantenere elevati standard di sicurezza e garantire che le protezioni della piattaforma siano sempre aggiornate contro le minacce informatiche in continua evoluzione. Le pratiche proattive di gestione delle vulnerabilità di Klarna, che comprendono valutazioni periodiche e test di penetrazione, sono fondamentali per individuare e risolvere potenziali punti deboli nella sicurezza.

• API sicure per le attività: Klarna mette a disposizione delle attività interfacce API sicure per l'integrazione, che proteggono tutti i dati scambiati tra Klarna e i sistemi delle attività.

• Protezione dei dati: Klarna ha adottato una serie di politiche volte a proteggere i dati dei clienti, tra cui la limitazione dell'accesso ai dati al solo personale autorizzato e l'utilizzo di soluzioni di archiviazione sicure. Gli strumenti di prevenzione della perdita di dati (DLP) sono fondamentali per proteggere da fughe di dati sia interne che esterne, garantendo che le informazioni sensibili non finiscano nelle mani sbagliate.

• Prevenzione delle frodi: Klarna utilizza sofisticati algoritmi di gestione del rischio basati sul machine learning per individuare e prevenire attività fraudolente. Questi sistemi sono dinamici, il che significa che si evolvono costantemente sulla base di nuovi dati e diventano più efficaci nel tempo. L'uso di limiti di velocità per monitorare i modelli di transazione aggiunge un ulteriore livello di sicurezza, limitando efficacemente l'impatto di transazioni potenzialmente fraudolente a volume elevato..

• Verifica dell'identità: le misure di verifica dell'identità adottate da Klarna sono articolate e comprendono la verifica dell'indirizzo e del numero di telefono, oltre a sofisticati metodi digitali come l'autenticazione 3D Secure.

Come accettare Klarna come metodo di pagamento

Per accettare Klarna come metodo di pagamento, le attività devono soddisfare specifici requisiti tecnici, legali e normativi.

• Registrazione delle attività e licenze: le attività devono essere legalmente registrate e in possesso di tutte le licenze necessarie nelle aree geografiche in cui operano.

• Compatibilità con le piattaforme di e-commerce: le attività devono disporre di un negozio online in grado di integrarsi con Klarna. Klarna offre plugin e API per le piattaforme di e-commerce più diffuse, quali Shopify, WooCommerce, Magento e altre. Le attività dovranno configurare il collegamento tra il gateway di pagamento di Klarna e il proprio sistema di checkout online utilizzando tali API o plugin.

• Connessione Internet: le attività devono avere una connessione internet stabile e affidabile per elaborare le transazioni con Klarna.

• Conformità legale e normativa: le attività devono rispettare tutte le leggi fiscali applicabili, compresa la riscossione e la rimessa fiscale delle imposte sulle vendite. Devono inoltre operare in conformità con lo standard PCI DSS per la gestione sicura dei dati delle carte di pagamento, attuare procedure antiriciclaggio e le procedure di KYC per verificare l'identità dei clienti e prevenire attività fraudolente e rispettare le leggi sulla protezione dei dati, come il GDPR in Europa o il CCPA in California.

Le attività che soddisfano questi requisiti possono completare i seguenti passaggi per accettare i pagamenti con Klarna:

• Registrarsi per ottenere un conto esercente Klarna: completare il processo di registrazione con Klarna e attivare il conto. Il processo di registrazione può comportare una valutazione della stabilità finanziaria e del merito creditizio dell'attività. Se la registrazione viene approvata, le attività riceveranno da Klarna un contratto esercente che dovranno esaminare attentamente.

• Integrare il sistema di Klarna: configurare l'API Klarna o installare il plugin di Klarna nella tua piattaforma di e-commerce per collegare il sistema di pagamento Klarna al negozio online della tua attività.

• Aggiungere Klarna come metodo di pagamento: aggiungere Klarna come opzione di pagamento nel processo di checkout. Effettua test approfonditi per assicurarti che Klarna funzioni senza problemi all'interno del tuo negozio online.

Come abilitare Klarna tramite Stripe

Le attività che desiderano accettare pagamenti Klarna utilizzando Stripe come elaboratore di pagamento dovranno seguire una procedura di configurazione specifica. Innanzitutto, dovranno verificare che la propria piattaforma di e-commerce o il proprio sito web sia compatibile con Stripe e dovranno soddisfare tutti i requisiti richiesti alle attività che desiderano accettare pagamenti Klarna direttamente, compresa la conformità a tutte le leggi e normative locali applicabili.

Di seguito sono illustrati i passaggi per elaborare i pagamenti Klarna tramite Stripe:

• Configurare l'account: le attività devono avere un account Stripe esistente o crearne uno attraverso il processo di configurazione dell'account di Stripe, che prevede la fornitura dei dati aziendali e delle informazioni bancarie.

• Integrare l'API Stripe: le attività devono integrare l'API di Stripe nella loro piattaforma di e-commerce. Stripe fornisce un'ampia documentazione e kit di sviluppo software (SDK) per vari linguaggi di programmazione in modo da facilitare questo processo.

• Attivare Klarna: le attività dovranno attivare Klarna come metodo di pagamento all'interno dell'account Stripe, il che potrebbe comportare ulteriori processi di verifica o approvazione sia da parte di Stripe che di Klarna.

• Configurare i pagamenti Klarna: le attività configureranno Klarna come metodo di pagamento all'interno della Dashboard Stripe o tramite l'API, specificando le modalità che vogliono offrire (ad esempio, Paga in 4 rate) e le aree geografiche in cui accetteranno Klarna.

• Testare le funzionalità: le attività devono utilizzare l'ambiente di test di Stripe per assicurarsi che i pagamenti Klarna funzionino come previsto. Stripe fornisce credenziali per i test che le attività possono utilizzare per simulare le transazioni Klarna.

• Mostrare il contratto con l'utente: il sito web dell'attività deve includere un contratto con l'utente e un'informativa sulla privacy che coprano l'uso di Klarna e Stripe, con informazioni dettagliate su come vengono gestiti ed elaborati i dati dei clienti.

• *Monitorare le transazioni: *le attività devono monitorare regolarmente le transazioni per individuare eventuali problemi o comportamenti insoliti ed essere pronte a collaborare con Stripe e Klarna per risolverli.

Alternative a Klarna

Klarna ha molti concorrenti nel settore del pagamento a rate. Di seguito sono elencati i principali concorrenti di Klarna in vari mercati globali.

Nord America

• Affirm: con una popolarità pari a quella di Klarna, Affirm vanta una forte presenza negli Stati Uniti e in Canada. Offre piani di pagamento flessibili, tra cui durate più lunghe e opzioni con interessi, che attraggono un'ampia base di clienti. Affirm si integra con le principali piattaforme di e-commerce e offre un ottimo servizio clienti, ma le sue commissioni per le attività tendono ad essere più elevate rispetto a quelle di Klarna.

• Afterpay: l'azienda australiana Afterpay si è conquistata una quota di mercato considerevole in Nord America, in particolare tra le giovani generazioni. I suoi piani di pagamento a breve termine senza interessi riscuotono grande successo tra i clienti attenti al budget. Tuttavia, le commissioni per i ritardi di pagamento di Afterpay possono risultare piuttosto elevate per i clienti, mentre le attività potrebbero trovarsi a dover affrontare tassi di storno più elevati.

• PayPal Credit: sfruttando la propria base di utenti esistente, PayPal ha fatto il suo ingresso nel settore del pagamento a rate con il servizio integrato PayPal Credit. Sebbene PayPal offra un'esperienza di procedura di pagamento fluida ai clienti che hanno già familiarità con la piattaforma, le sue commissioni possono risultare poco chiare e complesse sia per le attività che per i clienti.

Europa

• Clearpay: Clearpay, che vanta una solida presenza in Europa, offre funzioni simili a quelle di Afterpay, tra cui piani di pagamento a breve termine senza interessi pensati appositamente per i clienti più giovani. Tuttavia, le penali per ritardi di pagamento applicate da Clearpay possono essere piuttosto elevate, con il rischio di compromettere il rapporto tra le attività e i clienti.

• Ratepay: Ratepay è un fornitore di servizi di pagamento a rate con sede in Germania che offre opzioni di pagamento flessibili e commissioni competitive sia per le attività che per i clienti. Si distingue per la grande attenzione dedicata alla gestione del rischio e alla prevenzione delle frodi, riducendo al minimo i rischi finanziari per le attività. Tuttavia, la sua presenza è limitata principalmente ai mercati europei, il che ne limita l'attrattiva a livello globale.

• Mangopay: Mangopay è una soluzione di pagamento a rate francese specializzata nelle piattaforme di marketplace, che offre soluzioni su misura per le attività volte a facilitare le transazioni tra più parti. Mangopay vanta affidabili funzioni di sicurezza e strumenti completi per la gestione dei pagamenti, ma la sua focalizzazione sui marketplace potrebbe non essere rilevante per le attività che operano in settori diversi.

Asia-Pacifico

• Zip: Zip è un operatore di pagamento a rate in rapida espansione in Australia e Nuova Zelanda, che offre piani di pagamento flessibili che spaziano da opzioni a breve termine a quelle a più lungo termine. La sua piattaforma intuitiva e la forte notorietà del brand attraggono un'ampia base di clienti, ma le sue commissioni possono risultare più elevate rispetto ad alcuni concorrenti e la sua presenza internazionale è ancora limitata.

• Atome: Atome è un fornitore di servizi di pagamento a rate con sede a Singapore che sta rapidamente espandendosi in tutta l'Asia, in particolare nel Sud-est asiatico. Grazie alle partnership con le principali piattaforme di e-commerce e con le attività locali, raggiunge un'ampia base di clienti; tuttavia, la sua attenzione rivolta alle fasce d'età più giovani implica che potrebbe non essere adatto a tutte le attività.

• FOMO Pay: FOMO Pay, azienda con sede a Singapore, è una stella nascente nel panorama asiatico del pagamento a rate, che punta a soddisfare la crescente domanda di opzioni di pagamento flessibili grazie a piani di rateizzazione senza interessi e all'integrazione con le principali piattaforme di e-commerce. Tuttavia, l'ambito operativo limitato e la base di utenti relativamente giovane di FOMO Pay potrebbero non essere l'ideale per tutte le attività.

In che modo Stripe Payments può esserti d'aiuto

Stripe Payments offre una soluzione di pagamento unificata e globale che aiuta qualsiasi attività, dalle startup in fase di espansione alle multinazionali, ad accettare pagamenti online, di persona e in tutto il mondo.

Con Stripe Payments puoi:

• Ottimizzare la tua esperienza di completamento delle transazioni: crea un'esperienza senza problemi e risparmia migliaia di ore di progettazione ricorrendo a interfacce predefinite e accedendo a oltre 125 metodi di pagamento e a Link, il wallet di Stripe.
  
• Espanderti più rapidamente in nuovi mercati: raggiungi i clienti di tutto il mondo e riduci le complessità e i costi della gestione multivaluta con opzioni di pagamento transfrontaliere, disponibili in 195 Paesi e in più di 135 valute.
  
• Unificare i pagamenti di persona e online: crea un'esperienza di commercio unificata su canali online e di persona per personalizzare le interazioni, premiare la fedeltà e aumentare i ricavi.
  
• Migliorare le prestazioni dei pagamenti: aumenta i ricavi con una gamma di strumenti di pagamento personalizzabili e facili da configurare, che includono anche la protezione antifrode non basata su codice e funzionalità avanzate per migliorare le percentuali di autorizzazione.
  
• Operare più velocemente con una piattaforma flessibile e affidabile per la crescita: utilizza una piattaforma progettata per crescere insieme a te, con tempi di operatività del 99,999% e un'affidabilità leader nel settore.
  

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