Klarna es una empresa fintech sueca que se ha consolidado como una fuerza dominante en el floreciente sector de «compra ahora, paga después» (BNPL). Con una base de usuarios de 118 millones en 26 países, Klarna procesa 3.4 millones de transacciones diarias y colabora con más de 1 millón de empresas, entre las que se incluyen nombres conocidos como Nike, Adidas e IKEA. La gran cuota de mercado de Klarna en Europa —70 % en 2022— consolida su posición como principal proveedor de métodos de pago «compra ahora, paga después».

Las ofertas de Klarna satisfacen las diversas necesidades de los clientes. Su producto principal, Pay in 4, permite a los clientes dividir el pago en cuatro cuotas sin intereses repartidas en seis semanas. El plan de pago Pay in 30 ofrece un período de gracia de 30 días para el pago completo, sin intereses ni comisiones. Para compras más grandes, Klarna ofrece opciones de financiación con tasas de interés competitivas a partir del 7.99 %. Klarna también ofrece una tarjeta virtual, que permite a los clientes usar Klarna incluso si las empresas no integran directamente el servicio.

Klarna tiene una amplia presencia internacional en mercados de América del Norte, Europa, Asia y Oceanía, y brinda una experiencia de pago coherente y accesible para todos los usuarios. Se espera que el sector de «compra ahora, paga después» crezca considerablemente en los próximos años. Klarna, con su amplia base de usuarios, reconocimiento de marca y oferta de productos innovadores, está en una posición privilegiada para asumir una función de liderazgo en este sector de pagos en auge.

En esta guía explicamos lo que las empresas deben saber sobre Klarna: cómo funciona, dónde se utiliza y cómo aceptarlo como método de pago.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Dónde se usa Klarna?
  
• ¿Quiénes usan Klarna?
  
• ¿Cómo funciona Klarna?
  
• Beneficios de aceptar Klarna
  
• Costos y comisiones de Klarna
  
• Medidas de seguridad de Klarna
  
• Cómo aceptar Klarna como método de pago
  
• Cómo habilitar Klarna a través de Stripe
  
• Alternativas a Klarna
  
• Cómo puede ayudar Stripe Payments
  

¿Dónde se usa Klarna?

El alcance global de Klarna abarca 45 mercados, cada uno con sus propias preferencias de clientes y panoramas normativos únicos. Los mercados principales de Klarna son los siguientes:

• América del Norte
  La entrada de Klarna en el mercado de los Estados Unidos capitalizó la gran preferencia del país por métodos de pago alternativos y opciones de financiación flexibles, como lo demostró el creciente sector de compra ahora, paga después valorado en más de USD 23,000 millones en 2025. Dado que se integra en las principales plataformas de comercio electrónico, como Shopify y WooCommerce, y en carteras digitales populares, como Apple Pay y Google Pay, Klarna apeló a los clientes expertos en tecnología que buscaban una experiencia de confirmación de compra rápida y cómoda. Las operaciones de Klarna en América del Norte también cumplen con la normativa, como las normas de préstamos y privacidad de datos de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor, que fomentan la confianza de los usuarios y las prácticas de préstamos responsables.

• Europa
  En Europa, Klarna aprovechó las preferencias establecidas en materia de compra ahora, paga después y obtuvo una impresionante cuota de mercado del 70 % a partir de 2022. Aprovechando su dominio inicial en mercados como Suecia y Alemania, Klarna se expandió a otros países europeos, por ejemplo, el Reino Unido y Francia, adaptando sus ofertas a los hábitos de pago locales y a los marcos normativos de cada país. Esto incluyó la integración con métodos de pago locales populares, como iDEAL | Wero en los Países Bajos (iDEAL está haciendo la transición a una nueva cartera digital unificada en el EEE, Wero, a partir de un período de transición de marca compartida), y el cumplimiento de las normas de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

• Asia
  El mercado asiático presenta un conjunto único de desafíos y oportunidades para Klarna. El creciente mercado de comercio electrónico de la región ofrece un inmenso potencial para las empresas de pago a plazo. En este contexto, la estrategia empresarial es adaptarse a las preferencias de la región por las soluciones de pago móviles, lo que se logra mediante asociaciones con las principales carteras digitales, como Alipay. Klarna se desenvuelve en los entornos normativos complejos de cada mercado asiático y opera en cumplimiento de la normativa sobre privacidad de datos, como la Ley de Protección de Datos Personales en China.

• Australia y Nueva Zelanda
  En Australia y Nueva Zelanda, Klarna aprovecha su reconocimiento de marca y la confianza de sus usuarios para trabajar hacia un fuerte punto de apoyo: el 40 % de los usuarios australianos informó haber utilizado servicios de compra ahora, paga después de seis meses en abril de 2023, lo que demuestra el potencial del mercado. La estrategia de Klarna en esta región incluye asociarse con los principales comerciantes minoristas, como H&M, ASOS y THE ICONIC, además de proporcionar tasas de interés competitivas. Klarna opera en cumplimiento de la normativa de la Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC) y la normativa de la Autoridad de Mercados Financieros (FMA) de Nueva Zelanda, que rige los servicios financieros.

¿Quién usa Klarna?

Klarna atiende a una población diversa de clientes y se integra en una amplia gama de tipos de empresas en 45 mercados globales. Los usuarios de Klarna varían en edad, género, educación, etapa de la vida y comunidad, lo que demuestra el amplio atractivo del servicio en diferentes segmentos de clientes. Los clientes de Klarna aprovechan el servicio para compras en tiendas, compras en línea, compras dentro de la aplicación e incluso pagos de facturas. A continuación, se describen los últimos datos demográficos de la base de clientes de Klarna:

• Educación: Klarna informa que el 31 % de los clientes tiene estudios universitarios y destaca que personas de todos los orígenes educativos utilizan el servicio.

• Etapa de la vida: los datos de Klarna muestran que el 36 % de los clientes de Klarna son parejas con hijos, el 27 % solteros sin hijos, el 18 % parejas sin hijos y el 11 % solteros con hijos.

• Comunidad: los datos de Klarna muestran que el 40 % de los clientes reside en ciudades, el 32 % en barrios periféricos y el 28 % en zonas rurales.

Los sectores en los que Klarna ha encontrado el mayor éxito incluyen lo siguiente:

• Minorista: muchos de los principales comerciantes minoristas incluyen Klarna como opción de pago, con tasas de adopción que se disparan en los sectores de ropa, electrónica y muebles.

• Viajes y hospedaje: las aerolíneas y las plataformas de reservas de viajes, como Expedia, suelen integrar Klarna, lo que permite a los viajeros reservar vuelos y hoteles con opciones de pago flexibles.

• Salud y bienestar: las clínicas dentales, las farmacias y las empresas del sector del bienestar han adoptado Klarna, lo que facilita el acceso a las poblaciones que no pueden pagar el total por adelantado.

• Automoción: los negocios de cuidado del automóvil también aceptan Klarna como forma conveniente de adquirir neumáticos y otros artículos esenciales.

¿Cómo funciona Klarna?

Para pagar con Klarna, los clientes simplemente lo seleccionan como método de pago preferido en el proceso de compra, que puede ser en un sitio web de comercio electrónico, en una aplicación móvil o en una tienda física. Los clientes pueden administrar sus cuentas de Klarna a través de la aplicación Klarna, donde pueden realizar un seguimiento de los pedidos, ver calendarios de pagos, pagar y acceder al soporte al cliente. Cuando pagan con Klarna, los clientes pueden elegir entre los siguientes planes de pago:

• Pay in 4: esta opción distribuye el costo de una compra en cuatro cuotas sin intereses. El primer pago vence durante el proceso de compra y los tres restantes se distribuyen en las siguientes seis semanas.

• Pay in 30: esta opción brinda a los clientes 30 días para pagar la compra en su totalidad, sin intereses ni comisiones si se paga a tiempo.

• Préstamos a largo plazo: las compras más grandes se pueden financiar con préstamos a largo plazo. Las tasas de interés para esta opción comienzan a partir de un 7.99 %.

Así es como funciona Klarna del lado de la empresa:

• Integración: las empresas pueden integrar Klarna en sus sistemas de puntos de venta (POS) y plataformas en línea existentes mediante diversas interfaces de programación de aplicaciones y plugins.

• Transacciones de procesamiento: cuando un cliente elige Klarna en el proceso de compra, Klarna verifica la identidad y solvencia al instante. Tras la aprobación, Klarna adelanta el importe de la compra a la empresa, asumiendo el riesgo de impago. Dado que utiliza una arquitectura distribuida para garantizar escalabilidad y confiabilidad, Klarna puede manejar grandes volúmenes de transacciones y mantener tiempos de actividad incluso durante los períodos pico.

• Acreditación de fondos: Klarna liquida el importe de la transacción con la empresa en un plazo de dos a tres días hábiles, normalmente mediante transferencia bancaria o pago ACH.

No todos los productos son aptos para financiamiento a través de Klarna. Por ejemplo, Klarna no ofrece financiamiento para servicios tales como cortes de cabello, reparaciones de automóviles y honorarios legales, o bienes intangibles, como música, libros electrónicos y películas. Tampoco financiará compras tales como entradas y pases para eventos, o productos financieros, como inversiones o seguros. Además, ningún bien restringido, como alcohol, tabaco, armas de fuego y contenido para adultos, puede financiarse a través de Klarna.

Los siguientes tipos de productos suelen ser aptos para la financiación de Klarna, con algunas restricciones:

• Bienes físicos: Klarna suele permitir la financiación de la mayoría de los productos tangibles, como ropa, aparatos electrónicos, muebles, electrodomésticos y artículos para el hogar.

• Bienes digitales: ciertos productos digitales, como licencias de software, cursos en línea y membresías, pueden cumplir los requisitos para recibir financiación de Klarna.

• Viajes: Klarna ofrece opciones de financiación para reservar vuelos, hoteles y paquetes vacacionales a través de socios de viaje específicos.

• Tarjetas de regalo: algunas tarjetas de regalo pueden ser aptas para la financiación de Klarna, pero se pueden aplicar restricciones según el emisor y el tipo de tarjeta de regalo.

• Pedidos anticipados: Klarna puede permitir la financiación de pedidos anticipados para ciertos productos, pero las reglas específicas y el calendario de pagos pueden ser distintos de las opciones de financiación estándar.

• Artículos personalizados: los requisitos para los artículos personalizados dependen del producto y la empresa específica.

Beneficios de aceptar Klarna

• Confirmación de compra más rápida: las velocidades de procesamiento de Klarna reducen los tiempos de confirmación de compra, lo que minimiza las colas de clientes y aumenta la eficiencia operativa.

• Procesos automatizados: Klarna sustituye las tareas manuales por funcionalidades automatizadas, lo que reduce los costos de procesamiento de pagos y libera recursos para iniciativas estratégicas.

• Información sobre los clientes: Klarna proporciona una gran cantidad de datos en tiempo real sobre el comportamiento, las preferencias y los datos demográficos de los clientes. Esto permite a las empresas perfeccionar las campañas de marketing, la oferta de productos y la gestión de inventario a fin de optimizar la asignación de recursos, la planificación empresarial y el rendimiento general.

• Aumento de la frecuencia de compra: la interfaz intuitiva y las opciones de pago flexibles de Klarna crean una experiencia de compra conveniente. Además, ofrecer opciones de pago flexibles puede aumentar la frecuencia de compra en un 20 %, según un informe de Klarna de 2020.

• Aumento del poder de compra: las opciones de pago flexibles de Klarna permiten a los clientes comprar artículos de mayor valor. Gracias a este tipo de flexibilidad de pago, las empresas pueden experimentar un aumento potencial en el valor medio de los pedidos de hasta un 68 %, según el informe de Klarna de 2020.

• Reducción del abandono del carrito: el proceso de confirmación de compra simplificado de Klarna minimiza el abandono del carrito, especialmente en dispositivos móviles. Un comerciante minorista informó un aumento del 200 % en las conversiones de ventas durante la temporada navideña en el informe de Klarna de 2020.

• Ingresos diversos: Klarna ayuda a las empresas a desbloquear nuevos ingresos a través de soluciones innovadoras, como Pay in 30 y otras opciones de financiación.

• Prevención de fraude: las sofisticadas medidas de seguridad de Klarna mitigan las actividades fraudulentas, lo que protege a las empresas de pérdidas financieras y salvaguarda la integridad de los ingresos.

• Ventaja competitiva: las empresas que aceptan Klarna pueden distinguirse de la competencia y atraer a clientes expertos en tecnología. Las empresas también pueden impulsar la percepción de la marca demostrando un compromiso con métodos de pago innovadores y centrados en el cliente. Adoptar Klarna y su integración en tecnologías emergentes posiciona a las empresas a la vanguardia del entorno digital en constante evolución.

Costos y comisiones de Klarna

La estructura de comisiones de Klarna se determina en función de distintas variables. Los costos y las comisiones pueden diferir según la ubicación de la empresa y el cliente. Klarna puede ofrecer acuerdos de comisiones personalizadas a empresas de gran volumen. Además, cada uno de los tres productos principales de Klarna (Pay in 4, Pay in 30 y Financing) conlleva una estructura de comisiones única.

A continuación, se describe la estructura de comisiones generales para las transacciones de Klarna:

• Comisiones por transacción: esta comisión basada en porcentajes se aplica a todas las transacciones procesadas a través de Klarna. La comisión varía según el producto de Klarna específico utilizado (p. ej., Pay in 4, Pay in 30, Financing) y el volumen de transacciones. Por lo general, la comisión oscila entre un 3.29 % y un 5.99 %, más 30 ¢.

• Comisiones por transacción de Pay in 4: esta opción de pago sin intereses suele ser el producto de Klarna más asequible para empresas y clientes. Las empresas pagan comisiones por transacción más bajas en comparación con otros productos de Klarna y los clientes no pagan intereses, siempre y cuando los pagos se realicen a tiempo.

• Comisiones por transacción de Pay in 30: esta opción permite a los clientes pagar las compras en su totalidad en un plazo de 30 días sin incurrir en ningún cargo por intereses. Las empresas pueden pagar comisiones por transacción ligeramente más altas por transacciones de Pay in 30 en comparación con Pay in 4, ya que Klarna asume el riesgo de incumplimiento de pago durante un período más prolongado.

• Financing: esta opción permite a los clientes financiar compras de mayor importe con préstamos a largo plazo. Las empresas suelen pagar las comisiones más altas por las transacciones de Financing porque Klarna asume el riesgo de períodos de préstamo más largos e importes de préstamo potencialmente más altos. Los clientes también pueden incurrir en cargos por intereses sobre el importe financiado según las condiciones específicas del acuerdo de préstamo.

• Tasas de intercambio: estas comisiones, cobradas por bancos emisores y redes de tarjetas, son independientes de Klarna e influyen directamente en el costo de la empresa. Aunque Klarna negocia tasas de intercambio competitivas, se pueden añadir entre un 0.5 % y un 1.5 % adicionales al costo de la transacción.

• Comisiones por pagos tardíos: las empresas pueden incurrir en comisiones por pagos tardíos si los clientes no efectúan puntualmente los pagos de sus cuotas de Klarna. Estas comisiones varían según el producto de Klarna y la normativa local. En 2022, Klarna introdujo una estructura de comisiones escalonadas para sus comisiones por pagos tardíos en Australia, con exención de los cargos por compras inferiores a 25 dólares australianos.

• Comisiones por contracargo: al igual que con los pagos con tarjeta tradicionales, las empresas pueden incurrir en comisiones por contracargo si los clientes disputan una transacción y el contracargo no se resuelve a favor de la empresa. Estas comisiones varían según el banco procesador y pueden oscilar entre USD 15 y 30 por contracargo en los EE. UU.

• <strong>Comisiones</strong> por cumplimiento de la normativa PCI: las empresas que aceptan pagos con tarjeta deben cumplir con el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS), lo que puede implicar costos adicionales de software de seguridad, auditorías y capacitación.

• Comisiones por prevención de fraude: las empresas pueden optar por emplear herramientas de prevención de fraude adicionales con el fin de mitigar el riesgo de transacciones fraudulentas. Estas herramientas suelen conllevar comisiones adicionales, que varían según el servicio y la cobertura elegidos.

Las empresas suelen utilizar pasarelas de pagos alojadas para procesar transacciones de Klarna, que incluyen las comisiones que se describen a continuación. Varias pasarelas de pagos comenzaron a elaborar estructuras de comisiones competitivas para las transacciones de Klarna, lo que ofrece opciones más rentables a las empresas.

• Comisiones por transacción: las pasarelas cobran comisiones por transacción que oscilan entre 5 ¢ y 42 ¢, por lo general, según la pasarela específica y el plan elegido.

• Comisiones mensuales de las pasarelas de pagos: algunas pasarelas de pagos alojadas aceptan pagos mensuales adicionales, que van de USD 10 a 100, además de las comisiones por transacción. Estas comisiones se determinan en función del proveedor de la pasarela y el volumen de transacciones procesadas.

• Las empresas que utilizan Stripe para procesar transacciones de Klarna pueden esperar una comisión adicional por transacción del 5.99 % más 30 ¢ por cada transacción exitosa, además de las comisiones propias de Klarna.

Medidas de seguridad de Klarna

• Cifrado: Klarna utiliza métodos avanzados de cifrado para proteger la transmisión de datos. Convierte información sensible, como números de tarjetas de crédito y datos personales, en un código seguro para reducir el riesgo de filtraciones. Klarna utiliza el cifrado AES-256, uno de los estándares más seguros, para proteger los datos en reposo y en tránsito. Este nivel de protección hace que, aunque alguien intercepte los datos, no pueda leerlos si no tiene la clave de descifrado correcta.

• Cumplimiento de la normativa: como proveedor de servicios de pago, Klarna cumple con los requisitos de la normativa PCI DSS, que exigen auditorías periódicas de seguridad y garantizan que Klarna mantenga un entorno seguro para el manejo de datos de titulares de tarjetas. Además, Klarna cumple con normativas globales de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Europa, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en los EE. UU. y leyes similares en otras jurisdicciones. Este cumplimiento implica controles estrictos sobre el tratamiento de datos y la privacidad de los consumidores.

• Autenticación de dos factores: para las cuentas de clientes, Klarna emplea autenticación de dos factores (2FA), una capa adicional de seguridad que requiere no solo un nombre de usuario y una contraseña, sino también un elemento que solo el cliente posee —como un token físico o una aplicación en su teléfono— para aprobar transacciones. Esto reduce el riesgo de acceso no autorizado a las cuentas.

• Tokenización: cuando Klarna procesa el pago, emplea la tokenización para sustituir los datos de pago sensibles por un identificador único o token. Este proceso implica que los datos de la tarjeta no se almacenan ni se transmiten durante la transacción, lo que reduce significativamente el riesgo de fraude.

• Autenticación reforzada de clientes: de conformidad con la Directiva de Servicios de Pago Revisada (PSD2) del Espacio Económico Europeo, Klarna implementa la Autenticación reforzada de clientes (SCA) para las transacciones. La SCA exige que los pagos electrónicos se autentiquen a través de al menos dos de los siguientes tres elementos: algo que el cliente sabe (p. ej., una contraseña), algo que el cliente posee (p. ej., un dispositivo móvil) o algún rasgo físico del cliente (es decir, información biométrica, como huella o reconocimiento facial).

• Auditorías y actualizaciones periódicas de seguridad: Klarna realiza auditorías periódicas de seguridad con el fin de identificar y abordar vulnerabilidades. Estas auditorías son clave para mantener altos estándares de seguridad y actualizar las defensas de la plataforma contra la evolución de las amenazas cibernéticas. Las prácticas proactivas de gestión de vulnerabilidades de Klarna, que incluyen evaluaciones periódicas y pruebas de penetración, son importantes a fin de identificar y corregir posibles debilidades de seguridad.

• API seguras para empresas: Klarna proporciona a las empresas API seguras para integración, que protegen cualquier dato que se intercambia entre Klarna y los sistemas de la empresa.

• Protección de datos: Klarna cuenta con políticas para proteger los datos de los clientes, lo que incluye limitar el acceso a los datos al personal autorizado y utilizar soluciones de almacenamiento seguro. Las herramientas de prevención de pérdida de datos (DLP) son importantes como protección contra las filtraciones de datos internas y externas, lo que garantiza que la información sensible no caiga en las manos equivocadas.

• Prevención de fraude: Klarna utiliza sofisticados algoritmos de gestión de riesgos con tecnología de machine learning para detectar y prevenir actividades fraudulentas. Estos sistemas son dinámicos; evolucionan constantemente en función de los datos nuevos y se vuelven más eficaces con el tiempo. El uso de límites de velocidad para supervisar las transacciones añade una capa adicional de seguridad, lo que limita de forma eficaz el impacto de las transacciones de gran volumen potencialmente fraudulentas.

• Verificación de la identidad: las medidas de verificación de la identidad de Klarna son multifacéticas e incluyen la verificación de la dirección y el teléfono, además de métodos digitales sofisticados, como la autenticación con 3D Secure.

Cómo aceptar Klarna como método de pago

Para aceptar Klarna como método de pago, las empresas deben cumplir con requisitos técnicos, legales y normativos específicos.

• Registro y licencias de empresa: las empresas deben estar registradas legalmente y poseer todas las licencias necesarias en las regiones en que operan.

• Compatibilidad con plataformas de comercio electrónico: las empresas deben tener una tienda en línea que pueda integrarse en Klarna. Klarna tiene plugins y API para plataformas de comercio electrónico populares, como Shopify, WooCommerce, Magento y otras. Las empresas deberán programar la conexión de la pasarela de pagos de Klarna con su sistema de confirmación de compra en línea mediante estas API o plugins.

• Conexión a Internet: las empresas deben tener una conexión a Internet estable y confiable para procesar transacciones en Klarna.

• Cumplimiento de la normativa legal y reglamentaria: las empresas deben cumplir con todas las leyes fiscales aplicables, incluido el cobro y la remisión de impuestos sobre las ventas. También deben operar en cumplimiento de la normativa del PCI DSS para gestionar de forma segura los datos de las tarjetas de pago, implementar procedimientos contra el lavado de dinero (AML) y de KYC (conoce a tu cliente) para verificar las identidades de los clientes y prevenir actividades fraudulentas, y cumplir con las leyes de privacidad de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Europa o la CCPA en California.

Las empresas que cumplen con estos requisitos pueden completar los siguientes pasos para aceptar pagos en Klarna:

• Registrarse para obtener una cuenta de comerciante de Klarna: deben completar el proceso de registro con Klarna y activar la cuenta. El proceso de registro puede implicar la evaluación de la estabilidad financiera y la solvencia de las empresas. Si se aprueba el registro, las empresas recibirán un acuerdo de comerciante de Klarna, que deberán revisar cuidadosamente.

• Integrar el sistema de Klarna: deben configurar la API de Klarna o instalar el plugin de Klarna en la plataforma de comercio electrónico para vincular el sistema de pagos de Klarna con la tienda en línea de la empresa.

• Agregar Klarna como método de pago: deben agregar Klarna como opción de pago al momento de procesar la confirmación de compra. Deben realizar pruebas exhaustivas con el fin de garantizar que Klarna funcione sin problemas dentro de la tienda en línea.

Cómo habilitar Klarna mediante Stripe

Las empresas que quieran aceptar pagos de Klarna con Stripe como procesador de pagos tendrán que seguir su propio proceso de configuración. Primero tendrán que asegurarse de que la plataforma de comercio electrónico o el sitio web sean compatibles con Stripe y deberán cumplir los mismos requisitos que las empresas que quieran aceptar pagos de Klarna de forma directa, incluido el cumplimiento de la normativa de todas las leyes y normas locales pertinentes.

A continuación, se describen los pasos para procesar pagos de Klarna mediante Stripe:

• Configurar la cuenta: las empresas deben tener una cuenta de Stripe existente o crear una mediante el proceso de configuración de cuentas de Stripe, que implica proporcionar los datos de la empresa y la información bancaria.

• Integrar la API de Stripe: las empresas deben integrar la API de Stripe en su plataforma de comercio electrónico. Stripe proporciona amplia documentación y kits de desarrollo de software (SDK) para varios lenguajes de programación a fin de facilitar este proceso.

• Activar Klarna: las empresas deberán activar Klarna como método de pago dentro de la cuenta de Stripe, lo que podría implicar procesos adicionales de verificación o aprobación tanto por Stripe como por Klarna.

• Configurar los pagos de Klarna: las empresas configurarán Klarna como método de pago dentro del Dashboard de Stripe o mediante la API, especificando los métodos de pago que deseen ofrecer (p. ej., Pay in 4) y las regiones en las que aceptarán Klarna.

• Probar las funcionalidades: las empresas deben utilizar el entorno de prueba de Stripe para garantizar que los pagos de Klarna funcionen como se espera. Stripe proporciona credenciales de prueba que las empresas pueden utilizar para simular transacciones de Klarna.

• Mostrar el acuerdo de usuario: el sitio web de la empresa debe incluir un acuerdo de usuario y una política de privacidad que cubran el uso de Klarna y Stripe, y detallen cómo se manejan y procesan los datos de los clientes.

• Supervisar las transacciones: las empresas deben supervisar regularmente las transacciones en busca de cualquier problema o patrón inusual, y estar preparadas para trabajar con Stripe y Klarna a fin de resolver cualquier posible problema.

Alternativas a Klarna

Klarna tiene muchos competidores en el ámbito de compra ahora, paga después. A continuación, se muestran los principales competidores de Klarna en varios mercados globales.

América del Norte

• Affirm: rival en popularidad de Klarna, Affirm cuenta con una fuerte presencia en los EE. UU. y Canadá. Tiene planes de pago flexibles que incluyen plazos más largos y opciones con intereses que atraen a una amplia base de clientes. Affirm se integra en las principales plataformas de comercio electrónico y proporciona un sólido servicio al cliente, pero sus comisiones para las empresas tienden a ser más altas que las de Klarna.

• Afterpay: la empresa australiana Afterpay se ha hecho con una importante cuota de mercado en América del Norte, en particular entre las generaciones más jóvenes. Sus planes de pago a corto plazo y sin intereses resultan atractivos para los clientes que cuidan el presupuesto. Sin embargo, las comisiones por pagos atrasados de Afterpay pueden ser elevadas para los clientes y las empresas pueden enfrentarse a tasas de contracargos más altas.

• PayPal Credit: aprovechando su base de usuarios existente, PayPal se ha expandido al sector de compra ahora, paga después con su servicio PayPal Credit integrado. Si bien PayPal proporciona una experiencia de compra fluida a los clientes que lo conocen, sus comisiones pueden ser poco claras y complejas para las empresas y los clientes.

Europa

• Clearpay: Clearpay, que tiene una fuerte presencia en Europa, ofrece funcionalidades similares a Afterpay, incluidos planes de pago a corto plazo y sin intereses adaptados a los clientes más jóvenes. Sin embargo, las comisiones por pagos atrasados de Clearpay pueden ser sustanciales, lo que podría afectar las relaciones de las empresas con los clientes.

• Ratepay: Ratepay es un proveedor de compra ahora, paga después establecido en Alemania con opciones de pago flexibles y comisiones competitivas para empresas y clientes. Cuenta con un fuerte enfoque en la gestión de riesgos y la prevención de fraude, lo que minimiza los riesgos financieros para las empresas. Sin embargo, su alcance está restringido principalmente a los mercados europeos, lo que limita su atractivo global.

• Mangopay: Mangopay es una solución francesa de compra ahora, paga después que se especializa en plataformas de Marketplace, con soluciones personalizadas para empresas que facilitan las transacciones entre varias partes. Mangopay cuenta con sólidas funcionalidades de seguridad y herramientas integrales de gestión de pagos, pero su enfoque en Marketplace puede no ser pertinente para las empresas que operan en sectores distintos.

Asia-Pacífico

• Zip: Zip es una empresa de compra ahora, paga después de rápido crecimiento en Australia y Nueva Zelanda, que ofrece planes de pago flexibles que van desde opciones a corto plazo hasta opciones a largo plazo. Su plataforma fácil de usar y su fuerte reconocimiento de marca atraen a una gran base de clientes, pero sus comisiones pueden ser más altas que algunas de la competencia y su presencia internacional aún es limitada.

• Atome: Atome es un proveedor de servicios de compra ahora, paga después con sede en Singapur que se está expandiendo rápidamente por Asia, en particular el sudeste asiático. Aprovecha las asociaciones con las principales plataformas de comercio electrónico y empresas locales para llegar a una amplia base de clientes, pero su enfoque en los grupos demográficos más jóvenes significa que puede no ser adecuado para todas las empresas.

• FOMO Pay: la empresa FOMO Pay establecida en Singapur es una estrella emergente en el panorama asiático de compra ahora, paga después, que apunta a la creciente demanda de opciones de pago flexible con planes de cuotas sin interés e integración en las principales plataformas de comercio electrónico. Sin embargo, el limitado alcance operativo y la base de usuarios jóvenes de FOMO Pay pueden no ser ideales para todas las empresas.

Cómo puede ayudar Stripe Payments

Stripe Payments proporciona una solución de pagos unificada y global que ayuda a cualquier empresa, desde Startup en expansión hasta empresas globales, a aceptar pagos en línea, en persona y en todo el mundo.

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