Klarna est une fintech suédoise qui s’est imposée comme l’un des acteurs majeurs du secteur en pleine expansion du paiement différé. Avec une base de 118 millions d’utilisateurs dans 26 pays, Klarna traite 3,4 millions de transactions par jour et travaille avec plus d’un million d’entreprises, parmi lesquelles Nike, Adidas et IKEA. Sa part de marché en Europe, qui atteignait 70 % en 2022, confirme sa position de leader régional du paiement différé.

Les offres de Klarna répondent à des besoins variés. Son produit phare, Pay in 4 (Payer en 4 fois), permet de répartir un paiement en quatre versements échelonnés sans intérêt sur six semaines. Avec Pay in 30 (Payer en 30 jours), les clients disposent de 30 jours pour régler leur achat, sans intérêts ni frais. Pour les achats plus importants, Klarna propose des solutions de financement avec des taux d’intérêt à partir de 7,99 % . Klarna propose aussi une carte virtuelle, qui permet aux clients d’utiliser son service même si l’entreprise n’a pas intégré Klarna directement.

Klarna est présente à grande échelle en Amérique du Nord, en Europe, en Asie et en Océanie, et offre une expérience de paiement cohérente et accessible à l’ensemble de ses utilisateurs. Le secteur du paiement différé devrait fortement se développer dans les années à venir. Grâce à sa vaste base d’utilisateurs, à la notoriété de sa marque et à ses offres innovantes, Klarna est idéalement placée pour continuer à jouer un rôle de premier plan sur ce marché.

Ce guide présente ce que les entreprises doivent savoir sur Klarna : son fonctionnement, les marchés où la solution est utilisée et comment l’accepter comme moyen de paiement.

Contenu de cet article

• Où Klarna est-elle utilisée ?
  
• Qui utilise Klarna ?
  
• Comment fonctionne Klarna ?
  
• Les avantages de Klarna
  
• Les coûts et frais de Klarna
  
• Les mesures de sécurité de Klarna
  
• Comment accepter Klarna comme moyen de paiement
  
• Comment activer Klarna via Stripe
  
• Alternatives à Klarna
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider ?
  

Où Klarna est-il utilisé ?

La portée mondiale de Klarna s'étend sur 45 marchés, chacun avec ses propres préférences clients et son propre cadre réglementaire. Les principaux marchés de Klarna comprennent :

• Amérique du Nord
  L'entrée de Klarna sur le marché des États-Unis a tiré parti de la préférence croissante du pays pour les moyens de paiement alternatifs et les options de financement flexibles, comme le démontre le secteur croissant du paiement différé (BNPL) en Amérique du Nord, évalué à plus de 23 milliards de dollars en 2025. En s'intégrant à des plateformes e-commerce majeures telles que Shopify et WooCommerce et à des wallets populaires tels qu'Apple Pay et Google Pay, Klarna a séduit les clients férus de technologie à la recherche d'un parcours de paiement rapide et pratique. Les opérations nord-américaines de Klarna sont également conformes aux mandats tels que les réglementations du Consumer Financial Protection Bureau en matière de prêts et de confidentialité des données, ce qui encourage la confiance des utilisateurs et des pratiques de prêt responsables.

• Europe
  En Europe, Klarna a profité des préférences déjà établies pour le BNPL et a obtenu une impressionnante part de marché de 70 % en 2022. En s’appuyant sur sa domination précoce sur des marchés tels que la Suède et l’Allemagne, Klarna s’est développé dans d’autres pays européens, comme le Royaume-Uni et la France, en adaptant ses offres aux habitudes de paiement locales et aux cadres réglementaires propres à chaque pays. Cela a notamment impliqué l’intégration de moyens de paiement locaux populaires, tels qu’iDEAL | Wero aux Pays-Bas (iDEAL est en cours de transition vers un nouveau wallet européen unifié, Wero, en commençant par une période de transition en cobranding), ainsi que le respect de réglementations sur la protection des données comme le règlement général sur la protection des données (RGPD).

• Asie
  Le marché asiatique présente un ensemble unique de défis et d’opportunités pour Klarna. Le marché de l’e-commerce en pleine croissance de la région offre un potentiel immense pour l’entreprise BNPL. Ici, l’objectif stratégique de l’entreprise est de s’adapter à la préférence de la région pour des solutions de paiement axées sur le mobile, ce qui est accompli en partie grâce à des partenariats avec des wallets majeurs tels qu’Alipay. Klarna évolue dans des environnements réglementaires complexes sur chaque marché asiatique et doit se conformer à des lois sur la confidentialité des données telles que la Loi sur la protection des informations personnelles en Chine.

• Australie et Nouvelle-Zélande
  En Australie et en Nouvelle-Zélande, Klarna peut tirer parti de la reconnaissance de sa marque établie et de la confiance des utilisateurs pour œuvrer à l'obtention d'une position solide : 40 % des utilisateurs australiens ont déclaré utiliser des services de BNPL au cours des six derniers mois en avril 2023, démontrant le potentiel du marché. La stratégie de Klarna dans cette région comprend le partenariat avec de grands commerçants tels que H&M, ASOS et THE ICONIC, en plus de fournir des taux d'intérêt compétitifs. Klarna opère en conformité avec l'Australian Securities and Investments Commission (ASIC) et les réglementations de la Financial Markets Authority (FMA) de la Nouvelle-Zélande régissant les services financiers.

Qui utilise Klarna ?

Klarna sert une population diversifiée de clients et s'intègre à un large éventail de types d'entreprises sur 45 marchés mondiaux. Les utilisateurs de Klarna varient en fonction de l'âge, du genre, de l'éducation, de la situation familiale et du lieu de vie, démontrant l'attrait général du service pour différents segments de clientèle. Les clients de Klarna utilisent le service pour les achats en magasin, les achats en ligne, les achats intégrés aux applications et même le paiement de factures. Les dernières données démographiques sur la clientèle de Klarna sont présentées ci-dessous :

• Éducation : Klarna rapporte que 31 % de ses clients ont une formation universitaire, soulignant que des personnes de tous les niveaux d'éducation utilisent le service.

• Situation familiale : Les données de Klarna montrent que 36 % des clients de Klarna sont en couple avec des enfants, 27 % sont célibataires sans enfants, 18 % sont en couple sans enfants et 11 % sont célibataires avec des enfants.

• Communauté : Les données de Klarna montrent que 40 % de ses clients vivent dans des villes, 32 % dans les banlieues et 28 % dans les zones rurales.

Les secteurs où Klarna a rencontré le plus grand succès incluent :

• Retail : De nombreux grands commerçants incluent Klarna comme option de paiement, avec des taux d'adoption qui montent en flèche dans les secteurs de l'habillement, de l'électronique et du meuble.

• Secteur des voyages et de l'hôtellerie : Les compagnies aériennes et les plateformes de réservation de voyages telles qu'Expedia intègrent souvent Klarna, permettant aux voyageurs de réserver des vols et des hôtels avec des options de paiement flexibles.

• Santé et bien-être : Les cliniques dentaires, les pharmacies et les entreprises du secteur du bien-être ont adopté Klarna, ce qui améliore l’accès pour des populations qui ne peuvent pas toujours payer comptant.

• Automobile : Les entreprises d'entretien automobile acceptent également Klarna comme moyen pratique d'acheter des pneus et d'autres articles essentiels.

Comment fonctionne Klarna ?

Pour payer avec Klarna, les clients le sélectionnent simplement comme moyen de paiement préféré au moment du paiement, que ce soit sur un site web e-commerce, sur une application mobile ou dans un magasin physique. Les clients peuvent gérer leurs comptes Klarna via l'application Klarna, où ils peuvent suivre les commandes, consulter les échéanciers de paiement, effectuer des paiements et contacter le service de support client. Lors du paiement avec Klarna, les clients peuvent choisir parmi les offres de paiement suivantes :

• Pay in 4 : Cette option répartit le coût d'un achat sur quatre versements échelonnés sans frais. Le premier paiement est dû au moment du paiement, et les trois autres sont répartis sur les six semaines suivantes.

• Pay in 30 : Cette option donne aux clients 30 jours pour payer intégralement leur achat, sans encourir d'intérêts ni de frais s'il est payé à temps.

• Prêts à long terme : Des achats plus importants peuvent être financés par des prêts à plus long terme. Les taux d'intérêt pour cette option commencent à 7,99 %.

Voici comment fonctionne Klarna du côté de l'entreprise :

• Intégration : Les entreprises peuvent intégrer Klarna à leurs systèmes de point de vente (POS) et à leurs plateformes en ligne déjà en place via diverses API et divers plugins.

• Traitement des transactions : Lorsqu'un client choisit Klarna au moment du paiement, Klarna vérifie instantanément son identité et sa solvabilité. Après approbation, Klarna avance le montant de l'achat à l'entreprise, en assumant le risque de non-paiement. En utilisant une architecture distribuée pour garantir l'évolutivité et la fiabilité, Klarna peut gérer des volumes de transactions élevés et maintenir le temps de disponibilité même pendant les périodes de pointe.

• Règlement des fonds : Klarna règle le montant de la transaction avec l'entreprise dans un délai de deux à trois jours ouvrés, généralement par virement bancaire ou paiement ACH.

Tous les produits ne sont pas éligibles au financement via Klarna. Par exemple, Klarna n’offre pas de financement pour des services tels que les coupes de cheveux, les réparations automobiles et les frais juridiques, ni pour des biens immatériels tels que la musique, les livres électroniques et les films. Klarna ne financera pas non plus les achats tels que les billets et les pass pour des événements ou des produits financiers tels que les investissements ou l’assurance. En outre, aucun produit soumis à restrictions, comme l’alcool, le tabac, les armes à feu et les contenus pour adultes, ne peut être financé via Klarna.

Les types de produits suivants sont généralement éligibles au financement Klarna, avec quelques restrictions :

• Biens physiques : Klarna autorise généralement le financement de la plupart des produits tangibles, y compris les vêtements, l'électronique, les meubles, les appareils électroménagers et les articles pour la maison.

• Biens numériques : Certains produits numériques, tels que les licences logicielles, les cours en ligne et les abonnements, peuvent être éligibles au financement Klarna.

• Voyage : Klarna propose des options de financement pour la réservation de vols, d'hôtels et de forfaits vacances par l'intermédiaire de partenaires de voyage spécifiques.

• Cartes cadeaux : Certaines cartes cadeaux peuvent être éligibles au financement Klarna, mais des restrictions peuvent s'appliquer selon l'émetteur et le type de carte cadeau.

• Précommandes : Klarna peut autoriser le financement de précommandes pour certains produits, mais le calendrier de paiement peut différer de celui des options de financement classiques.

• Articles sur mesure ou personnalisés : L’éligibilité des articles sur mesure ou personnalisés dépend du produit et de l’entreprise concernée.

Avantages de Klarna pour les entreprises

• Paiements plus rapides : La rapidité de traitement de Klarna réduit le temps de paiement, limite les files d’attente et améliore l’efficacité opérationnelle.

• Processus automatisés : Klarna remplace les tâches manuelles par des fonctionnalités automatisées, réduisant les coûts de traitement des paiements et libérant des ressources pour des initiatives stratégiques.

• Connaissance client : Klarna fournit une mine de données en temps réel sur le comportement, les préférences et les données démographiques des clients. Cela permet aux entreprises d’affiner les campagnes marketing, les offres produits et la gestion des stocks afin d’optimiser l’allocation des ressources, la planification commerciale et les performances globales.

• Fréquence d'achat accrue : L'interface intuitive et les options de paiement flexibles de Klarna créent une expérience d'achat pratique. Et le fait de proposer des options de paiement flexibles peut augmenter la fréquence d'achat de 20 %, selon un rapport de Klarna de 2020.

• Pouvoir d'achat accru : Les options de paiement flexibles de Klarna permettent aux clients d'acheter des articles de plus grande valeur. En offrant ce type de flexibilité de paiement, les entreprises pourraient potentiellement connaître une augmentation de la valeur moyenne des commandes allant jusqu'à 68 %, selon le rapport de 2020 de Klarna.

• Réduction des abandons de panier : Le processus de paiement simplifié de Klarna réduit l’abandon de panier, notamment sur mobile. Selon un rapport Klarna publié en 2020, un commerçant a constaté une hausse de 200 % des conversions pendant la période des fêtes.

• Sources de revenus diversifiées : Klarna aide les entreprises à débloquer de nouvelles sources de revenus grâce à des solutions innovantes telles que Pay in 30 et d'autres options de financement.

• Prévention de la fraude : Les mesures de sécurité sophistiquées de Klarna atténuent les activités frauduleuses, protégeant les entreprises contre les pertes financières et contribuant à préserver leurs revenus.

• Avantage concurrentiel : Les entreprises qui acceptent Klarna peuvent se distinguer de leurs concurrents et attirer des clients férus de technologie. Les entreprises peuvent également stimuler la perception de la marque en démontrant un engagement envers des moyens de paiement innovants et centrés sur le client. L'adoption de Klarna et de son intégration aux technologies émergentes positionne les entreprises à l'avant-garde d'un environnement numérique en constante évolution.

Coûts et frais de Klarna

La structure tarifaire de Klarna dépend de plusieurs variables. Les coûts et frais peuvent varier selon l’emplacement de l’entreprise et celui du client, et Klarna peut proposer des conditions tarifaires personnalisées aux entreprises qui traitent de gros volumes. En outre, chacun de ses trois produits principaux, Pay in 4 (Payer en 4 fois), Pay in 30 (Payer en 30 jours) et Financing (Financement), a sa propre structure tarifaire.

Voici les grands principes de la tarification appliquée aux transactions Klarna :

• Frais de transaction : ces frais, calculés en pourcentage, s’appliquent à toutes les transactions traitées via Klarna. Ils varient selon le produit Klarna utilisé (par ex. Pay in 4, Pay in 30 ou Financing) et selon le volume de transactions. En général, ils vont de 3,29 % à 5,99 %, auxquels s’ajoutent 0,30 USD.

• Frais de transaction « Payer en 4 fois »  : cette option de paiement sans intérêt est généralement la plus avantageuse pour les entreprises comme pour les clients. Les entreprises paient des frais de transaction plus bas que pour les autres produits Klarna, tandis que le client ne paie aucun intérêt tant qu’il respecte les échéances.

• Frais de transaction « Payer en 30 jours » : cette option permet aux clients de régler leurs achats en totalité sous 30 jours, sans intérêts. Les entreprises peuvent payer des frais légèrement plus élevés que pour l’option « Payer en 4 fois », car Klarna assume le risque d’impayé sur une période plus longue.

• Financing (Financement) : cette option permet de financer des achats plus élevés au moyen de prêts de plus longue durée. Les entreprises paient généralement les frais les plus élevés pour les transactions avec l’option Financing, car Klarna assume le risque sur des durées plus longues et pour des montants potentiellement plus importants. Les clients peuvent également payer des intérêts sur le montant financé, selon les conditions prévues dans le contrat de prêt.

• Frais d’interchange : facturés par les banques émettrices et les réseaux de cartes, ces frais sont indépendants de Klarna et ont un impact direct sur le coût supporté par l’entreprise. Même si Klarna négocie des taux d’interchange compétitifs, ils peuvent ajouter entre 0,5 % et 1,5 % au coût total de la transaction.

• Frais de retard de paiement : les entreprises peuvent se voir facturer des frais de retard lorsque les clients ne règlent pas leurs versements échelonnés Klarna à temps. Ces frais varient selon le produit Klarna et les réglementations locales. En 2022, Klarna a mis en place une tarification progressive pour les frais de retard en Australie, avec exonération pour les achats inférieurs à 25 AUD.

• Frais de rétrofacturation : comme avec les paiements par carte traditionnels, les entreprises peuvent payer des frais de rétrofacturation si les clients contestent une transaction et que la rétrofacturation n’est pas tranchée en faveur de l’entreprise. Ces frais varient selon la banque acquéreuse et peuvent aller de 15 USD à 30 USD par rétrofacturation aux États-Unis.

• <strong>Frais</strong> de conformité PCI : les entreprises qui acceptent des paiements par carte doivent se conformer à la norme PCI DSS (norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement). Cela peut entraîner des coûts supplémentaires liés aux logiciels de sécurité, aux audits et à la formation.

• Frais de prévention de la fraude : les entreprises peuvent choisir d’utiliser des outils de prévention de la fraude supplémentaires afin de réduire le risque de transactions frauduleuses. Ces outils entraînent généralement des frais supplémentaires, qui varient en fonction du service et du niveau de couverture.

Les entreprises utilisent souvent des passerelles de paiement hébergées pour traiter les transactions Klarna. Ces passerelles appliquent leurs propres frais, détaillés ci-dessous. Plusieurs passerelles de paiement proposent désormais des structures tarifaires compétitives pour les transactions Klarna, offrant ainsi des options plus économiques aux entreprises.

• Frais de transaction des passerelles : les passerelles facturent des frais par transaction, généralement compris entre 0,05 USD et 0,42 USD, selon la solution utilisée et l’offre choisie.

• Frais mensuels des passerelles : certaines passerelles de paiement hébergées appliquent des frais mensuels supplémentaires, généralement compris entre 10 USD et 100 USD, en plus des frais par transaction. Ces frais dépendent du prestataire et du volume de transactions traité.

• Les entreprises qui utilisent Stripe pour traiter les transactions Klarna peuvent s’attendre à des frais supplémentaires de 5,99 % + 0,30 USD par transaction réussie, en plus des frais propres à Klarna.

Mesures de sécurité mises en place par Klarna

• Chiffrement des données : Klarna utilise des méthodes de chiffrement avancées pour sécuriser la transmission des données. Les informations sensibles, comme les numéros de carte bancaire et les données personnelles, sont converties en code sécurisé afin de réduire le risque de violation. Klarna s’appuie sur le chiffrement AES-256, l’un des standards les plus robustes, pour protéger les données au repos comme en transit. Ainsi, même en cas d’interception, les données restent illisibles sans la clé de déchiffrement appropriée.

• Conformité réglementaire : en tant que prestataire de paiement, Klarna respecte les exigences PCI DSS. Cette conformité impose des audits de sécurité réguliers et garantit un environnement sécurisé pour le traitement des données du titulaire de la carte. Klarna se conforme également aux réglementations internationales sur la protection des données, notamment le RGPD en Europe, la California Consumer Privacy Act (CCPA) aux États-Unis, ainsi qu’aux lois équivalentes dans d’autres juridictions. Cela implique des contrôles stricts sur le traitement des données et la confidentialité.

• Authentification à deux facteurs (2FA) : pour les comptes client, Klarna met en place une authentification à deux facteurs, qui ajoute une couche de sécurité supplémentaire. En plus du nom d’utilisateur et du mot de passe, une validation supplémentaire est requise via un élément détenu uniquement par le client, comme un token physique ou une application mobile, pour approuver les transactions. Cela limite les risques d’accès non autorisé.

• Tokenisation : dans le processus de paiement Klarna, la tokenisation remplace les données sensibles par un identifiant unique (token). Les informations de carte ne sont donc ni sauvegardées ni transmises lors de la transaction, ce qui réduit fortement le risque de fraude.

• Authentification forte du client (SCA) : conformément à la directive européenne révisée sur les services de paiement (DSP2)(https://www.ecb.europa.eu/paym/intro/mip-online/2018/html/1803_revisedpsd.en.html "Payment Services Directive"), Klarna applique la SCA pour sécuriser les transactions. Celle-ci repose sur l’utilisation d’au moins deux des trois éléments suivants : une information connue du client (mot de passe), un élément en sa possession (appareil mobile) ou une caractéristique biométrique (empreinte d’identification, reconnaissance faciale).

• Audits de sécurité et mises à jour réguliers : Klarna réalise des audits de sécurité fréquents pour détecter et corriger les vulnérabilités. Ces contrôles sont essentiels pour maintenir des normes de sécurité élevées de la plateforme et adapter en continu les systèmes de défense face aux cybermenaces. La gestion proactive des vulnérabilités inclut des évaluations régulières et des tests d’intrusion afin d’identifier et corriger les failles potentielles.

• API sécurisées pour les entreprises : Klarna propose des interfaces API sécurisées pour l’intégration, qui protègent les données échangées entre ses systèmes et ceux de l’entreprise.

• Protection des données : Klarna met en place des politiques strictes pour protéger les données client, notamment en limitant l’accès aux seules personnes autorisées et en utilisant des solutions de stockage sécurisé. Les outils de prévention des pertes de données (DLP) permettent de se prémunir contre les fuites internes et externes et d’éviter toute exposition d’informations sensibles.

• Prévention de la fraude : Klarna utilise des algorithmes avancés de gestion des risques, alimentés par machine learning, pour détecter et prévenir les activités frauduleuses. Ces systèmes évoluent en continu grâce aux nouvelles données, ce qui renforce leur efficacité dans le temps. L’utilisation de limites de vélocité pour analyser les schémas de transactions ajoute une couche de sécurité supplémentaire et permet de limiter l’impact des transactions à volume élevé potentiellement frauduleuses.

• Vérification d’identité : les dispositifs de vérification d’identité de Klarna combinent plusieurs méthodes, notamment la validation de l’adresse et du numéro de téléphone, ainsi que des solutions numériques avancées comme l’authentification 3D Secure.

Comment accepter Klarna comme moyen de paiement

Pour accepter Klarna comme moyen de paiement, les entreprises doivent répondre à des exigences techniques, juridiques et réglementaires spécifiques.

• Immatriculation de l'entreprise et licences : Les entreprises doivent être légalement immatriculées et détenir toutes les licences nécessaires dans les régions où elles opèrent.

• Compatibilité avec la plateforme e-commerce : Les entreprises doivent avoir une boutique en ligne capable de s'intégrer à Klarna. Klarna dispose de plugins et d'API pour les plateformes e-commerce populaires telles que Shopify, WooCommerce, Magento, et d'autres. Les entreprises devront programmer la connexion de la passerelle de paiement de Klarna avec le système de paiement en ligne de leur entreprise en utilisant ces API ou plugins.

• Connexion Internet : Les entreprises doivent disposer d'une connexion Internet stable et fiable pour traiter les transactions Klarna.

• Conformité légale et réglementaire : Les entreprises doivent se conformer à toutes les lois fiscales applicables, y compris la collecte et le versement des taxes de vente. Elles doivent également fonctionner en conformité avec la norme PCI DSS pour le traitement sécurisé des informations des cartes de paiement ; mettre en œuvre des procédures AML et KYC pour vérifier l’identité des clients et prévenir les activités frauduleuses ; et se conformer aux lois sur la confidentialité des données telles que le RGPD en Europe ou la CCPA en Californie.

Les entreprises qui répondent à ces exigences peuvent suivre les étapes suivantes pour accepter les paiements Klarna :

• S'inscrire pour un compte marchand Klarna : Terminez le processus d'inscription avec Klarna et activez votre compte. Le processus d'inscription peut impliquer l'évaluation de la stabilité financière et de la solvabilité de l'entreprise. Si l'inscription est approuvée, les entreprises recevront un contrat marchand de Klarna, qu'elles devront examiner attentivement.

• Intégrer le système Klarna : Configurez l'API Klarna ou installez le plugin Klarna sur votre plateforme e-commerce pour lier le système de paiement Klarna à la boutique en ligne de votre entreprise.

• Ajouter Klarna comme moyen de paiement : Ajoutez Klarna comme option de paiement dans le processus de paiement. Effectuez des tests approfondis pour vous assurer que Klarna fonctionne correctement dans votre boutique en ligne.

Comment activer Klarna via Stripe

Les entreprises qui souhaitent accepter les paiements Klarna avec Stripe en tant que prestataire de services de paiement auront leur propre processus de configuration. L'entreprise devra d'abord s'assurer que sa plateforme e-commerce ou son site web est compatible avec Stripe, et elle devra répondre aux mêmes exigences que les entreprises qui souhaitent accepter directement les paiements Klarna, y compris la conformité à toutes les lois et réglementations locales applicables.

Les étapes pour traiter les paiements Klarna via Stripe sont décrites ci-dessous :

• Configuration du compte : Les entreprises doivent avoir un compte Stripe existant ou en créer un via le processus de configuration de compte Stripe, qui implique de fournir les détails de l'entreprise et les informations bancaires.

• Intégration de l'API Stripe : Les entreprises doivent intégrer l'API de Stripe à leur plateforme e-commerce. Stripe fournit une documentation complète et des SDK pour différents langages de programmation afin de faciliter ce processus.

• Activation de Klarna : Les entreprises devront activer Klarna comme moyen de paiement au sein de leur compte Stripe, ce qui pourrait impliquer des processus de vérification ou d'approbation supplémentaires par Stripe et Klarna.

• Configurer les paiements Klarna : Les entreprises configureront Klarna comme moyen de paiement dans le Dashboard Stripe ou via l'API, en spécifiant les moyens de paiement qu'elles souhaitent proposer (par exemple, Pay in 4) et les régions où elles accepteront Klarna.

• Tester les fonctionnalités : Les entreprises doivent utiliser l'environnement de test de Stripe pour s'assurer que les paiements Klarna fonctionnent comme prévu. Stripe fournit des identifiants de test que les entreprises peuvent utiliser pour simuler les transactions Klarna.

• Afficher le contrat d'utilisation : Le site web de l'entreprise doit inclure un contrat d'utilisation et une Politique de confidentialité qui couvrent l'utilisation de Klarna et de Stripe, en détaillant comment les données des clients sont gérées et traitées.

• Surveiller les transactions : Les entreprises doivent régulièrement surveiller les transactions pour détecter tout problème ou modèle inhabituel, et être prêtes à travailler avec Stripe et Klarna pour résoudre tout problème potentiel.

Alternatives à Klarna

Klarna compte de nombreux concurrents dans le secteur du BNPL. Voici les principaux concurrents de Klarna sur divers marchés mondiaux.

Amérique du Nord

• Affirm : Rivalisant avec Klarna en popularité, Affirm bénéficie d'une forte présence aux États-Unis et au Canada. Il propose des offres de paiement flexibles, y compris des durées plus longues et des options avec intérêts, qui plaisent à une large base de clients. Affirm s'intègre aux principales plateformes e-commerce et fournit un service client de qualité, mais ses frais pour les entreprises ont tendance à être plus élevés qu'avec Klarna.

• Afterpay : L'entreprise australienne Afterpay s'est taillé une part de marché importante en Amérique du Nord, particulièrement parmi les jeunes générations. Ses offres de paiement à court terme sans intérêts résonnent bien auprès des clients soucieux de leur budget. Cependant, les frais de retard d'Afterpay peuvent être élevés pour les clients, et les entreprises peuvent être confrontées à des taux de rétrofacturation plus élevés.

• PayPal Credit : En tirant parti de sa base d'utilisateurs existante, PayPal s'est lancé dans le secteur du BNPL avec son service intégré PayPal Credit. Bien que PayPal offre une expérience de paiement fluide pour les clients familiers avec PayPal, ses frais peuvent être peu clairs et complexes pour les entreprises et les clients.

Europe

• Clearpay : Clearpay, qui bénéficie d'une forte présence en Europe, propose des fonctionnalités similaires à celles d'Afterpay, notamment des offres de paiement à court terme sans intérêts adaptées aux jeunes clients. Cependant, les frais de retard de Clearpay peuvent être considérables, ce qui peut avoir un impact sur les relations des entreprises avec les clients.

• Ratepay : Ratepay est un fournisseur de BNPL basé en Allemagne avec des options de paiement flexibles et des frais compétitifs pour les entreprises et les clients. Il met fortement l'accent sur la gestion des risques et la prévention de la fraude, minimisant les risques financiers pour les entreprises. Cependant, sa portée est principalement limitée aux marchés européens, ce qui restreint son attrait mondial.

• Mangopay : Mangopay est une solution française de BNPL qui se spécialise dans les plateformes de marketplace, avec des solutions sur mesure pour les entreprises facilitant les transactions entre plusieurs parties. Mangopay offre des fonctionnalités de sécurité robustes et des outils complets de gestion des paiements, mais sa focalisation sur les marketplaces peut ne pas être pertinente pour les entreprises qui opèrent dans différents secteurs.

Asie-Pacifique

• Zip : Zip est un acteur de BNPL à croissance rapide en Australie et en Nouvelle-Zélande, proposant des offres de paiement flexibles allant du court terme à des options à plus long terme. Sa plateforme conviviale et la forte reconnaissance de sa marque attirent une large base de clients, mais ses frais peuvent être plus élevés que ceux de certains concurrents et sa présence internationale est encore limitée.

• Atome : Atome est un fournisseur de BNPL établi à Singapour qui se développe rapidement en Asie, particulièrement en Asie du Sud-Est. Il tire parti de partenariats avec les principales plateformes e-commerce et les entreprises locales pour atteindre une large base de clients, mais sa focalisation sur une population plus jeune signifie qu'il peut ne pas convenir à toutes les entreprises.

• FOMO Pay : L'entreprise FOMO Pay, établie à Singapour, est une étoile montante sur la scène du BNPL en Asie, ciblant la demande croissante d'options de paiement flexibles avec des offres de versements échelonnés sans intérêts et une intégration aux principales plateformes e-commerce. L'étendue limitée des opérations de FOMO Pay et sa jeune base d'utilisateurs peuvent cependant ne pas être idéales pour toutes les entreprises.

Comment Stripe Payments peut vous aider

Stripe Payments propose une solution de paiement unifiée et mondiale qui permet à toutes les entreprises, des startup en phase de croissance aux grandes entreprises internationales, d’accepter des paiements en ligne, en personne et partout dans le monde.

Stripe Payments vous aide comme suit :

• Optimiser votre expérience de paiement : créez un parcours client fluide et économisez des milliers d’heures d’ingénierie grâce à des interfaces de paiement prêtes à l’emploi, à l’accès à plus de 125 moyens de paiement et à Link, un wallet conçu par Stripe.
  
• Accéder plus rapidement à de nouveaux marchés : touchez des clients dans le monde entier et réduisez la complexité ainsi que les coûts liés à la gestion multidevise grâce aux options de paiement transfrontalières, disponibles dans 195 pays et plus de 135 devises.
  
• Unifier les paiements en ligne et en personne : créez une expérience commerciale unifiée sur l’ensemble des canaux, en ligne comme en point de vente, pour personnaliser les interactions, renforcer la fidélité et stimuler la croissance des revenus.
  
• Améliorer les performances de paiement : augmentez vos revenus grâce à des outils de paiement personnalisables et simples à configurer, incluant une protection contre la fraude no-code et des fonctionnalités avancées pour optimiser les taux d’autorisation.
  
• Accélérer votre croissance avec une plateforme flexible et fiable : appuyez-vous sur une plateforme conçue pour évoluer avec votre activité, offrant un taux de disponibilité historique de 99,999 % et une fiabilité de premier plan.
  

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