Para los líderes que esperan hacer crecer sus negocios, especialmente los negocios a nivel empresarial o que se acercan a él, hay un punto en el que desarrollar y agregar flujos de ingresos se vuelve fundamental para mantenerse ágiles y competitivos en su mercado. Una vez que hayas logrado un fuerte ajuste producto-mercado para tu oferta principal, tus objetivos de crecimiento divergen en dos direcciones paralelas: refinar y hacer crecer aún más tu negocio en torno al alcance original de tus productos y servicios, y buscar oportunidades viables para lanzar nuevos negocios y servicios.

Hay un elemento creativo en este aspecto del desarrollo empresarial: La creación de nuevas fuentes de ingresos requiere imaginar una variedad de direcciones diferentes para tu negocio, analizar qué dirección es estratégicamente mejor para las necesidades únicas de tu empresa y probar continuamente esas suposiciones y decisiones. En este artículo, encontrarás una descripción general de un enfoque estratégico de los flujos de ingresos para las empresas, que incluye ideas para generar diferentes flujos de ingresos y estrategias para ayudarte a identificar e invertir en aquellos que se adapten mejor a tu negocio.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Qué son las fuentes de ingresos?
  
• Por qué es beneficioso generar nuevas fuentes de ingresos
  
• Cómo imaginar nuevas fuentes de ingresos
  
• Estrategias para crear nuevas fuentes de ingresos
  
  • Integra los servicios financieros
    
  • Explora posibles nuevos modelos de negocio
    
  • Crea una estrategia de facturación que admita nuevas fuentes de ingresos
    
  • Considera la posibilidad de convertirte en un marketplace o plataforma
    
  • Amplía la expansión a nuevos mercados
    
  • Configura una infraestructura de pagos global
    

¿Qué son las fuentes de ingresos?

Para algunas empresas, cada activo que venden crea una única fuente de ingresos, pero no siempre es así. Un activo podría utilizarse para crear múltiples fuentes de ingresos. Por ejemplo, si tu empresa vende software, podrías venderlo directamente a consumidores particulares y ofrecer una versión de marca blanca para empresas. Una fuente de ingresos no es lo que vende tu empresa, sino cómo ganas dinero. No hay un límite estricto para la cantidad de fuentes de ingresos que puede tener tu empresa, y encontrar formas de diversificar las fuentes de ingresos es la máxima prioridad para muchas empresas en su búsqueda de crecimiento.

Por qué es beneficioso generar nuevas fuentes de ingresos

Centrarse en la estrategia para las fuentes de ingresos de tu empresa requiere algo más que simplemente obtener o aumentar ingresos. También se debe lidiar con el riesgo. Encontrar el éxito en una sola fuente de ingresos no es un problema en sí mismo. Pero con el tiempo, la dependencia de una sola fuente de ingresos representa un riesgo. Si el negocio en la única fuente de ingresos se termina, te quedarás sin respaldo. Piensa en ello como si invirtieras: Por lo general, la diversificación se considera más segura y sostenible que invertir en un solo tipo de acción.

Al desarrollar un plan para hacer crecer tu negocio, es útil pensar en cómo diversificar la oferta de tu empresa. Con un conjunto sólido de ofertas (y, por lo tanto, de fuentes de ingresos), tendrás varios caminos diferentes hacia el crecimiento sostenible, incluso en el caso de que una fuente de ingresos se vea afectada o disminuya. Diversificar las fuentes de ingresos ayuda a aislar tu negocio de la incertidumbre de una recesión, especialmente si una de tus líneas de ingresos es contracíclica.

Cómo imaginar nuevas fuentes de ingresos

El proceso de imaginar una nueva fuente de ingresos requiere dar un paso atrás en las operaciones diarias y examinar tu negocio con una vista aérea. Es útil comenzar este proceso con una lluvia de ideas, sin ser demasiado restrictivo sobre lo que es y no es posible. Comienza con el objetivo de considerar una amplia gama de opciones para tu negocio.

Los responsables de la toma de decisiones empresariales deben pensar como propietarios de pequeñas empresas: volver a lo básico y considerar, si tuviera que iniciar este negocio hoy, ¿qué nuevas oportunidades de negocio perseguiría en función del tamaño y la adecuación del mercado? La Administración de Pequeñas Empresas (SBA) de los Estados Unidos ofrece una serie de recursos útiles en este sentido, entre los que se incluyen preguntas guiadas a tener en cuenta a la hora de determinar y comprender tu mercado, que son aplicables no solo en Estados Unidos. Aunque estas preguntas fueron planteadas por la SBA, que se enfoca en servir a las pequeñas empresas, los ejercicios de pensamiento en torno a las nuevas fuentes de ingresos son una importante oportunidad de "regreso a lo básico" para las empresas. Estas preguntas te ayudarán a centrarte en los mercados disponibles para tu empresa y en las fuentes de ingresos que podrían tener más sentido para ti. Estos son algunos ejemplos de preguntas que puedes hacer:

• Demanda: ¿Hay un deseo por tu producto o servicio?
  
• Tamaño del mercado: ¿Cuántas personas estarían interesadas en tu oferta?
  
• Indicadores económicos: ¿Cuál es el rango de ingresos y la tasa de empleo?
  
• Ubicación: ¿Dónde viven tus clientes y a dónde puede llegar tu empresa?
  
• Saturación del mercado: ¿Cuántas opciones similares ya están disponibles para los consumidores?
  
• Precios: ¿Cuánto pagan los clientes potenciales por estas alternativas?
  

Preguntas como estas son puntos de partida útiles para evaluar un mercado específico, así como la viabilidad de una fuente de ingresos en particular para tu empresa.

Comprender las opciones que ya tienes en función de los activos que posees actualmente es de igual importancia para evaluar las posibles áreas de crecimiento. Existe una amplia gama de fuentes de ingresos que puedes considerar, entre las que se incluyen las suscripciones, las licencias, la venta de productos, los servicios o la consultoría, las comisiones de corretaje, las comisiones de uso, la publicidad y el arrendamiento o alquiler.

Estrategias para crear nuevas fuentes de ingresos

Estas son algunas estrategias que puedes tener en cuenta mientras trabajas para generar nuevas fuentes de ingresos para hacer crecer tu negocio.

Integra los servicios financieros

Una opción cada vez más utilizada a la hora de buscar nuevas fuentes de ingresos son las finanzas integradas. En los últimos años, la proliferación de herramientas que ofrecen banca como servicio (BaaS) hizo posible que empresas de todo tipo puedan ofrecer servicios que, tradicionalmente, ofrecería un banco, como emitir tarjetas, proporcionar cuentas monetarias u ofrecer directamente un préstamo. Estos servicios no solo ofrecen una forma de expandir tu negocio con relativamente pocos gastos operativos, sino que también brindan la oportunidad de monetizar la actividad económica de tu plataforma.

Hay una variedad de servicios financieros que puedes ofrecer. Tomemos como ejemplo la emisión de tarjetas. Mediante el uso de una solución como Stripe Issuing, tu empresa podría lanzar y gestionar rápidamente un programa de tarjetas comerciales. Cada vez que un titular de tarjeta realiza una compra con una tarjeta emitida a través de tu programa de tarjetas, puedes ganar dinero al quedarte con una parte de los ingresos de intercambio (un costo que acompaña a cada transacción con tarjeta). Esta guía profundiza en cómo la emisión de tarjetas genera ingresos para las empresas.

Lo mismo ocurre cuando tu empresa ofrece préstamos. Dado que muchas empresas necesitan financiamiento, la capacidad de ofrecer préstamos competitivos puede abrir tu negocio a una nueva clientela. Herramientas como Stripe Capital facilitan este proceso al permitirte ofrecer un programa completo de préstamos a través de una sola integración. Para marketplaces o plataformas, la API Stripe Treasurysimplifica la incorporación de los servicios financieros con una sola integración.

A medida que las herramientas BaaS evolucionan, considerar qué herramientas podrían ser adecuadas para tu negocio es una forma de estar atento a las nuevas fuentes de ingresos potenciales para tu empresa. El soporte personalizado del paquete de soluciones empresariales de Stripepuede ayudar a las empresas a acceder y optimizar todos las fuentes de ingresos disponibles e impulsar un crecimiento continuo. Para obtener más información, haz clic aquí.

Explora posibles nuevos modelos de negocio

Un elemento fundamental que debes tener en cuenta a la hora de trabajar en nuevas fuentes de ingresos es tu modelo de negocio. Preguntas para deberías formularte:

• ¿Cuál es tu principal modelo de negocio hoy en día?
  
• ¿Qué otros modelos podrías considerar?
  
• ¿Estos nuevos modelos de negocio reemplazarían tu modelo existente o lo harían crecer?
  

Más allá de simplemente vender un producto, hay una variedad de modelos que podrían satisfacer tus necesidades. Las suscripciones, por ejemplo, se han convertido en una forma común para que las empresas de todos los tamaños optimicen los ingresos y amplíen lo que es posible para sus operaciones. Este modelo se ha vuelto especialmente popular entre las empresas de software como servicio (SaaS), que dependen de las suscripciones como una de sus principales fuentes de ingresos. Dicho esto, no solo las empresas SaaS se están inclinando por el abundante atractivo de los modelos de suscripción. La atractiva situación económica (las suscripciones tienden a ser más rígidas y a ofrecerles a las empresas una mejor capacidad para predecir el flujo de caja) ha llevado a empresas de todos los sectores a explorar cómo sería un modelo de suscripción para ellas.

Otros modelos de negocio a tener en cuenta son:

• Directo al consumidor
  
• Marketplace
  
• Plataforma
  
• Afiliadas
  

Por supuesto, no todas las empresas pueden expandirse fácilmente a todos los tipos de modelos de negocio. Pero vale la pena poner todo sobre la mesa en este ejercicio de reflexión. Empieza por pensar en los productos y servicios principales que ofreces, e imagina cómo sería contextualizarlos nuevamente dentro de diferentes modelos de negocio. ¿Cuáles funcionan y cuáles no? ¿Cuáles te permiten llegar a nuevos segmentos de mercado? Adoptar un nuevo modelo de negocio casi siempre requiere un gran esfuerzo, pero para las empresas que buscan crear nuevas fuentes de ingresos, puede ser un movimiento poderoso a una nueva dirección rentable.

Crea una estrategia de facturación que admita nuevas fuentes de ingresos

Si decides que expandirte a un modelo de negocio diferente es el camino correcto para tu negocio, existen varias herramientas que pueden ayudar a que esa transición sea lo más fluida y rápida posible.

El software de facturación, por ejemplo, puede ayudar a que la configuración, el funcionamiento y el mantenimiento a largo plazo de un sistema de suscripción sean relativamente sencillos. Stripe Billing es una solución integral que utiliza un API para integrarse con sitios web, aplicaciones y sistemas CRM, y les permite a las empresas configurar un sistema de pago de suscripción en cuestión de minutos, incluso con las complejas exigencias que conlleva ser una empresa que opera a nivel mundial.

El software de facturación de Stripetambién incluye un conjunto de otros productos, desde facturación hasta enlaces de pago e informes de ingresos. El producto adopta un enfoque holístico de las suscripciones, lo que le ahorra a tu empresa los costos operativos y de ingeniería de integrar y mantener sistemas y herramientas diferentes.

Considera la posibilidad de convertirte en un marketplace o plataforma

Existe una variedad de herramientas que admiten una infraestructura de pagos optimizada, como Stripe Connect, que es una infraestructura de movimiento de dinero diseñada para ayudarte a gestionar el onboarding de usuarios y los flujos de fondos complejos. Connect está diseñado para integrar pagos en plataformas de software, lo que lo hace perfectamente adecuado para las empresas. También te permite seguir un modelo de negocio marketplace si decides facilitar las transacciones entre empresas o proveedores de servicios y sus clientes.

Amplía la expansión a nuevos mercados

A veces, crear nuevas fuentes de ingresos para un negocio empresarial no significa hacer algo nuevo, sino hacer lo que ya sabes hacer bien pero en un lugar nuevo. La expansión a nuevos mercados es una posibilidad emocionante que conlleva desafíos y oportunidades únicos; es un área obvia a tener en cuenta cuando se trata de diversificar las fuentes de ingresos. Algunas preguntas para comenzar a reflexionar:

• ¿Dónde estás operando actualmente? ¿A quién estás llegando allí?
  
• ¿A qué segmentos de mercado no estás llegando? ¿Hay segmentos de mercado con necesidades y casos de uso que se asemejen a aquellos en los que prestas servicios actualmente? ¿Qué es lo que actualmente te impide llegar a estas personas?
  
• ¿En qué áreas geográficas tendría sentido que se expandiera tu negocio? ¿Qué barreras, logísticas o relacionadas con el posicionamiento, te impiden actualmente hacer negocios allí?
  
• ¿Dónde es más alta la competencia directa? ¿Dónde es más baja? ¿En cuál de los lugares en los que no estás haciendo negocios actualmente podrías proporcionar una solución fuertemente diferenciada a una necesidad existente?
  

Una vez que hayas respondido a las preguntas anteriores, intenta hacer un seguimiento con las siguientes:

• ¿En qué áreas tienes la capacidad y el interés de expandirte?
  
• ¿Cuál es la trayectoria a corto y mediano plazo de esta expansión?
  

Configura una infraestructura de pagos global

Un factor de alto impacto que puede facilitar o bloquear el acceso a ciertos mercados son los métodos de pago. Ya sea que te preocupen las monedas, las tarjetas de crédito o las opciones de financiamiento, ofrecer una amplia gama de métodos de pago es una de las herramientas más efectivas que tu empresa puede usar para aumentar los ingresos.

Combina las preferencias específicas de los consumidores con una amplia gama de métodos de pago y podrás identificar mercados de todo el mundo te estabas perdiendo y no lo sabías. En el Reino Unido, por ejemplo, el 50 % de los consumidores prefieren las tarjetas, mientras que en Malasia, el 47 % prefiere los débitos bancarios y las transferencias, y solo el 25 % prefiere las tarjetas, según una investigación de Stripe. Comprender los pormenores de estas preferencias y diseñar tu negocio en consecuencia puede ayudarte a encontrar mercados que antes no se explotaban.

Y si bien aceptar una variedad de métodos de pago es ventajoso, es más importante asegurarse de aceptar todos los métodos de pago relevantes en tus mercados clave. Probablemente no necesites aceptar todas las formas de pago posibles, pero debes entender cómo prefieren pagar tus segmentos de clientes clave y asegurarte de poder aceptar esos métodos de pago.

Stripe ofrece una amplia gama de productos que pueden ayudar en este sentido. Con herramientas que optimizan la experiencia de compra y ayudan a tu empresa a ofrecer opciones de pago de financiación, así como una variedad de monedas, tarjetas u opciones bancarias, tu empresa puede ampliar su mercado total y acceder a nuevas fuentes de ingresos con relativa facilidad, sin un gran costo para tus operaciones. Para obtener más información sobre estas opciones, haz clic aquí.