Probablemente hayas oído el término «API» en algún momento de tu recorrido empresarial, pero puede que lo hayas atribuido como algo que solo se aplica a los gurús tecnológicos y los programadores. De hecho, las API hacen que la tecnología importante sea accesible para un público más general y pueden afectar a muchas áreas de negocio, incluida la forma en que los minoristas aceptan pagos.

A continuación, te indicamos cómo las API específicas de pagos están cambiando la forma en que compran los clientes y por qué deberías conocerlas bien a medida que crece tu empresa.

¿De qué trata este artículo?

• ¿Qué significa «API»?
  
• ¿Qué es una API?
  
• ¿Qué es una API de pago?
  
• ¿Cómo funcionan las API de pago?
  
• ¿Qué tipos de empresas usan las API de pago?
  
• Instrucciones para elegir una API de pago
  
• Cómo las API de Stripe facilitan los pagos a las empresas
  

¿Qué significa «API»?

«API» son las siglas de «interfaz de programación de aplicaciones».

¿Qué es una API?

Las API existen como interfaz o hacen de intermediario entre dos programas de software. Son una forma lista para usar que tienen los desarrolladores y los creadores de sitios web a fin de usar aplicaciones tecnológicas sin necesidad de crear el código. Al comprender qué funciones están disponibles como API e implementar esa API en un sitio u oferta tecnológica existente, los desarrolladores pueden actualizar su trabajo de forma rápida y precisa, en lugar de tener que crearlo todo desde cero.

Las API permiten a los desarrolladores sacar provecho de las funciones que ofrecen las marcas o soluciones que adoran, lo que garantiza una integración más fluida y mejores resultados. (En muchos casos, los desarrolladores siguen teniendo que hacer personalizaciones para que una API funcione en su producto o servicio particular). Además, los creadores de API a veces prestan soporte y formación a los desarrolladores, lo que ayuda a garantizar que la tecnología de su API se usa con coherencia en las plataformas y en el método de pago previsto.

Las API se consideran muy fiables. En un estudio realizado en 2020, más de la mitad de los profesionales de TI afirmaron que es muy raro que las API se bloqueen o funcionen erróneamente y que, por lo tanto, no suponen un problema para las empresas.

¿Qué es una API de pago?

Las API de pago ayudan a los comerciantes minoristas en línea a gestionar los pagos. Ofrecen coherencia, seguridad y una integración fluida con una gama de empresas en línea. También reducen la carga que supone cumplir la cambiante normativa regulatoria.

Las API de pago las pueden ofrecer el procesador de pagos o la pasarela de pagos, pero el objetivo es el mismo: facilitar el cobro de pagos para las empresas y la finalización de las compras para los clientes. Las API también ayudan a cumplir algunas de las medidas de seguridad que permiten a los clientes sentirse seguros al realizar una compra por Internet, a la vez que protegen a los procesadores de pagos y las empresas emisoras de tarjetas frente a los errores que pueden producirse cuando los desarrolladores crean sus propias soluciones de pago o cuando los clientes cometen errores al teclear su información financiera.

Algunas API de pago son gratuitas, mientras que otras cobran a las empresas por cada transacción o factura mediante un modelo de suscripción.

¿Cómo funcionan las API de pago?

Una API de pago conecta el sitio web de un minorista con el procesador de pagos utilizado en el proceso de compra. Ofrece una conexión directa con la red de pago, lo que elimina la necesidad de volver a crear las funciones de pago. Las API, que ofrecen pagos recurrentes y únicos, facilitan a los clientes la realización de compras y las empresas el crecimiento. La mayoría de las API de pago son muy personalizables y se pueden usar junto a API de pago de otras soluciones y pasarelas de pago.

Los minoristas que utilizan las API de pago reciben compatibilidad automatizada con los pagos. Por ejemplo, las API de pago pueden verificar de forma automática que la información de pago de un cliente es válida y está actualizada, detectar y prevenir transacciones fraudulentas y facilitar datos en tiempo real sobre el estado de la transacción y el historial de pagos. Esto puede ayudar a los minoristas a agilizar sus procesos de pago, reducir los errores y el fraude, así como a proporcionar una mejor experiencia general del cliente.

Además del soporte automatizado, muchas API de pago también ofrecen funciones personalizables que permiten a los minoristas adaptar su procesamiento de pagos a las necesidades específicas de su negocio, como facturación recurrente o pagos de suscripciones. Las API de pago también pueden proporcionar informes en tiempo real, que resulta útil para gestionar el inventario y enfrentarse a posibles pagos fraudulentos con tarjeta.

El uso de API de pago puede ser tan sencillo como pegar un fragmento de código, que se puede personalizar por caso de uso sin necesidad de instalar bibliotecas adicionales de código o más componentes de software.

¿Qué tipos de empresas usan las API de pago?

Las API de pago las pueden usar empresas de todo tipo. Pero normalmente son los comerciantes minoristas en línea quienes usan estas API, incluidas las empresas que venden desde productos de belleza hasta aplicaciones de juegos. Algunos negocios con tienda física que cobran pagos en línea también pueden utilizar API de pago. Cada vez es más habitual su uso en los propietarios particulares de negocios, como profesionales independientes o consultores, que incluyen las API de pago en las propiedades de su web para ayudar a los clientes a hacer pagos fácilmente.

Las empresas de sitios web a veces incluyen API de pago como una función opcional en sus plantillas, por lo que es posible que una empresa o empresario individual utilicen una API sin darse cuenta. Las posibilidades listas para usar de las API de pago proporcionan a los proveedores de servicios, como empresas de alojamiento de sitios web, una forma sencilla de ofrecer servicios de pago sin que tengan que gastar recursos en el desarrollo de sus propias soluciones.

Por lo general, cualquiera que quiera aceptar pagos por Internet es un potencial usuario de una API de pago.

Instrucciones para elegir una API de pago

Hay muchas opciones de API de pago entre las que elegir. Investigar al respecto puede ahorrarte tiempo y dinero, así como garantizarte la implantación de una API compatible con los sistemas y tecnología que ya utilizas.

Una API de pago sólida debería ofrecer lo siguiente:

• Soporte técnico continuo, incluido personal de soporte, así como documentación y guías de recursos bien redactadas y actualizadas frecuentemente.
  
• Bibliotecas cliente de API, con código de cortar y pegar en la mayoría de los lenguajes de programación, para ayudarte a ponerte en marcha rápidamente sin tener que dedicar mucho tiempo a aprender cómo funciona el código.
  
• Tiempo de actividad fiable, sin que tengas que preocuparte por las interrupciones cuando más necesitas los servicios de pago.
  
• Actualizaciones fiables y relevantes, en caso necesario.
  
• Creación segura de credenciales a través de claves de API y otras medidas para proteger el acceso.
  
• Posibilidad de realizar pruebas, como un entorno de prueba, para que puedas conocer el alcance de una API antes de comprometerte a usarla en tu sitio web.
  

Las API de pago de Stripe están diseñadas teniendo en cuenta estándares técnicos y financieros modernos; por lo tanto, te aseguras de que estás aprovechando todas las ventajas de las API de pago además de acceso a una red de servicios fiable.

Cómo las API de Stripe facilitan los pagos a las empresas

La red sólida de Stripe la usan miles de vendedores y empresas de e-commerce, muchos de los cuales ya utilizan las API de pago de Stripe para que las transacciones sean seguras y sencillas, incluso a gran escala. Stripe proporciona documentación clara y detallada para desarrolladores y creadores de sitios web con el fin de facilitar la integración, las pruebas y la personalización.

Crear un enlace de pago con la API de Stripe Payment Links es sencillo:

1. Crea una página de pago personalizada con la API, que se puede traducir automáticamente a más de 30 idiomas, según la configuración del explorador de tu cliente.
   
2. Comparte un enlace a la página de pago de Payment Links a través del correo electrónico, redes sociales o tu sitio web.
   
3. Recibe pagos de más de 20 métodos de pago compatibles, incluido Google Pay, Apple Pay y tarjetas de crédito y débito.
   
4. Se dirigirá al cliente a tu página de finalización de compra personalizada, donde puedes compartir información adicional sobre su pedido y tu negocio, así como promociones y ofertas.
   
5. Recibirás la información sobre el pedido, incluido el método de pago, de modo que puedas asegurarte de que el pago se ha procesado completamente antes de tramitarlo. (Los adeudos de cuentas bancarias pueden tardar un poco más y, a través de la API, se pueden personalizar los mensajes de finalización de una compra para comunicarlo a los clientes).
   
6. Los enlaces de pago se pueden activar y desactivar según sea necesario.
   

Cualquier empresa que utilice Stripe y que ya tenga un catálogo de productos (sea cual sea el tamaño) puede empezar a usar la API de Stripe Payment Links hoy mismo. En el sitio web de Stripe encontrarás más soporte para desarrolladores.