Probablemente hayas escuchado el término «API» en algún momento de tu trayectoria empresarial, pero es posible que lo hayas descartado como algo que solo se aplica a los programadores y gurús de la tecnología. De hecho, las API hacen que una tecnología importante sea accesible a un público más amplio y pueden afectar muchas áreas de una empresa, incluida la forma en que los comerciantes minoristas aceptan pagos.
A continuación, te explicamos cómo las API específicas para pagos están cambiando la forma en que los clientes compran y por qué deberías familiarizarte con ellas a medida que tu empresa crece.
¿Qué información encontrarás en este artículo?
- ¿Qué significa API?
- ¿Qué es una API?
- ¿Qué es una API de pagos?
- ¿Cómo funcionan las API de pago?
- ¿Qué tipos de empresas utilizan API de pago?
- Cómo elegir una API de pago
- ¿Cómo las API de Stripe admiten pagos para las empresas?
¿Qué significa API?
API son las siglas en inglés de «interfaz de programación de aplicaciones».
¿Qué es una API?
Las API existen como una interfaz (o intermediario) para dos piezas de software diferentes. Se trata de una forma sencilla (plug-and-play) para que los desarrolladores y creadores de sitios web utilicen aplicaciones tecnológicas sin necesidad de crear el código ellos mismos. Al comprender qué funcionalidades están disponibles como API e implementar esa API en un sitio u oferta tecnológica existente, los desarrolladores pueden actualizar su trabajo de manera rápida y precisa, en lugar de crear todo desde cero.
Las API permiten a los desarrolladores aprovechar las funcionalidades que ofrecen las marcas o las soluciones que les gustan, lo que garantiza una integración más fluida y mejores resultados. (En muchos casos, los desarrolladores aún tienen que hacer sus propias personalizaciones para que una API funcione para su producto o servicio en particular). Además, los creadores de API a menudo brindan soporte y educación a los desarrolladores, lo que ayuda a garantizar que su tecnología de API se use de manera coherente en todas las plataformas y en el método de pago previsto.
Se considera que las API son muy confiables. En una encuesta realizada en 2020, más de la mitad de los profesionales de TI afirmó que las API rara vez se rompen o funcionan mal y, por lo tanto, no representan un problema para las empresas.
¿Qué es una API de pagos?
Las API de pagos ayudan a los comerciantes minoristas en línea a gestionar los pagos. Ofrecen coherencia, seguridad y una integración fluida con una gama de empresas en línea. También reducen la carga que supone cumplir la cambiante normativa reguladora.
Las API de pagos las pueden ofrecer el procesador de pagos o la pasarela de pagos, pero el objetivo es el mismo: facilitar el cobro de pagos para las empresas y la finalización de las compras para los clientes. Las API también ayudan a cumplir algunas de las medidas de seguridad que permiten a los clientes sentirse seguros al realizar una compra por Internet, al mismo tiempo que protegen a los procesadores de pagos y las empresas emisoras de tarjetas frente a los errores que pueden producirse cuando los desarrolladores crean sus propias soluciones de pago o cuando los clientes cometen errores al teclear su información financiera.
Algunas API de pago son gratuitas, mientras que otras cobran a las empresas por cada transacción o factura mediante un modelo de suscripción.
¿Cómo funcionan las API de pago?
Una API de pago conecta el sitio web de un comerciante minorista con el procesador de pagos utilizado en el proceso de compra. Ofrece una conexión directa a la red de pago, lo que elimina la necesidad de recrear las funcionalidades de pago. Al ofrecer pagos únicos y recurrentes, las API facilitan a los clientes la finalización de las compras y el crecimiento de las empresas. La mayoría de las API de pago son altamente personalizables y pueden usarse junto con las API de pago de otras soluciones y pasarelas de pagos.
Los comerciantes minoristas que usan API de pago reciben soporte automático para los pagos. Por ejemplo, las API de pago pueden verificar automáticamente que la información de pago de un cliente sea válida y esté actualizada, detectar y prevenir transacciones fraudulentas y proporcionar datos en tiempo real sobre el estado de las transacciones y el historial de pagos. Esto puede ayudar a los comerciantes minoristas a optimizar sus procesos de pago, reducir los errores y el fraude, y ofrecer una mejor experiencia general al cliente.
Además del soporte automatizado, muchas API de pagos también ofrecen funcionalidades personalizables que permiten a los comerciantes minoristas adaptar el procesamiento de sus pagos a las necesidades específicas de su empresa, como la facturación recurrente o el pago de suscripciones. Las API de pago también pueden proporcionar informes en tiempo real, lo que es útil para gestionar el inventario y lidiar con pagos con tarjeta potencialmente fraudulentos.
El uso de las API de pago puede ser tan simple como pegar un fragmento de código, que se puede personalizar por caso de uso sin instalar bibliotecas de código complementarias o más componentes de software.
¿Qué tipos de empresas utilizan API de pago?
Todos los tipos de empresas pueden usar las API de pago. Pero las API son utilizadas tradicionalmente por comerciantes minoristas en línea, incluidas las empresas que venden de todo, desde productos de belleza hasta aplicaciones de juegos. Algunas empresas físicas que cobran pagos online también pueden usar API de pagos. Cada vez es más común que los propietarios de empresas particulares, como trabajadores autónomos y consultores, incluyan API de pago en sus propiedades web para ayudar a los clientes a realizar pagos fácilmente.
Las empresas de páginas web a menudo incluyen API de pago como una función opcional en sus plantillas, por lo que es posible que una empresa o un propietario particular use una API sin darse cuenta. Las posibilidades plug-and-play de las API de pago ofrecen a los proveedores de servicios (como las empresas de alojamiento de sitios web) una forma sencilla de ofrecer servicios de pago, sin tener que gastar recursos en el desarrollo de sus propias soluciones.
Por lo general, cualquier persona que quiera aceptar pagos por Internet es un usuario potencial de la API de pago.
Cómo elegir una API de pago
Hay muchas opciones de API de pago entre las que elegir. Investigar puede ahorrarte tiempo y dinero, y asegurarte de implementar una API que sea compatible con los sistemas y la tecnología que ya utilizas.
Una API de pagos sólida debe ofrecer lo siguiente:
- Soporte técnico continuo, que incluye personal de soporte, y documentación y guías de recursos bien escritas y actualizadas con frecuencia
- Bibliotecas clientes de API, con código de cortar y pegar en los lenguajes de programación más comunes, para ayudarte a prepararte rápidamente sin perder mucho tiempo aprendiendo cómo funciona el código
- Tiempo de actividad confiable, para que no tengas que preocuparte por las interrupciones cuando más necesites servicios de pago
- Actualizaciones confiables y pertinentes, cuando sea necesario
- Credenciales seguras a través de claves API y otras medidas para proteger el acceso
- Oportunidades de prueba, como un entorno de prueba, para que puedas probar una API antes de comprometerte a usarla en tu sitio
Las API de pago de Stripe están diseñadas teniendo en cuenta los estándares financieros y técnicos modernos, por lo que sabes que estás obteniendo todos los beneficios de las API de pago junto con el acceso a una red de servicios sólida y confiable.
¿Cómo las API de Stripe admiten pagos para las empresas?
Miles de vendedores y empresas de ecommerce (muchas de las cuales ya utilizan las API de pago de Stripe) utilizan sólida red de Stripe para mantener las transacciones seguras y simplificadas, incluso a escala. Stripe proporciona documentación clara y detallada a los desarrolladores y creadores de sitios para facilitar la integración, las pruebas y la personalización.
Crear un enlace de pago con la API Payment Links de Stripe es simple:
- Crea una página de pago personalizada con la API, que se puede traducir automáticamente a más de 30 idiomas según la configuración del navegador de tu cliente.
- Comparte un enlace a la página de pago de Payment Links, a través del correo electrónico, las redes sociales o tu sitio web.
- Recibe pagos de más de 20 modos de pago admitidos, incluidos Google Pay, Apple Pay, tarjetas de crédito y tarjetas de débito.
- Se redirigirá a tu cliente a tu página personalizada de confirmación de compra, donde podrás compartir más información sobre el pedido y tu empresa, así como promociones y ofertas.
- Recibirás información sobre el pedido, incluido el método de pago, para que puedas asegurarte de que el pago se procesó por completo antes de efectivizarlo. (Los débitos de las cuentas bancarias pueden llevar más tiempo, y puedes personalizar los mensajes del proceso de compra para comunicárselo a los clientes mediante la API).
- Los enlaces de pago pueden activarse y desactivarse según sea necesario.
Todas las empresas que utilicen Stripe y que ya tengan un catálogo de productos (sin importar su tamaño) pueden empezar a utilizar la API Payment Links de Stripe de inmediato. Puedes encontrar más ayuda para desarrolladores en el sitio web de Stripe.
El contenido de este artículo tiene solo fines informativos y educativos generales y no debe interpretarse como asesoramiento legal o fiscal. Stripe no garantiza la exactitud, la integridad, adecuación o vigencia de la información incluida en el artículo. Si necesitas asistencia para tu situación particular, te recomendamos consultar a un abogado o un contador competente con licencia para ejercer en tu jurisdicción.