Probablemente hayas oído el término «API» en algún momento de tu vida profesional, pero puede que lo hayas interpretado como una de esas palabras que solo utilizan los gurús tecnológicos y los programadores. Pero su importancia radica, precisamente, en el otro lado del espectro: las API hacen que la tecnología más fundamental sea accesible para un público más general y pueden afectar a muchas áreas de negocio, como la forma en que los comercios minoristas aceptan pagos.

En este artículo, te contamos cómo las API de pagos están cambiando la forma en que compran los clientes y por qué deberías conocerlas bien a medida que crece tu empresa.

Esto es lo que encontrarás en este artículo:

• ¿Qué significa «API»?
  
• ¿Qué es una API?
  
• ¿Qué es una API de pagos?
  
• ¿Cómo funcionan las API de pagos?
  
• ¿Qué tipos de empresas usan las API de pagos?
  
• Cómo elegir una API de pagos
  
• Cómo las API de Stripe facilitan los pagos a las empresas
  

¿Qué significa «API»?

«API» son las siglas inglesas de «interfaz de programación de aplicaciones».

¿Qué es una API?

Las API existen como interfaz o hacen de intermediario entre dos programas de software. Son una forma «lista para usar» que tienen los desarrolladores y diseñadores de sitios web de usar aplicaciones sin tener que escribir su propio código. Al entender qué funciones están disponibles desde una API e implementar esa API en su sitio web (o cualquier otro tipo de oferta tecnológica), los desarrolladores pueden actualizar su trabajo de forma rápida y precisa, en lugar de tener que crearlo todo desde cero.

Las API permiten a los desarrolladores sacar provecho de las funciones que ofrecen sus soluciones preferidas, lo que garantiza una integración más fluida y unos mejores resultados (aunque, en muchos casos, los desarrolladores siguen teniendo que adaptar y personalizar el código que han escrito para que una API funcione en su producto o servicio). Además, los creadores de estas API a veces ofrecen soporte y formación a los desarrolladores, lo que ayuda a garantizar que su tecnología se usa de forma coherente en las plataformas y métodos de pago elegidos.

Las API se consideran muy fiables. En un estudio realizado en 2020, más de la mitad de los profesionales de TI afirmaron que es muy raro que las API se bloqueen o den errores y que, por lo tanto, no suponen un problema para las empresas.

¿Qué es una API de pagos?

Las API de pagos ayudan a los comercios minoristas en línea a gestionar los pagos. Ofrecen coherencia, seguridad y una integración fluida para una gran variedad de empresas que operan online. También reducen la carga que supone garantizar el cumplimiento de la normativa a medida que cambian las leyes que la regulan.

Las API de pagos las pueden ofrecer el procesador de pagos o la pasarela de pagos, pero el objetivo es el mismo: facilitar los cobros por parte de las empresas y la finalización de las compras para los clientes. Las API también ayudan a cumplir algunas de las medidas de seguridad que permiten a los clientes sentirse seguros al realizar una compra por Internet, a la vez que protegen a los procesadores de pagos y las empresas emisoras de tarjetas frente a los errores que pueden producirse cuando los desarrolladores crean sus propias soluciones de pago o cuando los clientes cometen errores al teclear sus datos.

Algunas API de pagos son gratuitas, mientras que otras cobran a las empresas por cada transacción o factura mediante un modelo de suscripción.

¿Cómo funcionan las API de pagos?

Una API de pagos conecta el sitio web de un comercio minorista con el procesador de pagos que utiliza en el proceso de compra. Ofrece una conexión directa con la red de pagos, lo que elimina la necesidad de volver a crear las funciones necesarias para procesar los pagos. Además, las API hacen más fácil la finalización de una compra para los clientes la realización de compras y agilizan el crecimiento para las empresas porque pueden admitir tanto pagos únicos como recurrentes. La mayoría de las API de pagos son muy personalizables y se pueden usar junto a las API de otras soluciones o pasarelas de pago.

Los comercios minoristas que utilizan una API de pagos reciben, de forma automática, una ayuda constante con los pagos. Por ejemplo, estas API pueden verificar al instante que la información que ha introducido un cliente es válida y está actualizada, detectar y prevenir transacciones fraudulentas y facilitar datos en tiempo real sobre el estado de la transacción y el historial de pagos. Esto puede ayudar a las tiendas online a agilizar sus procesos de pago, reducir los errores y el fraude, así como a proporcionar una mejor experiencia de cliente.

Además de este soporte automatizado, muchas API de pagos también ofrecen funciones personalizables que permiten que los comercios minoristas adapten el procesamiento de pagos a las necesidades específicas de su negocio con soluciones de facturación recurrente o pagos de suscripciones. Las API de pagos también pueden proporcionar informes en tiempo real, una función especialmente útil para gestionar inventarios y prevenir posibles pagos fraudulentos con tarjeta.

Usar una API de pagos puede ser tan sencillo como pegar un fragmento de código, que se puede personalizar para cada caso de uso sin necesidad de instalar bibliotecas de código adicionales o más componentes de software.

¿Qué tipos de empresas usan las API de pagos?

Las API de pagos las pueden usar empresas de todo tipo, pero son especialmente comunes entre los comercios minoristas que venden sus productos en línea (desde productos de belleza hasta videojuegos). Las API de pagos también se utilizan a menudo en los negocios con tienda física que también admiten pagos online. Cada vez es más habitual que los autónomos o empresas unipersonales (como consultores o freelancers) incluyan estas API de pagos en su sitio web para ayudar a los clientes a pagar fácilmente.

Las empresas de diseño web a veces incluyen API de pagos como una función opcional en sus plantillas, por lo que es posible que una empresa esté utilizando una API sin darse cuenta. Las posibilidades de las API de pagos proporcionan a estos profesionales y empresas (como, por ejemplo, los negocios de alojamiento web) una forma sencilla de ofrecer servicios de pago sin tener que dedicar recursos a desarrollar sus propias soluciones.

Por lo general, cualquiera que quiera aceptar pagos por Internet es un potencial usuario de una API de pagos.

Cómo elegir una API de pagos

Hay muchas opciones de API de pagos y dedicar algo de tiempo a investigar tus opciones puede conllevar un ahorro importante de dinero y garantizar que la API sea compatible con los sistemas y tecnología que ya utilizas.

Una API de pagos sólida y fiable debería ofrecer lo siguiente:

• Soporte técnico continuo, con personal de soporte, documentación y guías de recursos claras y actualizadas frecuentemente.
  
• Bibliotecas de la API para clientes, con fragmentos de código que se puedan copiar y pegar en la mayoría de los lenguajes de programación, para ayudarte a lanzar tu negocio rápidamente sin tener que dedicar mucho tiempo a aprender cómo funciona el código.
  
• Fiabilidad en su tiempo de actividad, para que no tengas que preocuparte por las interrupciones cuando más necesitas los servicios de pago.
  
• Actualizaciones fiables y relevantes, siempre que sea necesario.
  
• Creación segura de credenciales a través de claves de API y otras medidas para proteger el acceso.
  
• Posibilidad de realizar pruebas (por ejemplo, con un entorno de pruebas dedicado)s, para que puedas conocer el alcance de una API antes de comprometerte a usarla en tu sitio web.
  

Las API de pagos de Stripe están diseñadas teniendo en cuenta los estándares técnicos y financieros más modernos para que puedas asegurarte de estar aprovechando todas las ventajas de las API de pagos además de acceso a una red de servicios fiable.

Cómo las API de Stripe facilitan los pagos a las empresas

Miles de vendedores y empresas de e-commerce aprovechan la fiabilidad de la red de Stripe y muchos ya utilizan las API de pagos de Stripe para que las transacciones sean seguras y sencillas, incluso a gran escala. Stripe proporciona documentación clara y detallada para programadores y desarrolladores web con el fin de facilitar la integración, las pruebas y la personalización.

Crear un enlace de pagos con la API de Stripe Payment Links es muy sencillo:

1. Crea una página de pagos personalizada con la API, que se puede traducir automáticamente a más de 30 idiomas en función de las preferencias del navegador que utilicce tu cliente.
   
2. Comparte un enlace a la página de pagos de Payment Links a través del correo electrónico, redes sociales o tu sitio web.
   
3. Recibe pagos con más de 20 métodos de pago compatibles, como Google Pay, Apple Pay y tarjetas de crédito y débito.
   
4. Se dirigirá al cliente a tu página personalizada del checkout, donde puedes compartir información adicional sobre su pedido y tu negocio, así como promociones y ofertas.
   
5. Recibirás la información sobre el pedido, incluido el método de pago, para que puedas asegurarte de que el pago se ha procesado completamente antes de tramitarlo (ten en cuenta que los adeudos bancarios pueden tardar un poco más y, a través de la API, se pueden personalizar los mensajes de finalización de una compra para comunicarlo a los clientes).
   
6. Los enlaces de pago se pueden activar y desactivar siempre que quieras.
   

Cualquier empresa que utilice Stripe y que ya tenga un catálogo de productos (sea cual sea su tamaño) puede empezar a usar la API de Stripe Payment Links hoy mismo. En el sitio web de Stripe encontrarás más soporte para desarrolladores.