自動決済システムを活用すると、個人やビジネスで物理的な為替または手作業での処理なしで、1 つの口座から別の口座に送金を行うことができます。こうしたシステムは電子的に稼働し、ほぼ瞬時に取引を処理できます。また、請求書、給与、サプライヤーの請求書の支払いや利用者による購入など、さまざまな目的のために使用されます。

こうしたシステムの背後にあるテクノロジーには、一定の条件が満たされた場合に支払いの指示を実行するコンピューターとソフトウェアが含まれます。たとえば、企業で定期的に継続して発生する経費のために自動決済をセットアップしてみることができます。使用するシステムによって、指定された受取人への送金が設定した間隔で自動的に行われます。

2023 McKinsey Global Payments Report によると、全世界での決済の収益は 2022 年に 11% 増加して 2.2 兆ドルを超えました。この成長は、自動決済ソリューションとデジタル決済ソリューションの台頭などのさまざまな要素によって促進されています。

しかし、その他のビジネス向けテクノロジーとは異なり、自動決済システムは複雑で、対処するには慎重な計画と管理が求められます。自動決済システムを導入するメリットは多くありますが、ビジネスで検討すべきリスクや脆弱性もあります。以下では、ビジネス向けに自動決済システムをセットアップして、使用を開始し、それを保護するためのベストプラクティスを導入する方法について説明します。

この記事の内容

• 自動決済システムのタイプ
  
• 自動決済システムの主なコンポーネント
  
• 自動決済システムの仕組み
  
• 自動決済システムを使用するメリット
  
• 自動決済システムに関連した課題
  
• 自動決済システムをセットアップする方法
  
• 自動決済システムのベストプラクティス
  
• Stripe にできること
  

自動決済システムのタイプ

決済テクノロジーは多様かつ動的で、自動決済システムは複数の方法で稼働できます。それぞれのタイプの自動化されたシステムは、特定のタイプの取引とそれらを使用するビジネスおよび利用者に対応しています。ほぼすべての種類の取引に対して自動決済システムが用意されています。ここでは、いくつかの自動決済システムのタイプに関する概要を紹介します。

• 電子資金振替 (EFT)
  電子資金振替 (EFT) には、銀行の電信送金、口座引き落とし、電子小切手など、多くのタイプのデジタル送金が含まれます。EFT では、紙幣は不要で、資金を 1 つの口座から別の口座に電子的に移行します。

• 口座振り込み
  この手法は、従業員の銀行口座に給与を自動で入金するために、雇用主によってよく使用されています。また、年金や給付金などの福祉手当を分配するためにも使用されています。

• 口座引き落とし
  口座引き落としの支払いでは、サードパーティーが個人の銀行口座から資金を直接引き落とすことができ、通常は請求書の支払いやサブスクリプションに使用されます。口座名義人は、各月に必要な金額を引き落とすことをサードパーティーに対して許可します。

• オンライン決済サービス
  このようなプラットフォームでは、ユーザーがオンラインで送金やお金の受け取りを行えます。個人的な送金 (友人や家族への送金など) またはビジネスの取引 (商品やサービスの支払いなど) に使用することが可能です。

• モバイル決済システム
  スマートフォンが幅広く使用されるようになったため、モバイル決済はますます好まれるようになっています。こうしたシステムには、利用者がタップでの支払いやスマートフォンのスキャンでの支払いを行えるようにするデジタルウォレットのほか、支払い情報を保存するその他のアプリが含まれます。

• Automated Clearing House (ACH)
  ACH ネットワークは、アメリカで大量の取引 (給与、ベンダーへの支払い、公共料金の請求書など) を処理しています。また、低い取引手数料に定評があり、多くのビジネスに好まれる手法となっています。

• 支払いカードとクレジットカード
  これらのカードを使用すると、利用者が一定の上限まで購入を行ったり、現金を引き出したりすることができます。借りたお金は返済する必要があり、多くの場合は利子が付きます。

• POS システム
  POS システムは小売業者によって使用されており、利用者が購入を行う際に支払いを処理します。最新の POS システムでは、クレジットカードとデビットカードのほか、モバイル決済も含め、さまざまな決済手段を処理できます。

• 非接触型決済
  非接触型決済では、カードやスマートデバイスをリーダーの近くにタップしたり、かざしたりすることで安全な支払いを行うために、RFID (Radio Frequency Identification) または NFC (Near-Field Communication) テクノロジーが使用されています。カードの挿入や署名の提供は不要です。

• 仮想通貨
  これらは、安全のために暗号を使用するデジタル通貨または仮想通貨です。決済は、中央の処理機関を介さずにピアツーピアで行われます。

これらのシステムのそれぞれに一連の独特なプロコトルやセキュリティ対策、使用法があります。また、これらは常に進化しており、利用者とビジネスの変化する要求に応えるために新機能が追加されています。

自動決済システムの主なコンポーネント

自動決済システムは多種多様ですが、主なコンポーネントの多くは類似しています。

• 取引の開始
  個人やビジネスが資金の移行を決定した場合、取引の開始によって決済プロセスが開始されます。これは 1 回限りの操作 (利用者としてオンラインでアイテムを購入するなど) の場合もあれば、継続的に発生する指示 (月次の請求書の支払いを設定するなど) の場合もあります。

• ペイメントゲートウェイ
  ペイメントゲートウェイは、オンライン取引の仲介業者として機能します。また、利用者から決済データをキャプチャーして、それを決済代行業者に送信します。

• 決済代行業者
  決済代行業者は、取引を確認して処理します。支払人に十分な資金があるかどうかを確認し、取引を承認して、利用者およびビジネスの銀行とやり取りします。

• バンキングネットワーク
  これらは、銀行が相互にやり取りするために使用するシステムであり、情報や資金を銀行間で移行します。

• 加盟店アカウント
  ビジネスでは、クレジットカードとデビットカードの取引から資金を受け取るために、こうした特別な銀行口座が必要になります。資金は、ビジネスの主要な銀行口座に送金される前に、加盟店アカウントに入金されます。

• セキュリティプロトコル
  セキュリティ対策では、取引データを保護し、無許可のアクセスを防止します。これらには暗号化、トークン化、PCI データセキュリティ基準 (PCI DSS) などの業界のセキュリティ基準への準拠が含まれます。

• ユーザー認証
  これには取引を開始する人物の本人確認が含まれます。PIN、パスワード、生体認証や多要素認証などの手法があります。

• 売上処理と清算
  このプロセスには、支払人と支払人の銀行間における取引の詳細の消し込み、資金の送金、目的の受取人への入金が含まれます。

• 不審請求の申請の解決システム
  こうしたシステムでは、未承認の取引や送金された金額のエラーなど、発生したあらゆる認識の相違や問題を処理します。

• ユーザーインターフェイス
  これは、システムにおいて利用者とのやり取りが行われる部分のことです。求められているのは、シンプルであること、利用者が支払いの詳細を簡単に入力できること、取引ステータスを示すことです。

• 記録保持
  自動決済システムでは、すべての取引の記録を保持します。これらは会計を行い、法令遵守を維持して、ビジネスと利用者の両方に取引履歴を提供するために必要です。

各コンポーネントには円滑に連携することが求められます。そうすることで、取引が速やかに正確かつ安全に処理されます。

自動決済システムの仕組み

自動決済システムによって、当事者から別の当事者への送金のプロセスが簡素化されます。これらのシステムには、円滑かつ安全で速やかな取引の実現のために連携する技術上および運用上の要素の複雑なオーケストレーションが含まれます。ここでは、その仕組みを紹介します。

決済プロセス

• 決済の開始: これは取引の開始地点です。たとえば、利用者はオンラインでの購入を決定すると、ビジネスのウェブサイトやアプリに支払いの詳細を入力します。その後、こうした情報はペイメントゲートウェイに送信されます。

• ペイメントゲートウェイ: これらはビジネスと決済代行業者をつなぐ役割を果たします。また、支払いの詳細を暗号化し、それらを決済代行業者に安全かつセキュアな方法で転送します。

• 決済代行業者: 決済代行業者は、支払いの詳細を検証します。支払人のアカウントに十分な資金または信用があるかどうかを確認した後、こうした情報に基づいて取引を承認または拒否します。また、不正利用の検知と防止において重要な役割を果たします。

• バンキングネットワークと仲介業者: 取引は承認された後、バンキングネットワークを通じて移動します。これには、支払人の銀行と受取人の銀行間におけるやり取りが含まれます。ここでの仲介業者には、クレジットカード取引における Visa や Mastercard、直接銀行振込における ACH ネットワークなどのネットワークが含まれます。

• 売上処理と消し込み: 資金は支払人の銀行から受取人の銀行へ送金されます。このプロセスには、二者の当事者間における取引の詳細の消し込みと正確な記録保持の確保が含まれます。

• 利用者のアカウントの管理: このプロセスの全体にわたって、自動化されたシステムで利用者のアカウントを管理し、取引と残高を追跡して、電子領収書を発行します。

技術的な側面

• セキュリティプロトコル
  セキュリティ対策は、機密データを保護するうえでの鍵となります。暗号化、トークン化、PCI DSS などのセキュリティ基準への準拠によって、データ侵害や不正利用を防ぐことができます。

• API の実装
  自動決済システムでは多くの場合、さまざまな金融機関およびサービスプロバイダーと連携するために、アプリケーションプログラミングインターフェイス (API) が使用されています。これにより、さまざまなシステムで効果的かつ安全に相互にやり取りできるようになります。

• データ管理とアナリティクス
  自動決済システムには大量の取引データが保存されています。こうしたデータを分析することは、ビジネスで利用者の行動を把握し、リスクを管理して、サービスを改善するうえで役立ちます。

• 拡張性と信頼性
  システムでは大量の取引を確実に処理できます。これには、広範なサーバーインフラストラクチャー、効率的な処理アルゴリズム、システムのダウンタイム向けの緊急時対応計画が含まれます。

顧客体験

• ユーザーインターフェイス
  こうしたシステムの利用者に表示される部分に求められるのは、直感的で操作しやすいことです。これには明確な指示、短い応答時間、円滑な決済プロセスが含まれます。

• カスタマーサポート
  こうしたシステムからの即応性の高いカスタマーサービスは、問い合わせへの対処、問題の解決、信頼性の維持のために重要です。

• 透明性とコミュニケーション
  取引と発生したあらゆる問題のステータスに関する情報を利用者に常時提供することは、効率的な自動決済システムにとって重要です。これには、リアルタイムの通知や取引履歴への容易なアクセスが含まれます。

自動決済システムを使用するメリット

全世界でのデジタル決済による取引額は 2027 年までに 14.8 兆ドル近くに達すると想定されており、決済インフラはこれまで以上に重要になっています。目的を持ち、十分に考慮したうえでアプローチする限り、決済システムを自動化することには多くのメリットがあります。ここでは、それらのメリットの一部を紹介します。

• 業務効率
  決済プロセスの自動化によって業務を効率化し、データ入力と消し込みに必要な手作業を減らすことができます。決済システムを会計ソフトウェアと連携させると、財務レポートがリアルタイムで行われ、即応性の高い戦略的な意思決定が実現します。

• 金融取引の正確さ
  自動化によって、金融取引での人為的なエラーを最小限に抑えます。洗練されたアルゴリズムによって、支払いが確実に正しい金額で処理され、適切な受取人に届くようにします。こうした正確さは、大量の取引が行われる環境で特に有用です。

• コスト管理
  用具や取引手数料の直接的なコストの削減以外にも、自動化されたシステムによってエラーの訂正、金融取引の遅延、手作業のプロセスに費やす時間に関連した間接的なコストが削減されます。時の経過とともに、こうした削減額が大きくなり、ビジネスの他の分野に対する投資の資金が生み出される可能性があります。

• 流動性の最適化
  自動化されたシステムでは、入金のタイミングを正確に制御することで、ビジネスで流動性を最適化できるようにします。ビジネスで短期的な投資と借り入れについて十分な情報に基づいて意思決定を行えるようになるため、これによって現金管理が改善されます。

• 強化されたセキュリティ対策
  自動決済システムには一般的に、盗難や不正利用から保護する高度なセキュリティ機能が搭載されています。これらには、多要素認証、暗号化、トークン化、疑わしい取引アクティビティーを特定して停止させる異常検知システムが含まれる場合があります。

• ユーザーの利便性
  自動化されたシステムを活用すると、利用者が期日を記憶して、手作業で支払いを送信する必要がなくなります。これによって顧客維持率を高めて、支払いの遅延の件数を減らすことができます。ビジネスにおいて、自動決済は給与、ベンダーへの支払い、税金の納付に便利です (これらはすべて事前にスケジュールが設定され、一貫して実行される場合があります)。

• デジタル形式の記録保持と法令遵守
  自動化されたシステムで各取引のデジタル記録を作成し、金融規制と税法の遵守を簡素化します。包括的なデジタル形式の記録保持は監査を容易化し、財務レビューにおいて非常に役立つ可能性があります。

• 利用者からの信頼と満足度
  自動決済オプションによって顧客体験を強化し、信頼性の高い一貫した決済処理を通じて信頼を醸成することができます。これは、決済処理の容易さと信頼性が顧客維持率に直接結びつくサブスクリプションベースのモデルで特に重要です。

• サステナブルな慣行
  自動決済システムは、紙ベースのプロセスを取り除き、物理的な輸送の必要性を低減することで、組織のサステナビリティに関する目標に寄与します。

• グローバルな拡張性
  複数の市場で運営されているビジネスにおいて、自動決済システムは、多様な規制環境にわたるさまざまな通貨での取引を処理するためのスケーラブルなソリューションになります。このグローバルな拡張性は、業務の複雑さの増加を最小限に抑えつつ、市場でのリーチを拡大したいと考えているビジネスにとって重要です。

自動決済システムに関連した課題

自動決済システムには固有の課題があります。ご使用の決済システムには、現在のニーズに役立つこと以外にも、ビジネスに対する今後のあらゆる変更に対処するうえで十分な柔軟性を備えていることが求められます。これは、どのような課題を想定すべきかを知ることから始まります。

• システムの導入
  古い金融システムへの新しい決済ソリューションの導入は複雑になる場合があります。このプロセスには、慎重な計画や有能な IT サポート、既存のワークフローに対する潜在的な変更が必要になります。

• 法令遵守と規制に関する問題
  金融取引は厳格に規制されており、自動化されたシステムでは、管轄区域によって異なる多数の規則を遵守する必要があります。これらの規制を遵守するには、常に細心の注意を払う必要があり、多くの管理業務を伴う可能性があります。

• セキュリティリスク
  高度なセキュリティ対策を実施しても、引き続きサイバー攻撃やデータ侵害のリスクがあります。決済システムがより高度になるにつれて、サイバー犯罪者が使用する手法もより高度になります。機密性の高い金融データを保護するために、組織で最新のベストプラクティスを常に把握する必要があります。

• ユーザーのトレーニングと受容
  従業員と利用者は、特に新しいシステムが使いやすくない場合に、それらの導入に抵抗を感じるかもしれません。ユーザーによる受容と適切な管理を確実にするために、広範囲でのトレーニングと変更管理の慣行が必要になります。

• 取引でのエラーと不審請求の申請
  自動化されたシステムを活用しても、エラーが発生することがあります。誤った決済は不審請求の申請につながる場合があり、こうした不審請求の申請の解決に時間がかかり、利用者との関係に影響が出る恐れがあります。

• 事業運営の中断
  自動化されたシステムへの移行によって、一時的に通常の事業運営が中断される場合があります。ダウンタイムを最小限に抑えて、重要な決済機能が移行中に機能し続けられるようにするには、慎重な計画が必要です。

• コスト
  自動決済システムを導入するための初期費用が高くなる場合があります。組織では、メンテナンス、更新、セキュリティのための継続的な費用に加えて、ソフトウェアとハードウェアへの初期投資を検討する必要があります。

• ベンダーへの依存
  決済処理でサードパーティーのベンダーに依存すると、特にベンダーで機能停止やその他の問題が生じた場合に、困難な状況につながる恐れがあります。組織では、そうした状況に対処するために、緊急時対応計画を準備する必要があります。

• グローバルな取引の問題
  国際的に運営されているビジネスでは、複数の通貨や変動する取引手数料、国際的な規制への対処が複雑になる場合があります。自動化されたシステムでは、こうした複雑さに対処するための態勢を整える必要があります。

• 利用者のプライバシーに関する懸念
  ヨーロッパの一般データ保護規則 (GDPR) などのデータ保護法の台頭に伴い、ビジネスでは利用者のデータを処理する方法について特に慎重になる必要があります。自動決済システムではこうした法を遵守する必要があり、これは複雑で継続的なタスクになる場合があります。

自動決済システムをセットアップする方法

ビジネス向けの自動決済システムをセットアップする際には、システムが確実に業務上のニーズ、セキュリティ要件、あらゆる関連した金融規制に合致するようにしましょう。ここでは、そのプロセスの概要を紹介します。

• ニーズの評価: まずは、ビジネスの決済のニーズに関して徹底的に評価します。取引量や決済のタイプ (ベンダーへの支払い、給与、利用者の取引など)、あらゆる特定の業界の要件を考慮しましょう。これは、必要なシステムの規模とタイプを判断するうえで役立ちます。

• 市場調査: ビジネス要件に合った利用可能な決済システムに関する市場調査を実施します。機能、コスト、使いやすさ、既存のシステムとの互換性、ベンダーの評判について調べましょう。また、同業者や業界のグループに相談して推薦の声を求めるのもよいでしょう。

• ベンダーの選択: 調査に基づいてベンダーを選択します。製品だけでなく、ベンダーのカスタマーサービス、サポート、更新の実施と問題の解決に関する実績についても考慮しましょう。

• 規制の遵守: 選択したシステムでデータ保護や不正防止のための規制など、あらゆる適切な金融規制が遵守されていることを確認します。これには法務の専門家への相談が含まれる場合があります。

• 導入の計画: 既存の金融および IT インフラストラクチャーへの新しいシステムの導入について計画します。これには、ソフトウェア、クラウドベースのサービス、POS ハードウェアが含まれる場合があります。

• セキュリティ対策: IT 部門または外部のセキュリティコンサルタントと連携して、必要なセキュリティ対策を導入します。これらには暗号化、アクセス制御、多要素認証が含まれる場合があります。

• テスト: 本番環境へ移行する前に、一連の取引でシステムを徹底的にテストして、正常かつ安全に稼働することを確認します。発生するあらゆる問題に対処し、必要に応じて再びテストしましょう。

• トレーニング: 新しいシステムの使用方法に関するトレーニングをスタッフに対して実施します。トレーニングには日常的な業務の処理、セキュリティプロトコルの監視、一般的な問題のトラブルシューティングを含めるする必要があります。

• 利用者とベンダーのオンボーディング: 自動決済システムによって利用者やベンダーに影響が及ぶ場合は、オンボーディングを実施するための計画を策定する必要があります。これには、アカウントのセットアップに関する指示の記述、決済のオーソリ、新しい請求サイクルの把握が含まれる場合があります。

• デプロイ: テストが完了してすべての当事者のトレーニングが済んだら、新しいシステムを展開します。段階的なアプローチ (全ユーザーに拡大する前に、小規模なグループから開始する) によって、事業運営への影響を最小限に抑えることができます。

• モニタリングとサポート: デプロイの後に、取引を継続的にモニタリングしてあらゆる問題を発見し、利用者に継続的なサポートを提供します。速やかに問題に対処して解決できるように備えましょう。

• 評価と調整: システムのパフォーマンスを定期的に評価します。ユーザーからフィードバックを収集して、必要に応じて調整を行い、効率性と顧客体験を改善します。

• 法令遵守の維持: 最新のセキュリティパッチや規制の変更を適用して、システムを常に最新の状態に保ちます。定期的な監査によって、システムで常に法令を遵守し、安全性を保てるようにすることができます。

自動決済システムのベストプラクティス

自動決済システムのベストプラクティスの導入は、良好な顧客体験を維持し、不要なコストと脆弱性をできる限り少なくしつつ、常に社内の業務が円滑に実行されるようにするうえで必要です。これらのベストプラクティスには以下が含まれます。

• ソフトウェアを定期的に更新する: 決済システムのソフトウェアを常に最新の状態に保ちます。多くの場合、新しいバージョンには、直近の更新以降に発見されたセキュリティ脆弱性のためのパッチが含まれています。

• 強力な認証方法を使用する: 強力な認証慣行によってシステムを保護します。単なるパスワード以外に、もう 1 つの認証形式が必要になる 2 段階認証を導入しましょう。

• 取引を厳格にモニタリングする: あらゆる異常なアクティビティーを早期に発見するために、取引を注意深く追跡します。自動化されたシステムで異常に対してフラグを立てることができますが、人による監視では、それらが誤報または本当の問題のどちらなのかを判断できます。

• チームのトレーニングを実施する: チームが決済システムの使用方法を理解し、一般的な詐欺やセキュリティ上の脅威を認識していることを確認します。定期的なトレーニングセッションによって、全員が最新のセキュリティ慣行を常に把握できるようにすることが可能です。

• 対応計画を用意する: 問題が発生した場合に、すばやく対応できる必要があります。誰に通知すべきか、問題を阻止するためにどのような対策を取るべきかなど、セキュリティ侵害に対処するための計画を準備しましょう。

• データのバックアップを取る: 定期的に決済システムのデータのバックアップを取りましょう。システム障害やサイバー攻撃が発生した場合、失われた情報を復元するためにバックアップが必要になります。

• 信頼性の高いパートナーを選択する: 信頼性とカスタマーサービスに定評のある銀行や金融機関と連携しましょう。問題に直面した場合、即応性が高くて助けになるパートナーが必要になります。

• 法令遵守に留意する: ご使用の決済システムに影響を及ぼす規制要件についての情報を常に把握し、それらを確実に遵守するようにしましょう。これには、金融規制、データ保護法、業界標準が含まれる場合があります。

• レビューと監査を行う: 決済プロセスが引き続きビジネスにとって効果的な役割を果たしていて、古くなっていないことを確認するために、定期的に決済プロセスをレビューおよび監査しましょう。

• 優れたカスタマーサービスを提供する: 自動化されたシステムは、利用者にとって操作が面倒に感じられる場合があります。使用法に関する明確な指示を提供し、必要な場合にサポートできるようにしましょう。

• フィードバックを促す: 利用者と従業員の両方のフィードバックに耳を傾けましょう。まだ検討していない問題や潜在的な改善点を特定できる可能性があります。

• ダウンタイム向けの計画を立てる: システムはダウンする場合があります。自動化されたシステムが一時的に利用できない場合の決済への対応方法について、計画を立てましょう。

ビジネスで決済の自動化からどれだけのメリットが得られるのか、そして、潜在的な課題をどの程度回避できるのかは、これらのベストプラクティスにどの程度厳格または緩やかに従うのかによって変化します。決済の自動化の細部まで注意深く考えることで、さらに強固で信頼性の高いビジネスが実現されます。

Stripe にできること

大部分のビジネスにおいて、自動決済システムの正常な導入と管理は、適切なペイメントプロバイダーを利用しているかどうかに左右されます。たとえば、Stripe の決済ソリューションの包括的なスイートは、自動化された決済の戦略と互換性があります。そこに含まれているのがご使用の決済システムの全体または一部のみのどちらなのかは問われません。Stripe は、効率性を最大化し、人の手による介入を減らすようにカスタマイズされた広範な一連の機能と製品を通じて、ビジネスでの決済の自動化をサポートしています。ここでは、Stripe を活用して実現できることを紹介します。

• 包括的な決済処理
  Stripe は、カードやデジタルウォレットなどのさまざまな支払い方法の受け付けから、資金がビジネスの銀行口座で正確に売上として処理されたことの確認まで、全体的な決済の流れを自動化します。こうした自動化は、管理上の負担の増加を最小限に抑えつつ、拡大したいと考えているビジネスにとって重要です。

• サブスクリプションサービスと請求
  Stripe Billing を活用すると、企業で継続請求、サブスクリプション、請求書作成を自動化できます。また、階層化された料金体系や従量課金ベースの請求などの複雑な請求シナリオを設定することができ、Stripe ではそれらを自動で管理し、必要に応じて請求のサイクルと金額を調整します。

• 税の処理
  Stripe Tax では、それぞれの取引における売上税と付加価値税 (VAT) の計算を自動化します。これにより、手作業で税金を計算せずに、ビジネスで常に税務コンプライアンスを最新の状態に保つことができます。

• 売上回収
  Stripe は督促のプロセスの自動化を支援しており、Smart Retries によって失敗した支払いの回収を試行します。また、利用者が各自の支払い情報を簡単に更新できるようにします。

• 財務レポートと法令遵守
  Stripe は、収益認識やレポートの作成など、財務レポートと法令遵守に関するタスクを自動化します。Stripe Sigma などのツールを活用すると、ビジネスで自動的に財務レポートを生成して、それらのデータからインサイトを獲得することができ、これによって十分な情報に基づいた意思決定を推進できます。

• 各地域で好まれる決済へのグローバルなリーチ
  Stripe は、取引を複数の通貨で自動的に処理し、地域固有の決済手段に従うことで、全世界での決済処理をサポートしています。これにより、国際的な販売の複雑さが低減されます。

Stripe の自動決済機能に関する詳細は、こちらでご覧いただけます。

Best practices for payment automation

Employing best practices for automated payment systems is necessary to preserve a good customer experience and keep your internal operations running smoothly, with as few unnecessary costs and vulnerabilities as possible. These best practices include the following:

• Update software regularly: Keep your payment system software up-to-date. New versions often include patches for security vulnerabilities that have been discovered since the last update.

• Use strong authentication methods: Protect your system with strong authentication practices. Go beyond basic passwords and implement two-factor authentication, which requires a second form of verification.

• Monitor transactions rigorously: Carefully track transactions to catch any unusual activity early. Automated systems can flag anomalies, but human oversight can determine whether they’re false alarms or genuine issues.

• Educate your team: Assure that your team understands how to use the payment system and is aware of common scams or security threats. Regular training sessions can keep everyone up-to-date on the latest security practices.

• Have a response plan: If something goes wrong, you need to be able to react quickly. Create a plan for handling security breaches, including who to notify and what steps to take to contain the issue.

• Back up data: Regularly back up your payment system data. If you experience a system failure or cyberattack, you’ll need backups to restore lost information.

• Choose reliable partners: Work with banks and financial institutions that are known for their reliability and customer service. If you run into problems, you want a partner that will be responsive and helpful.

• Stay compliant: Research regulatory requirements that affect your payment system and ensure you comply with them. These can include financial regulations, data protection laws, and industry standards.

• Review and audit: Periodically review and audit your payment processes to confirm they’re still serving your business effectively and haven’t become outdated.

• Provide excellent customer service: Automated systems can sometimes be frustrating for customers to navigate. Provide clear instructions for use and be ready to help when needed.

• Encourage feedback: Listen to feedback from both customers and employees. They might identify issues or potential improvements that you haven’t considered.

• Plan for downtime: Sometimes systems go down. Plan for how you’ll handle payments if your automated system is temporarily unavailable.

How tightly or loosely you adhere to these best practices will affect how much your business benefits from payment automation—and how well you can address possible challenges. Thoughtful attention to detail in payment automation will create a stronger, more reliable business.

How Stripe can help

For most businesses, successfully implementing and managing an automated payment system depends on having the right payment providers. For example, Stripe’s entire suite of payment solutions is compatible with automated payment strategies, whether your strategy includes your entire payment system or just part of it. Stripe supports payment automation for businesses through an extensive set of features and products, customized to maximize efficiency and decrease manual intervention. Here’s what Stripe offers:

• Comprehensive payment processing: Stripe automates the entire payment journey, from accepting various payment methods—including cards and digital wallets—to ensuring funds are correctly settled in the business’s bank account. This automation is important for businesses that want to scale while minimizing their administrative burden.

• Subscription services and billing: With Stripe Billing, companies automate their recurring billing, subscriptions, and invoicing. They can set up complex billing scenarios such as tiered pricing and usage-based billing, and Stripe manages them automatically—adjusting billing cycles and amounts as necessary.

• Tax handling: Stripe Tax automates the calculation of sales tax and value-added tax (VAT) for each transaction. This avoids manual tax calculation and keeps businesses up-to-date with tax compliance.

• Revenue recovery: Stripe helps automate the dunning process and attempts to recover failed payments through Smart Retries. It also makes it easier for customers to update their payment information.

• Financial reporting and compliance: Stripe automates financial reporting and compliance tasks such as revenue recognition and reporting. With tools like Stripe Sigma, businesses can automatically generate financial reports and gain insight from their data, which can drive more informed decision-making.

• Global reach with localized payments: Stripe supports global payment processing by automatically handling transactions in multiple currencies and conforming to local payment methods, reducing the complexity of international sales.

Learn more about Stripe’s automated payment capabilities.