デジタルウォレット決済の受け付けは、対面の顧客取引を処理するビジネスにとって標準的な慣行になりつつあります。顧客は物理的な財布やカードの代わりに携帯電話で購入するケースが増え、小売業は提供する支払い方法の種類を拡大して対応しています。2025年には、デジタルウォレットを利用する可能性は他のオンライン決済手段よりも165％高くなると予測されています。

__ この記事の内容 __

• デジタルウォレットとは
  
• 企業がデジタルウォレットを受け付けるべき理由
  
• デジタルウォレット決済を受け付ける方法
  
• デジタルウォレット決済を受け付けるために必要なハードウェア
  
• デジタルウォレット決済に関連する費用
  
• デジタルウォレットアプリ
  
• Stripe Payments でできること
  

デジタルウォレットとは

デジタルウォレットテクノロジーによって、スマートフォンは金融取引が可能な決済デバイスになりました。デジタルウォレットやモバイルウォレットには、クレジットカード、デビットカード、銀行口座情報など、顧客が POS で使用できるさまざまな決済方法が含まれます。

一般的なデジタルウォレットには以下が含まれます。

• PayPal
  
• Samsung Pay
  
• Apple Pay
  
• Google Pay
  
• Venmo
  
• Cash App
  

ほとんどのデジタルウォレットでは、モバイルデバイスを使用して非接触型取引対応のすべての POS で決済を行うことができます。さらに、一部のデジタルウォレットでは、特典やロイヤルティポイントを利用できるほか、コンサートや映画のチケット、身分証明書、搭乗券などを保管することができます。

ここでは、ますます普及しているこの支払い方法の受け付けを開始するために企業が知っておくべきことをご紹介します。

企業がデジタルウォレットを受け付けるべき理由

受け付ける支払い方法の数を拡大することはビジネスにメリットをもたらします。一方、限られた支払いオプションしか提供しない場合、コンバージョン率が下がる可能性があります。特にデジタルウォレットは、顧客に柔軟性を与え、ビジネスに固有のメリットをもたらします。対面販売、オンライン販売、またはその両方を行うビジネスでも、デジタルウォレットはCheckout プロセスをスピードアップします。実店舗では顧客がスマートフォンやスマートウォッチをタップして数秒で支払いを完了でき、オンラインではワンクリックで購入できるため、購入完了前にカートを放棄する理由が少なくなります。

顧客は他の支払い方法よりもデジタルウォレットを好む傾向が強まっています。デジタルウォレット利用者の15%は、財布を自宅に置いて出かけることが多いと回答しており、さらに11%は、デジタルウォレットが使えると分かっている場合にそうしようと考えています。デジタルウォレットを導入することで、より幅広い顧客層にリーチすることができます。デジタルウォレットの支出に関しては、アジアが最大のシェアを占めていますが、多くの地域でも採用が拡大しています。2024年現在、全世界で43億人以上がデジタルウォレットを利用しており、その中には米国の成人の57%も含まれます。デジタルウォレットにより、この支払い方法を好む人々にとって、ビジネスはより利用しやすいものになります。

デジタルウォレットは暗号化された取引と生体認証を採用しており、高い安全性を備えています。デジタルウォレットは最新のほとんどの支払いシステムと連携しているため、企業がこの支払い方法を受け付けるために必要な作業は、あったとしても最小限です。たとえば、すべての Stripe ハードウェアはデジタルウォレット決済を受け付けることができます。

デジタルウォレット決済を受け付ける方法

デジタルウォレット決済の受け付けは、シンプルなプロセスです。その方法は次のとおりです。

1. 対象顧客の好みを特定する: 顧客が使用する可能性が最も高いデジタルウォレットを特定します。国際的に事業を展開している場合は、ビジネスを行うすべての国や地域の現地のデジタルウォレットを調べます。
   
2. 決済代行業者者の選択: 受け付けたいデジタルウォレットをサポートし、必要な機能（例: ワンクリックチェックアウト）を提供する決済代行業者を選びます。オンライン決済を受け付ける場合は、ペイメントゲートウェイも必要です。決済プロバイダーによっては、これら2つのサービスを組み合わせて提供している場合もあります。
   
3. 加盟店アカウントの作成: 選択した決済代行業者で加盟店アカウントを開設します。これには通常、本人確認とビジネス用銀行口座の接続が含まれます。
   
4. 決済代行業者者の導入する: 決済代行業者をPOSシステム（対面取引用）やウェブサイト、オンライン取引用アプリに連携します。これには多くの場合、アプリケーションプログラミングインターフェース（API）キーを使用して、決済代行業者をチェックアウトプロセスに統合することが含まれます。
   
5. システムのテスト: さまざまなデジタルウォレットを使用して支払いシステムをテストし、顧客に提供する前に、すべてが想定どおりに機能することを確認します。対面とオンラインで支払いを受け付ける場合は、両方のケースをテストします。
   
6. 開始: すべてが正しく機能することを確認したら、デジタルウォレットの受け付けを開始できます。
   

デジタルウォレット決済を受け付けるために必要なハードウェア

デジタルウォレット支払いは、近距離無線通信 (NFC) を使用して対面で処理されます。NFC は、2 つのデバイスを近づけて互いに無線で通信できるようにするテクノロジーです。モバイルカードリーダーと最新の支払い端末は、多くの場合、デジタルウォレットを使用して非接触型決済を受け付けます。

デジタルウォレット決済に関連する費用

決済処理プロバイダーは、多くの場合、こうした非接触型決済の処理に手数料を課していますが、Stripe は、Apple Pay 決済の処理に追加の手数料を課していません。料金は、他のカード取引と同じです。

ほとんどのデジタルウォレットプロバイダーは、ウォレットに保存されている決済手段を管理している銀行やその他の金融機関に取引ごとにわずかな比率の手数料を請求することで利益を上げています。ほとんどの場合、この分の費用が利用者や取引企業に請求されることはありません。

デジタルウォレットアプリ

現在、業界を席巻しているデジタルウォレットプロバイダーには、Apple Pay、Google Pay、大手クレジットカードネットワークのさまざまなアプリなどがあります。デジタルウォレット市場は、今後数年間拡大を続け、新たな競合他社が参入すると予想されています。

Stripe Payments でできること

Stripe Payments は、あらゆる企業がオンライン、対面、世界各地でデジタルウォレット決済を受け付けられるよう支援する、統合されたグローバル決済ソリューションを提供します。

Stripe Payments は以下のような場面でお役に立ちます。

• チェックアウト体験の最適化: 構築済みの支払いUI、100 種類以上の支払い方法 (その中には 12 種類以上のデジタルウォレット支払い方法を含む)、および Stripe が構築したウォレットである Link により、スムーズな顧客体験を実現し、エンジニアリングの工数を数千時間節約できます。
  
• 新市場への迅速な展開: 195 か国、135 以上の通貨で利用可能な国際決済オプションにより、世界中の顧客にリーチし、多通貨管理の複雑性とコストを軽減できます。
  
• 対面決済とオンライン決済の統合:オンラインと対面のチャネル全体で、デジタルウォレット決済を簡単に追跡および照合できます。
  
• __ 決済パフォーマンスの向上：__ ノーコード不正利用対策機能や承認率向上のための高度な機能を含む、カスタマイズ可能で設定が簡単な幅広い決済ツールにより収入を増加できます。
  
• 柔軟で信頼性の高いプラットフォームによる迅速な成長: 99.999% の稼働率と業界トップクラスの信頼性を備え、スケールに合わせて拡張可能なプラットフォーム上で構築できます。
  

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