Het accepteren van wallets wordt een standaardpraktijk voor elke onderneming die fysieke klanttransacties verwerkt. Consumenten doen steeds vaker aankopen met hun telefoon in plaats van met hun fysieke portemonnee. En retailers bereiden zichzelf voor om zaken te doen in een tijdperk waarin de 'tik' snel de 'veeg' vervangt. Het aandeel consumenten dat van plan is om drie of meer digitale wallets te gebruiken, is gestegen van 18% in 2021 naar 30% in 2022.

Lees verder om alles te weten te komen over het accepteren van betalingen met digitale wallets voor je onderneming.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat zijn digitale wallets?
  
• Betalingen met een digitale wallet accepteren
  
• Welke hardware heb ik nodig om betalingen met een digitale wallet te accepteren?
  
• Voordelen van betalingen met een digitale wallet voor ondernemingen
  
• Kosten voor betalingen met een digitale wallet
  
• Apps voor digitale wallets
  

Wat zijn digitale wallets?

Technologie voor digitale wallets verandert smartphones in betaalapparaten die financiële transacties kunnen initiëren. Net als een fysieke portemonnee bevat een digitale wallet verschillende betaalmethoden (creditcards, debitcards en bankrekeningnummers) die kunnen worden gebruikt bij het verkooppunt.

De functionaliteit is afhankelijk van de onderliggende technologie. De meeste digitale wallets stellen mensen in staat om met mobiele apparaten betalingen te doen bij elk verkooppunt dat geschikt is voor contactloze transacties, maar met sommige wallets kunnen klanten ook beloningen gebruiken, loyaliteitspunten uitgeven of onder meer concert- en bioscoopkaartjes, persoonlijke identificatie en instapkaarten opslaan.

Wij richten ons op het betaalaspect van digitale wallets en wat ondernemingen moeten weten om deze steeds vaker voorkomende betaalmethode te accepteren.

Why businesses should accept digital wallets

Expanding the number of payment methods you accept can benefit your business, while offering limited payment options can reduce conversion rates because they create a barrier for would-be customers. Digital wallets, in particular, offer businesses unique advantages. Whether your business primarily sells in-person, online, or both, digital wallets give customers flexibility and speed up the checkout process. In a physical store, customers can tap a smartphone or smartwatch to pay in seconds. Online, customers can check out in a single click, giving them fewer reasons to abandon their cart before completing the purchase.

Customers increasingly prefer digital wallets over other payment methods: 15% of digital wallet users report regularly leaving their physical wallets at home, and an additional 11% consider doing so when they know they’ll be able to use a digital wallet. Adopting digital wallets can also help you reach a broader customer base. Asia dominates when it comes to digital wallet spend, but adoption is growing in many regions. More than 4.3 billion people use digital wallets globally, including 57% of US adults as of 2024. Digital wallets make your business more accessible for people who prefer this payment method.

Digital wallets employ encrypted transactions and biometric authentication, which makes them highly secure. Because digital wallets interface with most modern payment systems, businesses have minimal—if any—work to do in order to accept this payment type. All Stripe hardware, for example, can accept digital wallet payments.

Betalingen met een digitale wallet ontvangen

De meeste betalingsverwerkers ondersteunen betalingen met een digitale wallet. Als je al een betalingsverwerker hebt, neem je contact met dit bedrijf op voor hulp bij het instellen van deze betalingen binnen het bestaande ecosysteem van hardware en software. Als je betalingsverwerker momenteel geen betalingen met digitale wallets ondersteunt, is het misschien tijd om een andere leverancier te zoeken.

Als je net bent begonnen met het ontvangen van klantbetalingen, moet je mogelijk nog een leverancier van verkopersdiensten kiezen en een verkopersaccount openen. Deze leveranciers kunnen je helpen bij het ontvangen en verwerken van betalingen van klanten via betaalmethoden zoals credit- en debitcards, cheques, ACH-overschrijvingen en digitale wallets. Ze leveren meestal ook de software en hardware voor verkooppunten (POS) die nodig zijn om betalingen in fysieke en online winkels te ontvangen. Afhankelijk van wie je kiest, kan je leverancier van verkopersdiensten ook ondersteuning bieden voor e-commerce, marketing of analyse.

Welke hardware heb ik nodig om betalingen met een digitale wallet te accepteren?

Betalingen met een digitale wallet worden op locatie verwerkt via NFC (Near Field Communication), een technologie waarmee twee apparaten in de buurt draadloos met elkaar kunnen communiceren. Mobiele kaartlezers en moderne betaalterminals accepteren vaak contactloze betalingen met digitale wallets.

Kosten voor betalingen met een digitale wallet

Betalingsverwerkers brengen vaak kosten in rekening voor het verwerken van deze contactloze betalingen. Stripe brengt echter geen extra kosten in rekening voor het verwerken van Apple Pay-betalingen en de tarieven zijn hetzelfde als bij andere kaarttransacties.

De meeste aanbieders van digitale wallets verdienen geld door een klein percentage op elke transactie in rekening te brengen bij de banken en andere financiële instellingen die de betaalmethoden hosten die in de wallet zijn opgeslagen. In de meeste gevallen worden deze extra kosten niet in rekening gebracht bij klanten of de ondernemingen die ze bezoeken.

Apps voor digitale wallets

De markt voor digitale wallets zal zich blijven uitbreiden, met nieuwe concurrenten die de komende jaren de ruimte betreden. Momenteel zijn dominante aanbieders van digitale wallets veelgebruikte apps zoals Apple Pay, Google Pay en verschillende apps van de grote creditcardnetwerken. Maar dit is een actief groeiende industrie.

How Stripe Payments can help

Stripe Payments provides a unified, global payments solution that helps any business accept digital wallet payments online, in person, and around the world.

Stripe Payments can help you:

• Optimize your checkout experience: Create a frictionless customer experience and save thousands of engineering hours with prebuilt payment UIs, access to 100+ payment methods, including more than a dozen digital wallet payment methods, and Link, a wallet built by Stripe.
  
• Expand to new markets faster: Reach customers worldwide and reduce the complexity and cost of multicurrency management with cross-border payment options, available in 195 countries across 135+ currencies.
  
• Unify payments in person and online: Easily track and reconcile digital wallet payments across online and in-person channels.
  
• Improve payments performance: Increase revenue with a range of customizable, easy-to-configure payment tools, including no-code fraud protection and advanced capabilities to improve authorization rates.
  
• Move faster with a flexible, reliable platform for growth: Build on a platform designed to scale with you, with 99.999% uptime and industry-leading reliability.
  

Learn more about how Stripe Payments can power your online and in-person payments, or get started today.