Het accepteren van betalingen met digitale wallets wordt steeds meer de norm voor bedrijven die persoonlijke transacties met klanten doen. Klanten kopen steeds vaker met hun telefoon in plaats van met hun fysieke portemonnee en pasjes, en winkels spelen hierop in door meer betaalmethoden aan te bieden. In 2025 waren klanten 165% meer geneigd om een digitale wallet te gebruiken dan andere vormen van online betalen.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat zijn digitale wallets?
  
• Waarom bedrijven digitale wallets zouden moeten accepteren
  
• Betalingen met een digitale wallet accepteren
  
• Welke hardware heb ik nodig om betalingen met een digitale wallet te accepteren?
  
• Kosten voor betalingen met een digitale wallet
  
• Apps voor digitale wallets
  
• Hoe Stripe Payments kan helpen
  

Wat zijn digitale wallets?

Met digitale wallets kun je je smartphone gebruiken om te betalen. Een digitale of mobiele portemonnee heeft verschillende betaalmethoden, zoals creditcards, betaalpassen en bankrekeningnummers, die je kunt gebruiken als je iets koopt.

Populaire digitale wallets zijn onder andere:

• PayPal
  
• Samsung Pay
  
• Apple Pay
  
• Google Pay
  
• Venmo
  
• Cash App
  

Met de meeste digitale wallets kun je met je mobiel betalen bij elk verkooppunt dat contactloos betalen ondersteunt. Bij sommige kun je ook beloningen gebruiken, loyaliteitspunten uitgeven of concert- en bioscoopkaartjes, je identiteitsbewijs, instapkaarten en nog veel meer opslaan.

Dit is wat bedrijven moeten weten om deze steeds populairder wordende betaalmethode te gaan accepteren.

Waarom bedrijven digitale wallets zouden moeten accepteren

Het uitbreiden van het aantal betaalmethoden dat je accepteert, kan je bedrijf ten goede komen, terwijl het aanbieden van beperkte betaalopties de conversiepercentages kan verlagen omdat ze een barrière vormen voor potentiële klanten. Vooral digitale wallets bieden bedrijven unieke voordelen. Of je bedrijf nu vooral offline, online of beide verkoopt, digitale wallets geven klanten flexibiliteit en versnellen het afrekenproces. In een fysieke winkel kunnen klanten met een paar tikken op hun smartphone of smartwatch binnen een paar seconden betalen. Online kunnen klanten met één klik afrekenen, waardoor ze minder redenen hebben om hun winkelwagen te verlaten voordat ze de aankoop hebben voltooid.

Klanten geven steeds vaker de voorkeur aan digitale wallets boven andere betaalmethoden: 15% van de gebruikers van digitale wallets zegt regelmatig hun fysieke portemonnee thuis te laten, en nog eens 11% overweegt dit te doen als ze weten dat ze een digitale wallet kunnen gebruiken. Door digitale wallets te gebruiken, kun je ook een breder klantenbestand bereiken. Azië is koploper als het gaat om uitgaven via digitale wallets, maar het gebruik ervan neemt in veel regio's toe. Wereldwijd gebruiken meer dan 4,3 miljard mensen digitale wallets, waaronder 57% van de volwassenen in de VS in 2024. Digitale wallets maken je bedrijf toegankelijker voor mensen die de voorkeur geven aan deze betaalmethode.

Digitale wallets maken gebruik van versleutelde transacties en biometrische authenticatie, waardoor ze super veilig zijn. Omdat digitale wallets kunnen worden gekoppeld aan de meeste moderne betalingssystemen, hoeven bedrijven weinig of niets te doen om deze betaalmethode te accepteren. Alle Stripe-hardware kan bijvoorbeeld betalingen via digitale wallets accepteren.

Betalingen met een digitale wallet accepteren

Digitale wallet-betalingen accepteren is super simpel. Hier is hoe je het doet:

1. Ontdek wat je doelgroep het liefst gebruikt: Zoek uit welke digitale wallets je klanten het meest waarschijnlijk gebruiken. Als je internationaal werkt, kijk dan naar lokale digitale wallets in elk land of elke regio waar je actief bent.
   
2. Kies een betalingsverwerker: Kies een betalingsverwerker die de digitale wallets ondersteunt die je wilt accepteren en die de functies biedt die je nodig hebt (bijvoorbeeld afrekenen met één klik). Als je online betalingen accepteert, heb je ook een betaalgateway nodig. Sommige betalingsproviders combineren deze twee diensten.
   
3. Maak een merchant account aan: Maak een merchant account aan bij de betalingsverwerker die je hebt gekozen. Hiervoor moet je meestal je identiteit verifiëren en je zakelijke bankrekening koppelen.
   
4. Integreer de betalingsverwerker: Koppel de betalingsverwerker aan je kassasysteem (POS) voor persoonlijke transacties en aan je website of app voor online transacties. Hiervoor moet je vaak API-sleutels (Application Programming Interface) gebruiken om de verwerker te integreren in je afrekenproces.
   
5. Test je systeem: Test je betalingssysteem met verschillende digitale wallets om er zeker van te zijn dat alles werkt zoals het hoort voordat je het aan klanten aanbiedt. Als je zowel persoonlijke als online betalingen accepteert, test dan beide scenario's.
   
6. Start: Als je hebt gecontroleerd dat alles goed werkt, kun je beginnen met het accepteren van digitale wallets.
   

Welke hardware heb ik nodig om betalingen met een digitale wallet te accepteren?

Digitale wallet-betalingen worden persoonlijk verwerkt met behulp van near-field communication (NFC), een technologie waarmee twee apparaten die dicht bij elkaar staan draadloos betalingsinformatie kunnen verzenden en met elkaar kunnen communiceren. Mobiele kaartlezers en moderne betaalterminals accepteren vaak contactloze betalingen met digitale wallets.

Kosten voor betalingen met een digitale wallet

Betalingsverwerkers brengen vaak kosten in rekening voor het verwerken van deze contactloze betalingen. Stripe brengt echter geen extra kosten in rekening voor het verwerken van Apple Pay-betalingen en de tarieven zijn hetzelfde als bij andere kaarttransacties.

De meeste aanbieders van digitale wallets verdienen geld door een klein percentage op elke transactie in rekening te brengen bij de banken en andere financiële instellingen die de betaalmethoden hosten die in de wallet zijn opgeslagen. In de meeste gevallen worden deze extra kosten niet in rekening gebracht bij klanten of de ondernemingen die ze bezoeken.

Apps voor digitale wallets

De digitale wallet-apps die nu de markt domineren, zijn onder andere Apple Pay, Google Pay en verschillende apps van de grote creditcardmaatschappijen. De markt voor digitale wallets zal de komende jaren waarschijnlijk blijven groeien, met nieuwe spelers die zich op deze markt begeven.

Hoe Stripe Payments kan helpen

Stripe Payments biedt een wereldwijde betaaloplossing waarmee elk bedrijf online, persoonlijk en overal ter wereld betalingen via digitale wallets kan accepteren.

Stripe Payments kan je helpen:

• Optimaliseer je betaalervaring: Creëer een soepele klantervaring en bespaar duizenden engineeringuren met vooraf gebouwde betaal-UI's, toegang tot meer dan 100 betaalmethoden, waaronder meer dan een dozijn digitale wallet betaalmethoden, en Link, een portemonnee gebouwd door Stripe.
  
• Sneller uitbreiden naar nieuwe markten: bereik klanten over de hele wereld en verminder de complexiteit en kosten van multivalutabeheer met grensoverschrijdende betaalopties, beschikbaar in 195 landen in 135+ valuta's.
  
• _Verenig betalingen in persoon en online: _ Volg en verzoen eenvoudig digitale walletbetalingen via online en persoonlijke kanalen.
  
• De betaalprestaties te verbeteren: verhoog inkomsten met een reeks aanpasbare, eenvoudig te configureren betaaltools, waaronder no code fraudebescherming en geavanceerde mogelijkheden om autorisatiepercentages te verbeteren.
  
• Sneller werken met een flexibel, betrouwbaar platform voor groei: bouw voort op een platform dat is ontworpen om met je mee te groeien, met een uptime van 99,999% en toonaangevende betrouwbaarheid.
  

Meer informatie over hoe Stripe Payments je online en fysieke betalingen kan stimuleren, of ga vandaag nog aan de slag.