Att ta emot e-plånboksbetalningar blir allt vanligare för alla företag som behandlar kundtransaktioner i fysisk miljö. Konsumenter gör i allt högre grad inköp med sina telefoner i stället för sina fysiska plånböcker, och detaljhandelsföretagen rustar sig för att göra affärer i en tid där ”blippet" snabbt ersätter ”kortdragandet". Andelen konsumenter som avser att använda tre eller fler e-plånböcker ökade från 18 % 2021 till 30 % 2022.

Läs vidare för att lära dig allt du och ditt företag behöver veta om att ta emot e-plånboksbetalningar.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är e-plånböcker?
  
• Så här tar du emot e-plånboksbetalningar
  
• Vilken hårdvara behöver jag för att ta emot e-plånboksbetalningar?
  
• Fördelar för företag med e-plånboksbetalningar
  
• Kostnader i samband med e-plånboksbetalningar
  
• Appar för e-plånböcker
  

Vad är digitala plånböcker?

Digital plånboksteknik förvandlar smartphones till betalningsenheter som kan initiera ekonomiska transaktioner. Precis som en fysisk plånbok innehåller en digital plånbok olika betalningsmetoder – kreditkort, betalkort och bankkontonummer – som kan användas på försäljningsstället.

Funktionaliteten varierar beroende på den underliggande tekniken. De flesta digitala plånböcker tillåter mobila enheter att göra betalningar på alla försäljningsställen som är aktiverade för kontaktlösa transaktioner, men vissa tillåter också att kunderna använder belöningar, lojalitetspoäng eller sparar konsert- och biobiljetter, personlig identifiering, boardingkort och mycket annat.

Vi kommer att fokusera på betalningsaspekten av digitala plånböcker och vad företag behöver veta för att börja acceptera denna allt vanligare betalningsmetod.

Why businesses should accept digital wallets

Expanding the number of payment methods you accept can benefit your business, while offering limited payment options can reduce conversion rates because they create a barrier for would-be customers. Digital wallets, in particular, offer businesses unique advantages. Whether your business primarily sells in-person, online, or both, digital wallets give customers flexibility and speed up the checkout process. In a physical store, customers can tap a smartphone or smartwatch to pay in seconds. Online, customers can check out in a single click, giving them fewer reasons to abandon their cart before completing the purchase.

Customers increasingly prefer digital wallets over other payment methods: 15% of digital wallet users report regularly leaving their physical wallets at home, and an additional 11% consider doing so when they know they’ll be able to use a digital wallet. Adopting digital wallets can also help you reach a broader customer base. Asia dominates when it comes to digital wallet spend, but adoption is growing in many regions. More than 4.3 billion people use digital wallets globally, including 57% of US adults as of 2024. Digital wallets make your business more accessible for people who prefer this payment method.

Digital wallets employ encrypted transactions and biometric authentication, which makes them highly secure. Because digital wallets interface with most modern payment systems, businesses have minimal—if any—work to do in order to accept this payment type. All Stripe hardware, for example, can accept digital wallet payments.

Så tar du emot betalningar med digitala plånböcker

De flesta betalleverantörer stöder digitala plånboksbetalningar. Om du redan har en leverantör kan du kontakta dem för att få hjälp med att konfigurera dessa betalningar i deras terminal- och programvarusystem. Om din betalleverantör för närvarande inte stöder digitala plånboksbetalningar kan det vara dags att hitta en ny leverantör.

Om du precis har börjat ta emot kundbetalningar kan du behöva välja en leverantör av handlartjänster och öppna ett handlarkonto. Dessa leverantörer kan hjälpa dig att acceptera och behandla betalningar från kunder via betalningsmetoder som kredit- och bankkort, checkar och ACH-överföringar samt digitala plånböcker. De tillhandahåller också vanligtvis programvara och terminaler för försäljningsställen (POS) som behövs för att acceptera betalningar i fysiska butiker och online. Beroende på vad du väljer kan din leverantör av handlartjänster även erbjuda stöd för e-handel, marknadsföring eller analys.

Vilken hårdvara behöver jag för att ta emot e-plånboksbetalningar?

E-plånboksbetalningar behandlas personligen med hjälp av NFC (Near Field Communication), en teknik som gör det möjligt för två enheter som är nära varandra att kommunicera trådlöst. Mobila kortläsare och moderna betalterminaler tar ofta emot kontaktlösa betalningar med hjälp av e-plånböcker.

Kostnader i samband med e-plånboksbetalningar

Leverantörer av betalningshantering tar ofta ut avgifter för att behandla dessa kontaktlösa betalningar. Stripe tar dock inte ut några extra avgifter för att behandla Apple Pay-betalningar och prissättningen är densamma som för andra korttransaktioner.

De flesta leverantörer av e-plånböcker tjänar pengar genom att ta ut en mindre procentandel på varje transaktion från de banker och andra finansinstitut som är värd för betalningsmetoderna i plånboken. I de flesta fall betalar inte kunderna eller de företag som de stöder för denna extra kostnad.

Appar för e-plånböcker

Marknaden för e-plånböcker kommer att fortsätta att expandera, med nya konkurrenter som kommer in på området under de närmaste åren. Bland de dominerande e-plånboksleverantörerna förekommer nu vanliga appar som Apple Pay, Google Pay och olika appar från de stora kreditkortsnätverken, men detta är en aktivt växande bransch.

How Stripe Payments can help

Stripe Payments provides a unified, global payments solution that helps any business accept digital wallet payments online, in person, and around the world.

Stripe Payments can help you:

• Optimize your checkout experience: Create a frictionless customer experience and save thousands of engineering hours with prebuilt payment UIs, access to 100+ payment methods, including more than a dozen digital wallet payment methods, and Link, a wallet built by Stripe.
  
• Expand to new markets faster: Reach customers worldwide and reduce the complexity and cost of multicurrency management with cross-border payment options, available in 195 countries across 135+ currencies.
  
• Unify payments in person and online: Easily track and reconcile digital wallet payments across online and in-person channels.
  
• Improve payments performance: Increase revenue with a range of customizable, easy-to-configure payment tools, including no-code fraud protection and advanced capabilities to improve authorization rates.
  
• Move faster with a flexible, reliable platform for growth: Build on a platform designed to scale with you, with 99.999% uptime and industry-leading reliability.
  

Learn more about how Stripe Payments can power your online and in-person payments, or get started today.