L'acceptation des paiements par portefeuille électronique devient une pratique courante pour toute entreprise qui traite des transactions en personne avec ses clients. Les consommateurs effectuent de plus en plus d'achats avec leur téléphone plutôt qu'avec leur portefeuille physique, et les commerces de détail s'équipent pour profiter d'une époque où il est plus rapide de déposer son appareil que de glisser sa carte. La proportion de consommateurs qui envisagent d'utiliser trois portefeuilles électroniques ou plus est passée de 18 % en 2021 à 30 % en 2022.

Lisez la suite pour tout savoir sur l'acceptation des paiements par portefeuille électronique par votre entreprise.

Sommaire

• Qu'est-ce qu'un portefeuille électronique ?
  
• Comment accepter les paiements par portefeuille électronique
  
• De quel matériel ai-je besoin pour accepter les paiements par portefeuille électronique ?
  
• Avantages des paiements par portefeuille électronique pour les entreprises
  
• Coûts associés aux paiements par portefeuille électronique
  
• Applications de portefeuille électronique
  

Qu'est-ce qu'un portefeuille électronique ?

La technologie de portefeuille électronique transforme les smartphones en dispositifs de paiement permettant d'effectuer des transactions financières. Semblable à un portefeuille physique, un portefeuille électronique contient diverses méthodes de paiement : cartes bancaires, cartes de débit et numéros de compte bancaire, que l'on utilise dans un point de vente.

Les fonctionnalités varient en fonction de la technologie sous-jacente. Si la plupart des portefeuilles électroniques permettent d'effectuer des paiements via un appareil mobile dans n'importe quel point de vente compatible avec les transactions sans contact, certains d'entre eux permettent en outre aux clients d'utiliser leurs récompenses, de dépenser leurs points de fidélité ou de mémoriser des billets de concert et de cinéma, pièces d'identité, cartes d'embarquement et bien d'autres fonctions encore.

Nous nous concentrerons sur la partie paiement des portefeuilles électroniques et préciserons ce que les entreprises doivent savoir pour commencer à accepter ce mode de paiement de plus en plus répandu.

Why businesses should accept digital wallets

Expanding the number of payment methods you accept can benefit your business, while offering limited payment options can reduce conversion rates because they create a barrier for would-be customers. Digital wallets, in particular, offer businesses unique advantages. Whether your business primarily sells in-person, online, or both, digital wallets give customers flexibility and speed up the checkout process. In a physical store, customers can tap a smartphone or smartwatch to pay in seconds. Online, customers can check out in a single click, giving them fewer reasons to abandon their cart before completing the purchase.

Customers increasingly prefer digital wallets over other payment methods: 15% of digital wallet users report regularly leaving their physical wallets at home, and an additional 11% consider doing so when they know they’ll be able to use a digital wallet. Adopting digital wallets can also help you reach a broader customer base. Asia dominates when it comes to digital wallet spend, but adoption is growing in many regions. More than 4.3 billion people use digital wallets globally, including 57% of US adults as of 2024. Digital wallets make your business more accessible for people who prefer this payment method.

Digital wallets employ encrypted transactions and biometric authentication, which makes them highly secure. Because digital wallets interface with most modern payment systems, businesses have minimal—if any—work to do in order to accept this payment type. All Stripe hardware, for example, can accept digital wallet payments.

Comment accepter les paiements par portefeuille électronique

La plupart des prestataires de services de paiement prennent en charge les règlements par portefeuille électronique. Si vous êtes déjà affilié à un fournisseur, prenez contact avec lui afin qu'il vous aide à mettre en place ces paiements dans son écosystème de matériel et de logiciels. Si votre prestataire de services de traitement des paiements ne prend pas en charge les règlements par portefeuille électronique, il est peut-être temps d'en rechercher un autre.

Dans le cas où vous venez à peine de commencer à accepter les paiements de vos clients, vous devrez peut-être sélectionner également un fournisseur de services marchands et ouvrir un compte marchand. Ces fournisseurs peuvent vous aider à accepter et traiter les paiements de vos clients via des méthodes telles que les cartes bancaires et de débit, les chèques et les transferts ACH, ainsi que les portefeuilles électroniques. Ils fournissent aussi généralement le logiciel et le matériel de point de vente (PDV) nécessaires pour accepter les paiements aussi bien dans les points de vente physiques que dématérialisés. En fonction de votre choix, votre fournisseur de services marchands pourra également vous proposer une assistance en commerce électronique, marketing ou analyses.

De quel matériel ai-je besoin pour accepter les paiements par portefeuille électronique ?

Les paiements par portefeuille électronique sont traités en présentiel via la technologie de communication en champ proche (NFC), laquelle permet à deux appareils proches l'un de l'autre d'établir mutuellement une liaison sans fil. Les lecteurs de cartes mobiles et les terminaux de paiement modernes acceptent souvent les paiements sans contact à l'aide de portefeuilles électroniques.

Coûts associés aux paiements par portefeuille électronique

Les prestataires de services de paiement facturent souvent des frais pour traiter ces paiements sans contact. Stripe, à l'inverse, ne facture aucuns frais supplémentaires sur les paiements via Apple Pay, et la tarification appliquée est identique à celle des autres transactions par carte.

La plupart des fournisseurs de portefeuilles électroniques gagnent de l'argent en facturant un faible pourcentage de chaque transaction aux banques et autres institutions financières qui hébergent les modes de paiement stockés dans le portefeuille. Dans la plupart des cas, ce coût supplémentaire n'est pas facturé aux clients ou aux entreprises que ceux-ci fréquentent.

Applications de portefeuille électronique

L'expansion du marché des portefeuilles électroniques est appelée à se poursuivre avec l'arrivée de nouveaux concurrents au cours des prochaines années. Actuellement, les principaux fournisseurs de portefeuilles électroniques sont des applications très connues telles qu'Apple Pay, Google Pay et diverses applications des grands réseaux de cartes bancaires, mais il s'agit d'un secteur en plein développement.

How Stripe Payments can help

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