Aceitar pagamentos por carteira digital está se tornando uma prática padrão para empresas que processam transações presenciais de clientes. Os clientes estão cada vez mais fazendo compras com seus telefones em vez de carteiras e cartões físicos, e as empresas de varejo estão respondendo com a expansão dos tipos de formas de pagamento que oferecem. Em 2025, os clientes estavam 165% mais propensos a usar uma carteira digital do que qualquer outra forma de pagamentos online.

O que será abordado neste artigo?

• O que são carteiras digitais?
  
• Por que as empresas devem aceitar carteiras digitais?
  
• Como aceitar pagamentos de carteira digital
  
• Qual o hardware necessário para aceitar pagamentos de carteira digital?
  
• Custos associados a pagamentos com carteiras digitais
  
• Aplicativos de carteira digital
  
• Como o Stripe Payments pode ajudar
  

O que são carteiras digitais?

A tecnologia de carteira digital transforma os smartphones em dispositivos de pagamento que podem iniciar transações financeiras. Uma carteira digital ou móvel contém várias formas de pagamento, como cartões de crédito, cartões de débito e números de contas bancárias, que os clientes podem usar no ponto de venda.

As carteiras digitais mais populares incluem:

• PayPal
  
• Samsung Pay
  
• Apple Pay
  
• Google Pay
  
• Venmo
  
• Cash App
  

A maioria das carteiras digitais permite que dispositivos móveis façam pagamentos em qualquer ponto de venda que aceite transações por aproximação, e algumas também permitem usar recompensas, pontos de fidelidade ou armazenem ingressos de shows e filmes, documentos de identidade, cartões de embarque e muito mais.

Veja a seguir o que as empresas devem saber para começar a aceitar esse método de pagamento cada vez mais popular.

Por que as empresas deveriam aceitar carteiras digitais

Expandir o número de formas de pagamento que você aceita pode beneficiar sua empresa, ao passo que oferecer opções de pagamento limitadas pode reduzir as taxas de conversão porque cria uma barreira para os possíveis clientes. As carteiras digitais, em particular, oferecem vantagens exclusivas às empresas. Se a sua empresa vende principalmente pessoalmente, on-line ou ambos, as carteiras digitais oferecem flexibilidade aos clientes e aceleram o processo de checkout. Em uma loja física, os clientes podem tocar em um smartphone ou smartwatch para pagar em segundos. Na Internet, os clientes podem fazer checkout com um único clique, o que lhes dá menos motivos para abandonar o carrinho antes de concluir a compra.

Os clientes preferem cada vez mais as carteiras digitais a outras formas de pagamento: 15% dos usuários de carteiras digitais afirmam deixar regularmente suas carteiras físicas em casa, e outros 11% consideram fazer isso quando sabem que poderão usar uma carteira digital. A adoção de carteiras digitais também pode lhe ajudar a alcançar uma base de clientes mais ampla. A Ásia domina quando se trata de gastos com carteiras digitais, mas a adoção está crescendo em muitas regiões. Mais de 4,3 bilhões de pessoas usam carteiras digitais em todo o mundo, incluindo 57% dos adultos nos EUA em 2024. As carteiras digitais tornam sua empresa mais acessível para as pessoas que preferem essa forma de pagamento.

As carteiras digitais empregam transações criptografadas e autenticação biométrica, o que as torna altamente seguras. Como as carteiras digitais fazem interface com a maioria dos sistemas de pagamento modernos, as empresas têm um trabalho mínimo - se é que têm algum - a fazer para aceitar esse tipo de pagamento. Todo o hardware Stripe, por exemplo, pode aceitar pagamentos com carteira digital.

Como aceitar pagamentos de carteira digital

Aceitar pagamentos por carteira digital é um processo simples. Veja como fazer isso:

1. Identifique as preferências de seu público-alvo: Determine quais carteiras digitais seus clientes têm maior probabilidade de usar. Se você opera internacionalmente, analise as carteiras digitais locais em cada país ou região em que faz negócios.
   
2. Escolha um processador de pagamentos: Selecione um processador de pagamentos que aceite carteiras digitais que você deseja aceitar e que ofereça os recursos de que precisa (por exemplo, checkout com um clique). Se estiver aceitando pagamentos online, você também precisará de um gateway de pagamentos. Alguns provedores de pagamentos combinam os dois serviços.
   
3. Criar uma conta de comerciante: Configurar uma conta de comerciante com o processador de pagamentos escolhido. Isso geralmente inclui a verificação de sua identidade e a conexão da conta bancária da empresa.
   
4. Integre o processador de pagamentos: Conecte o processador de pagamentos ao seu sistema de ponto de venda (POS) para transações presenciais e ao seu site ou aplicativo para pagamentos online. Isso geralmente envolve o uso de chaves da interface de programação de aplicativos (API) para integrar o operador ao seu processo de checkout.
   
5. Teste seu sistema: Teste seu sistema de pagamento com diferentes carteiras digitais para garantir que tudo funcione conforme o esperado antes de lançá-lo para os clientes. Se você estiver aceitando pagamentos presenciais e on-line, teste os dois cenários.
   
6. Faça o lançamento: Depois de confirmar que tudo funciona corretamente, você pode começar a aceitar carteiras digitais.
   

Qual o hardware necessário para aceitar pagamentos de carteira digital?

Os pagamentos com carteira digital são processados pessoalmente usando a comunicação de campo próximo (NFC), uma tecnologia que permite que dois dispositivos próximos transmitam informações de pagamento sem fio e se comuniquem entre si. As máquinas de cartão móveis e os terminais de pagamento modernos geralmente aceitam pagamentos sem contato usando carteiras digitais.

Custos dos pagamentos com carteiras digitais

Os provedores de processamento de pagamentos geralmente cobram tarifas para processar esses pagamentos sem contato. No entanto, a Stripe não cobra tarifas adicionais para processar pagamentos Apple Pay, e os preços são os mesmos de outras transações com cartão.

A maioria dos provedores de carteira digital ganha dinheiro cobrando uma pequena porcentagem sobre cada transação dos bancos e outras instituições financeiras que hospedam as formas de pagamento armazenadas na carteira. Na maioria dos casos, esse custo extra não é cobrado dos clientes ou das empresas que eles patrocinam.

Aplicativos de carteira digital

Os fornecedores de carteiras digitais que atualmente dominam o setor incluem aplicativos como Apple Pay, Google Pay e vários aplicativos das principais bandeiras de cartão de crédito. Espera-se que o mercado de carteiras digitais continue a se expandir nos próximos anos, com a entrada de novos concorrentes no mercado.

Como o Stripe Payments pode ajudar

O Stripe Payments fornece uma solução de pagamentos global unificada que ajuda qualquer empresa a aceitar pagamentos com carteira digital on-line, pessoalmente e em todo o mundo.

O Stripe Payments pode ajudar você a:

• Otimizar sua experiência de checkout: Crie uma experiência sem atritos para o cliente e economize milhares de horas de engenharia com interfaces de usuário de pagamento pré-criadas, acesso a mais de 100 formas de pagamento, incluindo mais de uma dúzia de métodos de pagamento de carteira digital e o Link, uma carteira criada pela Stripe.
  
• Acessar novos mercados com mais agilidade: Alcance clientes ao redor do mundo e simplifique a gestão de pagamentos em múltiplas moedas, com soluções de pagamentos transfronteiriços disponíveis em 195 países e mais de 135 moedas.
  
• Unificar pagamentos pessoalmente e on-line: Acompanhe e concilie facilmente pagamentos de carteira digital em canais on-line e presenciais.
  
• Melhorar a eficiência dos seus pagamentos: Aumente sua receita utilizando um conjunto de ferramentas de pagamento configuráveis e fáceis de implementar, com recursos como proteção antifraude sem necessidade de código e funcionalidades avançadas para elevar as taxas de autorização.
  
• Agir mais rápido com uma plataforma flexível e confiável para crescimento: baseie-se em uma plataforma projetada para ser dimensionada junto com sua empresa, oferecendo 99,999% de disponibilidade e confiabilidade líder no setor.
  

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