Accepter les paiements par portefeuille numérique deviennent une pratique standard pour les entreprises qui traitent les transactions en personne des clients. Les clients effectuent de plus en plus d’achats avec leur téléphone plutôt qu’avec leur portefeuille physique et leur carte, et les entreprises de commerce de détail réagissent en élargissant les types de modes de paiement qu’elles proposent. En 2025, les clients étaient 165 % plus susceptibles d’utiliser un portefeuille numérique que toute autre forme de paiement en ligne.

 Que contient cet article?

• Qu’est-ce qu’un portefeuille numérique?
  
• Pourquoi les entreprises devraient-elles accepter les portefeuilles numériques?
  
• Comment accepter les paiements par portefeuille numérique
  
• De quel matériel ai-je besoin pour accepter les paiements par portefeuille numérique?
  
• Coûts liés aux paiements par portefeuille numérique
  
• Applications de portefeuille numérique
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider
  

Qu’est-ce qu’un portefeuille numérique?

La technologie des portefeuilles numériques transforme les téléphones intelligents en dispositifs de paiement capables d’effectuer des transactions financières. À l’instar d’un portefeuille physique, un portefeuille numérique contient différents modes de paiement (cartes de crédit, cartes de débit et numéros de compte bancaire) que l’on utilise dans un point de vente.

Les portefeuilles numériques populaires sont les suivants :

• PayPal
  
• Samsung Pay
  
• Apple Pay
  
• Google Pay
  
• Venmo
  
• Cash App
  

Même si la plupart des portefeuilles numériques permettent aux appareils mobiles d’effectuer des paiements dans n’importe quel point de vente compatible avec les transactions sans contact, certains d’entre eux permettent également aux clients d’utiliser des récompenses, de dépenser leurs points de fidélité ou de mémoriser des billets de concert ou de cinéma, des pièces d’identité, des cartes d’embarquement, et plus encore.

Voici ce que les entreprises doivent savoir pour commencer à accepter ce mode de paiement qui gagne en popularité.

Pourquoi les entreprises devraient-elles accepter les portefeuilles numériques?

L’élargissement du nombre de modes de paiement acceptés peut profiter à votre entreprise, tandis que l’offre d’options de paiement limitées peut réduire les taux de conversion, car elles constituent un obstacle pour les clients potentiels. Les portefeuilles numériques, en particulier, offrent aux entreprises des avantages uniques. Que votre entreprise vende principalement en personne, en ligne ou les deux, les portefeuilles numériques offrent aux clients de la flexibilité et accélèrent le processus de paiement. Dans un magasin physique, les clients peuvent utiliser un téléphone intelligent ou une montre intelligente pour payer en quelques secondes. En ligne, les clients peuvent payer en un seul clic, ce qui leur donne moins de raisons d’abandonner leur panier avant d’effectuer l’achat.

Les clients préfèrent de plus en plus les portefeuilles numériques aux autres modes de paiement : 15 % des utilisateurs de portefeuilles numériques déclarent laisser régulièrement leur portefeuille physique à la maison, et 11 % de plus envisagent de le faire lorsqu’ils savent qu’ils pourront utiliser un portefeuille numérique. L’adoption des portefeuilles numériques peut également vous aider à atteindre une clientèle plus large. L’Asie domine en matière de dépenses avec portefeuille numérique, mais l’adoption augmente dans de nombreuses régions. Plus de 4,3 milliards de personnes aux États-Unis utilisent des portefeuilles numériques dans le monde, dont 57 % des adultes américains en 2024. Les portefeuilles numériques rendent votre entreprise plus accessible aux personnes qui préfèrent ce mode de paiement.

Les portefeuilles numériques utilisent des transactions chiffrées et une authentification biométrique, ce qui les rend hautement sécurisés. Étant donné que les portefeuilles numériques s’interfacent avec la plupart des systèmes de paiement modernes, les entreprises ont peu de travail, voire aucun, à faire pour prendre en charge ce type de paiement. Tout le matériel Stripe, par exemple, peut accepter les paiements par portefeuille numérique.

Comment accepter les paiements par portefeuille numérique

Accepter les paiements par portefeuille numérique est un processus simple. Voici comment procéder :

1. Identifiez les préférences de votre public cible : Déterminez les portefeuilles numériques que vos clients sont les plus susceptibles d’utiliser. Si vous exercez vos activités à l’international, examinez les portefeuilles numériques locaux dans chaque pays ou région où vous exercez votre entreprise.
   
2. Choisissez un prestataire de services de paiement : Sélectionnez un prestataire de services de paiement qui prend en charge les portefeuilles numériques que vous souhaitez accepter et qui offre les fonctionnalités dont vous avez besoin (par exemple, le paiement en un clic). Si vous acceptez le paiement en ligne, vous aurez également besoin d’une passerelle de paiement. Certains prestataires de services de paiement combinent ces deux services.
   
3. Créer un compte marchand : Configurez un compte marchand auprès du prestataire de services de paiement que vous avez choisi. Il s’agit généralement de vérifier votre identité et d’associer le compte bancaire de votre entreprise.
   
4. Intégrer le prestataire de services de paiement : Associez le prestataire de services de paiement à votre système de point de vente (PDV) pour les transactions en personne et à votre site Web ou application pour les transactions en ligne. Cela implique souvent l’utilisation de clés d’interface de programmation d’application (API) pour intégrer le prestataire à votre processus de paiement.
   
5. Tester votre système : Testez votre système de paiement avec différents portefeuilles numériques pour vous assurer que tout fonctionne comme prévu avant de le lancer auprès des clients. Si vous acceptez des paiements en personne et en ligne, testez les deux scénarios.
   
6. Lancement : Une fois que vous avez vérifié que tout fonctionne correctement, vous pouvez commencer à accepter les portefeuilles numériques.
   

De quel matériel ai-je besoin pour accepter les paiements par portefeuille numérique?

Les paiements par portefeuille numérique sont traités en personne à l’aide de la technologie CCP (communication en champ proche), une technologie qui permet à deux appareils à proximité de communiquer sans fil l’un avec l’autre. Les lecteurs de cartes mobiles et terminaux de paiement modernes acceptent souvent les paiements sans contact à l’aide de portefeuilles numériques.

Coûts liés aux paiements par portefeuille numérique

Les prestataires de services de traitement des paiements exigent souvent des frais pour traiter ces paiements sans contact. Toutefois, Stripe ne facture aucuns frais supplémentaires pour le traitement des paiements effectués avec Apple Pay, et les tarifs sont les mêmes que pour les autres transactions par carte.

La plupart des fournisseurs de portefeuilles numériques gagnent de l’argent en percevant un petit pourcentage sur chaque transaction auprès des banques et autres institutions financières qui hébergent les moyens de paiement stockés dans le portefeuille numérique. Dans la plupart des cas, ces frais supplémentaires ne sont pas facturés aux clients ou aux entreprises qu’ils fréquentent.

Applications de portefeuille numérique

Les fournisseurs de portefeuilles numériques qui dominent actuellement le secteur comprennent des applications, telles qu’Apple Pay, Google Pay, et diverses applications des principaux réseaux de cartes bancaires. Le marché des portefeuilles numériques devrait continuer à se développer au cours des prochaines années, avec l’arrivée de nouveaux concurrents dans l’espace.

Comment Stripe Payments peut vous aider

Stripe Payments offre une solution de paiement unifiée et mondiale qui aide toute entreprise à accepter des paiements par portefeuille numérique en ligne, en personne et partout dans le monde.

Stripe Payments peut vous aider à :

• Optimiser votre expérience de paiement : Créez une expérience client sans friction et économisez des milliers d'heures d'ingénierie grâce à des interfaces de paiement prédéfinies, à l'accès à plus de 100 modes de paiement, y compris plus d'une douzaine de méthodes de paiement par portefeuille numérique, et à Link, un portefeuille conçu par Stripe.
  
• Pénétrer de nouveaux marchés plus rapidement : Atteignez la clientèle dans le monde entier et réduisez la complexité et le coût de la gestion de plusieurs devises grâce aux options de paiement transfrontalier, disponibles dans 195 pays et dans plus de 135 devises.
  
• Unifiez les paiements en personne et en ligne : Suivez et rapprochez facilement les paiements par portefeuille numérique à travers les canaux en ligne et en personne.
  
• Améliorez la performance des paiements : Augmentez vos revenus grâce à une gamme d'outils de paiement personnalisables et faciles à configurer, y compris une protection contre la fraude sans codage et des capacités avancées pour améliorer les taux d'autorisation.
  
• Vous développer plus rapidement grâce à une plateforme de croissance flexible et fiable : Évoluez sur une plateforme conçue pour se développer avec vous, avec un temps de disponibilité de 99,999 % et une fiabilité inégalée dans le secteur.
  

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