Aceitar pagamentos por carteira digital está se tornando uma prática padrão para empresas que processam transações presenciais de clientes. Os clientes estão cada vez mais fazendo compras com seus telefones em vez de carteiras e cartões físicos, e as empresas de varejo estão respondendo com a expansão dos tipos de formas de pagamento que oferecem. Em 2025, os clientes estavam 165% mais propensos a usar uma carteira digital do que qualquer outra forma de pagamentos online.

O que será abordado neste artigo?

• O que são carteiras digitais?
  
• Por que as empresas devem aceitar carteiras digitais?
  
• Como aceitar pagamentos de carteira digital
  
• Qual o hardware necessário para aceitar pagamentos de carteira digital?
  
• Custos associados a pagamentos com carteiras digitais
  
• Aplicativos de carteira digital
  
• Como o Stripe Payments pode ajudar
  

O que são carteiras digitais?

A tecnologia de carteira digital transforma os smartphones em dispositivos de pagamento que podem iniciar transações financeiras. Uma carteira digital ou móvel contém várias formas de pagamento, como cartões de crédito, cartões de débito e números de contas bancárias, que os clientes podem usar no ponto de venda.

As carteiras digitais mais populares incluem:

• PayPal
  
• Samsung Pay
  
• Apple Pay
  
• Google Pay
  
• Venmo
  
• Cash App
  

A maioria das carteiras digitais permite que dispositivos móveis façam pagamentos em qualquer ponto de venda que aceite transações por aproximação, e algumas também permitem usar recompensas, pontos de fidelidade ou armazenem ingressos de shows e filmes, documentos de identidade, cartões de embarque e muito mais.

Veja a seguir o que as empresas devem saber para começar a aceitar esse método de pagamento cada vez mais popular.

Why businesses should accept digital wallets

Expanding the number of payment methods you accept can benefit your business, while offering limited payment options can reduce conversion rates because they create a barrier for would-be customers. Digital wallets, in particular, offer businesses unique advantages. Whether your business primarily sells in-person, online, or both, digital wallets give customers flexibility and speed up the checkout process. In a physical store, customers can tap a smartphone or smartwatch to pay in seconds. Online, customers can check out in a single click, giving them fewer reasons to abandon their cart before completing the purchase.

Customers increasingly prefer digital wallets over other payment methods: 15% of digital wallet users report regularly leaving their physical wallets at home, and an additional 11% consider doing so when they know they’ll be able to use a digital wallet. Adopting digital wallets can also help you reach a broader customer base. Asia dominates when it comes to digital wallet spend, but adoption is growing in many regions. More than 4.3 billion people use digital wallets globally, including 57% of US adults as of 2024. Digital wallets make your business more accessible for people who prefer this payment method.

Digital wallets employ encrypted transactions and biometric authentication, which makes them highly secure. Because digital wallets interface with most modern payment systems, businesses have minimal—if any—work to do in order to accept this payment type. All Stripe hardware, for example, can accept digital wallet payments.

Como aceitar pagamentos de carteira digital

Aceitar pagamentos por carteira digital é um processo simples. Veja como fazer isso:

1. Identifique as preferências de seu público-alvo: Determine quais carteiras digitais seus clientes têm maior probabilidade de usar. Se você opera internacionalmente, analise as carteiras digitais locais em cada país ou região em que faz negócios.
   
2. Escolha um processador de pagamentos: Selecione um processador de pagamentos que aceite carteiras digitais que você deseja aceitar e que ofereça os recursos de que precisa (por exemplo, checkout com um clique). Se estiver aceitando pagamentos online, você também precisará de um gateway de pagamentos. Alguns provedores de pagamentos combinam os dois serviços.
   
3. Criar uma conta de comerciante: Configurar uma conta de comerciante com o processador de pagamentos escolhido. Isso geralmente inclui a verificação de sua identidade e a conexão da conta bancária da empresa.
   
4. Integre o processador de pagamentos: Conecte o processador de pagamentos ao seu sistema de ponto de venda (POS) para transações presenciais e ao seu site ou aplicativo para pagamentos online. Isso geralmente envolve o uso de chaves da interface de programação de aplicativos (API) para integrar o operador ao seu processo de checkout.
   
5. Teste seu sistema: Teste seu sistema de pagamento com diferentes carteiras digitais para garantir que tudo funcione conforme o esperado antes de lançá-lo para os clientes. Se você estiver aceitando pagamentos presenciais e on-line, teste os dois cenários.
   
6. Faça o lançamento: Depois de confirmar que tudo funciona corretamente, você pode começar a aceitar carteiras digitais.
   

Qual o hardware necessário para aceitar pagamentos de carteira digital?

Os pagamentos com carteira digital são processados pessoalmente usando a comunicação de campo próximo (NFC), uma tecnologia que permite que dois dispositivos próximos transmitam informações de pagamento sem fio e se comuniquem entre si. As máquinas de cartão móveis e os terminais de pagamento modernos geralmente aceitam pagamentos sem contato usando carteiras digitais.

Custos dos pagamentos com carteiras digitais

Os provedores de processamento de pagamentos geralmente cobram tarifas para processar esses pagamentos sem contato. No entanto, a Stripe não cobra tarifas adicionais para processar pagamentos Apple Pay, e os preços são os mesmos de outras transações com cartão.

A maioria dos provedores de carteira digital ganha dinheiro cobrando uma pequena porcentagem sobre cada transação dos bancos e outras instituições financeiras que hospedam as formas de pagamento armazenadas na carteira. Na maioria dos casos, esse custo extra não é cobrado dos clientes ou das empresas que eles patrocinam.

Aplicativos de carteira digital

Os fornecedores de carteiras digitais que atualmente dominam o setor incluem aplicativos como Apple Pay, Google Pay e vários aplicativos das principais bandeiras de cartão de crédito. Espera-se que o mercado de carteiras digitais continue a se expandir nos próximos anos, com a entrada de novos concorrentes no mercado.

How Stripe Payments can help

Stripe Payments provides a unified, global payments solution that helps any business accept digital wallet payments online, in person, and around the world.

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