การรับชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลกำลังกลายเป็นแนวปฏิบัติมาตรฐานสำหรับธุรกิจที่ดำเนินธุรกรรมกับลูกค้าที่จุดขาย ลูกค้าหันมาซื้อสินค้าหรือบริการผ่านโทรศัพท์มือถือแทนกระเป๋าสตางค์และบัตรกันมากขึ้นเรื่อยๆ และธุรกิจค้าปลีกก็ตอบสนองด้วยการขยายการรองรับวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย ในปี 2025 ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลมากกว่าการชำระเงินออนไลน์รูปแบบอื่นๆ ถึง 165%

เนื้อหาหลักในบทความนี้

• กระเป๋าเงินดิจิทัลคืออะไร
  
• เหตุผลที่ธุรกิจควรยอมรับการใช้กระเป๋าเงินดิจิทัล
  
• วิธีรับชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล
  
• ฉันต้องใช้ฮาร์ดแวร์ใดในการรับการชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล
  
• ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล
  
• แอปกระเป๋าเงินดิจิทัล
  
• Stripe Payments ช่วยได้อย่างไร
  

กระเป๋าเงินดิจิทัลคืออะไร

เทคโนโลยีกระเป๋าเงินดิจิทัลเปลี่ยนสมาร์ทโฟนให้กลายเป็นอุปกรณ์ชำระเงินที่สามารถเริ่มต้นธุรกรรมทางการเงินได้ กระเป๋าเงินดิจิทัลหรือกระเป๋าเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีวิธีการชำระเงินหลากหลายรูปแบบ เช่น บัตรเครดิต บัตรเดบิต และหมายเลขบัญชีธนาคาร ซึ่งลูกค้าสามารถใช้ได้ในระบบบันทึกการขาย

กระเป๋าเงินดิจิทัลยอดนิยมมีดังนี้

• PayPal
  
• Samsung Pay
  
• Apple Pay
  
• Google Pay
  
• Venmo
  
• Cash App
  

กระเป๋าเงินดิจิทัลส่วนใหญ่จะอนุญาตให้อุปกรณ์เคลื่อนที่ชำระเงินได้ที่ระบบบันทึกการขายที่เปิดใช้สำหรับธุรกรรมแบบไร้สัมผัส บางบริการอาจอนุญาตให้ลูกค้าใช้เครดิตสะสม คะแนนสะสมการใช้จ่าย หรือตั๋วคอนเสิร์ตและภาพยนตร์ของร้านค้า บัตรประจำตัวประชาชน บอร์ดดิ้งพาส และอีกมากมาย

ต่อไปนี้คือสิ่งที่ธุรกิจควรทราบเพื่อเริ่มยอมรับวิธีการชำระเงินที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ

Why businesses should accept digital wallets

Expanding the number of payment methods you accept can benefit your business, while offering limited payment options can reduce conversion rates because they create a barrier for would-be customers. Digital wallets, in particular, offer businesses unique advantages. Whether your business primarily sells in-person, online, or both, digital wallets give customers flexibility and speed up the checkout process. In a physical store, customers can tap a smartphone or smartwatch to pay in seconds. Online, customers can check out in a single click, giving them fewer reasons to abandon their cart before completing the purchase.

Customers increasingly prefer digital wallets over other payment methods: 15% of digital wallet users report regularly leaving their physical wallets at home, and an additional 11% consider doing so when they know they’ll be able to use a digital wallet. Adopting digital wallets can also help you reach a broader customer base. Asia dominates when it comes to digital wallet spend, but adoption is growing in many regions. More than 4.3 billion people use digital wallets globally, including 57% of US adults as of 2024. Digital wallets make your business more accessible for people who prefer this payment method.

Digital wallets employ encrypted transactions and biometric authentication, which makes them highly secure. Because digital wallets interface with most modern payment systems, businesses have minimal—if any—work to do in order to accept this payment type. All Stripe hardware, for example, can accept digital wallet payments.

วิธีรับชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล

การรับชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัลเป็นขั้นตอนที่เรียบง่าย โดยมีรายละเอียดดังนี้

1. ระบุความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ระบุว่ากระเป๋าเงินดิจิทัลใดที่ลูกค้าของคุณมีแนวโน้มจะใช้มากที่สุด หากคุณดำเนินธุรกิจในต่างประเทศ ให้ดูกระเป๋าเงินดิจิทัลท้องถิ่นในทุกประเทศหรือภูมิภาคที่คุณประกอบธุรกิจ
   
2. เลือกผู้ประมวลผลการชำระเงิน: เลือกผู้ประมวลผลการชำระเงินที่รองรับกระเป๋าเงินดิจิทัลที่คุณต้องการรับ และมีฟีเจอร์ที่คุณต้องการ (เช่น การชำระเงินแบบคลิกเดียว) หากคุณรับชำระเงินออนไลน์ คุณจะต้องมีเกตเวย์การชำระเงินด้วย ผู้ให้บริการชำระเงินบางรายจะรวมบริการทั้งสองเข้าไว้ด้วยกัน
   
3. สร้างบัญชีผู้ค้า: ตั้งค่าบัญชีผู้ค้ากับผู้ประมวลผลการชำระเงินที่คุณเลือก ซึ่งโดยปกติจะรวมถึงการยืนยันข้อมูลระบุตัวตนและการเชื่อมต่อบัญชีธนาคารธุรกิจของคุณ
   
4. ผสานการทำงานผู้ประมวลผลการชำระเงิน: เชื่อมต่อผู้ประมวลผลการชำระเงินเข้ากับระบบบันทึกการขาย (POS) ของคุณสำหรับการทำธุรกรรมที่จุดขาย และเชื่อมต่อกับเว็บไซต์หรือแอปของคุณสำหรับการทำธุรกรรมออนไลน์ การดำเนินการนี้มักเกี่ยวข้องกับการใช้คีย์อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) เพื่อผสานการทำงานผู้ประมวลผลกับขั้นตอนการชำระเงินของคุณ
   
5. ทดสอบระบบของคุณ: ทดสอบระบบการชำระเงินของคุณด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัลที่หลากหลายเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้ตามที่คาดหวังก่อนเปิดให้ลูกค้าใช้งาน หากคุณรับชำระเงินทั้งที่จุดขายและผ่านช่องทางออนไลน์ ให้ทดสอบทั้งสองสถานการณ์
   
6. เปิดใช้งาน: เมื่อคุณยืนยันว่าทุกอย่างทำงานถูกต้องแล้ว คุณก็สามารถเริ่มรับชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลได้
   

ฉันต้องใช้ฮาร์ดแวร์ใดในการรับการชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล

การชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัลได้รับการประมวลผลที่จุดขายโดยใช้การสื่อสารในพื้นที่ใกล้เคียง (NFC) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้อุปกรณ์สองเครื่องในบริเวณใกล้เคียงสามารถส่งข้อมูลการชำระเงินและสื่อสารกันแบบไร้สายได้ เครื่องอ่านบัตรเคลื่อนที่และเทอร์มินัลการชำระเงินที่ทันสมัยมักจะรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัสโดยใช้กระเป๋าเงินดิจิทัล

ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล

ผู้ให้บริการการประมวลผลการชำระเงินมักจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการประมวลผลการชำระเงินแบบไร้สัมผัสเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม Stripe ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในการประมวลผลการชำระเงิน Apple Pay และค่าบริการจะเท่ากันกับค่าบริการของธุรกรรมบัตรอื่นๆ

ผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัลส่วนใหญ่สร้างรายได้โดยเรียกเก็บเงินจากธุรกรรมแต่ละรายการไปยังธนาคารและสถาบันทางการเงินอื่นๆ ที่โฮสต์วิธีการชำระเงินที่เก็บไว้ในกระเป๋าเงิน ในกรณีส่วนใหญ่ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนี้จะไม่ถูกเรียกเก็บจากลูกค้าหรือธุรกิจที่พวกเขาอุดหนุน

แอปกระเป๋าเงินดิจิทัล

ผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ครองตลาดในปัจจุบัน ได้แก่ แอปต่างๆ เช่น Apple Pay, Google Pay และแอปจากเครือข่ายบัตรเครดิตรายใหญ่ โดยคาดว่าตลาดกระเป๋าเงินดิจิทัลจะขยายตัวอย่างต่อเนื่องในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า โดยมีคู่แข่งรายใหม่เข้ามาในตลาด

How Stripe Payments can help

Stripe Payments provides a unified, global payments solution that helps any business accept digital wallet payments online, in person, and around the world.

Stripe Payments can help you:

• Optimize your checkout experience: Create a frictionless customer experience and save thousands of engineering hours with prebuilt payment UIs, access to 100+ payment methods, including more than a dozen digital wallet payment methods, and Link, a wallet built by Stripe.
  
• Expand to new markets faster: Reach customers worldwide and reduce the complexity and cost of multicurrency management with cross-border payment options, available in 195 countries across 135+ currencies.
  
• Unify payments in person and online: Easily track and reconcile digital wallet payments across online and in-person channels.
  
• Improve payments performance: Increase revenue with a range of customizable, easy-to-configure payment tools, including no-code fraud protection and advanced capabilities to improve authorization rates.
  
• Move faster with a flexible, reliable platform for growth: Build on a platform designed to scale with you, with 99.999% uptime and industry-leading reliability.
  

Learn more about how Stripe Payments can power your online and in-person payments, or get started today.