การยอมรับการชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลกำลังกลายเป็นแนวทางปฏิบัติมาตรฐานสำหรับธุรกิจใดก็ตามที่ประมวลผลธุรกรรมลูกค้าที่จุดขาย ผู้บริโภคหันมาจับจ่ายใช้สอยด้วยโทรศัพท์มากขึ้นแทนที่จะใช้กระเป๋าเงิน และธุรกิจค้าปลีกก็เตรียมตัวทำธุรกิจในยุคที่การ "แตะ" กำลังมาแทนที่การ "รูดบัตร" อย่างรวดเร็ว สัดส่วนของผู้บริโภคที่ต้องการใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลเพิ่มขึ้นจาก 18% ในปี 2021 เป็น 30% ในปี 2022

อ่านต่อเพื่อดูข้อมูลที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการรับการชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลสำหรับธุรกิจของคุณ

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• กระเป๋าเงินดิจิทัลคืออะไร
  
• วิธีรับชําระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล
  
• ฉันต้องใช้ฮาร์ดแวร์อะไรบ้างในการรับชําระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล
  
• ประโยชน์ของการชําระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัลสําหรับธุรกิจ
  
• ค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับการชําระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล
  
• แอปกระเป๋าเงินดิจิทัล
  

กระเป๋าเงินดิจิทัลคืออะไร

เทคโนโลยีกระเป๋าเงินดิจิทัลเปลี่ยนสมาร์ทโฟนให้เป็นอุปกรณ์ชําระเงินที่สามารถเริ่มต้นธุรกรรมทางการเงินได้ กระเป๋าเงินดิจิทัลมีวิธีการชําระเงินหลากหลายรูปแบบสําหรับใช้ในระบบบันทึกการขาย เช่น บัตรเครดิต บัตรเดบิต และหมายเลขบัญชีธนาคาร เช่นเดียวกับกระเป๋าเงินจริง

ฟังก์ชันจะแตกต่างกันไปตามเทคโนโลยีพื้นฐาน กระเป๋าเงินดิจิทัลส่วนใหญ่จะอนุญาตให้อุปกรณ์เคลื่อนที่ชําระเงินได้ที่จุดขายที่เปิดใช้สําหรับธุรกรรมแบบไร้สัมผัส แต่บางบริการอาจอนุญาตให้ลูกค้าใช้เครดิตสะสม คะแนนสะสมการใช้จ่าย หรือตั๋วคอนเสิร์ตและภาพยนตร์ของร้านค้า บัตรประจําตัวประชาชน บอร์ดดิ้งพาส และอีกมากมาย

เราจะเน้นในด้านการชําระเงินของกระเป๋าเงินดิจิทัลและสิ่งที่ธุรกิจต้องรู้ในการที่จะรับวิธีการชําระเงินนี้ที่ใช้กันแพร่หลายมากขึ้น

วิธีรับชําระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล

ผู้ให้บริการประมวลผลการชําระเงินส่วนใหญ่รองรับการชําระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล หากคุณมีผู้ให้บริการอยู่แล้ว โปรดติดต่อผู้ให้บริการเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตั้งค่าการชําระเงินเหล่านี้ในระบบนิเวศฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของผู้ให้บริการ หากผู้ให้บริการประมวลผลการชําระเงินของคุณไม่รองรับการชําระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล อาจถึงเวลาที่คุณต้องหาผู้ให้บริการรายใหม่

หากคุณเพิ่งเริ่มรับชําระเงินจากลูกค้า คุณอาจยังต้องเลือกผู้ให้บริการผู้ค้าและเปิดบัญชีผู้ค้า ผู้ให้บริการเหล่านี้จะช่วยให้คุณรับและประมวลผลการชําระเงินจากลูกค้าผ่านวิธีการชําระเงินต่างๆ เช่น บัตรเครดิตและบัตรเดบิต เช็ค และการโอนเงิน ACH รวมถึงกระเป๋าเงินดิจิทัลได้ โดยปกติผู้ให้บริการจะจัดหาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่จุดขาย (POS) ที่จําเป็นสําหรับการรับชําระเงินที่ร้านค้าปลีกแบบมีหน้าร้านและทางออนไลน์ ผู้ให้บริการผู้ค้าของคุณอาจจะให้การสนับสนุนด้านอีคอมเมิร์ซ การตลาด หรือการวิเคราะห์ โดยขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่คุณเลือก

ฉันต้องใช้ฮาร์ดแวร์ใดในการรับการชําระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล

การชําระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัลได้รับการประมวลผลที่จุดขายโดยใช้การสื่อสารในพื้นที่ใกล้เคียง (NFC) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้อุปกรณ์สองเครื่องในบริเวณใกล้เคียงสามารถสื่อสารกันแบบไร้สาย เครื่องอ่านบัตรเคลื่อนที่และเทอร์มินัลการชําระเงินที่ทันสมัยมักจะรับการชําระเงินแบบไร้สัมผัสโดยใช้กระเป๋าเงินดิจิทัล

ประโยชน์ของการชําระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัลสําหรับธุรกิจ

คุณควรเพิ่มจํานวนวิธีการชําระเงินที่คุณยอมรับ ตัวเลือกการชําระเงินที่มีจํากัดอาจเป็นอุปสรรคสําหรับผู้ที่อาจลูกค้าและลดอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงิน อย่างไรก็ดี การรับชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัลมีข้อได้เปรียบที่ไม่เหมือนใคร

ธุรกรรมที่เข้ารหัสทําให้กระเป๋าเงินดิจิทัลมีความปลอดภัยสูงและป้องกันการฉ้อโกง และลูกค้าก็นิยมใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลกว่าวิธีการชําระเงินอื่นๆ มากขึ้นเรื่อยๆ ผู้ใช้กระเป๋าเงินดิจิทัล 15% รายงานว่าตนทิ้งกระเป๋าเงินจริงไว้ที่บ้านเป็นประจํา และอีก 11% ก็คิดจะทำเช่นนั้นเมื่อรู้ว่าจะใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลได้

เนื่องจากกระเป๋าเงินดิจิทัลใช้ได้กับระบบการชําระเงินสมัยใหม่ส่วนใหญ่ ธุรกิจส่วนใหญ่จึงแทบไม่ต้องทำอะไรเลยในการที่จะรับการชำระเงินด้วยวิธีนี้ บางกรณีอาจไม่ต้องทำอะไรเลยด้วยซ้ำ ฮาร์ดแวร์ Stripe ทั้งหมดเปิดให้รับชําระเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลแบบไร้สัมผัสได้ และขณะที่ผู้บริโภคที่ชอบใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลมีมากขึ้นเรื่อยๆ ธุรกิจก็หันมาใช้วิธีมากขึ้น และได้กลายเป็นมาตรฐานใหม่อย่างรวดเร็วแล้ว

ค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับการชําระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล

ผู้ให้บริการการประมวลผลการชำระเงินมักจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการประมวลผลการชำระเงินแบบไร้สัมผัสเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม Stripe ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในการประมวลผลการชําระเงิน Apple Pay และค่าบริการจะเท่ากันกับค่าบริการของธุรกรรมบัตรอื่นๆ

ผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัลส่วนใหญ่สร้างรายได้โดยเรียกเก็บเงินจากธุรกรรมแต่ละรายการไปยังธนาคารและสถาบันทางการเงินอื่นๆ ที่โฮสต์วิธีการชําระเงินที่เก็บไว้ในกระเป๋าเงิน ในกรณีส่วนใหญ่ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนี้จะไม่ถูกเรียกเก็บจากลูกค้าหรือธุรกิจที่พวกเขาอุดหนุน

แอปกระเป๋าเงินดิจิทัล

ตลาดกระเป๋าเงินดิจิทัลจะขยายตัวต่อไป โดยคู่แข่งรายใหม่กําลังเข้าสู่พื้นที่ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ปัจจุบันผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ครองตลาดหลักๆ มีแอปที่ใช้กันอย่างกว้างขวาง เช่น Apple Pay, Google Pay และแอปต่างๆ จากเครือข่ายบัตรเครดิตรายใหญ่ แต่นี่เป็นอุตสาหกรรมที่มีการขยายตัวอย่างแข็งขัน