การรับชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลกำลังกลายเป็นแนวปฏิบัติมาตรฐานสำหรับธุรกิจที่ดำเนินธุรกรรมกับลูกค้าที่จุดขาย ลูกค้าหันมาซื้อสินค้าหรือบริการผ่านโทรศัพท์มือถือแทนกระเป๋าสตางค์และบัตรกันมากขึ้นเรื่อยๆ และธุรกิจค้าปลีกก็ตอบสนองด้วยการขยายการรองรับวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย ในปี 2025 ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลมากกว่าการชำระเงินออนไลน์รูปแบบอื่นๆ ถึง 165%

เนื้อหาหลักในบทความนี้

• กระเป๋าเงินดิจิทัลคืออะไร
  
• เหตุผลที่ธุรกิจควรยอมรับการใช้กระเป๋าเงินดิจิทัล
  
• วิธีรับชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล
  
• ฉันต้องใช้ฮาร์ดแวร์ใดในการรับการชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล
  
• ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล
  
• แอปกระเป๋าเงินดิจิทัล
  
• Stripe Payments ช่วยได้อย่างไร
  

กระเป๋าเงินดิจิทัลคืออะไร

เทคโนโลยีกระเป๋าเงินดิจิทัลเปลี่ยนสมาร์ทโฟนให้กลายเป็นอุปกรณ์ชำระเงินที่สามารถเริ่มต้นธุรกรรมทางการเงินได้ กระเป๋าเงินดิจิทัลหรือกระเป๋าเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีวิธีการชำระเงินหลากหลายรูปแบบ เช่น บัตรเครดิต บัตรเดบิต และหมายเลขบัญชีธนาคาร ซึ่งลูกค้าสามารถใช้ได้ในระบบบันทึกการขาย

กระเป๋าเงินดิจิทัลยอดนิยมมีดังนี้

• PayPal
  
• Samsung Pay
  
• Apple Pay
  
• Google Pay
  
• Venmo
  
• Cash App
  

กระเป๋าเงินดิจิทัลส่วนใหญ่จะอนุญาตให้อุปกรณ์เคลื่อนที่ชำระเงินได้ที่ระบบบันทึกการขายที่เปิดใช้สำหรับธุรกรรมแบบไร้สัมผัส บางบริการอาจอนุญาตให้ลูกค้าใช้เครดิตสะสม คะแนนสะสมการใช้จ่าย หรือตั๋วคอนเสิร์ตและภาพยนตร์ของร้านค้า บัตรประจำตัวประชาชน บอร์ดดิ้งพาส และอีกมากมาย

ต่อไปนี้คือสิ่งที่ธุรกิจควรทราบเพื่อเริ่มยอมรับวิธีการชำระเงินที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ

เหตุผลที่ธุรกิจควรยอมรับการใช้กระเป๋าเงินดิจิทัล

การเพิ่มจำนวนวิธีการชำระเงินที่คุณยอมรับอาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ ในขณะที่การเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่จำกัดอาจลดอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงินได้ เนื่องจากเป็นอุปสรรคต่อลูกค้าเป้าหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับกระเป๋าเงินดิจิทัลที่มอบข้อได้เปรียบที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวให้กับธุรกิจ ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะขายสินค้าหรือบริการที่จุดขายหรือผ่านช่องทางออนไลน์เป็นหลัก หรือทั้งสองอย่าง กระเป๋าเงินดิจิทัลก็ช่วยให้ลูกค้าดำเนินการตามขั้นตอนการชำระเงินได้อย่างยืดหยุ่นและรวดเร็ว ส่วนที่หน้าร้าน ลูกค้าก็สามารถแตะสมาร์ทโฟนหรือสมาร์ทวอทช์เพื่อชำระเงินได้ภายในไม่กี่วินาที ส่วนช่องทางออนไลน์ ลูกค้าจะสามารถชำระเงินได้เพียงคลิกเดียว ทำให้ลูกค้ามีแนวโน้มน้อยลงที่จะละทิ้งตะกร้าก่อนจะที่ซื้อสินค้าให้เสร็จ

ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะนิยมใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลมากกว่าวิธีการชำระเงินแบบอื่นๆ มากขึ้นเรื่อยๆ โดยผู้ใช้กระเป๋าเงินดิจิทัล 15% รายงานว่าตนมักจะเก็บกระเป๋าสตางค์ไว้ที่บ้าน และผู้ใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลอีก 11% กำลังคิดว่าจะไม่พกกระเป๋าสตางค์เมื่อรู้ว่าตนสามารถใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลได้ การนำกระเป๋าเงินดิจิทัลมาใช้ยังช่วยให้คุณเข้าถึงฐานลูกค้าได้กว้างขึ้นอีกด้วย เอเชียเป็นเจ้าตลาดที่มียอดใช้จ่ายไปกับกระเป๋าเงินดิจิทัลมากที่สุด แต่หลายภูมิภาคก็กำลังนำวิธีนี้ไปใช้กันมากขึ้น มีผู้ใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลมากกว่า 4.3 พันล้านคนทั่วโลก รวมถึงผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกา 57% ในปี 2024 กระเป๋าเงินดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงได้ง่ายขึ้นสำหรับผู้ที่สะดวกใช้วิธีการชำระเงินนี้

กระเป๋าเงินดิจิทัลใช้ธุรกรรมที่เข้ารหัสและการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยไบโอเมตริก ซึ่งทำให้มีความปลอดภัยสูง เนื่องจากกระเป๋าเงินดิจิทัลมีอินเทอร์เฟซที่เชื่อมต่อกับระบบการชำระเงินยุคใหม่สมัยใหม่เป็นส่วนใหญ่ ธุรกิจจึงแทบไม่ต้องดำเนินการใดๆ เลยเพื่อรับชำระเงินประเภทนี้ ตัวอย่างเช่น ฮาร์ดแวร์ของ Stripe ทั้งหมดสามารถรับชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลได้

วิธีรับชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล

การรับชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัลเป็นขั้นตอนที่เรียบง่าย โดยมีรายละเอียดดังนี้

1. ระบุความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ระบุว่ากระเป๋าเงินดิจิทัลใดที่ลูกค้าของคุณมีแนวโน้มจะใช้มากที่สุด หากคุณดำเนินธุรกิจในต่างประเทศ ให้ดูกระเป๋าเงินดิจิทัลท้องถิ่นในทุกประเทศหรือภูมิภาคที่คุณประกอบธุรกิจ
   
2. เลือกผู้ประมวลผลการชำระเงิน: เลือกผู้ประมวลผลการชำระเงินที่รองรับกระเป๋าเงินดิจิทัลที่คุณต้องการรับ และมีฟีเจอร์ที่คุณต้องการ (เช่น การชำระเงินแบบคลิกเดียว) หากคุณรับชำระเงินออนไลน์ คุณจะต้องมีเกตเวย์การชำระเงินด้วย ผู้ให้บริการชำระเงินบางรายจะรวมบริการทั้งสองเข้าไว้ด้วยกัน
   
3. สร้างบัญชีผู้ค้า: ตั้งค่าบัญชีผู้ค้ากับผู้ประมวลผลการชำระเงินที่คุณเลือก ซึ่งโดยปกติจะรวมถึงการยืนยันข้อมูลระบุตัวตนและการเชื่อมต่อบัญชีธนาคารธุรกิจของคุณ
   
4. ผสานการทำงานผู้ประมวลผลการชำระเงิน: เชื่อมต่อผู้ประมวลผลการชำระเงินเข้ากับระบบบันทึกการขาย (POS) ของคุณสำหรับการทำธุรกรรมที่จุดขาย และเชื่อมต่อกับเว็บไซต์หรือแอปของคุณสำหรับการทำธุรกรรมออนไลน์ การดำเนินการนี้มักเกี่ยวข้องกับการใช้คีย์อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) เพื่อผสานการทำงานผู้ประมวลผลกับขั้นตอนการชำระเงินของคุณ
   
5. ทดสอบระบบของคุณ: ทดสอบระบบการชำระเงินของคุณด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัลที่หลากหลายเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้ตามที่คาดหวังก่อนเปิดให้ลูกค้าใช้งาน หากคุณรับชำระเงินทั้งที่จุดขายและผ่านช่องทางออนไลน์ ให้ทดสอบทั้งสองสถานการณ์
   
6. เปิดใช้งาน: เมื่อคุณยืนยันว่าทุกอย่างทำงานถูกต้องแล้ว คุณก็สามารถเริ่มรับชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลได้
   

ฉันต้องใช้ฮาร์ดแวร์ใดในการรับการชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล

การชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัลได้รับการประมวลผลที่จุดขายโดยใช้การสื่อสารในพื้นที่ใกล้เคียง (NFC) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้อุปกรณ์สองเครื่องในบริเวณใกล้เคียงสามารถส่งข้อมูลการชำระเงินและสื่อสารกันแบบไร้สายได้ เครื่องอ่านบัตรเคลื่อนที่และเทอร์มินัลการชำระเงินที่ทันสมัยมักจะรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัสโดยใช้กระเป๋าเงินดิจิทัล

ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัล

ผู้ให้บริการการประมวลผลการชำระเงินมักจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการประมวลผลการชำระเงินแบบไร้สัมผัสเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม Stripe ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในการประมวลผลการชำระเงิน Apple Pay และค่าบริการจะเท่ากันกับค่าบริการของธุรกรรมบัตรอื่นๆ

ผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัลส่วนใหญ่สร้างรายได้โดยเรียกเก็บเงินจากธุรกรรมแต่ละรายการไปยังธนาคารและสถาบันทางการเงินอื่นๆ ที่โฮสต์วิธีการชำระเงินที่เก็บไว้ในกระเป๋าเงิน ในกรณีส่วนใหญ่ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนี้จะไม่ถูกเรียกเก็บจากลูกค้าหรือธุรกิจที่พวกเขาอุดหนุน

แอปกระเป๋าเงินดิจิทัล

ผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ครองตลาดในปัจจุบัน ได้แก่ แอปต่างๆ เช่น Apple Pay, Google Pay และแอปจากเครือข่ายบัตรเครดิตรายใหญ่ โดยคาดว่าตลาดกระเป๋าเงินดิจิทัลจะขยายตัวอย่างต่อเนื่องในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า โดยมีคู่แข่งรายใหม่เข้ามาในตลาด

Stripe Payments ช่วยได้อย่างไร

Stripe Payments มอบโซลูชันการชำระเงินระดับโลกแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจใดๆ สามารถรับชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลแบบออนไลน์ ที่จุดขาย และทั่วโลกได้

Stripe Payments สามารถช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้

• เพิ่มประสิทธิภาพให้ประสบการณ์การชำระเงินของคุณ: สร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าและประหยัดเวลาด้านวิศวกรรมหลายพันชั่วโมงด้วย UI การชำระเงินที่สร้างไว้ล่วงหน้า การเข้าถึงวิธีการชำระเงินมากกว่า 100 วิธี รวมถึงวิธีการชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัลมากกว่า 10 ช่องทาง และ Link ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินที่สร้างโดย Stripe
  
• ขยายไปสู่ตลาดใหม่ๆ ได้เร็วขึ้น: เข้าถึงลูกค้าทั่วโลกและลดความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายในการจัดการหลายสกุลเงินด้วยตัวเลือกการชำระเงินข้ามพรมแดนที่มีให้บริการใน 195 ประเทศและกว่า 135 สกุลเงิน
  
• รวมการชำระเงินทั้งที่จุดขายและออนไลน์: ติดตามและกระทบยอดการชำระเงินด้วยกระเป๋าเงินดิจิทัลได้อย่างง่ายดาย ทั้งที่ชำระผ่านช่องทางออนไลน์และที่จุดขาย
  
• ปรับปรุงประสิทธิภาพการชำระเงิน: เพิ่มรายรับด้วยเครื่องมือการชำระเงินที่กำหนดเองได้และปรับแต่งได้ง่ายๆ ซึ่งรวมถึงระบบป้องกันการฉ้อโกงแบบไม่ต้องเขียนโค้ดและความสามารถขั้นสูงเพื่อเพิ่มอัตราการอนุมัติ
  
• เดินหน้าได้เร็วขึ้นด้วยแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้เพื่อการเติบโต: สร้างบนแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อขยับขยายไปพร้อมกับคุณ โดยมีระยะเวลาให้บริการถึง 99.999% และมีความน่าเชื่อถือระดับแนวหน้าของวงการ
  

ดูเพิ่มเติมว่า Stripe Payments ช่วยให้คุณสามารถรับการชำระเงินออนไลน์และการชำระเงินที่จุดขายได้อย่างไร หรือเริ่มใช้งานเลยวันนี้