Aceptar pagos con monederos digitales se está convirtiendo en una práctica habitual para las empresas que procesan transacciones en persona con clientes. Los clientes hacen cada vez más compras con sus teléfonos en lugar de con sus monederos físicos y tarjetas y las empresas del comercio minorista están respondiendo ampliando los tipos de métodos de pago que ofrecen. En 2025, los clientes tenían un 165 % más de probabilidades de usar un monedero digital que cualquier otra forma de pago por Internet.

Esto es lo que encontrarás en este artículo:

• ¿Qué son los monederos digitales?
  
• Por qué las empresas deben aceptar monederos digitales
  
• Cómo aceptar pagos mediante monederos digitales
  
• ¿Qué hardware necesito para aceptar pagos mediante monederos digitales?
  
• Qué costes tienen los pagos mediante monederos digitales
  
• Aplicaciones de monederos digitales
  
• Cómo puede ayudar Stripe Payments
  

¿Qué son los monederos digitales?

La tecnología de los monederos digitales convierte los smartphones en dispositivos de pago con los que se pueden iniciar transacciones financieras. Tal y como ocurre con las carteras tradicionales, un monedero digital contiene diferentes métodos de pago (tarjetas de crédito y débito y números de cuentas bancarias) que se pueden usar en los puntos de venta.

Los monederos digitales más populares son:

• PayPal
  
• Samsung Pay
  
• Apple Pay
  
• Google Pay
  
• Venmo
  
• Cash App
  

La mayoría de los monederos digitales permite que los dispositivos móviles hagan pagos en cualquier punto de venta que acepte transacciones sin contacto. Además, algunos también permiten que los clientes utilicen recompensas, gasten puntos de fidelidad o guarden entradas de cine o de conciertos, documentos de identificación personal, tarjetas de embarque y mucho más.

Esto es lo que las empresas deben saber para empezar a aceptar este método de pago cada vez más popular.

Por qué las empresas deben aceptar monederos digitales

Ampliar el número de métodos de pago que aceptas puede beneficiar a tu empresa, mientras que ofrecer opciones de pago limitadas puede reducir las tasas de conversión, ya que crean una barrera para los posibles clientes. Los monederos digitales en particular, ofrecen a las empresas ventajas únicas. Tanto si tu empresa vende principalmente en persona como por Internet o ambos, los monederos digitales ofrecen flexibilidad a los clientes y aceleran el proceso de compra. En una tienda física, los clientes pueden tocar un smartphone o un reloj inteligente para pagar en segundos. Por Internet, los clientes pueden pagar en un solo clic, lo que les da menos razones para abandonar su carrito antes de completar la compra.

Los clientes prefieren cada vez más los monederos digitales a otros métodos de pago: el 15 % de los usuarios de monederos digitales declara dejar normalmente sus monederos físicos en casa, un 11 % considera hacerlo cuando sabe que podrá usar un monedero digital. Adoptar monederos digitales también puede ayudarte a llegar a una base de clientes más amplia. Asia va a la cabeza en lo que respecta al gasto con monedero digital, pero la adopción está creciendo en muchas regiones. Más de 4300 millones de personas en EE. UU. usan monederos digitales a nivel global, incluido el 57 % de los adultos estadounidenses en 2024. Los monederos digitales hacen que tu empresa sea más accesible para las personas que prefieren este método de pago.

Los monederos digitales usan transacciones cifradas y autenticación biométrica, lo que los hace muy seguros. Debido a que los monederos digitales interactúan con la mayoría de los sistemas de pago modernos, las empresas tienen un trabajo mínimo (si es que lo hay) para aceptar este tipo de pago. Todo el hardware de Stripe, por ejemplo, puede aceptar pagos con monederos digitales.

Cómo aceptar pagos mediante monederos digitales

Aceptar pagos con monederos digitales fácil de procesar. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:

1. Identifica las preferencias de tu público objetivo: determina qué monederos digitales es más probable que usen tus clientes. Si operas a nivel internacional, observa los monederos digitales locales en cada país o región donde hagas negocios.
   
2. Elige un procesador de pagos: selecciona un procesador de pagos que admita los monederos digitales que quieras aceptar y que ofrezca las funciones que necesitas (p. ej., proceso de compra en un clic). Si aceptas pagos por Internet, también necesitarás una pasarela de pagos. Algunos proveedores de pagos combinan ambos servicios.
   
3. Crea una cuenta comerciante: crea una cuenta comerciante con el procesador de pagos elegido. Esto suele incluir la verificación de tu identidad y la vinculación de la cuenta bancaria de tu empresa.
   
4. Integra el procesador de pagos: conecta el procesador de pagos a tu sistema de puntos de venta (sistema POS) para transacciones en persona y a tu sitio web o aplicación para transacciones por Internet. Esto suele implicar el uso de claves de interfaz de programación de aplicaciones (API) para integrar al responsable del tratamiento con tu proceso de compra.
   
5. Prueba tu sistema: prueba tu sistema de pagos con diferentes monederos digitales para asegurarte de que todo funciona según lo esperado antes de ofrecérselo a los clientes. Si estás aceptando pagos en persona y por Internet, prueba ambas situaciones.
   
6. Lanzamiento: una vez que hayas confirmado que todo funciona correctamente, puedes empezar a aceptar monederos digitales.
   

¿Qué hardware necesito para aceptar pagos mediante monederos digitales?

Los pagos con monederos digitales se procesan en persona con NFC, una tecnología que permite que dos dispositivos que estén cerca se comuniquen de forma inalámbrica entre sí. Los lectores de tarjetas móviles y los terminales de pago modernos suelen aceptar pagos sin contacto mediante monederos digitales.

Qué costes tienen los pagos mediante monederos digitales

Los proveedores de procesamiento de pagos suelen cobrar comisiones por procesar estos pagos sin contacto. Sin embargo, Stripe no cobra ninguna comisión adicional por procesar pagos mediante Apple Pay y las tarifas son las mismas que las de otras transacciones con tarjeta.

La mayoría de los proveedores de monederos digitales gana dinero al cobrar un pequeño porcentaje por cada transacción a los bancos y otras instituciones financieras que alojan los métodos de pago que están almacenados en el monedero. En la mayoría de los casos, no se cobra este coste adicional a los clientes ni a las empresas en las que compran.

Aplicaciones de monederos digitales

Los proveedores monederos digitales que actualmente dominan el sector incluyen aplicaciones como Apple Pay, Google Pay y varias aplicaciones de las principales redes de tarjetas de crédito. Se espera que el mercado de los monederos digitales continúe expandiéndose durante los próximos años, añadiendo nuevos competidores.

Cómo puede ayudarte Stripe Payments

Stripe Payments proporciona una solución de pagos unificada y global que ayuda a cualquier empresa a aceptar pagos con monedero digital por Internet, en persona y en todo el mundo.

Stripe Payments puede ayudarte a:

• Optimizar tu experiencia en el proceso de compra: crea una experiencia de cliente fluida y ahorra miles de horas de ingeniería con interfaces de usuario de pago prediseñadas, acceso a más de 100 métodos de pago, incluidas más de una docena de métodos de pago con monederos digitales y Link, un monedero creado por Stripe.
  
• Acceder a nuevos mercados más rápido: llega a clientes de todo el mundo y reduce la complejidad y el coste de la gestión multidivisa con opciones de pago transfronterizas, disponibles en 195 países en más de 135 divisas.
  
• Unificar pagos en persona y en línea: Hacer un seguimiento y conciliar con facilidad los pagos con monedero digital por Internet y en persona.
  
• Mejorar el rendimiento de los pagos: aumentar los ingresos con una gama de herramientas de pago personalizables y fáciles de configurar, incluyendo protección antifraude sin programación y capacidades avanzadas para mejorar las tasas de autorización.
  
• Hacer crecer tu empresa con una plataforma fiable: desarrolla tu negocio sobre una infraestructura que está preparada para crecer contigo. Stripe ha logrado mantener un tiempo de actividad del 99,999 % y garantiza una fiabilidad líder en el sector.
  

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