Het accepteren van creditcards en elektronische betalingen van klanten is voor veel ondernemingen een basisvereiste. In 2024 was contant geld goed voor slechts 14% van alle consumentenbetalingen in de VS, terwijl creditcards en debitcards respectievelijk 35% en 30% van de betalingen voor hun rekening namen. Maar het opzetten van de benodigde systemen om deze betalingen te accepteren kan een hele klus zijn voor ondernemers, vooral voor starters.

Het openen van een verkopersaccount kan complex en tijdrovend zijn, waarbij ondernemers allerlei documenten moeten aanleveren en een grondig risico-evaluatieproces moeten doorlopen. Ondanks deze uitdagingen zijn er aanzienlijke voordelen aan het hebben van een verkopersaccount. Verkopersaccounts helpen bedrijven hun omzet te verhogen, de cashflow te verbeteren en de klantervaring te verbeteren door handigere betaalopties aan te bieden.

Het openen van een verkopersaccount kan soepel verlopen als je je opties strategisch plant en onderzoekt. Hieronder vind je een korte handleiding voor het openen van een verkopersaccount, zodat je het proces met vertrouwen en gemak kunt doorlopen.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is een verkopersaccount?
  
• Wie heeft een verkopersaccount nodig?
  
• Hoe een verkopersaccount aan te maken
  
• Kosten en tarieven voor verkopersaccounts
  
• Hoe Stripe Payments kan helpen
  

Wat is een verkopersaccount?

Een verkopersaccount is een gespecialiseerde bankrekening die is ontworpen om geld van klanttransacties vast te houden totdat het naar de primaire zakelijke rekening van de onderneming wordt overgemaakt. Het fungeert als tussenpersoon tussen de klant en de onderneming, en het geld komt direct na het verwerken van een transactie op het verkopersaccount terecht.

Banken en financiële instellingen die verkopers diensten aanbieden, bieden doorgaans verkopersaccounts aan. Hoewel sommige van deze instellingen hardware of software voor betalingsgateways aanbieden, bieden veel instellingen gewoon een verkopersaccount aan en moet de onderneming de resterende componenten van externe providers betrekken.

Wie heeft een verkopersaccount nodig?

De meeste ondernemingen die elektronische betalingen accepteren, waaronder betalingen met creditcards en debitcards, hebben een verkopersaccount nodig. Dit omvat ondernemingen van elke omvang, van kleine bedrijven aan huis tot grote ondernemingen.

Hier zijn enkele voorbeelden van ondernemingen die doorgaans een verkopersaccount of toegang tot diensten voor verkopers via hun betaaldienstverlener nodig hebben:

• E-commercebedrijven: online retailers hebben een verkopersaccount nodig om betalingen te verwerken van klanten die producten kopen op hun website.
  
• Restaurants: restaurants en andere horecagelegenheden hebben een verkopersaccount nodig om betalingen via creditcard en debitcard te accepteren van klanten die ter plaatse eten of afhalen, ongeacht of deze bestellingen persoonlijk, online of via mobiele apps plaatsvinden.
  
• Zorgverleners: zorgverleners, zoals artsen en tandartsen, hebben een verkopersaccount nodig om betalingen te verwerken van patiënten die voor diensten betalen met hun verzekeringskaart of creditcard.
  
• Winkels: winkels hebben een verkopersaccount nodig om betalingen te kunnen accepteren van klanten die producten in de winkel kopen met een creditcard of debitcard.
  
• Dienstverlenende ondernemingen: dienstverlenende ondernemingen, zoals adviesbureaus, hebben een verkopersaccount nodig om betalingen te accepteren van klanten die voor diensten betalen met een creditcard of debitcard.
  
• Organisaties zonder winstoogmerk: non-profitorganisaties hebben een verkopersaccount nodig om donaties te accepteren van supporters die online of persoonlijk doneren via een creditcard of debitcard.
  

De specifieke vereisten voor het openen van een verkopersaccount kunnen variëren, afhankelijk van de aanbieder en het type onderneming. Dus het is belangrijk om zorgvuldig alle beschikbare opties te onderzoeken en de juiste oplossing voor verkopersaccounts voor je onderneming te vinden.

Een verkopersaccount instellen

Voordat je een verkopersaccount opent, moet je een aantal basiselementen van je onderneming instellen. Hier volgt een overzicht van hoe je je onderneming kunt voorbereiden, de juiste verkopersaccount voor je behoeften kunt vinden en je verkopersaccount kunt openen:

1. Je onderneming registreren

Bedrijven die van plan zijn om in de VS actief te zijn, moeten zich bij de relevante overheidsinstanties registreren voordat ze een verkopersaccount openen. Dit houdt in dat je de nodige vergunningen, licenties en belastingnummers moet aanvragen. De specifieke vereisten voor het registreren van je onderneming kunnen variëren, afhankelijk van verschillende factoren, zoals je locatie en het bedrijfstype.

2. Een EIN aanvragen

Je moet ook een Employer Identification Number (EIN) aanvragen bij de Internal Revenue Service (IRS). Een EIN is een unieke identificatiecode die aan je onderneming wordt toegekend, vergelijkbaar met een burgerservicenummer voor ondernemingen. Het wordt gebruikt voor diverse bank- en belastingdoeleinden.

3. Een zakelijke bankrekening openen

Verkopersaccounts zijn niet hetzelfde als gewone zakelijke bankrekeningen. Verkopersaccounts worden uitsluitend gebruikt voor het ontvangen van geld uit klanttransacties, terwijl gewone zakelijke bankrekeningen voor een breder scala aan financiële en bancaire activiteiten kunnen worden gebruikt. Het is niet genoeg om alleen een verkopersaccount te openen – je moet ook een zakelijke bankrekening openen om betalingen van je verkopersaccount te ontvangen. Kies een bank die de functies biedt die je nodig hebt, zoals lage kosten, eenvoudig online bankieren en goede klantenondersteuning.

4. Onderzoek doen naar aanbieders van verkopersaccounts

Vervolgens moet je een aanbieder van verkopersaccounts kiezen. Niet alle aanbieders zijn hetzelfde, dus het is belangrijk om zorgvuldig te onderzoeken welke het meest geschikt is. Hier zijn enkele factoren waarmee je rekening moet houden bij het kiezen van een aanbieder:

• Kosten
  Aanbieders van verkopersaccounts brengen kosten in rekening voor elke transactie, waaronder een percentage van het transactiebedrag en kosten per transactie. Sommige aanbieders brengen mogelijk ook extra kosten in rekening voor installatie, maandelijks onderhoud en andere diensten. Het is belangrijk om de kostenstructuur van elke provider zorgvuldig te bekijken om inzicht te krijgen in de totale kosten van het gebruik van de service.

• Verwerkingstijd
  Als je onderneming afhankelijk is van snelle doorlooptijden, zoals een e-commercewinkel die producten snel moet verzenden, is het belangrijk om een leverancier te kiezen die betalingen snel kan verwerken.

• Klantenondersteuning
  Zoek een provider die meerdere manieren biedt om contact op te nemen met klantenondersteuning, zoals telefoon, e-mail en chat.

• Beveiligingsfuncties
  Gezien de risico's op fraude en cyberaanvallen zijn beveiligingsfuncties van cruciaal belang. Zoek een aanbieder van verkopersaccounts die sterke beveiligingsmaatregelen biedt, zoals encryptie en fraudedetectie.

• Integratie met je onderneming
  Overweeg hoe gemakkelijk het is om de software voor betalingsverwerking te integreren met je bestaande systemen, zoals je website of POS-systeem.

• Reputatie
  Lees de beoordelingen van andere ondernemingen om te zien of ze positieve ervaringen hebben gehad met de provider.

Veel ondernemingen kiezen ervoor om helemaal geen verkopersaccount te openen; in plaats daarvan maken ze gebruik van de functionaliteit van een verkopersaccount via een aanbieder van diensten voor verkopers of betalingsverwerking, zoals Stripe. Bedrijven die Stripe gebruiken om klantbetalingen te verwerken, profiteren van de volledige functionaliteit van een traditioneel verkopersaccount zonder dat ze een apart verkopersaccount hoeven te zoeken, te controleren, aan te vragen en te integreren.

5. Een aanvraag voltooien

In het aanvraagformulier voor een verkopersaccount wordt doorgaans om de volgende informatie over je onderneming gevraagd:

• Bedrijfsnaam
  
• Belasting-ID-nummer van het bedrijf (EIN)
  
• Contactgegevens
  

Sommige aanbieders van verkopersaccounts hebben mogelijk aanvullende informatie nodig, zoals in welke branche je actief bent, je bedrijfsstructuur, je geschatte maandelijkse verwerkingsvolume en je verwerkingsgeschiedenis. De applicatie kan je ook vragen om details te verstrekken over de soorten producten of diensten die je verkoopt en de betaalmethoden die je van plan bent te accepteren. Mogelijk wordt je gevraagd aan te geven of je transacties fysiek, online of beide gaat verwerken.

Naast elementaire bedrijfsgegevens moet je mogelijk ook persoonlijke gegevens over jezelf als bedrijfseigenaar verstrekken, zoals:

• Je naam
  
• Je thuisadres
  
• Je burgerservicenummer
  

Dit komt omdat de aanbieder van de verkopersaccount een kredietcontrole op je kan uitvoeren als onderdeel van het acceptatieproces.

Bij het invullen van de aanvraag is het belangrijk om nauwkeurig en grondig te zijn. Het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie kan het goedkeuringsproces vertragen en kan er zelfs toe leiden dat je aanvraag wordt afgewezen. Het is ook belangrijk om de algemene voorwaarden zorgvuldig te lezen en de kosten van de rekening te begrijpen, inclusief opstartkosten, transactiekosten en maandelijkse onderhoudskosten.

6. Ondersteunende documentatie verstrekken

Het indienen van documentatie en het acceptatieproces zijn belangrijke stappen bij het openen van een verkopersaccount, omdat hiermee de legitimiteit en geloofwaardigheid van je onderneming worden geverifieerd. Dit is wat je kunt verwachten:

• Documentatie indienen
  Nadat je de aanvraag voor een verkopersaccount hebt voltooid, moet je ondersteunende documentatie indienen bij de aanbieder. Welke documenten specifiek vereist zijn, hangt af van de aanbieder en je bedrijfstype, maar omvat doorgaans documenten van bedrijfsregistratie, bankafschriften en belastingaangiften. Zorg ervoor dat je volledige documenten indient die nauwkeurige en actuele informatie bevatten.

• Risico-evaluatie
  Zodra de aanbieder de aanvraag en ondersteunende documentatie heeft ontvangen, begint deze met de risico-evaluatie: het proces van het evalueren van het risico dat aan je onderneming is gekoppeld. Het doel is om te controleren dat je een legitieme en betrouwbare onderneming bent. Risico-evaluatie kan enkele dagen tot enkele weken duren, afhankelijk van de aanbieder en hoe ingewikkeld of risicovol je onderneming is.

Tijdens de risico-evaluatie kan de aanbieder een kredietcontrole uitvoeren van jou als bedrijfseigenaar. De aanbieder kan ook je verwerkingsgeschiedenis, verkoopvolume en andere factoren beoordelen om het risico op fraude of chargebacks te beoordelen. Afhankelijk van de aanbieder kan deze ook contact met je opnemen om aanvullende informatie of verduidelijking te vragen.

De risico-evaluatie helpt zowel jou als de aanbieder te beschermen tegen fraude en andere risico's. Hoewel het tijdrovend kan zijn, is het belangrijk om geduld te hebben en eventuele aanvullende informatie of documentatie te verstrekken waar de provider om vraagt.

7. Wachten op goedkeuring

Nadat je de aanvraag en documentatie hebt ingediend, moet je wachten tot de provider je aanvraag heeft beoordeeld en je verkopersaccount heeft goedgekeurd. Dit proces kan enkele dagen tot enkele weken duren, afhankelijk van een aantal factoren, zoals de aanbieder, het soort onderneming en de volledigheid van de aanvraag en de verstrekte documentatie. Sommige aanbieders bieden versnelde goedkeuring voor ondernemingen met een goede kredietwaardigheid en een laag risicoprofiel.

Factoren die het goedkeuringsproces kunnen vertragen, zijn onder meer:

• Onvolledige of onjuiste informatie verstrekt op de aanvraag
  
• Discrepanties in ondersteunende documentatie
  
• Een hoog risicoprofiel voor de onderneming
  
• Verzoeken van aanbieders om aanvullende informatie of documentatie
  

Daarnaast kunnen aanbieders ook een controle uitvoeren van je verwerkingsgeschiedenis, verkoopvolume en andere factoren om het risico op fraude of chargebacks te beoordelen. Als je onderneming actief is in een risicovolle branche, zoals online gokken of entertainment voor volwassenen, kan het goedkeuringsproces langer duren vanwege de striktere controle.

Om het goedkeuringsproces soepel te laten verlopen, is het belangrijk om nauwkeurige en volledige informatie over de aanvraag te verstrekken en snel te reageren op eventuele verzoeken om aanvullende informatie of documentatie. Door proactief en responsief te zijn, kun je het goedkeuringsproces versnellen en je verkopersaccount zo snel mogelijk activeren.

8. Betalingsverwerking instellen

Zodra je verkopersaccount is goedgekeurd, moet je de betalingsverwerking bij de aanbieder instellen. Welke tools en diensten je precies nodig hebt, hangt af van welke betaalkanalen je gebruikt en of je de betalingsverwerking alleen voor je eigen onderneming instelt of betalingen mogelijk maakt voor gebruikers op je platform. Deze stap houdt doorgaans minimaal in dat je de software voor betalingsverwerking integreert met je website of kassasysteem.

9. Het systeem testen

Test het betalingsverwerkingssysteem om er zeker van te zijn dat het goed werkt en om eventuele problemen op te sporen, voordat je het gaat gebruiken om betalingen van klanten te accepteren. Je kunt hier meer lezen over hoe je je Stripe-integratie kunt testen.

10. Betalingen accepteren

Zodra het systeem is getest en correct werkt, kun je beginnen met het accepteren van betalingen van je klanten.

Kosten en tarieven voor een verkopersaccount

Aan een verkopersaccount zijn doorgaans bepaalde kosten verbonden die ondernemingen moeten kennen voordat ze zich vastleggen bij een betaaldienstverlener. Allereerst zijn er de transactiekosten, die vaak worden berekend als een percentage van elke verkoop plus een klein vast bedrag per transactie. De details variëren afhankelijk van factoren zoals het type kaart, of de transactie persoonlijk plaatsvindt en de tarieven.

Naast transactiekosten kunnen verkopers ook te maken krijgen met aanmeldings- of opstartkosten bij het openen van de rekening, maandelijkse of jaarlijkse gatewaykosten voor toegang tot de betaalinfrastructuur voor betalingsverwerking, chargeback-kosten wanneer een klant een transactie betwist, of maandelijkse minimumkosten als het verwerkingsvolume van de verkoper niet voldoet aan een drempel die door de betaaldienstverlener is vastgesteld.

Hoe Stripe Payments kan helpen

Stripe Payments stelt ondernemingen in staat om meer dan 125 betaalmethoden in te stellen en te accepteren, waaronder ACH Credit Transfers. Het biedt een gebundelde, wereldwijde betalingsoplossing die elke onderneming – van groeiende startups tot wereldwijde ondernemingen – helpt betalingen online, persoonlijk en wereldwijd te ontvangen.

Stripe Payments kan je helpen:

• Automatische betalingen te reconciliëren: reconcilieer ACH Credit Transfers eenvoudig met een specifieke betaling of factuur met behulp van een automatische reconciliatie- engine die virtuele bankrekeningen voor elke klant gebruikt en tools voor probleemoplossing.

• Terugbetalingen te vereenvoudigen: terugbetalingen uitvoeren of overtollige bedragen terugstorten naar de klant.

• Je afrekenervaring te optimaliseren: creëer een probleemloze klantervaring en bespaar duizenden technische uren met vooraf gebouwde betalingsinterfaces en Link, de digitale wallet van Stripe.

• Sneller uit te breiden naar nieuwe markten: bereik klanten over de hele wereld en verminder de complexiteit en kosten van multivalutabeheer met grensoverschrijdende betaalopties, beschikbaar in 195 landen in 135+ valuta.

• Fysieke en online betalingen samen te voegen: bouw een unified commerce-ervaring op via online en fysieke kanalen om interacties te personaliseren, loyaliteit te belonen en inkomsten te laten groeien.

• De betaalprestaties te verbeteren: verhoog inkomsten met een reeks aanpasbare, eenvoudig te configureren betaaltools, waaronder no code-fraudebescherming en geavanceerde mogelijkheden om autorisatiepercentages te verbeteren.

• Sneller te werken met een flexibel, betrouwbaar platform voor groei: bouw voort op een platform dat is ontworpen om met jou mee te groeien, met een historische uptime van 99,999% en toonaangevende betrouwbaarheid.

Lees meer over hoe Stripe Payments je online en fysieke betalingen kan stimuleren, of ga er vandaag nog mee aan de slag.