Als je bedrijf betalingen van klanten accepteert, hoor je waarschijnlijk de term "handelaarsaccount" met betrekking tot het verwerken van betalingen.

Als je niet meteen weet wat een handelaarsaccount is en of je er een nodig hebt, leggen we je uit wat je moet weten.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is een handelaar?
  
• Wat is een handelaarsaccount?
  
• Heb ik een handelaarsaccount nodig?
  
• Wat zijn aanbieders van verkopersaccounts?
  
• Wat is een aanbieder van handelaarsdiensten?
  
• Welke kosten zijn verbonden aan handelaarsaccounts?
  
• Hoe kies ik een aanbieder van handelaarsdiensten?
  

Wat is een handelaar?

Een handelaar is een persoon of bedrijf dat betalingen van klanten en klanten voor goederen of diensten accepteert. Of je nu een e-commercebedrijf bent, een softwarebedrijf dat betaalde abonnementen aanbiedt, een consultant wiens klanten videocursussen kopen via je website of een aannemer die op afstand werkt, als je betalingen van klanten accepteert, ben je een handelaar.

Wat is een handelaarsaccount?

Een handelaarsaccount is een bankrekening die specifiek wordt gebruikt voor het accepteren van klantbetalingen, meestal via een creditcard, debitcard of andere elektronische overschrijving. Het is geen standaard zakelijke bankrekening. Een handelaarsaccount houdt geld vast voordat het wordt overgemaakt naar de primaire zakelijke bankrekening van de verkoper.

Heb ik een handelaarsaccount nodig?

Als je betalingen van klanten accepteert, heb je waarschijnlijk toegang nodig tot de functionaliteit van een handelaarsaccount, maar misschien hoef je er niet zelf een aan te schaffen. Een end-to-end aanbieder van handelaarsdiensten? zoals Stripe kan deze functionaliteit aanbieden als onderdeel van zijn reguliere betalingsverwerkingsdiensten.

Evenzo, als je bedrijf actief is op een marktplaats of platform zoals Etsy, Amazon of eBay, hoef je waarschijnlijk geen apart verkopersaccount te openen.

Als je net begint met je bedrijf en van plan bent om zelfstandig kaartbetalingen van klanten te accepteren, zonder tussenkomst van een extern platform of marktplaats, moet je zo snel mogelijk toegang tot verkopersaccountfuncties instellen. Een betalingsverwerker zoals Stripe kan de functionaliteit van een verkopersaccount uitbreiden naar je bedrijf. Je hoeft geen aparte handelaarsaccount te openen.

Wat zijn aanbieders van handelaarsaccounts?

Aanbieders van handelaarsaccounts ondersteunen handelaren op een gereduceerde manier. Ze helpen verkopers eenvoudig bij het instellen van het verkopersaccount dat ze zullen gebruiken om debet- en creditcardbetalingen te accepteren. Grote banken hebben hun eigenhandelaarsaccountdiensten.

Wat is een aanbieder van handelsdiensten?

Dienstverleners bieden meestal een uitgebreider dienstenpakket dat niet alleen de verwerking van betalingen ondersteunt, maar het hele bedrijf in het algemeen.

Stripe is een dienstverlener voor handelaren die zowel verkopersaccounts als gerelateerde diensten aanbiedt. Stripe combineert bijvoorbeeld de functionaliteit van een verkopersaccount en een betalingsgateway, het mechanisme dat wordt gebruikt om debet- of creditcardbetalingen te accepteren. Voor sommige handelaarsaccounts moet je een aparte betaalgateway gebruiken.

Welke kosten zijn verbonden aan handelaarsaccounts?

De grootste kosten waarmee je te maken krijgt, zijn de doorlopende kosten voor betalingsverwerking die voor elke transactie in rekening worden gebracht. Die kosten verschillen per aanbieder.

Daarnaast kan het zijn dat de aanbieder van je handelaarsaccount je een van de volgende kosten in rekening brengt:

• Opstartkosten
  Dit zijn eenmalige kosten die verband houden met de eerste installatie van je handelaarsaccount.
  
• Maandelijkse minimale kosten
  Sommige providers stellen een minimumbedrag vast dat je elke maand moet betalen, en als je dat bedrag aan betalingsverwerkingskosten niet haalt, wordt het verschil in rekening gebracht.
  
• Jaarlijkse contributie
  Sommige aanbieders brengen kosten in rekening voor elk servicejaar op het account van de handelaar.
  
• Batch-kosten
  Je dagelijkse transacties worden vaak gebundeld in een 'batch' en verzonden voor betalingsverwerking. Deze service wordt gedekt door batchkosten.
  
• Chargeback-kosten
  Als een klant een chargeback aanvraagt voor een betaling van je account en de betaling wordt teruggedraaid, kun je chargebackkosten ontvangen.
  
• Vergoeding voor vroegtijdige beëindiging
  Deze kosten zijn meestal van toepassing als je je account beëindigt vóór een bepaalde periode, zoals gedefinieerd in je serviceovereenkomst.
  

Hoe kies ik een dienstverlener voor handelaren?

Voordat je een aanbieder van zakelijke diensten kiest, moet je nadenken over wat het belangrijkst is voor je bedrijf. Om je opties te beperken, volgen hier een paar vragen die je kunt stellen:

Hoe belangrijk is kostenbesparing?

Handelaarsaccounts zijn niet gratis. Verschillende providers brengen verschillende kosten in rekening en je moet de kosten van je investering afwegen tegen de waarde van de geleverde diensten. Wil je absoluut het beste, ongeacht wat het kost, of wil je de kosten minimaliseren? Er is niet één juist antwoord dat op elk bedrijf van toepassing is.

Welke diensten heb ik nodig?

Je hebt minimaal een account nodig om klanttransacties te verwerken. Maar wat staat er nog meer op je must-have lijst? Is het belangrijker om betere fraudebescherming of lagere kosten te hebben? Dit is een goed moment om je prioriteiten te evalueren.

Wil ik een gespecialiseerde merchant account provider of een best-in-class generalist?

Sommige aanbieders van handelaarsaccounts richten zich op specifieke branches of typen bedrijven. Sommige aanbieders integreren met andere producten en diensten, zoals boekhoudsoftware. Als alternatief willen providers zoals Stripe de verkoperservaring als geheel mogelijk maken, door een reeks producten en diensten uit te bouwen die kunnen worden aangepast om vrijwel elke handelaar van elke omvang in elke branche te ondersteunen.

Is het hebben van de beste technologie en goed afgeronde ondersteuning je topprioriteit, of is het belangrijker om samen te werken met een team dat een gedetailleerd, niche-begrip heeft van het specifieke werk dat je doet? Wat je voorkeur ook is, zoek naar een aanbieder van verkopersaccounts die je alles geeft wat op je prioriteitenlijst staat.

Welke functies zouden leuk zijn om te hebben?

Uw nice-to-have-functies zijn misschien geen dealbreakers, maar het is handig om ze te identificeren, zodat je gemakkelijker de providers kunt vinden die de meeste waarde toevoegen.

Kan het me schelen als ik in de toekomst van provider moet veranderen?

De aanbieder van handelaarsaccounts die op dit moment het beste bij je bedrijf past, is mogelijk geen ideale match naarmate je bedrijf groeit en zich ontwikkelt. U kunt bijvoorbeeld kiezen voor een kant-en-klare oplossing voor verkopersaccounts die perfect geschikt is voor je huidige behoeften, maar die niet de robuuste, uitgebreide functionaliteit heeft die je in de toekomst nodig zult hebben. Begin je liever met de meer uitgebreide optie, wetende dat je misschien niet elke functie waarvoor je betaalt meteen gebruikt? Of moet je nu kiezen voor de eenvoudigere (en waarschijnlijk goedkopere) optie, ook al moet je later misschien van provider veranderen?

Het is een kwestie van het evalueren van je individuele omstandigheden. Als je een overvloedige cashflow hebt en het niet erg vindt om wat meer aan kosten te betalen om te onboarden bij de merchant services provider die je in de toekomst waarschijnlijk het beste zal ondersteunen, is die beslissing misschien het meest logisch. Als je zich nog in een vroeg stadium van je bedrijf bevindt, is het misschien beter om de meest economische optie te kiezen en indien nodig later te upgraden.

Naar onze weliswaar bevooroordeelde mening is de ideale oplossing om samen te werken met een aanbieder van handelsdiensten zoals Stripe die lage kosten heeft; eenvoudige onboarding en installatie; en dynamische, aanpasbare functionaliteit die zich aanpast aan je veranderende behoeften.