Utmaning

När covid-19-pandemin slog till under 2020 såg Persona-teamet att många gick över till egen verksamhet som egenföretagare. Från personliga tränare till nagelskulptörer var det många yrkesverksamma inom många olika områden som startade egna företag – antingen av nödvändighet, för att de ville ha större flexibilitet eller av många andra anledningar. Det finns fler än 15 miljoner egenföretagare i USA och den här siffran ökade under pandemin: det skapades drygt 4,4 miljoner nya företag i USA enbart under 2020. Persona-teamet insåg att många av de här nya företagsägarna inte hade tiden, verktygen eller expertisen för att hantera den administrativa delen av verksamheten. Som en reaktion på covid-19-pandemin bestämde sig de två grundarna Omer Menashe och Eran Artzi under 2020 för att starta Persona för att hjälpa egenföretagare och oberoende företagsägare att driva sin verksamhet.

Persona satsade på att bygga en plattform som skulle göra det enkelt för oberoende företagsägare och entreprenörer att sköta företagets ekonomi. Eftersom Persona visste att det skulle vara komplext och resursintensivt att bygga en finansiell produkt på egen hand letade man efter en partner för att erbjuda en infrastruktur för banktjänster som molntjänst som skulle göra det möjligt för dem att skapa ett skräddarsytt finansiellt erbjudande och snabbt lansera det på marknaden.

Lösning

Persona-teamet utvärderade flera leverantörer på marknaden, men valde i slutändan Stripe för dess omfattande produktsvit och bevisade tillförlitlighet. Med Stripe skulle Persona också kunna erbjuda sina kunder kassafunktion, betalningsbehandling, fakturering, identitetsverifiering och onboarding av användare – allt genom en enda leverantör. Eftersom kundupplevelsen är av största betydelse för Persona-teamet ville de inte använda sig av olika leverantörer som skulle innebära att kunderna behövde uppfylla olika onboarding- och efterlevnadskrav. ”Vi kom fram till att det enbart var Stripe som erbjöd ett brett spektrum av alternativ för det vi behövde nu och det vi potentiellt kunde behöva i framtiden”, säger Menashe.

Stripes erbjudande om banktjänster som molntjänst, som inkluderar Stripe Issuing och Stripe Treasury, gav Persona infrastrukturen för att bygga en allt-i-ett-finanslösning för sina kunder, med ett finanskonto för att samla medel och företagskort för utgifter. Persona använde sig också av Stripe Payments för att hjälpa sina företag att behandla betalningar för tjänster som tillhandahållits. Genom att använda alla tre produkterna tillsammans får Persona ett brett perspektiv på varje företags aktivitet på hela plattformen. Det gav Persona kundinsikter som gjorde att deras team kunde erbjuda andra funktioner, som skatte- och utgiftshantering.

För Persona var hela integrationsprocessen med Stripe enkel och smidig. Teamet kunde integrera Stripe och bygga in den grundläggande finansfunktionen i Personas egen app på bara fyra veckor.

”När man kommer in i Stripes ekosystem är API:erna tydliga, dokumentationen perfekt och man befinner sig i en värld där allt utformats för att vara oerhört enkelt för dig”, säger Artzi.

Resultat

Efter att ha byggt in finansiella tjänster i sin produkt med Stripe Issuing och Stripe Treasury lanserade Persona och fick sin användarbas att växa tiofaldigt på bara tre månader. Dessutom märkte de att när de lade till grundläggande finansiella tjänster direkt i sin produkt ledde det till ökat användarengagemang. De såg en tjugofaldig ökning för genererade fakturor och en femtiofaldig ökning för utgifter på utfärdade kort under samma period.

”Om vi inte hade haft Stripe Issuing och Treasury skulle hela den här visionen inte ha varit realistisk eller möjlig. Stripes erbjudanden gjorde det möjligt för oss att bygga en uppsättning funktioner som vi inte hade kunnat bygga med någon annan”, säger Artzi.