Utmaning

I takt med att Chartmetrics kundbas expanderade globalt stod det slimmade startup-företaget inför en komplex efterlevnad av skatteregler med en liten dedikerad ekonomiavdelning. Teamet behövde hantera skatteefterlevnad i flera länder och jurisdiktioner samtidigt som de implementerade en lösning som inte skulle störa kundupplevelsen eller påverka konverteringarna. Att säkerställa full efterlevnad samtidigt som man fokuserade på företagstillväxt blev en viktig fråga.

”Vi hade tänkt oss att hantera alla skattefrågor internt, men det finns för mycket komplexitet och vi ville ha en lösning som var smidig för användarna och som inte skulle påverka konverteringarna negativt. Vi såg ingen anledning att uppfinna hjulet på nytt”, säger Jon Garcia, Senior Manager of business intelligence på Chartmetric.

Eftersom efterlevnaden av skatteregler blev mer komplex och riskfylld att hantera internt bestämde sig teamet för att hitta en heltäckande lösning som kunde förenkla verksamheten och upprätthålla en friktionsfri upplevelse för kunderna.

Lösning

Chartmetric implementerade en enhetlig och automatiserad lösning med hjälp av Stripe Tax och dess integrerade partner, Taxually. Detta tvådelade tillvägagångssätt hanterade både skatteberäkning i realtid och löpande efterlevnad.

På försäljningsstället beräknar Tax rätt skattebelopp och samlar in det från kunderna i realtid. Därefter hanterar Taxually det komplexa, jurisdiktionspecifika arbetet med att registrera Chartmetric på de nödvändiga marknaderna och hantera företagets löpande deklarationer.

Med den här lösningen hanterar Chartmetric effektivt sina skatteskyldigheter i 35 länder, kanadensiska provinser och större regioner, inklusive EU, Storbritannien och Japan.

Resultat

Chartmetric fick förtroende och skalbarhet för global efterlevnad av skatteregler

Tack vare Stripe kunde Chartmetric känna sig trygga i efterlevnaden av skattereglerna, med automatisering av en process som tidigare var skrämmande. Företaget hanterar nu effektivt beskattningen i över 35 länder, vilket gör att teamet kan fokusera på tillväxt. Automatiserade påminnelser från Taxually håller teamet informerat utan att kräva ständig översyn.

Kombinationen av Stripes support och Taxuallys specialiserade expertis ger Chartmetric en lösning som kan hantera den växande efterfrågan på global efterlevnad av skatteregler. Detta automatiserade system möjliggör problemfri expansion till nya marknader, eftersom teamet inte längre behöver hantera efterlevnad av skatteregler manuellt i olika regioner.

”Allt är automatiserat nu”, säger Garcia. ”Integrationen med Taxually är sömlös.”

Stripes support förbättrade och förenklade integrationsprocessen

Under hela onboarding-processen var Chartmetric starkt beroende av Stripes support. Företaget ansåg att Stripes lyhörda utvecklar- och säljteam var nyckeln till att säkerställa en smidig integration. Detta stöd bidrog avsevärt till skapandet av ett sömlöst, automatiserat system som uppfyller Chartmetrics behov.

Chartmetric upprätthåller nu en smidig användarupplevelse samtidigt som efterlevnaden säkerställs

Genom att implementera en lösning som fungerar bakom kulisserna ser Chartmetric nu till att internationella kunder får en smidig kassaprocess – utan extra jobb med skatteberäkningar. På så sätt kan företaget uppfylla sina skatteskyldigheter utan att det påverkar konverteringarna negativt eller stör kundupplevelsen.