La sfida

Con l'espansione della base clienti di Chartmetric a livello globale, la start-up con una struttura snella si è trovata ad affrontare un panorama complesso in materia di conformità fiscale con un piccolo reparto finanziario dedicato. Il team doveva districarsi tra i requisiti fiscali di più Paesi e giurisdizioni, implementando al contempo una soluzione che non compromettesse l'esperienza dei clienti né influisse sulle conversioni. Garantire la piena conformità concentrandosi sulla crescita del core business è diventata una preoccupazione primaria.

"Abbiamo pensato di gestire tutto ciò che riguarda le tasse completamente in-house, ma ci sono troppe complessità a portata di mano e volevamo una soluzione che fosse semplice per gli utenti e che non avesse un impatto negativo sulle conversioni. Non vedevamo motivi per reinventare la ruota", ha dichiarato Jon Garcia, senior manager di business intelligence di Chartmetric.

Poiché la conformità fiscale diventa sempre più complessa e rischiosa da gestire internamente, il team ha deciso di trovare una soluzione completa che potesse semplificare le operazioni e mantenere un'esperienza senza interruzioni per i clienti.

La soluzione

Chartmetric ha implementato una soluzione unificata e automatizzata utilizzando Stripe Tax e il suo partner integrato, Taxually. Questo duplice approccio ha riguardato sia il calcolo delle imposte in tempo reale che la gestione continua della conformità.

Al momento della vendita, Tax calcola e riscuote l'importo corretto delle tasse dai clienti in tempo reale. Quindi, Taxually gestisce il complesso lavoro, specifico della giurisdizione, per la registrazione di Chartmetric nei mercati necessari e la gestione delle dichiarazioni in corso dell'azienda.

Con questa soluzione, Chartmetric gestisce in modo efficiente i propri obblighi fiscali in 35 Paesi, province canadesi e principali aree geografiche, tra cui UE, Regno Unito e Giappone.

I risultati

Chartmetric ha acquisito fiducia e scalabilità nella conformità fiscale globale

Con Stripe, Chartmetric ha acquisito fiducia e tranquillità nella sua conformità fiscale, automatizzando un processo precedentemente scoraggiante. L'azienda ora gestisce in modo efficiente le imposte in oltre 35 Paesi, consentendo al team di concentrarsi sulla crescita. I promemoria automatici di Taxually tengono informato il team senza richiedere una supervisione costante.

La combinazione del supporto di Stripe e delle competenze specialistiche di Taxually offre a Chartmetric una soluzione in grado di gestire la crescente domanda di conformità fiscale globale. Questo sistema automatizzato consente un'espansione senza preoccupazioni in nuovi mercati, poiché il team non deve più gestire manualmente la conformità fiscale nelle diverse aree geografiche.

"Ora tutto è automatizzato", ha detto Garcia. "L'integrazione con Taxually è perfetta".

L'assistenza di Stripe ha migliorato e semplificato il processo di integrazione

Durante tutto il processo di onboarding, Chartmetric ha fatto ampio ricorso al supporto di Stripe. L'azienda ha riscontrato che i team di sviluppatori e commerciali di Stripe, sempre pronti a rispondere, sono stati fondamentali per garantire un'integrazione senza intoppi. Questa assistenza ha contribuito in modo significativo alla creazione di un sistema automatizzato e senza interruzioni che soddisfa le esigenze di Chartmetric.

Chartmetric ora mantiene un'esperienza d'uso fluida, garantendo al contempo la conformità

Implementando una soluzione che opera dietro le quinte, Chartmetric garantisce ora un processo di checkout fluido per i propri clienti internazionali, senza ulteriori attriti dovuti al calcolo delle imposte. Ciò assicura che l'azienda possa adempiere ai propri obblighi fiscali senza influire negativamente sulle conversioni o senza compromettere l'esperienza d'uso.