O Desafio

À medida que a base de clientes da Chartmetric se expandia globalmente, a startup enxuta enfrentava um cenário complexo de conformidade fiscal com um pequeno departamento financeiro dedicado. A equipe precisava navegar pelos requisitos tributar em vários países e jurisdições enquanto implementava uma solução que não interrompesse a experiência do cliente ou afetasse as conversões. Garantir a conformidade total enquanto se concentra no crescimento do empresa principal tornou-se uma preocupação primordial.

"Pensamos em gerenciar todas as coisas relacionadas a tributos de forma totalmente interna, mas há muitas complexidades e queríamos uma solução que fosse perfeita para os usuários e que não afetasse negativamente as conversões. Não vimos razão para reinventar a roda", disse Jon Garcia, gerente sênior de inteligência de empresas da Chartmetric.

Com a conformidade fiscal se tornando mais complexa e arriscada de gerenciar internamente, a equipe decidiu encontrar uma solução abrangente que pudesse simplificar as operações e manter uma experiência sem atrito para os clientes.

A Solução

A Chartmetric implementou uma solução unificada e automatizada usando oStripe Tax e seu parceiro integrado,Taxually. Essa abordagem em duas frentes abordou o cálculo de tributos em tempo real e o gerenciamento contínuo de conformidade.

No ponto de venda, o Tax calcula e cobra o valor correto do tributo dos clientes em tempo real. Em seguida, a Taxually lida com o trabalho complexo e específico da jurisdição de registrar a Chartmetric nos mercados necessários e gerenciar os registros contínuos da empresa.

Com essa solução, a Chartmetric gerencia com eficiência suas obrigações tributarias em 35 países, províncias canadenses e principais regiões, incluindo a UE, O Reino Unido e o Japão.

Resultados

A Chartmetric ganhou confiança e escalabilidade na conformidade fiscal global

Com a Stripe, a Chartmetric ganhou confiança e tranquilidade em sua conformidade fiscal, automatizando um processo anteriormente assustador. A empresa agora gerencia com eficiência os tributos em mais de 35 países, permitindo que a equipe se concentre no crescimento. Os lembretes automatizados da Taxually mantêm a equipe informada sem exigir supervisão constante.

A combinação do suporte da Stripe com a experiência especializada da Taxually fornece à Chartmetric uma solução que pode lidar com a crescente demanda por conformidade fiscal global. Esse sistema automatizado permite a expansão sem preocupações para novos mercados, pois a equipe não precisa mais gerenciar manualmente a conformidade fiscal em diferentes regiões.

"Tudo está automatizado agora", disse Garcia. "A integração com a Taxually é perfeita."

O suporte da Stripe aprimorou e simplificou o processo de integração

Ao longo do processo de onboarding, a Chartmetric dependeu fortemente do suporte da Stripe. A empresa descobriu que as equipes de desenvolvedores e vendas responsivas da Stripe são essenciais para garantir uma integração tranquila. Essa assistência contribuiu significativamente para a criação de um sistema automatizado e contínuo que atende às necessidades da Chartmetric.

A Chartmetric agora mantém uma experiência do usuário tranquila, garantindo a conformidade

Ao implementar uma solução que funciona nos bastidores, a Chartmetric agora mantém uma checkout processar tranquila para seus clientes internacionais, sem atrito adicional com cálculos tributar. Isso garante que a empresa possa cumprir suas obrigações tributar sem afetar negativamente as conversões ou interromper a experiência do cliente.