課題

Chartmetric の顧客基盤が世界的に拡大するにつれ、このリーンスタートアップは、小規模な専門財務部門による複雑な税務コンプライアンスの状況に直面しました。チームは、顧客体験を中断したり、コンバージョンに影響を与えたりしないソリューションを実装しながら、複数の国や管轄区域にわたる税務要件に対処する必要がありました。コアビジネスの成長に集中しながら、完全なコンプライアンスを確保することが最大の関心事になりました。

「税金のすべてを完全に社内で管理することも考えましたが、複雑さが多すぎるため、コンバージョンに悪影響を及ぼさず、ユーザーにとってシームレスなソリューションが必要でした。既にある技術を再開発する理由は見当たらなかったのです」と、Chartmetric のビジネスインテリジェンス担当シニアマネージャー、ジョン・ガルシア氏は述べた。

税務コンプライアンスがより複雑になり、社内で管理するリスクが高まる中、チームは業務を簡素化し、顧客にスムーズなエクスペリエンスを維持できる包括的なソリューションの発見に着手しました。

解決策

Chartmetric は、Stripe Tax およびその統合パートナーである Taxually を使用して、統合および自動化されたソリューションを実装しました。この 2 つのアプローチは、リアルタイムの税計算と継続的なコンプライアンス管理の両方に対処しました。

販売時点で、Tax は顧客から正しい税額をリアルタイムで計算して徴収します。次に、Taxually は、必要な市場での Chartmetric の登録、会社の進行中の申告の管理など、複雑な管轄区域固有の作業を処理します。

このソリューションにより、Chartmetric は 35 か国、カナダの州、および EU、イギリス、日本を含む主要地域の納税義務を効率的に管理しています。

結果

Chartmetric は、グローバルな税務コンプライアンスにおいて自信と拡張性を獲得

Stripe を使用することで、Chartmetric は税務コンプライアンスに自信と安心感を獲得し、以前は困難だったプロセスを自動化しました。同社は現在、35 か国以上で税務を効率的に管理しており、チームは成長に集中できます。Taxually からの自動リマインダーにより、継続的な監視を必要とせずにチームに情報を提供します。

Stripe のサポートと Taxually の専門知識の組み合わせにより、Chartmetric は世界的な税務コンプライアンスに対する需要の高まりに対応できるソリューションを提供します。この自動化システムにより、チームは異なる地域にわたる税務コンプライアンスを手動で管理する必要がなくなるため、新しい市場への安心の拡大が可能になります。

「今ではすべてが自動化されています。Taxually との統合はシームレスです」とガルシア氏は言います。

Stripe のサポートにより、統合プロセスが強化および簡素化されました

ユーザー登録プロセス全体を通じて、Chartmetric は Stripe のサポートに大きく依存していました。同社は、Stripe の迅速な開発者チームと営業チームがスムーズな統合を確保するための鍵であると感じました。この支援は、Chartmetric のニーズを満たすシームレスで自動化されたシステムの構築に大きく貢献しました。

Chartmetric は、コンプライアンスを遵守しながらスムーズなユーザー体験を維持するようになりました

舞台裏で機能するソリューションを実装することで、Chartmetric は現在、税金計算による手間や障害を増やすことなく、海外の顧客のためにスムーズなチェックアウトプロセスを維持しています。これにより、企業はコンバージョンに悪影響を与えたり、顧客エクスペリエンスを中断したりすることなく、納税義務を果たすことができます。