Défi

À mesure que la clientèle de Chartmetric s’étendait à l’échelle mondiale, cette jeune entreprise innovante était confrontée à un environnement fiscal complexe, avec un petit service financier dédié. L’équipe devait gérer les exigences fiscales de plusieurs pays et territoires tout en mettant en œuvre une solution qui ne perturberait pas l’expérience client ni n’aurait d’impact sur les conversions. Garantir une conformité totale tout en se concentrant sur la croissance de l’activité principale est devenu une préoccupation majeure.

« Nous avons envisagé de gérer entièrement les questions fiscales en interne, mais les complexités étaient trop nombreuses et nous voulions une solution transparente pour les utilisateurs, qui n’aurait pas d’impact négatif sur les conversions. Nous ne voyions pas l’intérêt de réinventer la roue », explique Jon Garcia, gestionnaire principal de la veille économique chez Chartmetric.

La conformité fiscale devenant de plus en plus complexe et risquée à gérer en interne, l’équipe s’est mise en quête d’une solution complète capable de simplifier les opérations et de maintenir une expérience fluide pour les clients.

Solution

Chartmetric a mis en œuvre une solution unifiée et automatisée incluant Stripe Tax et son partenaire intégré, Taxually. Cette approche à deux volets a permis de résoudre à la fois le calcul des taxes en temps réel et la gestion continue de la conformité.

Au point de vente, Tax calcule et collecte en temps réel le montant correct de la taxe auprès des clients. Ensuite, Taxually se charge des tâches complexes et spécifiques à chaque territoire, telles que l’enregistrement de Chartmetric sur les marchés concernés et la gestion des déclarations fiscales de l’entreprise.

Grâce à cette solution, Chartmetric gère efficacement ses obligations fiscales dans 35 pays, provinces canadiennes et régions importantes, notamment l’UE, le Royaume-Uni et le Japon.

Résultats

Chartmetric a gagné en confiance et en évolutivité en matière de conformité fiscale mondiale

Grâce à Stripe, Chartmetric a gagné en confiance et en tranquillité d’esprit en matière de conformité fiscale, en automatisant un processus auparavant fastidieux. L’entreprise gère désormais efficacement ses impôts dans plus de 35 pays, ce qui permet à son équipe de se concentrer sur sa croissance. Les rappels automatisés de Taxually tiennent l’équipe informée sans nécessiter de surveillance constante.

La combinaison du soutien de Stripe et de l’expertise spécialisée de Taxually offre à Chartmetric une solution capable de répondre à la demande croissante en matière de conformité fiscale mondiale. Ce système automatisé permet une expansion sans souci vers de nouveaux marchés, car l’équipe n’a plus besoin de gérer manuellement la conformité fiscale dans différentes régions.

« Tout est désormais automatisé », a déclaré M. Garcia. « L’intégration avec Taxually est fluide. »

Le soutien de Stripe a amélioré et simplifié le processus d’intégration

Tout au long du processus d’intégration, Chartmetric s’est fortement appuyé sur le soutien de Stripe. L’entreprise a trouvé que la réactivité des équipes de développeurs et de commerciaux de Stripe était essentielle pour garantir une intégration fluide. Cette assistance a largement contribué à la création d’un système automatisé et transparent qui répond aux besoins de Chartmetric.

Chartmetric offre désormais une expérience utilisateur fluide tout en garantissant la conformité

En mettant en œuvre une solution qui fonctionne en arrière-plan, Chartmetric offre désormais un processus de paiement fluide à ses clients internationaux, sans friction supplémentaire liée au calcul des taxes. Cela permet à l’entreprise de remplir ses obligations fiscales sans nuire aux conversions ni perturber l’expérience client.