Uitdaging

Naarmate het klantenbestand van Chartmetric wereldwijd groeide, kreeg de lean startup te maken met een complex belastinglandschap en een kleine, toegewijde financiële afdeling. Het team moest zich verdiepen in de belastingvereisten in meerdere landen en rechtsgebieden en tegelijkertijd een oplossing implementeren die de klantervaring niet zou verstoren of de conversies zou beïnvloeden. Volledige naleving garanderen en tegelijkertijd focussen op de groei van de kernactiviteiten werd een belangrijke zorg.

“We hebben overwogen om alle belastingzaken volledig intern te regelen, maar er zijn te veel complexiteiten en we wilden een oplossing die naadloos aansluit bij de gebruikers en geen negatieve invloed heeft op conversies. We zagen geen reden om het wiel opnieuw uit te vinden”, aldus Jon Garcia, senior manager business intelligence bij Chartmetric.

Omdat het intern beheren van belastingzaken steeds complexer en risicovoller werd, ging het team op zoek naar een allesomvattende oplossing die de bedrijfsvoering kon vereenvoudigen en een soepele ervaring voor klanten kon garanderen.

Oplossing

Chartmetric implementeerde een uniforme en geautomatiseerde oplossing met Stripe Tax en zijn geïntegreerde partner, Taxually. Deze tweeledige aanpak pakte zowel de realtime belastingberekening als het doorlopende compliancebeheer aan.

Op het moment van verkoop berekent en int Tax in realtime het juiste bedrag aan belasting van klanten. Vervolgens neemt Taxually het complexe, jurisdictiespecifieke werk op zich om Chartmetric in de benodigde markten te registreren en de doorlopende aangiften van het bedrijf te beheren.

Met deze oplossing beheert Chartmetric op een efficiënte manier zijn belastingverplichtingen in 35 landen, Canadese provincies en belangrijke regio's, waaronder de EU, het VK en Japan.

Resultaten

Chartmetric kreeg vertrouwen en schaalbaarheid in wereldwijde belastingnaleving

Met Stripe kreeg Chartmetric vertrouwen en gemoedsrust in zijn belastingnaleving, waardoor een voorheen ontmoedigend proces werd geautomatiseerd. Het bedrijf beheert nu efficiënt de belastingen in meer dan 35 landen, waardoor het team zich kan concentreren op groei. Geautomatiseerde herinneringen van Taxually houden het team op de hoogte zonder dat er voortdurend toezicht nodig is.

De combinatie van de ondersteuning van Stripe en de gespecialiseerde expertise van Taxually biedt Chartmetric een oplossing die de groeiende vraag naar wereldwijde fiscale compliance aankan. Dit geautomatiseerde systeem maakt zorgeloze uitbreiding naar nieuwe markten mogelijk, omdat het team niet langer handmatig de belastingnaleving in verschillende regio's hoeft te beheren.

“Alles is nu geautomatiseerd”, aldus Garcia. “De integratie met Taxually verloopt naadloos.”

De ondersteuning van Stripe heeft het integratieproces verbeterd en vereenvoudigd

Tijdens het onboardingproces vertrouwde Chartmetric sterk op de ondersteuning van Stripe. Het bedrijf vond de responsieve developers- en verkoopteams van Stripe essentieel voor een soepele integratie. Deze hulp heeft aanzienlijk bijgedragen aan het creëren van een naadloos, geautomatiseerd systeem dat voldoet aan de behoeften van Chartmetric.

Chartmetric zorgt nu voor een soepele gebruikerservaring en garandeert tegelijkertijd naleving

Door een oplossing te implementeren die achter de schermen werkt, zorgt Chartmetric nu voor een soepel afrekenproces voor zijn internationale klanten, zonder extra wrijving door belastingberekeningen. Dit zorgt ervoor dat het bedrijf aan zijn belastingverplichtingen kan voldoen zonder dat dit een negatieve invloed heeft op de conversies of de klantervaring verstoort.