Utmaning

Airwallets mobila betalningar eliminerade behovet av mynt och polletter. Nästan över en natt förbättrades kundupplevelsen på tvättomater runt om i Danmark. Företaget hade ambitioner att expandera utomlands, men den lokala betalningsleverantören tog inte emot internationella betalningsmetoder som Bancontact, iDEAL eller giropay – de föredragna betalningsmetoderna i Belgien, Nederländerna respektive Tyskland. Varje ny region innebar i praktiken att en ny betalningsmetod behövde implementeras och dessutom måste olika efterlevnadskrav uppfyllas. Airwallet behövde lägga till nya betalningsmetoder på ett snabbt och flexibelt sätt, utan att utvecklarna behövde ägna all sin tid åt det – så att man istället kunde fokusera på att skapa värde för kunderna.

Lösning

Efter att ha pratat med flera företag bestämde sig Airwallet för att använda sig av Stripes kompletta finansiella infrastruktur för att snabbt och flexibelt kunna skala upp verksamheten.

”Vi valde Stripe eftersom de har den bästa dokumentationen”, säger Airwallets CEO och medgrundare Christian B. Mortensen, ”och vi kunde implementera Stripe Connect, iDEAL och Bancontact redan från första dagen”.

Utöver detta erbjöd Stripe sin ”plattform-som-tjänst” redan från start, medan andra företag inte skulle ge Airwallet tillgång till detta om de inte först tredubblade transaktionsvolymerna. Det innebar att Airwallet kunde förlita sig på att Stripes plattform skulle erbjuda lokala betalningsmetoder och lösa efterlevnadsproblem när man expanderade i nya regioner.

Enkelt att implementera
Hela processen var snabb, vilket frigjorde dyrbara utvecklarresurser. Som ett startup-företag med bara två utvecklare vid integrationstillfället beräknade Stripes konkurrenter att implementeringen skulle ta mellan två och tre månader. Med Stripe handlade det bara om två veckor.

”Våra utvecklare var oerhört entusiastiska över hur enkel dokumentationen var”, säger Mortensen.

Nya funktioner
Genom att implementera Stripe fick Airwallet också tillgång till Stripe Billing, vilket låste upp tre olika faktureringsplaner som kunderna kan välja mellan samt en abonnemangsmodell som tvättomatägare kan använda för att belöna lojala kunder.

Andra Stripe-produkter gjorde det enkelt att vara innovativ och testa nya idéer. Genom att använda Stripe Terminal kunde Airwallet exempelvis utöka betalningsalternativen vid sidan av sin mobila app och bygga en fysisk produkt som kallas Anton, en produkt som möjliggjorde kontaktlösa betalningar i tvättomater.

”Om vi vill testa något eller bygga något nytt”, säger Mortensen, ”hittar vi bara en fantastisk funktion i Stripe som vi kan använda. Och plötsligt är 50 procent av jobbet redan gjort.”

Resultat

För ett startup-företag som Airwallet är effektivitet och tid för lansering på marknaden avgörande om man ska nå framgång. Lanseringen av Anton, en kontaktlös kassaprodukt byggd med Stripe Terminal, gjorde att intäkterna ökade med 30–40 procent nästan över en natt för Airwallet.

Stripe har också gjort det möjligt för Airwallet att gå in på nya marknader och expandera till 19 nya länder utan att behöva skriva en enda kodrad.

Och när det gäller att tillföra mervärde för kunderna såg tvättomatägarna att intäkterna ökade med 25–30 procent när de erbjöd sina kunder en abonnemangsmodell som drivs av Airwallet och Stripe Billing. Stripes API och enkla Dashboard innebär också att 99 procent av felsökningsfrågorna kan lösas av antingen Airwallet eller av tvättomatägarna själva.