挑战
Airwallet 的移动支付绕过了对硬币或代币的需要。几乎就在一夜之间,丹麦自助洗衣店的顾客体验就变得更好了。该公司有志向海外扩张,但其本地支付服务商不接受 Bancontact、iDEAL 或 giropay 等国际支付方式,而这些支付方式分别是比利时、荷兰和德国的首选支付方式。事实上,每进入一个新的国家或地区,都意味着要部署一种新的支付方式,更不用说满足合规要求了。Airwallet 需要快速灵活地添加新的支付方式,而且不能大量占用开发人员的时间——从而自己可以专注于为客户创造价值。
解决方案
在与几家公司洽谈后,Airwallet 决定接入 Stripe 的完整金融基础设施,以便快速灵活地扩展其业务。
“我们选择 Stripe 是因为它拥有最好的文档,”Airwallet 首席执行官兼联合创始人 Christian B. Mortensen 说,“我们上来就可以直接部署 Stripe Connect、iDEAL 和 Bancontact。”
而最重要的是,Stripe 从一开始就提供了他们的“平台即服务”,而其他公司不会给予 Airwallet 访问权限,除非交易量增加两倍。这意味着 Airwallet 可以依靠 Stripe 的平台提供本地支付方式,并在进入新的国家或地区时一并解决掉合规问题。
易于实施
整个过程很快,解放出了宝贵的开发人员资源。他们是一家初创公司,刚开始集成时只有两名开发人员,Stripe 的竞争对手估计实施时间需要两到三个月。而 Stripe 的话,只需要两个星期。
Mortensen 说:“我们的开发人员一下子被文档的简单程度惊到了。”
新功能
实施 Stripe 后,Airwallet 顺利开通了 Stripe Billing,解锁了三种不同的计费模式供客户选择,同时还推出了一种订阅模式,洗衣店老板可以用它来奖励忠诚的客户。
其他 Stripe 产品也方便了他们的创新和对新想法的尝试。以 Stripe Terminal 为例,有了它,Airwallet 可以将支付选项扩展到移动应用程序之外,并构建一个名为 Anton 的实物产品,该产品可以在自助洗衣店实现非接触式付款。
Mortensen 说:“如果我们想测试一些东西或构建什么新颖的产品,只需要在 Stripe 中找可以使用的功能即可。突然之间,我们就已经成功了一半。”
结果
对于Airwallet 这样的初创公司来说,效率和上市时间是成功的关键。Anton 是一个利用了 Stripe Terminal 的非接触式销售点产品,它的推出几乎在一夜之间为 Airwallet 带来了 30%–40% 的收入增长。
Stripe 还让 Airwallet 打开了新的市场,在无需编写任何代码的情况下,将业务扩展到了 19 个新的国家。
在为客户增加价值方面,当自助洗衣店老板向客户提供由 Airwallet 和 Stripe Billing 支持的订阅模式时,他们的收入增加了25%–30%。此外还有 Stripe 的 API 和简单的管理平台,这也意味着 99% 的故障排除问题可以通过 Airwallet 或自助洗衣店业主自行解决。
Stripe 的技术领先了很多年。只要你亲历他们的技术,那么不出几小时,就能意识到这一点。