En friktionsfri betalningsupplevelse för nya investerare i kryptovaluta

Blockchain.com var ursprungligen en block explorer för bitcoin – en webbplats där bitcoin-användare kunde se uppgifter om offentliga transaktioner med kryptovaluta. Företaget introducerade senare en digital plånbok och en börs, där användare kan använda, lagra och handla med kryptovalutor. Företaget driver även en av de största institutionella marknaderna och erbjuder skräddarsydda lösningar till kryptovalutabranschens största aktörer inom handel, investering och utvinning. Enligt uppgifter från januari 2022 har 37 miljoner verifierade användare hittills skapat över 80 miljoner kryptoplånböcker och genomfört transaktioner till ett värde av över 1 000 miljarder USD i nästan alla världens länder.

Blockchain.coms ambitiösa planer att öka sin användarbas till hundratals miljoner gjorde att man vände sig till Stripe för att förbättra processen för växling av fiatvalutor till kryptovalutor och radikalt förenkla onboarding-upplevelsen för nya kryptoinvesterare.

Många kryptoplattformar har problem med sin kassa: låg godkännandefrekvens för betalningar, undermålig tillförlitlighet och frustrerande användarupplevelser. Allt detta minskar användarnas förtroende för företaget och avskräcker nya användare från att registrera sig. Blockchain.com var inget undantag. Tack vare samarbetet med Stripe har Blockchain.com redan kunna öka godkännandefrekvensen för betalningar med 20 %. Man tar emot fler betalningsmetoder och kan hantera bedrägeribekämpningen effektivare.

”Förtroende är ett stort fokus för oss. För konsumenterna är det ett jättekliv att gå från att vara intresserad av kryptovaluta till att faktiskt handla med den”, förklarar Justin Dorfman, produktmarknadschef på Blockchain.com. ”En friktionsfri användarupplevelse är A och O för att skapa förtroende hos användarna. Därför har vi fokuserat på att göra processen att växla fiatvaluta till kryptovaluta så enkel som möjlig – och Stripe spelar en avgörande roll i detta.”

Öka användningen av kryptovaluta med Stripe

Med en enda integration har Stripe Payments gjort det möjligt för Blockchain.com att erbjuda insättningar i fiatvaluta och på ett säkert sätt ta emot betalningar med kort och snart – för första gången – med Apple Pay och Google Pay. Blockchain.com använde Stripe Elements, Stripes modulära användargränssnitt, för att bygga sin nya kassa. På bara fyra veckor och med minimala tekniska resurser kunde man leverera en säker betalningsupplevelse under det egna varumärket. Man implementerade även Stripe Radar, ett bedrägeribekämpningsverktyg som bygger på Stripes maskininlärningsmodell med data och signaler från miljontals företag. Radar hjälper Blockchain.com att sålla bort bedragare från legitima kunder och optimera betalningsgodkännandena.

”Vi var naturligtvis medvetna om att konverteringsgraden är utomordentligt bra med Stripe. Men det som verkligen övertygade oss var att Stripe är ett teknikdrivet och nyskapande företag,” säger Jim Wang, produktchef för betalningar på Blockchain.com. ”Stripe har ett beprövat API med användarvänlig dokumentation och en stabil testmiljö. Och hjälpen vi fick av Stripes världsledande integrationsspecialister gjorde att projektet kunde levereras utan problem.”

En enda betalningsplattform för global kryptotillväxt

Samarbetet är inledningsvis inriktat på att driva tillväxten på Blockchain.coms befintliga marknader, bland andra USA och Storbritannien, men man förväntar sig att de största möjligheterna att värva nya användare kommer att finnas vid expansion till nya marknader som Latinamerika. Detta kräver att man säkerställer att investerare runt om i världen kan registrera sig för plånbokslösningen och börsen med sin föredragna lokala betalningsmetod. Innan samarbetet med Stripe hade detta inneburit att Blockchain.com skulle behövt investera avsevärda resurser i att bygga en ny integration för varje ny betalningsmetod som man ville lägga till. Med Stripe kan man göra detta i stort sett med ett enda klick.

”Vi förväntar oss stora förbättringar med Stripe vad beträffar nya lokala kunder, framför allt i USA,” avslutar Wang. ”Men Stripe har ett fantastiskt utbud av betalningsmetoder, både i USA och andra länder, och det är det som gör Stripe så unikt.”