消除加密入驻体验中的支付阻力

Blockchain.com 最初是一个比特币区块探索者，该网站上的比特币用户可以看到公开加密货币交易的细节。该公司随后推出了数字钱包和交易所，用户可以购买、存储和交易他们的加密货币。同时他们还运营着最大的机构市场业务之一，为加密领域最大的交易、投资和矿业公司提供定制解决方案。截至 2022 年 1 月，该网站共有 3700 万认证用户，创建了 8000 多万个加密货币钱包，共计完成了超过 1 万亿美元的交易，几乎涉及全球每个国家。

Blockchain.com 的增长计划效果卓然，已将其用户数量推至 数亿 规模，在此背景下，该公司转向了 Stripe，以改进加密货币与法币的交易流程，并从根本上简化新加密货币投资者的入驻体验。

许多加密平台在结算时面临诸多挑战，如支付接受率低、可靠性不稳定以及用户体验不佳，所有这些都削弱了用户信任，使得新用户不愿注册。Blockchain.com 也不例外。通过与 Stripe 的合作，Blockchain.com 已经将支付接受率提高了 20%，接受了更多支付方式，并且能够更好地管理欺诈。

Blockchain.com 高级产品营销经理 Justin Dorfman 表示：“信任是我们的一大关注点，因为消费者很难将他们对加密货币的兴趣转化为实际交易。顺畅的用户体验对于建立信任至关重要，因此我们一直专注于让法币兑换加密货币的过程尽可能简单，而 Stripe 在这方面发挥了巨大的作用。”

用 Stripe 增加加密货币普及率

通过一次集成，Stripe Payments 使 Blockchain.com 促进了法币的付款流程，能够安全地接受银行卡付款，然后很快也首次加入了 Apple Pay 和 Google Pay。新的 Blockchain.com 结账流程是用 Stripe 的 UI 构建模块套件 Stripe Elements 构建的，在短短四周内便以最少的工程资源提供了安全的品牌支付体验。Blockchain.com 也在使用 Stripe Radar，利用 Stripe 的机器学习模型更好地区分欺诈者和合法客户，该模型利用来自数百万商家的数据和信号优化支付接受率。

Blockchain.com 的支付产品经理 Jim Wang 表示：“Stripe 的转换率非常高，但真正打动我们的团队的，是在得知 Stripe 是一家以工程为主导而且不断创新的公司之后。Stripe 有着成熟的 API、很棒的文档和健全的沙盒测试环境。此外，Stripe 拥有世界一流的集成专家，帮助我们顺利完成交付。”

一个推动全球加密货币增长的单一支付平台

这一合作最初推动了 Blockchain.com 在现有市场（如美国和英国）的增长，但大部分新用户的增长将来自新进市场，如拉丁美洲。这需要保证世界各地的投资者都能使用他们喜欢的本地支付方式登录到钱包并进行交易。在与 Stripe 合作之前，Blockchain.com 必须为自身想要添加的每一种增量支付方式建立新的、资源密集型的集成。现在，有了 Stripe，新支付方式的添加可以像点击一个按钮一样简单。

Wang 总结道：“我们希望 Stripe 能在本地收单方面给我们带来巨大的跨越，尤其是在美国。但 Stripe 的支付方式覆盖范围很广，无论是在美国还是其他国家，这一点是他们与其他公司的最大区别。”