Przelewy24 (a menudo denominado Przelewy) es un procesador de pagos polaco famoso por su amplia variedad de soluciones de pagos por Internet para empresas. Desde su fundación en 2004, se ha convertido en el método de pagos por Internet preferido en Polonia. Ahora, Przelewy24 forma parte de Nexi Group, una de las principales empresas de pagos digitales de Europa, junto con su empresa hermana Polskie ePlatnosci.

Esta plataforma se integra con más de 165 bancos de Polonia, lo que le permite ofrecer varias opciones de pago, como transferencias bancarias, transacciones con tarjeta de crédito o débito, pagos por mensajes de texto y tarjetas de prepago. Esto incluye BLIK, tarjetas, Apple Pay, Google Pay, PayPo, Przelewy24 Raty y Spingo. La integración con un gran número de bancos permite que haya transferencias en tiempo real, una opción preferida en Polonia por su seguridad y eficacia.

Analizaremos lo que las empresas deben saber sobre la incorporación de Przelewy24 en su estrategia de pagos (entre otras cosas, cuál es su uso recomendado, cómo funciona y cuánto cuesta).

Esto es lo que encontrarás en este artículo:

• ¿Dónde se usa Przelewy24?
  
• ¿Quién usa Przelewy24?
  
• Cómo se usa Przelewy24
  
• ¿Cómo funciona Przelewy24?
  
• Ventajas de aceptar Przelewy24
  
• Costes y comisiones de Przelewy24
  
• Medidas de seguridad de Przelewy24
  
• Cómo aceptar Przelewy24 como método de pago
  
• Cómo aceptar pagos con Przelewy24 mediante Stripe
  
• Alternativas a Przelewy24
  
• Cómo puede ayudarte Stripe Payments
  

¿Dónde se utiliza Przelewy24?

En Polonia existe una preferencia por las transferencias bancarias, donde el cliente de banca electrónica medio realizó siete transferencias en el cuarto trimestre de 2024. Esto ha contribuido al éxito de Przelewy24, ya que se integra con más de 165 bancos polacos. A continuación, se detalla cómo este agregador del método de pago se adapta al panorama financiero de Polonia y lo refleja:

• Penetración de las tarjetas de crédito y diversidad de pagos: El consumo de tarjetas de crédito en Polonia es bajo, ya que representó solo el 4 % de los pagos en el punto de venta (sistema POS) en 2024. La variedad de opciones de pago de Przelewy24, que incluye tarjetas de crédito y débito, pagos a través del móvil y monederos digitales, se adapta a este mercado único.

• Crecimiento del e-commerce en Polonia: El mercado del e-commerce en Polonia ha experimentado un rápido crecimiento, con un valor de más de 32.300 millones de $ en 2025. Este crecimiento requiere soluciones eficaces para los pagos por Internet, un vacío que Przelewy24 cubre con eficacia.

• Empresas que adoptan los pagos por Internet: Muchas empresas polacas se han adaptado a los métodos de pago por Internet, lo que refleja el auge mundial del e-commerce y las transacciones digitales. Un informe del Banco Nacional de Polonia revela que más de 70.000 empresas aceptaron pagos con tarjeta por Internet en el primer semestre de 2025, lo que supone un aumento del 6 % respecto al segundo semestre de 2024. Przelewy24, con su amplia gama de servicios, responde a las nuevas necesidades de estas empresas.

• Cumplimiento de la normativa y confianza del cliente: El cumplimiento de la normativa en materia de estándares de seguridad es importante en Polonia. Przelewy24 cumple con el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (PCI DSS) y utiliza el cifrado SSL para ayudar a fomentar la confianza del cliente.

• Transacciones internacionales y soporte de divisas: Como las empresas polacas llegan cada vez a más mercados internacionales, la necesidad de aceptar múltiples divisas ha crecido. Przelewy24 puede completar transacciones en varias divisas.

• Reconocimiento de marca y posicionamiento en el mercado: Más del 91 % de los clientes de Internet en Polonia reconoce la marca Przelewy. Este alto nivel de conocimiento de la marca contribuye de forma significativa a su dominio del mercado en el país.

¿Quién utiliza Przelewy24?

Empresas

• Grandes empresas de e-commerce: Allegro, una de las principales plataformas por Internet de Polonia, depende de Przelewy24 para procesar millones de transacciones a diario, y así poder ofrecer a su amplia base de clientes pagos fiables y seguros.

• Pequeñas y medianas tiendas por Internet: desde boutiques de ropa hasta tiendas de artículos para el hogar, varias empresas de e-commerce más pequeñas utilizan la plataforma económica y fácil de usar de Przelewy24 para aceptar pagos.

• Viajes y turismo: hoteles, aerolíneas y agencias de viajes utilizan la eficiente plataforma de Przelewy24 para procesar reservas y pagos de clientes internacionales.

• Servicios de suscripción: la función de pagos recurrentes de Przelewy24 es ideal para empresas con modelos de suscripción, como servicios de streaming, proveedores de software y gimnasios. En Polonia, Spotify Premium se integra con Przelewy24 para pagos recurrentes de suscripciones.

• Entidades sin ánimo de lucro: Przelewy24 ofrece tarifas y funciones especiales para entidades sin ánimo de lucro, lo que les permite recaudar donaciones y gestionar campañas de recaudación de fondos de manera efectiva. Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy, una importante organización benéfica polaca, utiliza Przelewy24 para facilitar las donaciones por Internet, simplificando el proceso de donación para millones de seguidores.

Clientes

• Nativos digitales: la interfaz fácil de usar de Przelewy24 y su enfoque centrado en los dispositivos móviles resultan atractivos para los jóvenes expertos en tecnología, que valoran la comodidad y la seguridad. Las plataformas de juegos, como G2A, dependen en gran medida de Przelewy24 para las compras dentro de la aplicación, satisfaciendo así a los nativos digitales de las generaciones más jóvenes.

• Clientes preocupados por la seguridad: las medidas de prevención de fraude de Przelewy24 y el cumplimiento de PCI DSS tranquilizan a los clientes preocupados por la seguridad que priorizan la protección de sus datos. Abogados, contables y otros profesionales confían en los pagos seguros por Internet de Przelewy24 para cobrar honorarios y gestionar facturas.

• Clientes con presupuesto limitado: las competitivas comisiones por transacción de Przelewy24 y las numerosas opciones de pago (incluidas las transferencias bancarias, los wallets digitales y BLIK) atraen a los clientes que controlan de cerca su presupuesto. Las familias polacas valoran el enfoque de Przelewy24 centrado en las transferencias bancarias y sus competitivas comisiones, lo que hace que los gastos del hogar, como la compra por Internet y las facturas habituales, sean un poco más asequibles.

• Residentes de zonas rurales: la extensa red de bancos de Przelewy24 hace que sea accesible para clientes de zonas remotas. Los residentes de ciudades más pequeñas utilizan Przelewy24 para enviar y recibir pagos por Internet fácilmente sin tener que acudir a la sucursal de un banco importante.

Przelewy24 frente a BLIK

Aunque ambos son métodos de pago habituales para los clientes polacos, Przelewy24 y BLIK funcionan de manera diferente. A continuación, se muestra cómo se comparan:

Cómo se usa Przelewy24

• Compras únicas: Przelewy24 facilita los pagos seguros e instantáneos para las compras por Internet, las ventas de billetes electrónicos y otras transacciones únicas. Ticketmaster Polonia usa la integración de Przelewy24 con BLIK para efectuar las compras de forma rápida y cómoda. Importantes minoristas de electrónica, como MediaMarkt Polonia, ofrecen la opción de proceso de compra en un solo clic de Przelewy24 para aumentar las tasas de conversión y acelerar el proceso de compra para los clientes. Przelewy24 Link (un subproducto que se centra en las transferencias bancarias instantáneas) resulta de utilidad cuando los pagos por Internet deben ser especialmente rápidos. Es una buena opción para las empresas con transacciones de gran valor o que busquen una solución de pago sencilla.

• Pagos recurrentes: Las empresas pueden configurar procesos de facturación y de gestión de suscripciones de forma automática con Przelewy24 para lograr pagos puntuales.

• Donaciones y micromecenazgo: La plataforma de donaciones segura de Przelewy24 permite que las entidades sin ánimo de lucro y los particulares consigan fondos por Internet con facilidad y transparencia.

• Micropagos y compras dentro de la aplicación: Las funciones de micropagos de Przelewy24 son el aliado perfecto para monetizar las aplicaciones móviles y los juegos que efectúan transacciones pequeñas pero frecuentes.

• Pagos diferidos y cuotas: Przelewy24 es compatible con varias opciones de cuotas y de Compra ahora, paga después. PayPo y BLIK Płacę Później permiten a los consumidores aplazar un pago 30 días, mientras que Spingo ofrece condiciones de diferimiento similares en facturas B2B de un importe máximo. P24 Raty incorpora planes en cuotas en las compras a partir de un importe concreto hasta en 60 pagos.

¿Cómo funciona Przelewy24?

A nivel básico, Przelewy24 funciona en gran medida como la mayoría de las redes de transferencias bancarias. Przelewy24 utiliza un flujo de pago basado en la redirección: los clientes abandonan el proceso de compra del comerciante para autenticarse en su banco a través de la interfaz de Przelewy24 y, a continuación, vuelven al sitio web del comerciante cuando se completa la autenticación. A continuación, te explicamos cómo es la experiencia tanto para las empresas como para los clientes:

Para negocios

• Integración: Przelewy24 ofrece varias integraciones, desde complementos listos para usar para las plataformas más populares, como WooCommerce y Adobe Commerce (antes Magento), hasta API para el desarrollo personalizado. Esta flexibilidad resulta muy útil para empresas de todos los tamaños y niveles de recursos técnicos.

• Configuración de la cuenta: Configurar una cuenta de comerciante de Przelewy24 es muy sencillo. Las empresas solo tienen que proporcionar información básica, elegir sus métodos de pago preferidos (p. ej., transferencias bancarias, monederos digitales como PayU y BLIK, y pagos con tarjeta) y definir su calendario de cobros.

• Inicio de una transacción: Cuando un cliente llega al proceso de compra y elige Przelewy24, la empresa envía a los servidores seguros de Przelewy24 un paquete de datos de transacción que contiene los datos del pedido, el importe total a pagar y el método de pago elegido. Este paquete se cifra mediante protocolos estándar del sector para mantener a salvo la información confidencial.

• Procesamiento de pagos: Przelewy24 actúa como un intermediario de confianza, por lo que dirige al cliente a la interfaz segura del método de pago elegido. Podría tratarse de un portal de inicio de sesión bancario, un monedero digital o incluso una pantalla de generación de código de BLIK. Entre bastidores, Przelewy24 se comunica con el procesador de pagos elegido para facilitar la autenticación y la autorización del pago. Esto puede implicar la autenticación multifactorial, contraseñas dinámicas o verificación biométrica, según el método elegido.

• Cobro y notificación: Si el pago se realiza correctamente, Przelewy24 captura los fondos y envía una confirmación de transacción en tiempo real tanto a la empresa como al cliente. Esta confirmación incluye información como el número de pedido, el importe pagado y el método de pago utilizado. A continuación, en función del calendario de cobros elegido, los fondos se transfieren a la cuenta bancaria de la empresa en un plazo de uno a dos días hábiles. Przelewy24 ofrece opciones de cobro flexibles, incluidos cobros diarios, semanales o incluso instantáneos para las empresas con un gran volumen de operaciones.

• Gestión de suscripciones: Przelewy24 automatiza la facturación de suscripciones y los pagos recurrentes.

• Prevención de fraude avanzada: Los sistemas especializados de detección de fraude de Przelewy24 emplean machine learning y análisis de comportamiento para identificar y bloquear las transacciones fraudulentas antes de que se produzcan. Las empresas pueden personalizar la sensibilidad del sistema para encontrar el equilibrio adecuado entre la seguridad y las transacciones sin fricciones.

• Informes y análisis detallados: La empresa proporciona informes y análisis exhaustivos para obtener información sobre el rendimiento de los pagos, el comportamiento de los clientes y las tendencias de fraude. Estos datos permiten a las empresas tomar decisiones fundamentadas y optimizar sus operaciones de e-commerce.

Para clientes

• Selección de Przelewy24: En el proceso de compra, los clientes ven a Przelewy24 como una opción de pago conocida. Su interfaz fácil de usar y el número de métodos de pago compatibles lo convierten en una opción atractiva.

• Elección de un método de pago: Przelewy24 presenta un menú claro y conciso de opciones de pago disponibles, que incluyen transferencias bancarias, pagos con tarjeta tradicionales y monederos digitales populares como PayU y BLIK.

• Finalización del pago: Los clientes permanecen dentro del entorno seguro del método de pago que hayan elegido durante todo el proceso. Los datos financieros confidenciales no se transmiten a Przelewy24 ni a la empresa. Para la autenticación y la autorización, se utilizan los inicios de sesión bancarios, los PIN de los monederos digitales o los códigos de BLIK.

• Confirmación del pago: Si el pago se realiza correctamente, los clientes reciben una confirmación inmediata en la pantalla y, a menudo, por correo electrónico o mediante una notificación por SMS.

• Comodidad: Las opciones de pago de Przelewy24 reducen la necesidad de recordar numerosas contraseñas o de introducir los largos datos de la tarjeta. El proceso de compra es eficiente, por lo que reduce la fricción y puede aumentar las tasas de finalización de la compra.

• Seguridad: Przelewy24 prioriza la seguridad con el cumplimiento de la norma PCI DSS, medidas avanzadas de prevención de fraude y protocolos seguros de transmisión de datos.

• Transparencia: La confirmación de las transacciones en tiempo real y la información detallada sobre los pagos mantienen a los clientes informados y con el control durante todo el proceso de pago.

Ventajas al aceptar Przelewy24

Por lo general, Przelewy ofrece muchas de las ventajas que ya ofrecen otras redes de transferencias bancarias, además de algunos beneficios únicos según la naturaleza particular de los pagos en Polonia, como los siguientes:

Llegar a más clientes potenciales

• Amplía la base de clientes: Przelewy24 se integra con las plataformas de e-commerce y tiendas en línea más populares y es la tercera marca de pago más conocida de Polonia. Este gran alcance amplía de forma significativa la posible base de clientes de una empresa.

• Aumenta las tasas de conversión: La función de proceso de compra con un solo clic de Przelewy24 puede aumentar las tasas de conversión, ya que minimiza la fricción en el proceso de compra y fomenta compras más rápidas.

• Aprovecha los pagos móviles: En 2024, Polonia lideró a la UE en transacciones bancarias móviles. La integración de Przelewy24 con estos métodos captura este segmento del mercado lucrativo y que da prioridad a los dispositivos móviles.

Mejora de eficiencia y ahorros

• Agiliza el procesamiento de pagos: Przelewy24 automatiza el procesamiento de transacciones, por lo que elimina las tareas de introducción manual de datos y reduce los errores. Esto ahorra un tiempo y unos recursos muy valiosos a las empresas.

• Reduce las tarifas por transacción: Przelewy24 ofrece unas tarifas por transacción competitivas que suelen ser más bajas que los cargos de las transferencias bancarias tradicionales, sobre todo en el caso de las transacciones de menor importe.

• Cobros más rápidos: Las empresas pueden elegir cobros instantáneos para acceder más rápido a sus fondos, lo que mejora la gestión del flujo de caja.

Seguridad reforzada y prevención de fraude

• Detección de fraude avanzada: El sistema de prevención de fraude de Przelewy24 se basa en el machine learning y en el análisis en tiempo real para detectar y bloquear las transacciones fraudulentas, lo que protege a las empresas de posibles pérdidas económicas.

• Protección frente a contracargos: Przelewy24 ofrece protecciones frente a contracargos para ayudar a minimizar el tiempo y las tarifas asociadas a la resolución.

• Menor riesgo de disputa: Puesto que Przelewy24 requiere que los clientes verifiquen cada pago directamente a través de su propio banco, la probabilidad de que se produzcan transacciones fraudulentas o no reconocidas es relativamente baja. Esto significa que los comerciantes se enfrentan a un número mucho menor de disputas que acaban convirtiéndose en costosos contracargos.

Mayor satisfacción del cliente

• Comodidad y opciones: Przelewy24 ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las preferencias de los clientes, lo que aumenta la satisfacción del cliente.

• Transparencia y actualizaciones en tiempo real: Los clientes reciben la confirmación inmediata de los pagos correctos e información detallada de las transacciones, lo que mejora la confianza y la transparencia.

• Seguridad sólida: El enfoque de Przelewy24 respecto a la seguridad de los datos y la prevención de fraude garantiza que la información financiera de los clientes esté protegida, lo que fomenta la fidelidad entre sus clientes.

Costes y comisiones de Przelewy24

La estructura de tarifas de Przelewy24 varía según el método de pago, el volumen de transacciones y la opción de cobro. Estas tarifas incluyen:

Comisiones por transacción básicas

• Tarifa por transacción: Przelewy24 cobra una tarifa base por transacción en función del tipo de pago.

• Tarifa fija: Además de la tarifa por transacción, Przelewy24 cobra una pequeña tarifa fija. Esta tarifa cubre los costes de procesamiento de la transacción y de mantenimiento de la plataforma.

Comisiones adicionales

• Pagos con tarjeta: Przelewy24 cobra tarifas más altas para determinados pagos con tarjeta, como American Express y Diners Club. Esta tarifa cubre los costes asociados con el procesamiento de la red de tarjetas.

• Pagos internacionales: En el caso de las transacciones en divisas distintas al esloti (złoty polaco), Przelewy24 cobra una comisión de conversión de divisas en función de los tipos de cambio actuales.

• Pagos recurrentes: Przelewy24 cobra una tarifa un poco más alta por los pagos recurrentes en comparación con las transacciones únicas.

Otras consideraciones de costes

• Tarifas de activación: Hay una tarifa de activación que se reembolsa si se completan 10 transacciones dentro de los dos primeros meses.

• Tarifas de cobro: Przelewy24 ofrece varias opciones de cobro, incluidos los cobros instantáneos. Si bien los cobros instantáneos son prácticos, pueden conllevar tarifas adicionales en comparación con la tarifa estándar, que tarda uno o dos días hábiles.

Otros aspectos que tener en cuenta

Las tarifas de Przelewy24 suelen ser competitivas en comparación con las de otros procesadores de pagos en Polonia. Las empresas con un gran volumen normalmente pueden negociar tarifas por transacción más bajas. Algunas consideraciones adicionales sobre las tarifas:

• Pagos mediante BLIK: Aunque BLIK suele estar incluido en la tarifa base, Przelewy24 puede cobrar una pequeña tarifa adicional para las transacciones mediante BLIK de gran volumen.

• Micropagos: En el caso de transacciones muy pequeñas, Przelewy24 podría imponer una tarifa mínima por transacción.

• Transacciones de alto riesgo: Las transacciones consideradas de alto riesgo (p. ej., por riesgo de fraude) pueden conllevar tarifas adicionales por la gestión de riesgos.

• Contracargos: Si un cliente inicia un contracargo, Przelewy24 podría cobrar una tarifa fija para cubrir los costes asociados de investigar y resolver la disputa.

El sitio web de Przelewy24 proporciona información detallada sobre sus tarifas. También puedes ponerte en contacto con el equipo de ventas para analizar tu volumen de transacciones, los métodos de pago y las opciones de cobro que prefieres para comprender mejor las tarifas exactas que podrían aplicarse a tu empresa.

Medidas de seguridad de Przelewy24

A continuación, resumimos algunas de las funciones de seguridad del sistema de Przelewy24:

Cumplimiento de la normativa PCI DSS

Przelewy24 ahora forma parte de Nexi Group, una empresa europea de pagos que cotiza en bolsa y que cuenta con supervisión normativa en múltiples mercados de la UE. Przelewy24 cumple el estricto PCI DSS de la Unión Europea, un punto de referencia mundial para el manejo seguro de los datos de las tarjetas. Esto exige lo siguiente:

• Cifrado de datos: todos los datos confidenciales, incluidos los números de tarjeta y los códigos de verificación de las tarjetas (CVV), se cifran en tránsito y en reposo mediante algoritmos estándar del sector como AES-256.

• Auditorías de seguridad periódicas: auditores de seguridad independientes evalúan periódicamente la infraestructura y los procesos de Przelewy24 para garantizar el cumplimiento continuo.

• Acceso restringido: el acceso a los datos confidenciales está estrictamente limitado y supervisado, y existen políticas de autenticación multifactor y contraseñas seguras.

Prevención de fraude avanzada

Przelewy24 va más allá de las medidas básicas para detectar y disuadir el fraude. Utiliza un enfoque multicapa que incluye lo siguiente:

• Machine learning: complejos algoritmos analizan los datos de las transacciones en tiempo real, identificando patrones sospechosos y anomalías indicativas de fraude.

• Controles de velocidad: las transacciones que superan los umbrales predefinidos en términos de frecuencia o importe activan un escrutinio inmediato.

• Huella digital del dispositivo: unos identificadores únicos rastrean los dispositivos que se usan en las transacciones, lo que ayuda a identificar y bloquear las actividades fraudulentas conocidas.

• Gestión de listas blancas y listas negras: Przelewy24 mantiene listas actualizadas de direcciones IP fraudulentas conocidas y cuentas sospechosas para evitar futuros intentos.

Flujo de pago seguro

Przelewy24 garantiza la comunicación segura a lo largo del proceso de pago:

• Cifrado de capa de conexión segura (SSL): el intercambio de datos entre Przelewy24 y los procesadores de pagos se cifra mediante los protocolos SSL/TLS para mantener la información confidencial a salvo.

• Tokenización: los datos confidenciales de las tarjetas nunca se almacenan directamente en los servidores de Przelewy24. En su lugar, se utilizan tokens seguros para futuras transacciones, minimizando el riesgo de filtraciones de datos.

• 3D Secure: Przelewy24 admite protocolos 3D Secure, que requieren autenticación adicional (por ejemplo, contraseñas y códigos de un solo uso) de los titulares de las tarjetas para mayor seguridad.

Seguridad y privacidad de los datos

Przelewy24 da prioridad a la protección de datos con:

• Minimización de datos: solo se recaban y se almacenan los datos importantes para procesar las transacciones, lo que minimiza la superficie de ataque frente a posibles amenazas.

• Anonimización de datos: los datos confidenciales, como los números de las tarjetas, se anonimizan antes de almacenarse, lo que reduce aún más el riesgo de exposición.

• Política de privacidad transparente: Przelewy24 describe claramente sus prácticas de recopilación y procesamiento de datos en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE (RGPD) y otras normativas de privacidad.

Supervisión y mejora continuas

Las medidas de seguridad de Przelewy24 no son estáticas. Se adaptan continuamente para responder a los desafíos de las cambiantes amenazas a la ciberseguridad:

• Información sobre amenazas: Przelewy24 colabora con expertos en seguridad y socios del sector para mantenerse al día sobre las tendencias de fraude emergentes y actualizar sus sistemas en consecuencia.

• Pruebas de penetración periódicas: expertos en seguridad independientes realizan pruebas de penetración para identificar y abordar posibles vulnerabilidades en la infraestructura de Przelewy24.

• Plan de respuesta a incidentes: Przelewy24 tiene un plan de respuesta a incidentes bien definido para abordar rápidamente cualquier filtración de seguridad y minimizar los posibles daños.

Aceptar Przelewy24 cómo método de pago

Para empezar a aceptar pagos con Przelewy24, las empresas deben seguir una serie de requisitos para disfrutar de un proceso de transacción fluido. Estos requisitos se diseñan para facilitar la transferencia de pagos entre clientes y vendedores para aceptar numerosos métodos de pago. Veámoslos más detalladamente:

• Acceso a la banca electrónica: El requisito principal para usar Przelewy24 es tener acceso a la banca electrónica. Dado que Przelewy24 es un servicio vinculado a todos los bancos principales de Polonia, facilita la transferencia de pagos a través de estos bancos. Por ello, es importante que las empresas tengan capacidades de banca electrónica para gestionar y procesar estas transacciones de manera eficaz.

• Sitio web público del comerciante: Przelewy24 exige a los comerciantes que tengan un sitio web de acceso público. El sitio web debe incluir una lista de productos y servicios con los precios, enlaces a las políticas de reembolso y privacidad, y los datos jurídicos de la empresa, como la dirección, el número de identificación fiscal y el número de registro.

• Registro y documentación de la empresa: Las empresas deben completar un proceso de registro con Przelewy24. Esto suele implicar el envío de documentos de registro de la empresa para verificar la legitimidad de la misma. Estos documentos son necesarios para establecer una relación formal entre la empresa y Przelewy24.

• Integración técnica: Para que los pagos con Przelewy24 funcionen correctamente, las empresas deben integrar el servicio en sus plataformas en línea. Esto se puede hacer utilizando varias herramientas y complementos proporcionados por Przelewy24 que son compatibles con plataformas de e-commerce populares como WooCommerce, Adobe Commerce y PrestaShop. También hay documentación técnica y bibliotecas para móvil disponibles para ayudar con este proceso de integración.

• Cumplimiento de la normativa: Las empresas deben comprender y cumplir las normas y reglamentos establecidos por Przelewy24. Esto incluye cumplir con las directrices relacionadas con los mecanismos de pago fraccionado, de modo que los datos proporcionados en el formulario de transferencia coincidan con los detalles de la factura emitida por la empresa. Seguir estas reglas es importante para que el servicio de pago funcione correctamente.

• Estructura de la comisión por transacción y servicio: Entender la estructura de la comisión por las transacciones también es importante para las empresas. Przelewy24 cobra una comisión competitiva por las transacciones realizadas con éxito, sin comisiones mensuales, lo que la convierte en una opción rentable para muchas empresas.

• Servicio al cliente y soporte: Las empresas deben estar preparadas para ofrecer servicio al cliente y soporte para las transacciones realizadas con Przelewy24. Esto incluye gestionar las preguntas y resolver cualquier problema que pueda surgir durante el proceso de pago.

• Cumplimiento de los estándares de seguridad: Przelewy24 cumple los requisitos del estándar Sistema de gestión de seguridad de la información ISO/IEC 27001:2013. Las empresas deben verificar que sus sistemas son seguros y siguen estos estándares para proteger los datos confidenciales de los clientes y las transacciones.

Cómo aceptar pagos con Przelewy24 mediante Stripe

Para empresas establecidas en Polonia

• Activa Przelewy24 en Stripe: Activa Przelewy24 como método de pago en tu cuenta de Stripe. Puedes hacerlo yendo a Configuración > Métodos de pago en el Dashboard de Stripe.

• Configuración de las divisas: Comprueba que la divisa de tu empresa esté configurada en euros (EUR) o zlotys polacos (PLN), ya que son las divisas que acepta Przelewy24.

• Integración: Integra Przelewy24 en tu plataforma en línea. Esto implica añadir «p24» a la lista de paymentmethodtypes al crear una nueva sesión de Checkout en Stripe.

• Cumplimiento de las condiciones: Es importante leer y cumplir las Condiciones de uso y el Anexo de P24 que proporciona Stripe.

Para empresas fuera de Polonia

• Cuenta de Stripe en una ubicación admitida: Tu cuenta de Stripe debe estar establecida en uno de los países admitidos, que incluyen Estados Unidos, Canadá, Australia y varios países de Europa.

• Activa Przelewy24: Activa Przelewy24 en el Dashboard de Stripe en Configuración > Métodos de pago.

• Requisitos de divisas: La divisa de la empresa debe estar configurada en EUR o PLN, y todas las líneas de artículo de una transacción deben estar en la misma divisa.

Categorías de empresas prohibidas

Diez categorías de empresas tienen prohibido utilizar Przelewy24 a través de Stripe. Entre ellas se incluyen:

• Dropshipping
  
• Venta de automóviles
  
• Comercio minorista de alimentos especializados
  
• Casas de empeño
  
• Educación superior y formación profesional
  
• Proveedores de atención médica
  
• Entretenimiento y promoción de eventos
  
• TI y telecomunicaciones
  
• Agencias de publicidad y marketing
  
• Gestión e intermediación inmobiliaria
  

Consideraciones generales

Przelewy24 acepta Stripe Checkout, Elements, Payment Links e Invoicing (solo con invitación). No acepta Stripe Checkout en modo de suscripción o modo de configuración.

• Flujo de la transacción: Los clientes elegirán Przelewy24 en el proceso de compra, serán redirigidos a su banco a través de Przelewy24, autenticarán su pago y, a continuación, serán redirigidos de nuevo al sitio de la empresa.

• Reembolsos y disputas: Los pagos de Przelewy24 se pueden reembolsar hasta 180 días después de la transacción. Sin embargo, hay un riesgo bajo de disputas, ya que los clientes autentican los pagos con sus bancos.

• Sin pagos recurrentes: En la actualidad, Przelewy24 no acepta planes de suscripción recurrentes con Stripe.

Alternativas a Przelewy24

Pasarelas de pagos completas

• Tpay.com: ofrece una amplia gama de servicios, que incluyen pagos por Internet, suscripciones, facturación y prevención de fraude. Dispone de una interfaz fácil de usar y precios competitivos.

• PayU: uno de los principales actores del mercado polaco, que ofrece pagos móviles y por Internet, suscripciones, prevención de fraude y herramientas de marketing. Se caracteriza por su fiabilidad y una amplia gama de funciones.

• Dotpay: al igual que PayU, Dotpay ofrece pagos móviles y por Internet, suscripciones, facturación, prevención de fraude y servicios de valor añadido, como programas de fidelización. Se caracteriza por centrarse en la seguridad y la atención al cliente.

Soluciones de pago especializadas

• Klarna: como proveedor de opciones Compra ahora, paga después (BNPL), Klarna permite que los clientes paguen las compras a cuotas. Esto puede resultar atractivo para determinados tipos de empresas, sobre todo las dirigidas a un público más joven.
  

Las empresas que utilizan Stripe pueden aceptar Przelewy24 junto con otros métodos de pago polacos a través de una única integración de Stripe, en lugar de gestionar relaciones con los procesadores por separado.

Cómo puede ayudarte Stripe Payments

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