BLIK es un sistema móvil de pagos polaco operado por Polski Standard Płatności. Lanzado en 2015, BLIK representa una gran innovación en el mercado de pagos polaco, con 21,1 millones de usuarios activos que hicieron casi 756 millones de transacciones en el primer trimestre de 2026.

Con BLIK, los usuarios pueden hacer pagos y enviar dinero mediante un código generado en la aplicación que está vinculado a la aplicación bancaria de cada usuario y a su número de teléfono. Es una forma cómoda y segura de hacer compras de e-commerce, transferencias peer-to-peer (P2P) y pagos sin contacto en tiendas físicas. BLIK representa el 70 % de todas las transacciones de e-commerce en Polonia. Su gran base de usuarios, el aumento del volumen de transacciones y la expansión a nuevos mercados indican que su posición en el mercado de pagos móviles es sólida y está en crecimiento.

Esto es lo que encontrarás en este artículo:

• ¿Dónde se usa BLIK?
  
• ¿Qué bancos polacos aceptan BLIK?
  
• ¿Quién usa BLIK?
  
• Cómo funciona BLIK
  
• Beneficios empresariales de aceptar BLIK
  
• Medidas de seguridad de BLIK
  
• Cómo aceptar pagos con BLIK
  
• Alternativas a BLIK
  
• Cómo puede ayudarte Stripe Payments
  

¿Dónde se usa BLIK?

BLIK se utiliza principalmente en Polonia, pero se ha extendido a otros países europeos, tras adquirir la empresa eslovaca VIAMO en 2022 y entrar en el mercado rumano en 2023. BLIK también se ha asociado con proveedores de soluciones de pago, lo que lo ha convertido en una opción de pago en más plataformas de e-commerce. Esta colaboración, entre otras, ha ayudado a BLIK a mantener su competitividad en el sector de los pagos alternativos.

A finales de 2024, Revolut añadió BLIK como método de pago para sus clientes polacos, permitiéndoles generar un código BLIK directamente en la aplicación de Revolut para pagar en tiendas, pagar en línea y retirar efectivo de cajeros automáticos. En mayo de 2025, BLIK se unió a la European Payments Alliance (EuroPA), una coalición de sistemas europeos de pagos móviles que también incluye a Bizum (España), Bancomat (Italia), MB WAY (Portugal), Vipps MobilePay (región nórdica) e IRIS (Grecia).

La alianza está trabajando para lograr pagos interoperables basados en números de teléfono en toda Europa, y desde entonces BLIK ha puesto a prueba las primeras transferencias transfronterizas con varios sistemas miembros. Como parte de esta iniciativa más amplia en la zona del euro, BLIK también empezó a permitir a los usuarios eslovacos pagar en comerciantes en línea polacos, y se espera que le siga el soporte recíproco para los usuarios polacos de BLIK en comerciantes eslovacos. En diciembre de 2025, Coinbase integró BLIK, permitiendo a los usuarios polacos comprar criptomonedas directamente en eslotis.

Las transacciones con BLIK siempre se presentan en eslotis polacos (PLN), independientemente de dónde estén establecidos el cliente o el comerciante. BLIK no admite el cobro en otras divisas. Las empresas tampoco necesitan una cuenta de Stripe polaca para aceptar BLIK: cualquier cuenta de Stripe registrada en uno de los 36 países admitidos, incluidos EE. UU., el Reino Unido, Australia y la mayor parte de Europa, puede aceptar pagos con BLIK de clientes ubicados en Polonia.

¿Qué bancos polacos admiten BLIK?

BLIK está disponible a través de aproximadamente 20 bancos e instituciones financieras en Polonia, que abarcan tanto los principales bancos nacionales como los actores internacionales con presencia en Polonia. Esto incluye a proveedores clave como PKO Bank Polski, mBank, Bank Millennium, Alior Bank, Santander Bank Polska, BNP Paribas, ING Bank Śląski y Revolut (para clientes que tienen una cuenta en PLN).

Se accede a BLIK directamente a través de la propia aplicación bancaria móvil de cada banco, donde los usuarios generan el código de seis dígitos necesario para completar un pago, retirar efectivo o enviar dinero.

¿Quién usa BLIK?

La base de usuarios de BLIK es muy amplia porque el servicio se puede utilizar para casi todos los tipos de transacciones en Polonia: los compradores minoristas que pagan en las tiendas físicas, los compradores online que pasan por el proceso de compra en los sitios web de e-commerce, los usuarios más jóvenes y las familias que envían transferencias P2P para dividir las facturas o ayudar a sus familiares e incluso los usuarios de cajeros automáticos que retiran efectivo sin una tarjeta física.

Si añadimos a los proveedores de servicios, los trabajadores de la gig economy y las pequeñas empresas que dependen de él para sus pagos diarios, BLIK llega a clientes de casi todos los grupos de edad y contextos comerciales. Para los comerciantes, esta amplitud es la verdadera ventaja: como BLIK está integrado en tantos tipos de transacciones diferentes, aceptarlo puede ayudar a las empresas de casi cualquier sector a llegar a los clientes polacos dondequiera y comoquiera que prefieran pagar.

Cómo funciona BLIK

BLIK funciona mediante aplicaciones bancarias móviles. Para utilizar BLIK, debes tener una cuenta en un banco que admita este sistema. Puedes acceder a BLIK desde la aplicación de ese banco sin tener que descargar ningún otro software. BLIK funciona en todas las plataformas y dispositivos que puedan acceder a la aplicación bancaria correspondiente, por lo que es una forma sencilla de pagar y enviar dinero cuando no llevas las tarjetas encima.

Desde 2021, BLIK también admite pagos sin contacto a través de comunicación de campo cercano (NFC), utilizando tokens virtuales de Mastercard en dispositivos Android. Esto permite a los clientes pagar con solo acercar su teléfono en la tienda sin necesidad de generar un código previamente.

Para los comerciantes, BLIK funciona como un adeudo bancario autenticado por el cliente. El cliente genera un código en su aplicación bancaria y lo introduce en el proceso de compra. El procesador de pagos del comerciante gestiona la autorización y el cobro en tiempo real, sin transmitir datos de la tarjeta.

Funciona de la siguiente manera:

1. El cliente selecciona BLIK en el proceso de compra.

2. El cliente abre su aplicación bancaria y genera un código BLIK de seis dígitos, que es válido durante dos minutos.

3. El cliente introduce el código en la página del proceso de compra o terminal de pago del comerciante.

4. El cliente recibe una notificación Push en su aplicación bancaria y confirma la transacción en un plazo de 60 segundos.

5. El pago se procesa al instante. Tanto el comerciante como el cliente reciben confirmación.

Ten en cuenta el comportamiento de tiempo de espera de BLIK: el código de seis dígitos sigue siendo válido durante dos minutos, pero, una vez que el cliente inicia el pago, solo tiene 60 segundos para autorizarlo mediante una notificación Push. Si ese plazo de 60 segundos expira, la transacción agota el tiempo de espera y el cliente debe generar un código nuevo para volver a intentarlo. Los comerciantes deben tener esto en cuenta al diseñar mensajes de error o reintento en el proceso de compra.

Ventajas que obtienen las empresas al aceptar BLIK

• Transacciones rápidas: BLIK procesa los pagos con rapidez, lo que permite a las empresas completar transacciones en cuestión de segundos. Esta velocidad mejora la experiencia del cliente y agiliza las colas en entornos de comercio minorista al reducir los tiempos de espera en los procesos de compra.

• Menor fricción en los pagos: el sistema de códigos de BLIK es fácil de usar para los clientes y minimiza la fricción durante el pago. Esta simplicidad puede aumentar las ventas, ya que los clientes son menos propensos a abandonar las compras a causa de un proceso de compra complicado.

• Mayor alcance: BLIK se usa de forma generalizada en Polonia, lo que da a las empresas acceso a una gran base de clientes. En el primer trimestre de 2026, las transacciones de BLIK se valoraron en 27.600 millones de euros, un aumento interanual del 14 %. Al aceptar BLIK, las empresas pueden atraer a más clientes que prefieren los métodos de pago móviles, con lo que aumentan su alcance en el mercado.

• Seguridad y prevención de fraude: el sistema de BLIK se ha diseñado con fuertes características de seguridad. Los códigos únicos y las confirmaciones de transacción obligatorias reducen el riesgo de fraude, con la consiguiente tranquilidad para las empresas y sus clientes.

• Gestión de efectivo más sencilla: las transacciones instantáneas de BLIK simplifican la gestión de efectivo para las empresas y reducen la necesidad de manejar efectivo o lidiar con retrasos en los cobros con tarjeta.

• Integración con e-commerce: BLIK se integra fácilmente en los sistemas de pago online y es compatible con diversas plataformas, lo que lo hace ideal para empresas de e-commerce.

• Reducción de contracargos: la confirmación de transacción obligatoria de BLIK puede ayudar a reducir la probabilidad de contracargos en comparación con los pagos con tarjeta estándar.

Medidas de seguridad de BLIK

La combinación de BLIK de códigos únicos, confirmación de las transacciones y aplicaciones bancarias seguras ofrece una gran defensa contra las transacciones no autorizadas y el fraude.

• Códigos BLIK únicos: cada transacción con BLIK requiere un código único de seis dígitos generado por tu aplicación bancaria. Este código solo es válido durante dos minutos, lo que reduce el riesgo de uso no autorizado.

• Confirmación de la transacción: para completar una transacción, debes confirmarla en tu aplicación bancaria. Este paso adicional garantiza que tengas un control total sobre la transacción, lo que minimiza el riesgo de que se realicen pagos no autorizados.

• Aplicaciones bancarias móviles seguras: BLIK funciona a través de aplicaciones bancarias móviles, que ya cuentan con funciones de seguridad como el cifrado, la autenticación biométrica (p. ej., huella o reconocimiento facial) y contraseñas seguras. Estas medidas añaden una sólida capa de protección a tus transacciones.

• Sin uso compartido de información: las transacciones con BLIK no requieren compartir información confidencial, como números de tarjetas de crédito o datos de identificación personal. Esto reduce el riesgo de robo de identidad y fraude durante las transacciones.

• Sistemas de detección de fraude: BLIK emplea sistemas avanzados de detección de fraude para supervisar cualquier actividad sospechosa. Si el sistema detecta patrones inusuales, puede activar comprobaciones de seguridad adicionales o requerir una confirmación extra.

• Cifrado: la comunicación entre el sistema BLIK, tu aplicación bancaria y el terminal de pago o la plataforma en línea está cifrada, lo que protege la información confidencial durante la transmisión.

• Autenticación multifactor: dependiendo de la configuración de seguridad de tu banco, BLIK podría requerir autenticación multifactor (MFA) para mayor seguridad. Esto puede incluir la verificación de tu identidad mediante una combinación de algo que sabes (una contraseña), algo que tienes (un dispositivo) o algo que eres (datos biométricos).

Una nota sobre los riesgos de la ingeniería social

Aunque las medidas de seguridad integradas en BLIK son sólidas, ningún sistema puede proteger por completo contra la ingeniería social. Una táctica de fraude consiste en que actores malintencionados se hacen pasar por un amigo, un familiar o un contacto de confianza a través de las redes sociales o aplicaciones de mensajería, y luego piden a la víctima que «comparta» un código BLIK para ayudar con una transacción falsa o una emergencia.

Dado que el estafador puede utilizar un código BLIK introducido fuera de un flujo de pago legítimo para autorizar su propia transacción, las empresas deben advertir a los clientes de que nunca compartan un código BLIK con nadie, por ningún motivo, fuera del proceso de pago que ellos mismos hayan iniciado.

Cómo aceptar pagos con BLIK

Para aceptar BLIK como método de pago, las empresas necesitan una cuenta de comerciante con un procesador de pagos o un banco que ofrezca BLIK como opción de pago. Casi cualquier empresa que opere en Polonia puede utilizar BLIK, aunque algunos sectores (como los de alto riesgo) pueden enfrentarse a una revisión adicional por parte de los procesadores de pagos.

1. Elige un proveedor de servicios de pago que admita BLIK. Confirma que el procesador o banco ofrece BLIK para tu tipo de empresa y región, y comprueba si admite casos de uso tanto para e-commerce como para el sistema de puntos de venta (sistema POS) si necesitas ambos.

2. Firma un acuerdo de comerciante. Este contrato con tu procesador de pagos o banco describe las condiciones, incluidas las estructuras de comisiones y los procedimientos de cobro. Por lo general, en esta fase tendrás que completar una evaluación de riesgos o una revisión.

3. Revisa la documentación técnica. Tu proveedor te facilitará referencias de la API, SDK o plugins para la integración con BLIK. Comprueba si tu plataforma de e-commerce (p. ej., Shopify, WooCommerce, Magento) tiene una extensión prediseñada, lo que puede reducir considerablemente el tiempo de desarrollo.

4. Integra la API o el plugin en tu flujo del proceso de compra. Si vas a crear una integración personalizada, por lo general esto implica:

• Añadir BLIK como opción de método de pago en el proceso de compra
  
• Implementar las llamadas a la API para generar y enviar la solicitud del código BLIK de 6 dígitos
  
• Gestionar la confirmación del pago y las devoluciones de llamada de estatus (los pagos con BLIK suelen confirmarse en cuestión de segundos a través de la aplicación bancaria del cliente)
  

5. Haz pruebas en un entorno de prueba. La mayoría de los proveedores ofrecen credenciales de prueba para que puedas simular transacciones, confirmaciones y escenarios de fallos o de tiempos de espera agotados antes de pasar a modo activo.

6. Completa las comprobaciones de seguridad y de cumplimiento de la normativa. Asegúrate de que tu integración cumple con los estándares de seguridad requeridos (p. ej., PCI DSS) según las especificaciones de tu proveedor de servicios de pago.

7. Pasa a modo activo y muestra el logotipo de BLIK. Una vez que se apruebe, muestra el logotipo de BLIK en tu sitio web y en las ubicaciones físicas como señal para los clientes de que aceptas este método de pago.

Pagos recurrentes

En la actualidad, BLIK no admite pagos recurrentes ni basados en suscripciones. Si diriges un negocio de suscripción, tendrás que ofrecer un método de pago alternativo (como los pagos con tarjeta) para la facturación recurrente, y es posible que solo quieras usar BLIK para compras únicas o como opción secundaria en el proceso de compra.

Alternativas a BLIK

Si bien BLIK es muy popular en Polonia, las empresas que operan en estos mercados deberían plantearse integrar varios métodos de pago para sus clientes. Estos son los principales competidores de BLIK en el mercado polaco:

• Tarjetas de crédito y débito: Las tarjetas de crédito y débito son un método de pago generalizado en todo el mundo. En Polonia, las tarjetas siguen siendo una gran categoría de pago por volumen, y representan aproximadamente el 65 % de los pagos procesados en el país, incluso cuando BLIK recorta distancias.

• Google Pay y Apple Pay: Google Pay y Apple Pay son métodos de pago sin contacto muy conocidos y vinculados a los monederos de los smartphones; además, ofrecen facilidad y comodidad. Son monederos electrónicos que se usan habitualmente y a menudo se integran como opciones de tarjetas registradas en las aplicaciones de los principales minoristas polacos.

• PayPal: PayPal es una plataforma de pagos online muy fiable que permite a los clientes vincular sus cuentas bancarias o tarjetas para hacer compras online rápidas. PayPal tiene una aceptación menor en Polonia que en Europa Occidental y se usa en gran medida para las compras transfronterizas a comerciantes extranjeros, más que para el e-commerce polaco nacional.

• Transferencias bancarias tradicionales: Las transferencias bancarias se pueden iniciar a través de aplicaciones de banca electrónica y sitios web. Las transferencias bancarias han sido durante mucho tiempo un método de pago online fiable y de uso habitual en Polonia, anterior al auge de BLIK.

• Servicios de transferencias rápidas: Algunos bancos ofrecen servicios de transferencias más rápidos, a menudo conocidos como «transferencias exprés», que proporcionan un cobro casi instantáneo. Esto es muy habitual en Polonia a través de servicios como Przelewy24. Przelewy24 es una pasarela de pagos polaca muy utilizada que acepta varios métodos de pago, entre los que se incluyen las transferencias bancarias, las tarjetas de crédito y el propio BLIK.

• Proveedores de compra ahora, paga después (BNPL): Los servicios de BNPL como Klarna y Afterpay permiten a los clientes dividir los pagos en cuotas. La adopción del BNPL en Polonia sigue siendo baja en relación con Europa Occidental, y BLIK ha incursionado en este espacio con BLIK Pay Later, disponible en más de 20.000 tiendas online a través de varios bancos polacos importantes.

Ten presentes los siguientes factores a la hora de elegir las opciones de pago que adoptar en un nuevo mercado:

• Preferencias de los clientes: Los métodos de pago que son conocidos y preferidos entre tu mercado objetivo.

• Coste: Comisiones y costes de transacción.

• Seguridad: Medidas de seguridad para proteger los datos de los clientes y las empresas.

• Integración: La facilidad con la que estos métodos se pueden integrar en tus sistemas POS o de e-commerce.

Cómo puede ayudar Stripe Payments

Stripe Payments ofrece una solución de pagos internacional unificada que ayuda a cualquier empresa, desde startups en expansión hasta grandes corporaciones internacionales, a aceptar pagos en línea, en persona y en todo el mundo.

Stripe Payments puede ayudarte a:

• Optimizar tu experiencia de proceso de compra: crea una experiencia de cliente fluida y ahorra miles de horas de desarrollo con interfaces para pagar prediseñadas, acceso a más de 125 métodos de pago y Link, un monedero creado por Stripe.
  
• Expándete a nuevos mercados más rápido: llega a clientes de todo el mundo y reduce la complejidad y el coste de la gestión multidivisa con opciones de pago transfronterizas, disponibles en 195 países y en más de 135 divisas. Por ejemplo, las empresas que usan Stripe pueden aceptar pagos con BLIK de clientes polacos sin necesidad de crear una integración independiente.
  
• Unificar los pagos por Internet y en persona: crea una experiencia de comercio unificado entre tus canales en línea y presenciales para personalizar la relación con tus clientes, fomentar su fidelidad y aumentar tus ingresos.
  
• Mejora el rendimiento de los pagos: aumenta los ingresos con una serie de herramientas de pago personalizables y fáciles de configurar, que incluyen protección antifraude sin programación y funciones avanzadas para mejorar las tasas de autorización. BLIK y más de 100 métodos de pago más se pueden activar directamente en el Dashboard de Stripe, para que puedas ampliar la cobertura de pagos sin trabajo de ingeniería adicional.
  
• Avanza más rápido con una plataforma flexible y fiable para el crecimiento: desarrolla sobre una plataforma diseñada para escalar contigo, con un tiempo de actividad histórico del 99,999 % y una fiabilidad líder en el sector. BLIK está disponible a través de Stripe Checkout, Stripe Payment Links y Stripe Payment Element, por lo que puedes añadirlo a la vía de integración que ya estés utilizando.
  

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