Afterpay, también conocida como Clearpay en el Reino Unido, es una empresa tecnológica financiera australiana que ha emergido como un actor importante en el creciente sector de Compra ahora, paga después (BNPL). Afterpay/Clearpay presta servicio a una base de clientes en crecimiento en múltiples regiones y se asocia con una amplia red de marcas destacadas y empresas locales en distintos sectores. Su importante cuota de mercado en regiones clave como Australia y el Reino Unido la convierte en un proveedor de BNPL líder.

El servicio estrella de Afterpay permite a los clientes dividir el pago de una compra en cuatro cuotas iguales y sin intereses, con un calendario de pago habitual que requiere pagos cada dos semanas. Este modelo ofrece a los clientes una forma flexible de gestionar sus gastos sin incurrir en costes adicionales. Además, a diferencia de algunos competidores, Afterpay/Clearpay se centra exclusivamente en planes de cuotas a corto plazo.

Afterpay cuenta con una base global de clientes en mercados de Norteamérica, Europa, Asia, y Australia y Nueva Zelanda, y ha experimentado un crecimiento constante desde su creación en 2014. Se prevé que el sector de BNPL de EE. UU. por sí solo crezca a una tasa de crecimiento anual compuesto del 24,3 % entre 2023 y 2030, y Afterpay/Clearpay está bien posicionada para mantener su liderazgo en el mercado. La dedicación de la empresa a las soluciones fáciles de usar y a la integración técnica sencilla la convierte en un motor impulsor en el sector de los pagos.

Esta guía abarcará lo que las empresas deben saber sobre Afterpay/Clearpay: cómo funciona, sus principales usuarios y mercados, y cómo adoptarlo como método de pago.

Esto es lo que encontrarás en este artículo

• ¿Cómo funciona Afterpay/Clearpay?
  
• ¿Dónde se utiliza Afterpay/Clearpay?
  
• ¿Quién utiliza Afterpay/Clearpay?
  
• Ventajas de aceptar Afterpay/Clearpay
  
• Costes y comisiones de Afterpay/Clearpay
  
• Medidas de seguridad de Afterpay/Clearpay
  
• Trabajar con Afterpay/Clearpay como empresa
  
• Alternativas a Afterpay/Clearpay
  
• Cómo puede ayudarte Stripe Payments
  

¿Cómo funciona Afterpay/Clearpay?

Afterpay es más conocido por su popular servicio de «Compra ahora, paga después». Afterpay/Clearpay paga a las empresas el importe total de la compra por adelantado para garantizar un flujo de efectivo ininterrumpido mientras recauda los pagos en cuotas restantes de los clientes.

Afterpay es fácil de usar y se integra de manera sencilla en los marcos de pago existentes de una empresa, tanto en línea como en sistemas de punto de venta. Para usar Afterpay, los clientes deben tener al menos 18 años y una tarjeta de crédito o de débito válida. Afterpay establece límites de gasto personalizados para el cliente basados en la solvencia crediticia a fin de fomentar hábitos de gasto responsables.

Así es como funciona Afterpay/Clearpay:

• El cliente lo selecciona como método de pago: durante el proceso de compra en línea o en la tienda, los clientes seleccionan Afterpay/Clearpay como el método de pago preferido. Después de proporcionar a Afterpay la información básica, los clientes reciben una decisión sobre el límite de gasto de forma instantánea. El importe que un cliente puede gastar cambia con el tiempo en función de cómo utiliza su cuenta, por lo que los clientes reciben un límite de gasto actualizado cada vez que utilizan el servicio.

• Los clientes pagan un 25 %: los clientes pueden completar su compra con Afterpay pagando solo el 25 % del total. El 75 % restante se divide en tres cuotas iguales, que vencen en intervalos de dos semanas. Los pagos atrasados pueden incurrir en una comisión. Las empresas reciben de Afterpay/Clearpay el importe total de la compra por adelantado.

• Las políticas de devolución varían: cada empresa determina su propia política de devolución para las compras realizadas con Afterpay/Clearpay.

• Posible impacto en la puntuación crediticia: los clientes deben saber que Afterpay/Clearpay informa del historial de pagos a las agencias de crédito, lo que puede afectar a las puntuaciones crediticias.

A continuación, se incluyen algunas preguntas frecuentes adicionales sobre Afterpay:

• ¿Se puede hacer un pago en Afterpay por adelantado?
  Sí. Puedes pagar cualquier cuota por adelantado a través de la pestaña «My Afterpay» en la aplicación. Puedes realizar el siguiente pago programado, pagar un importe personalizado o liquidar el saldo total de una vez.

• ¿Qué pasa si se rechaza Afterpay?
  Si te lo rechazan, por lo general se debe a que no hay suficientes fondos en tu tarjeta vinculada, has excedido tu límite de gasto estimado o tienes pagos atrasados en otros pedidos. Para los nuevos usuarios, Afterpay suele limitar el número de pedidos abiertos.

• ¿Qué ocurre si no hago un pago con Afterpay?
  Tu cuenta se pondrá en pausa de inmediato y es posible que se te cobre una comisión por pago atrasado. Las comisiones tienen un límite del 25 % del valor del pedido o de 68 $, lo que sea menor. Si omites pagos de forma constante, también se reducirá tu límite de gasto futuro.

• ¿Puedo cambiar la fecha de pago de Afterpay?
  Puedes reprogramar un pago hasta una semana, hasta 3 veces al año directamente en la aplicación. Sin embargo, no puedes cambiar la fecha si el pago vence en las siguientes 24 horas o si es la primera o la última cuota.

• ¿Hay alguna comisión oculta asociada con Afterpay?
  No hay comisiones ni intereses ocultos en el plan estándar «Pay in 4» si pagas a tiempo. Sin embargo, se aplican comisiones por los pagos atrasados, intereses en los planes de financiación mensual a largo plazo y una comisión mensual de 9,99 $ si te suscribes a Afterpay Plus.

• Afterpay frente a tarjetas de crédito: ¿cómo se comparan?
  Afterpay no tiene intereses, no requiere una verificación de crédito estricta para la mayoría de los usuarios y tiene plazos de pago fijos. Las tarjetas de crédito cobran intereses sobre los saldos rotativos y exigen verificaciones de crédito, pero ofrecen recompensas o Cashback y mayores protecciones al consumidor.

• ¿Cuál es el límite máximo de gasto en Afterpay?
  Aunque los límites de transacción pueden llegar a los 4000 $ para los usuarios consolidados, la mayoría de las cuentas individuales tienen un importe de «Disponible para gastar» menor que crece con el tiempo en función del historial de pagos a tiempo.

• ¿Cómo gana dinero Afterpay?
  Afterpay obtiene ingresos principalmente a través de las comisiones de los comerciantes de un 3 % a un 6 % por transacción, así como de las comisiones que se cobran a los clientes que se atrasan en los pagos.

¿Dónde se utiliza Afterpay/Clearpay?

Afterpay/Clearpay ha logrado avances impresionantes en el sector de BNPL al expandir su alcance a nuevas regiones aprovechando los comportamientos de los clientes locales, estableciendo asociaciones estratégicas y adaptando sus operaciones a los diferentes estándares normativos. A continuación se describe el uso de Afterpay en Norteamérica, Europa, Asia, y Australia y Nueva Zelanda.

Norteamérica

Afterpay tiene una cuota de mercado considerable en Norteamérica, donde el sector de BNPL se valoró en casi 128.000 millones de $ en 2026. Afterpay se ha asociado estratégicamente con plataformas y métodos de pago populares en Norteamérica, incluidas las principales plataformas de comercio electrónico como Shopify y WooCommerce, monederos digitales como Apple Pay y Google Pay, y minoristas como Walmart, Amazon y CVS. Afterpay ha trabajado para generar confianza entre los clientes en esta región y opera en cumplimiento de la normativa establecida por la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB) en EE. UU.

Europa

Entre las aplicaciones de BNPL, Clearpay tiene la segunda mayor cuota de mercado en Europa después de Klarna. Clearpay adaptó sus ofertas a mercados europeos específicos integrándose con métodos de pago locales populares, como iDEAL | Wero y Sofort, y adoptando prácticas de cumplimiento de la normativa con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

Asia

Afterpay está presente en los mercados asiáticos y se espera que desempeñe un papel más importante en los próximos años, ya que se prevé que el mercado de BNPL de Asia-Pacífico aumente de 198.000 millones de $ en 2023 a 374.000 millones de $ en 2028. Para expandir su papel en los mercados asiáticos, Afterpay se ha asociado con importantes monederos digitales como WeChat Pay y Alipay, y se ha concentrado en sus ofertas principalmente para móvil con el fin de respaldar las preferencias de pago de la región.

Australia y Nueva Zelanda

Afterpay tiene una amplia presencia en su mercado nacional de Australia, donde el 36 % de los milénicos utilizaba los servicios de BNPL en 2025, y en Nueva Zelanda. En estos países, Afterpay aprovecha el reconocimiento de su marca y la afinidad con los clientes, y se asocia con los principales minoristas.

Desde su creación, Afterpay ha operado en cumplimiento de la normativa con las autoridades financieras locales, como la Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC) en Australia y la Autoridad de los Mercados Financieros (FMA) en Nueva Zelanda.

¿Quién usa Afterpay/Clearpay?

Afterpay/Clearpay ha establecido un nicho importante en el ecosistema de pagos global. Es uno de los favoritos entre los clientes más jóvenes, las personas con altos ingresos y los residentes urbanos, y lo han adoptado empresas de una amplia gama de sectores.

Los principales minoristas de ropa, electrónica y muebles incluyen Afterpay como método de pago. También lo utilizan aerolíneas y plataformas de reserva de viajes, proveedores de atención médica y farmacias, así como servicios de streaming y lugares de entretenimiento.

Un informe de 2021 de Clearpay y Accenture reveló que el 47 % de los clientes de Clearpay indicaron que habrían buscado otra tienda o no habrían realizado un pedido anterior si Clearpay no hubiera estado disponible, lo que demuestra un fuerte incentivo para que las empresas adopten el método de pago.

Entre los clientes, Afterpay es una opción de BNPL popular por su facilidad de uso y fiabilidad. Los clientes pueden elegir Afterpay/Clearpay para comprar en persona y en línea. Los siguientes segmentos de clientes son los más propensos a utilizar el servicio:

• Clientes más jóvenes: la Generación Z y los milénicos constituyen alrededor del 80 % de la base de clientes de Clearpay, según el informe de Clearpay y Accenture. Los clientes más jóvenes, que suelen estar más abiertos a probar nuevas tecnologías y herramientas financieras, se han ido desplazando de forma constante hacia soluciones de pago digital, lo que contribuye al éxito de empresas como Afterpay/Clearpay.

• Personas con altos ingresos: la plataforma también es popular entre las personas con altos ingresos, ya que el informe de Clearpay y Accenture muestra que Clearpay tiene más clientes en tramos de ingresos altos que en la población general del Reino Unido. Esta tendencia podría atribuirse a su mayor poder adquisitivo, además de a la inclinación de las personas con mayores ingresos por las compras en línea.

¿Qué ventajas aporta aceptar Afterpay/Clearpay?

Las empresas que aceptan Afterpay/Clearpay pueden beneficiarse de las siguientes ventajas:

• Aumento de las ventas y reducción del abandono de carritos: Las empresas que aceptan opciones de Compra ahora, paga después, como Afterpay/Clearpay, suelen notar un aumento en las ventas, y muchos minoristas en el Reino Unido ven cómo la probabilidad de compra aumenta en un 9 % y el tamaño de los carritos es aproximadamente un 10 % mayor.

• Acceso a la base de clientes de Afterpay/Clearpay: Las empresas pueden dirigirse a clientes de la generación Z y mileniales, que representan más del 80 % de los usuarios de Clearpay, así como a las personas con mayores beneficios. Esta comodidad aumenta la retención de clientes y la fidelidad, lo cual es fundamental para los ingresos, ya que los estudios muestran que los clientes habituales gastan un 67 % más de media que los nuevos. Además, el futuro crecimiento esperado de Afterpay en África y Asia significa que las empresas que ofrezcan este método de pago también pueden ampliar su alcance en esos mercados.

• Flujo de caja inmediato y menos responsabilidades: A diferencia de los sistemas de crédito o de reserva tradicionales, Afterpay/Clearpay paga a las empresas la totalidad. Este pago inmediato puede mejorar de forma drástica el flujo de caja, lo que puede ser un factor clave para las pequeñas empresas en particular. Además, el riesgo de crédito se transfiere a Afterpay, lo que reduce las responsabilidades financieras de la empresa.

• Ventaja competitiva y conocimiento del mercado: Ofrecer soluciones de pago de última generación distingue a una marca como innovadora y centrada en el cliente en mercados competitivos. Además, la asociación proporciona tendencias y análisis de datos matizados que pueden fundamentar las decisiones de inventario, las estrategias de marketing y el desarrollo de productos.

¿Qué costes y comisiones tiene Afterpay/Clearpay?

Aunque ofrecer Afterpay/Clearpay como método de pago puede aportar una multitud de ventajas, las empresas deben examinar detenidamente los costes. A continuación, se sintetizan las comisiones de los principales productos y servicios de Afterpay:

• Comisiones por transacción estándar: Afterpay cobra a las empresas una comisión por transacción estándar de entre el 4 % y el 6 % del valor de la transacción, más una comisión fija de unos 30 centavos. Esta comisión se aplica a todas las transacciones en línea y en la tienda que se procesen a través de Afterpay/Clearpay, si bien se puede negociar una comisión por transacción más baja para aquellas empresas que superen un determinado volumen de transacciones mensual.

• Comisiones por transacción internacional: las transacciones que impliquen divisas distintas a la divisa registrada de la empresa conllevan una pequeña comisión internacional.

• Comisiones por pagos atrasados: a los clientes que no realicen un pago programado se les cobrarán comisiones por pagos atrasados, cuyo valor exacto variará en función de la jurisdicción. En EE. UU., puede ser de hasta 8 $, pero sin superar el 25 % del valor del pedido. A las empresas también se les cobran los pagos atrasados de los clientes, con el fin de reembolsar a Afterpay/Clearpay los costes administrativos asociados a la recaudación de los pagos atrasados.

• Comisiones de contracargo: Afterpay/Clearpay cobra a las empresas un importe no revelado por cada contracargo que procesan.

• Comisiones de marketplace: es posible que las empresas que utilicen Afterpay/Clearpay en marketplaces en línea vean una comisión de la plataforma mensual adicional.

¿Qué medidas de seguridad aplica Afterpay/Clearpay?

Afterpay/Clearpay establece varias medidas de seguridad para protegerse de los riesgos financieros y relacionados con los datos.

• Protección de datos y cifrado: Afterpay/Clearpay protege los datos tanto durante la transmisión como en reposo mediante cifrado avanzado (AES-256) y tokenización, que sustituye los datos de la tarjeta confidenciales por identificadores únicos. Estas medidas, combinadas con API seguras para integraciones de empresas y políticas estrictas que limitan el acceso a los datos al personal autorizado, reducen en gran medida el riesgo de filtraciones de datos.

• Cumplimiento de la normativa y auditorías periódicas: la plataforma cumple las normativas globales, lo que incluye PCI DSS y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que establecen controles estrictos sobre el tratamiento de los datos y la privacidad del cliente. Para mantener un entorno seguro, Afterpay se somete a auditorías de seguridad periódicas, a pruebas de penetración y utiliza herramientas de prevención de pérdida de datos (DLP) para protegerse frente a filtraciones internas y externas.

• Autenticación de identidad y de las transacciones: para evitar el acceso no autorizado a la cuenta, Afterpay implementa la autenticación en dos pasos (2FA) y la autenticación reforzada de clientes (SCA). Estos protocolos exigen múltiples capas de verificación, como contraseñas, dispositivos móviles o datos biométricos, junto con métodos de verificación de identidad, como la autenticación 3D Secure.

• Gestión proactiva de riesgos: la plataforma emplea un seguimiento de las transacciones en tiempo real y límites de velocidad para detectar respuestas a actividades inusuales. Las tecnologías de calificación avanzada del fraude y machine learning evolucionan de manera constante en función de los nuevos datos, lo que mejora su eficacia a la hora de identificar y bloquear transacciones fraudulentas.

Cómo trabajar con Afterpay/Clearpay como empresa

Para empezar a aceptar Afterpay/Clearpay como método de pago, las empresas deben cumplir requisitos técnicos, jurídicos y normativos específicos. Los requisitos básicos incluyen estar registrado y tener las licencias adecuadas en todas las regiones donde opera la empresa y cumplir con todas las leyes y normativas sobre impuestos aplicables, así como con los procedimientos contra el blanqueo de capitales, de conocimiento del cliente y las leyes de privacidad de datos.

Requisitos técnicos

Las empresas deben cumplir los siguientes requisitos técnicos para poder trabajar con Afterpay:

• Compatibilidad de la plataforma de comercio electrónico: Las empresas que deseen aceptar Afterpay necesitan una tienda en línea compatible. Afterpay/Clearpay dispone de plugins y API para integrarse en plataformas de comercio electrónico habituales, como Shopify, WooCommerce y Magento, conectando la pasarela de pagos de Afterpay al sistema de proceso de compra en línea de la empresa.

• Conexión a internet estable: Es necesaria una conexión a internet fiable para procesar las transacciones sin problemas con Afterpay/Clearpay.

• Cumplimiento de la normativa PCI DSS: Las empresas deben adherirse a la PCI DSS, así como a otras leyes y normativas locales, para un manejo seguro de la información de las tarjetas.

Cómo configurar Afterpay/Clearpay

Si las empresas cumplen estos requisitos técnicos, pueden iniciar el proceso de configuración como comerciantes de Afterpay/Clearpay, para lo cual tienen que dar los siguientes pasos:

• Envía una solicitud de acceso en línea: Las empresas deben enviar la información de la empresa y los datos financieros básicos a Afterpay/Clearpay a través de un formulario de solicitud de acceso seguro en línea, además de proporcionar pruebas de la identidad y la titularidad de la empresa para fines de verificación. El equipo de Afterpay revisa la solicitud de acceso y proporciona una decisión en un plazo de tiempo establecido.

• Configura tu cuenta: Si se aprueba la solicitud de acceso, las empresas deben realizar el registro en Afterpay/Clearpay para crear una cuenta de comerciante. Durante este proceso, se pueden evaluar la estabilidad financiera y la solvencia de la empresa. Después del registro, las empresas deben activar la cuenta para configurar los pagos.

• Integra Afterpay en tus sistemas de pago: A continuación, las empresas deben integrar Afterpay/Clearpay en sus sistemas de pago. Las empresas pueden elegir entre varias opciones de integración basadas en API o usar plugins preintegrados para plataformas de comercio electrónico populares como Shopify. Integrar Afterpay permite a las empresas añadir este método de pago a sus procesos de compra tanto en tiendas físicas como en línea.

• Realiza pruebas antes del lanzamiento: Las empresas deben realizar pruebas exhaustivas antes de aceptar pagos. Las empresas también deben confirmar que Afterpay/Clearpay es compatible con sus monedas y países requeridos antes de integrar este método de pago.

Cómo usar Afterpay/Clearpay con Stripe

Las empresas que usan Stripe como su procesador de pagos también pueden configurar Afterpay/Clearpay a través de Stripe. Para ello, deberán completar los siguientes pasos:

• Confirma que tienen una cuenta de Stripe activa existente: Las empresas deben confirmar que su plataforma es compatible con las integraciones tanto de Stripe como de Afterpay/Clearpay. Tendrán que integrar la API de Stripe en su plataforma, si aún no lo han hecho.

• Activa Afterpay/Clearpay como método de pago: Las empresas deben activar Afterpay en su cuenta de Stripe. Esto podría implicar una verificación adicional.

• Prueba las funciones: Las empresas pueden probar las funciones del método de pago en el entorno de pruebas de Stripe.

• Supervisa las transacciones con regularidad: Después del lanzamiento, las empresas deben comprobar habitualmente si hay problemas o patrones inusuales.

¿Qué alternativas existen a Afterpay/Clearpay?

Cada uno de los principales mercados de Afterpay cuenta con diversas alternativas de pago de la competencia. En Australia y Nueva Zelanda, Afterpay es el líder del mercado de «Compra ahora, paga después». Pero se enfrenta a una dura competencia de Zip, Humm y Laybuy. En Norteamérica, Klarna y Affirm son los principales competidores del mercado de «Compra ahora, paga después». Afterpay/Clearpay tiene una cuota de mercado relativamente pequeña en el mercado europeo de «Compra ahora, paga después» (donde domina Klarna), pero es un actor importante en el Reino Unido, donde compite con Klarna y Laybuy.

A continuación se caracteriza de forma sucinta la principal competencia de Afterpay/Clearpay:

Cómo puede ayudarte Stripe Payments

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