BLIK är ett polskt mobilbetalningssystem som drivs av Polski Standard Płatności. BLIK lanserades 2015 och representerar en stor innovation på den polska betalningsmarknaden, med 15,8 miljoner aktiva användare som gjorde nästan 1,8 miljarder transaktioner 2023.

BLIK låter sina användare göra betalningar och skicka pengar via en appgenererad kod kopplad till varje användares bankapp och telefonnummer. Det är känt som en bekväm och säker metod för att göra e-handelsköp, peer-to-peer-överföringar (P2P) och kontaktlösa betalningar i fysisk miljö. BLIK:s stora användarbas, expanderande transaktionsvolymer och expansion till nya marknader indikerar en stark och växande position på marknaden för mobila betalningar.

Vad innehåller den här artikeln?

• Var används BLIK?
  
• Vem använder BLIK?
  
• Så fungerar BLIK
  
• Fördelar med att ta emot BLIK
  
• Säkerhetsfunktioner för BLIK
  
• Krav för företag som vill ta emot BLIK
  
• Alternativ till BLIK
  

Var används BLIK?

BLIK används främst i Polen men har spridit sig till andra europeiska länder efter att 2022 ha förvärvat det slovakiska företaget VIAMO – som en del av sin strategi att integrera med europeiska bankappar – och 2023 gått in på den rumänska marknaden. BLIK har också inlett samarbeten med leverantörer av betallösningar, vilket har gjort BLIK till ett betalningsalternativ på fler e-handelsplattformar. Dessa samarbeten har hjälpt BLIK att förbli konkurrenskraftiga inom alternativa betalningslösningar.

Vem använder BLIK?

BLIK:s primära användare hittar olika fördelar med betalningssystemet, från dess bekvämlighet till dess mångsidighet på olika plattformar och enheter. Denna breda attraktionskraft har bidragit till BLIK:s utbredda användning och fortsatta tillväxt i Polens finansiella miljö. BLIK:s primära användare består av följande grupper:

• Återförsäljare: Många polacker som handlar i fysiska butiker använder BLIK för att göra betalningar. Det är snabbt och säkert och låter användare betala utan att dra ett kort eller ange en PIN-kod. Återförsäljare som stormarknader, klädbutiker och elektronikbutiker accepterar ofta BLIK.

• Shoppare på nätet: BLIK är en populär betalningsmetod bland onlineshoppare i Polen. E-handelsplattformar och onlinemarknadsplatser har integrerat BLIK som ett betalningsalternativ, vilket gör det möjligt för användare att göra inköp med bara några få tryck på sina mobila enheter. Enkelheten och snabbheten gör det till ett populärt val för onlinetransaktioner.

• Unga vuxna och studerande: BLIK är populärt bland unga vuxna och studerande som värdesätter bekvämlighet och är mer benägna att använda mobilbaserade betalningssystem. Dessa användare ägnar sig ofta åt P2P-överföringar, vilket gör det enkelt att dela räkningar, dela utgifter eller skicka pengar till vänner.

• Tjänsteleverantörer: Tjänstebaserade företag som allmännyttiga företag och telekommunikationsleverantörer har börjat använda BLIK för kundbetalningar. Detta gör det enkelt för användare att betala sina räkningar eller fylla på mobilsaldot direkt från bankens mobilapp utan att behöva ange kreditkortsinformation.

• Arbetstagare inom gigekonomin: BLIK används av arbetstagare inom gigekonomin, t.ex. matleveransbud och leverantörer av samåkningstjänster. Det gör att de snabbt kan ta emot betalningar från kunder.

• Bankomatanvändare: Personer som behöver ta ut kontanter men inte har tillgång till sitt fysiska kort finner BLIK användbart. Många bankomater i Polen tillåter kontantuttag med BLIK-koder.

• Små och medelstora företag: Små och medelstora företag i Polen använder ofta BLIK för sina finansiella transaktioner. Detta inkluderar restauranger, kaféer och småbutiker.

• Föräldrar och familjer: Föräldrar kan använda BLIK för att skicka pengar till sina barn och andra familjemedlemmar i realtid.

Så fungerar BLIK

BLIK fungerar via mobila bankappar. För att använda BLIK måste du ha ett konto hos en bank som stöder det. Du kommer åt BLIK i bankens app utan att ladda ner ytterligare programvara. BLIK fungerar på alla plattformar och enheter som har åtkomst till den kompatibla bankappen, vilket skapar ett enkelt sätt att betala och skicka pengar när du inte har tillgång till fysiska kort.

• Skapa en BLIK-kod: När du vill göra en inbetalning eller föra över pengar öppnar du din bankapp och genererar en BLIK-kod. Detta är ett unikt sexsiffrigt nummer som fungerar som ditt godkännande för transaktionen. Koden ändras vid varje användning, vilket stärker säkerheten ytterligare.

• Använda en BLIK-kod för att betala: Om du handlar i en butik eller betalar online anger du din BLIK-kod när du uppmanas göra det i kassan. För köp i fysisk miljö kan du behöva tala om för kassören att du vill betala med BLIK och sedan ange koden på en betalterminal.

• Bekräfta transaktioner: När du har angett BLIK-koden får du en uppmaning i din mobila bankapp som ber dig att bekräfta transaktionen. Du kan granska transaktionsuppgifter som belopp och mottagare innan du godkänner den. När du har bekräftat transaktionen behandlas betalningen omedelbart.

• Ta ut kontanter i bankomater: I bankomaten väljer du alternativet BLIK och anger din BLIK-kod. Därefter bekräftar du uttaget via din mobilapp och väntar på att bankomaten ska mata ut pengarna. Det är ett enkelt sätt att få kontanter när du inte har ditt kort.

• Göra P2P-överföringar: För att skicka pengar till vänner eller familj kan du generera en BLIK-kod och dela den med dem, eller så kan du använda peer-to-peer-funktionen i appen för att skicka pengar direkt till deras mobiltelefonnummer. Mottagaren får ett meddelande i sin bankapp och kan där acceptera överföringen.

Fördelar med att ta emot BLIK

• Snabba transaktioner: BLIK behandlar betalningar snabbt, vilket gör att företag kan slutföra transaktioner på några sekunder. Hastigheten förbättrar kundupplevelsen och håller nere köerna i fysiska miljöer, vilket minskar väntetiden i kassorna.

• Minskad friktion vid betalningar: BLIK:s kodsystem är enkelt för kunderna att använda och minimerar friktionen vid betalning. Denna enkelhet kan öka försäljningen, eftersom kunder är mindre benägna att överge köp på grund av komplicerade kassaprocesser.

• Bredare räckvidd: BLIK används i stor utsträckning i Polen, vilket ger företag tillgång till en stor kundbas. Genom att acceptera BLIK kan företag locka fler kunder som föredrar mobila betalningsmetoder, vilket ökar deras marknadsräckvidd.

• Säkerhet och förebyggande av bedrägerier: BLIK:s system är utformat med starka säkerhetsfunktioner. De unika koderna och obligatoriska transaktionsbekräftelserna minskar risken för bedrägeri. Denna säkerhet ger företag och kunder sinnesfrid eftersom de vet att deras finansiella information är skyddad.

• Enklare kontanthantering: BLIK:s omedelbara transaktioner förenklar kontanthanteringen för företag och minskar bördan associerad med att hantera kontanter och försenade kortbetalningar.

• Integrering av e-handel: BLIK är lätt att integrera i onlinebetalningssystem och kompatibel med olika plattformar, vilket gör den väl lämpad för e-handelsföretag.

• Färre återkrediteringar: Eftersom BLIK kräver kundbekräftelse för transaktioner kan företag se färre återkrediteringar jämfört med traditionella kreditkortsbetalningar. Denna minskning kan leda till färre tvister och sänkta kostnader vad gäller tvisthantering.

Säkerhetsfunktioner för BLIK

BLIK:s kombination av unika koder, transaktionsbekräftelser och säkra bankappar ger ett starkt försvar mot obehöriga transaktioner och bedrägerier.

• Unika BLIK-koder: Varje BLIK-transaktion kräver en unik sexsiffrig kod som genereras av din bankapp. Denna kod är endast giltig i två minuter, vilket minskar risken för obehörig användning.

• Transaktionsbekräftelse: För att slutföra en transaktion måste du bekräfta den i din bankapp. Detta steg säkerställer att du har full kontroll över transaktionen, vilket minimerar risken för ej auktoriserade betalningar.

• Säkra mobila bankappar: BLIK fungerar genom mobila bankappar, som redan har säkerhetsfunktioner som kryptering, biometrisk autentisering (t.ex. fingeravtryck eller ansiktsigenkänning) och säkra lösenord. Dessa åtgärder stärker säkerheten för dina transaktioner ytterligare.

• Ingen delning av information: BLIK-transaktioner kräver inte delning av känslig information som kreditkortsnummer eller personliga identifieringsdata. Detta minskar risken för identitetsstöld och bedrägeri under transaktioner.

• System för identifiering av bedrägerier: BLIK använder avancerade system för bedrägeriidentifiering för att övervaka misstänkt aktivitet. Om systemet upptäcker ovanliga mönster kan det utlösa ytterligare säkerhetskontroller eller kräva extra bekräftelse.

• Kryptering: Kommunikationen mellan BLIK-systemet, din bankapp och betalterminalen eller onlineplattformen är krypterad, vilket skyddar känslig information under överföringen.

• Multifaktorautentisering: Beroende på bankens säkerhetsinställningar kan BLIK kräva multifaktorautentisering (MFA) för ökad säkerhet. Detta kan inkludera att verifiera din identitet genom en kombination av något du vet (ett lösenord), något du har (en enhet) eller något du är (biometriska data).

Krav för företag som vill ta emot BLIK

För att ta emot BLIK som betalningsmetod behöver företag ett handlarkonto hos en betalleverantör eller bank som erbjuder BLIK som betalningsalternativ. Nästan alla företag som är verksamma i Polen kan använda BLIK som betalningsalternativ, men vissa sektorer (t.ex. högriskbranscher) kan behöva genomgå ytterligare kontroller.

När du har inlett ett samarbete med en betalningsleverantör som stöds tar den hand om den tekniska integrationen, handlaravtalet och nödvändiga säkerhetsstandarder för din e-handelsplattform eller POS-system.

• Integration: Betalleverantören erbjudar alla nödvändiga tekniska resurser eller programmeringsgränssnitt (API:er) för denna integration. Komplexiteten i denna integration beror på din befintliga e-handelsplattform eller POS-leverantör. Vissa plattformar kan ha lättillgängliga insticksprogram eller tillägg.

• Avtal för handlare: Du måste teckna ett handlaravtal med den valda betalleverantören eller banken. Detta avtal beskriver villkor, inklusive avgiftsstrukturer och avräkningsförfaranden.

När du är redo att börja ta emot BLIK rekommenderas det att visa BLIK-logotypen på din webbplats och på fysiska platser som en signal till kunderna att du accepterar denna bekväma betalningsmetod.

Alternativ till BLIK

Fastän BLIK är mycket populärt i Polen bör företag som är verksamma på dessa marknader överväga att integrera flera betalningsmetoder för sina kunder. BLIK:s främsta konkurrenter på den polska marknaden beskrivs nedan:

• Bank- och kreditkort: Bank- och kreditkort är en vanlig betalningsmetod globalt.

• Google Pay och Apple Pay: Google Pay och Apple Pay är populära kontaktlösa betalningsmetoder knutna till smartphone-plånböcker som erbjuder enkelhet och bekvämlighet.

• PayPal: PayPal är en populär etablerad digital betalningsplattform som låter kunder länka sina bankkonton eller kort för snabba köp online.

• Traditionella banköverföringar: Banköverföringar kan initieras via bankappar och webbplatser.

• Snabba överföringstjänster: Vissa banker erbjuder snabba överföringstjänster, så kallade "expressöverföringar", som för över pengar närapå omedelbart. Detta är populärt i Polen genom tjänster som Przelewy24.

• Köp nu, betala senare-leverantörer: Köp nu, betala senare-tjänster som Klarna och Afterpay låter kunderna dela upp betalningar i delbetalningar.

Tänk på följande faktorer när du väljer vilka betalningsalternativ du ska använda på en ny marknad:

• Kundens preferenser: Populära betalningsmetoder som används i hög utsträckning på din målmarknad

• Kostnad: Avgifter och transaktionskostnader

• Säkerhet: Säkerhetsåtgärder för att skydda kund- och företagsdata

• Integration: Hur enkelt dessa metoder kan integreras i ditt befintliga e-handels- eller POS-system