BLIK est un système de paiement mobile polonais exploité par Polski Standard Płatności. Lancé en 2015, BLIK représente une innovation majeure sur le marché des paiements polonais, avec 21,1 millions d'utilisateurs actifs qui ont effectué près de 756 millions de transactions au premier trimestre de 2026.

Avec BLIK, les utilisateurs peuvent effectuer des paiements et envoyer de l'argent au moyen d'un code généré par l'application, lié à l'application bancaire et au numéro de téléphone de chaque utilisateur. Il s'agit d'un moyen pratique et sécuritaire d'effectuer des achats en ligne, des transferts de pair à pair (P2P) et des paiements sans contact en magasin. BLIK représente 70 % de toutes les transactions de commerce en ligne en Pologne. Sa vaste base d'utilisateurs, l'augmentation des volumes de transactions et l'expansion sur de nouveaux marchés indiquent une position forte et croissante sur le marché des paiements mobiles.

Que contient cet article?

• Où BLIK est-il utilisé?
  
• Quelles banques polonaises prennent en charge BLIK?
  
• Qui utilise BLIK?
  
• Comment BLIK fonctionne
  
• Avantages pour les entreprises d'accepter BLIK
  
• Mesures de sécurité de BLIK
  
• Comment accepter les paiements BLIK
  
• Solutions de rechange à BLIK
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider
  

Où utilise-t-on BLIK?

BLIK est principalement utilisé en Pologne, mais s'est étendu à d'autres pays européens après l'acquisition de l'entreprise slovaque VIAMO en 2022 et l'entrée sur le marché roumain en 2023. BLIK a également conclu des partenariats avec des fournisseurs de solutions de paiement, ce qui en a fait une option de paiement sur un plus grand nombre de plateformes de commerce en ligne. Cette collaboration, parmi d'autres, a aidé BLIK à rester compétitif dans le secteur des paiements alternatifs.

À la fin de 2024, Revolut a ajouté BLIK comme mode de paiement pour sa clientèle polonaise, lui permettant de générer un code BLIK directement dans l'application Revolut pour payer en magasin, payer en ligne et retirer de l'argent comptant aux guichets automatiques. En mai 2025, BLIK a rejoint l'Alliance européenne des paiements (EuroPA), une coalition de systèmes de paiement mobile européens qui comprend également Bizum en Espagne, Bancomat en Italie, MB WAY au Portugal, Vipps MobilePay dans la région nordique et IRIS en Grèce.

L'alliance travaille à la mise en place de paiements interopérables fondés sur des numéros de téléphone à l'échelle de l'Europe, et BLIK a depuis piloté de premiers transferts transfrontaliers avec plusieurs systèmes membres. Dans le cadre de cette initiative plus vaste dans la zone euro, BLIK a également commencé à permettre aux utilisateurs et utilisatrices de la Slovaquie de payer chez des marchands en ligne polonais, avec une prise en charge réciproque prévue par la suite pour les utilisateurs et utilisatrices polonais de BLIK chez des marchands slovaques. En décembre 2025, Coinbase a intégré BLIK, permettant aux utilisateurs et utilisatrices de la Pologne d'acheter de la cryptomonnaie directement en zlotys.

Les transactions BLIK sont toujours présentées en zlotys polonais (PLN), peu importe l'endroit où le client ou le marchand est établi. BLIK ne prend pas en charge le règlement dans d'autres devises. Les entreprises n'ont pas non plus besoin d'un compte Stripe polonais pour accepter BLIK : tout compte Stripe enregistré dans l'un des 36 pays pris en charge, y compris les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Australie et la majeure partie de l'Europe, peut accepter les paiements BLIK de la clientèle située en Pologne.

Quelles banques polonaises prennent en charge BLIK?

BLIK est offert par l'intermédiaire d'environ 20 banques et institutions financières en Pologne, couvrant à la fois les grandes banques nationales et les acteurs internationaux ayant une présence polonaise. Cela inclut des fournisseurs clés tels que PKO Bank Polski, mBank, Bank Millennium, Alior Bank, Santander Bank Polska, BNP Paribas, ING Bank Śląski et Revolut (pour les personnes détenant un compte en PLN).

BLIK est accessible directement à partir de l'application bancaire mobile de chaque banque, où les utilisateurs et utilisatrices génèrent le code à six chiffres nécessaire pour effectuer un paiement, retirer de l'argent comptant ou envoyer de l'argent.

Qui utilise BLIK?

La base d'utilisateurs de BLIK est vaste, car le service peut être utilisé pour presque tous les types de transactions en Pologne : les consommateurs au détail payant en magasin, les acheteurs en ligne effectuant leurs achats sur des sites de commerce en ligne, les jeunes utilisateurs et les familles envoyant des virements de pair à pair (P2P) pour diviser des factures ou soutenir des proches, et même les utilisateurs de guichets automatiques retirant de l'argent comptant sans carte physique.

Si l'on ajoute les fournisseurs de services, les travailleurs à la demande et les petites entreprises qui comptent sur l'application pour leurs paiements quotidiens, BLIK rejoint des clients de presque tous les groupes d'âge et dans tous les contextes de vente au détail. Pour les marchands, cette ampleur est le véritable point à retenir : comme BLIK est intégré à un si grand nombre de types de transactions différents, l'accepter peut aider les entreprises de presque tous les secteurs à répondre aux attentes des clients polonais, peu importe où et comment ils préfèrent payer.

Comment fonctionne BLIK

BLIK fonctionne via les applications bancaires mobiles. Pour utiliser BLIK, vous devez disposer d’un compte auprès d’une banque qui prend en charge ce service. Vous pouvez accéder à BLIK dans l’application de cette banque sans avoir à télécharger de logiciel supplémentaire. BLIK fonctionne sur toutes les plateformes et tous les appareils pouvant accéder à l’application bancaire prise en charge, offrant ainsi un moyen simple de payer et d’envoyer de l’argent lorsque vous n’avez pas accès à vos cartes physiques.

Depuis 2021, BLIK prend également en charge les paiements sans contact au moyen de la CCP (communication en champ proche), en utilisant des jetons virtuels Mastercard sur les appareils Android. Cela permet à la clientèle de payer sans contact en magasin sans générer de code au préalable.

Pour les marchands, BLIK fonctionne comme un débit bancaire authentifié par le client. Le client génère un code dans son application bancaire et le saisit au moment du paiement. Le prestataire de services de paiement du marchand se charge de l'autorisation et du règlement en temps réel, sans qu'aucune donnée de carte ne soit transmise.

Voici comment cela fonctionne :

1. Le client sélectionne BLIK au moment du paiement.

2. Le client ouvre son application bancaire et génère un code BLIK à six chiffres, qui est valide pendant deux minutes.

3. Le client saisit le code sur la page de paiement ou le terminal de paiement du marchand.

4. Le client reçoit une notification poussée dans son application bancaire et confirme la transaction dans un délai de 60 secondes.

5. Le paiement est traité instantanément. Le marchand et le client reçoivent tous deux une confirmation.

Gardez à l'esprit le comportement de BLIK en matière de délai d'attente : Le code à six chiffres reste valide pendant deux minutes, mais une fois que le client a initié le paiement, il ne dispose que de 60 secondes pour l'autoriser par notification poussée. Si ce délai de 60 secondes expire, la transaction est interrompue et le client doit générer un nouveau code pour réessayer. Les marchands doivent en tenir compte lors de la conception des messages de nouvelle tentative ou d'erreur au moment du paiement.

Avantages commerciaux liés à l’acceptation de BLIK

• Transactions rapides : BLIK traite les paiements rapidement, ce qui permet aux entreprises de réaliser des transactions en quelques secondes. Cette vitesse améliore l'expérience client et permet de faire avancer les files d'attente dans les commerces de détail, ce qui réduit les temps d'attente aux caisses.

• Friction de paiement réduite : Le système de code de BLIK est facile à utiliser pour les clients et réduit la friction lors du paiement. Cette simplicité peut accroître les ventes, car les clients sont moins susceptibles d'abandonner leurs achats en raison de processus de paiement compliqués.

• Portée plus large : BLIK est largement utilisé en Pologne, ce qui donne aux entreprises l'accès à une vaste clientèle. Au premier trimestre de 2026, la valeur des transactions de BLIK s'élevait à 27,6 milliards d'euros, soit une augmentation de 14 % sur 12 mois. En acceptant BLIK, les entreprises peuvent attirer un plus grand nombre de clients préférant les modes de paiement mobiles, ce qui augmente leur portée sur le marché.

• Sécurité et prévention de la fraude : Le système de BLIK est conçu avec de solides fonctions de sécurité. Les codes uniques et les confirmations de transaction requises réduisent le risque de fraude, ce qui procure une tranquillité d'esprit aux entreprises et à leurs clients.

• Gestion des liquidités facilitée : Les transactions instantanées de BLIK simplifient la gestion des liquidités pour les entreprises, réduisant ainsi la nécessité de manipuler de l'argent comptant ou de gérer les règlements de cartes retardés.

• Intégration au commerce en ligne : BLIK s'intègre facilement aux systèmes de paiement en ligne et est compatible avec diverses plateformes, ce qui en fait la solution idéale pour les entreprises de commerce en ligne.

• Réduction des rétrofacturations : La confirmation de transaction requise par BLIK peut potentiellement aider à réduire la probabilité des rétrofacturations par rapport aux paiements par carte standards.

Mesures de sécurité BLIK

La combinaison de codes uniques, de confirmation des transactions et d’applications bancaires sécurisées offerte par BLIK constitue une protection efficace contre les transactions non autorisées et la fraude.

• Codes BLIK uniques : Chaque transaction BLIK nécessite un code unique à six chiffres généré par votre application bancaire. Ce code n'est valide que pendant deux minutes, ce qui réduit le risque d'utilisation non autorisée.

• Confirmation de la transaction : Pour effectuer une transaction, vous devez la confirmer dans votre application bancaire. Cette étape supplémentaire garantit que vous avez un contrôle total sur la transaction, ce qui minimise le risque de paiements non autorisés.

• Applications bancaires mobiles sécurisées : BLIK fonctionne au moyen d'applications bancaires mobiles, qui disposent déjà de fonctionnalités de sécurité telles que le chiffrement, l'authentification biométrique (par exemple, par empreinte ou reconnaissance faciale) et des mots de passe sécurisés. Ces mesures ajoutent une solide couche de protection à vos transactions.

• Aucun partage de renseignements : Les transactions BLIK ne nécessitent pas le partage de renseignements sensibles tels que les numéros de carte de crédit ou les données d'identification personnelle. Cela réduit le risque de vol d'identité et de fraude pendant les transactions.

• Systèmes de détection de la fraude : BLIK emploie des systèmes de détection de la fraude avancés pour surveiller les activités suspectes. Si le système détecte des tendances inhabituelles, il peut déclencher des vérifications de sécurité supplémentaires ou exiger une confirmation supplémentaire.

• Chiffrement : La communication entre le système BLIK, votre application bancaire et le terminal de paiement ou la plateforme en ligne est chiffrée, ce qui protège les renseignements sensibles pendant la transmission.

• Authentification multifactorielle : Selon les paramètres de sécurité de votre banque, BLIK peut exiger une authentification multifactorielle (MFA) pour plus de sécurité. Cela peut inclure la vérification de votre identité par une combinaison de ce que vous savez (un mot de passe), ce que vous possédez (un appareil) ou ce que vous êtes (des données biométriques).

Remarque sur les risques liés à l'ingénierie sociale

Bien que les mesures de sécurité intégrées de BLIK soient robustes, aucun système ne peut protéger entièrement contre l'ingénierie sociale. L'une des tactiques de fraude consiste pour des acteurs malveillants à se faire passer pour un ami, un membre de la famille ou un contact de confiance sur les médias sociaux ou les applications de messagerie, puis à demander à la victime de « partager » un code BLIK pour l'aider dans le cadre d'une fausse transaction ou d'une urgence.

Puisqu'un code BLIK saisi en dehors d'un processus de paiement légitime peut être utilisé par l'escroc pour autoriser sa propre transaction, les entreprises doivent avertir la clientèle de ne jamais partager un code BLIK avec quiconque, pour quelque raison que ce soit, en dehors du processus de paiement qu'elle a elle-même initié.

Comment accepter les paiements BLIK

Pour accepter BLIK comme mode de paiement, les entreprises ont besoin d'un compte marchand auprès d'un prestataire de services de paiement ou d'une banque qui propose BLIK comme option de paiement. Presque toutes les entreprises exerçant des activités en Pologne peuvent utiliser BLIK, bien que certains secteurs (comme les secteurs à haut risque) puissent faire l'objet d'un contrôle supplémentaire par les prestataires de services de paiement.

1. Choisissez un prestataire de services de paiement qui prend en charge BLIK. Confirmez que le prestataire de services de paiement ou la banque offre BLIK pour votre type d'entreprise et votre région, et vérifiez s'il prend en charge les cas d'utilisation de commerce en ligne et de point de vente (PDV) si vous avez besoin des deux.

2. Signez une entente de marchand. Ce contrat avec votre prestataire de services de paiement ou votre banque décrit les conditions, y compris les structures de frais et les procédures de règlement. Vous devrez généralement effectuer une évaluation des risques à cette étape.

3. Consultez la documentation technique. Votre fournisseur vous fournira des références API, des trousses de développement logiciel (SDK) ou des modules d'extension pour l'intégration de BLIK. Vérifiez si votre plateforme de commerce en ligne (par exemple, Shopify, WooCommerce, Magento) dispose d'une extension préconfigurée, ce qui peut réduire considérablement le temps de développement.

4. Intégrez l'API ou le module d'extension dans votre processus de paiement. Si vous créez une intégration personnalisée, cela implique généralement :

• L'ajout de BLIK comme option de mode de paiement au moment du paiement
  
• La mise en œuvre des appels d'API pour générer et soumettre l'invite du code BLIK à 6 chiffres
  
• Le traitement de la confirmation de paiement et des rappels d'état (les paiements BLIK sont généralement confirmés en quelques secondes au moyen de l'application bancaire du client)
  

5. Testez dans un environnement de bac à sable. La plupart des fournisseurs offrent des identifiants de test pour que vous puissiez simuler des transactions, des confirmations et des scénarios d'échec ou de délai d'attente avant la mise en production.

6. Effectuez les vérifications de conformité et de sécurité. Assurez-vous que votre intégration respecte les normes de sécurité requises (par exemple, PCI DSS) telles que spécifiées par votre prestataire de services de paiement.

7. Mettez en production et affichez le logo BLIK. Une fois l'approbation obtenue, affichez le logo BLIK sur votre site Web et dans vos emplacements physiques pour indiquer à la clientèle que vous acceptez ce mode de paiement.

Paiements récurrents

Actuellement, BLIK ne prend pas en charge les paiements récurrents ou fondés sur un abonnement. Si vous dirigez une entreprise d'abonnements, vous devrez offrir un autre mode de paiement (comme les paiements par carte) pour la facturation récurrente, et vous pourriez vouloir utiliser BLIK uniquement pour des achats ponctuels ou comme option de paiement secondaire.

Alternatives à BLIK

Bien que BLIK soit extrêmement populaire en Pologne, les entreprises opérant sur ces marchés devraient envisager d’intégrer plusieurs modes de paiement pour leurs clients. Les principaux concurrents de BLIK sur le marché polonais sont présentés ci-dessous :

• Cartes de débit et de crédit : Les cartes de débit et de crédit sont un mode de paiement courant à l'échelle mondiale. En Pologne, les cartes demeurent une importante catégorie de paiement par volume, représentant environ 65 % des paiements traités au pays, même si BLIK réduit l'écart.

• Google Pay et Apple Pay : Google Pay et Apple Pay sont des modes de paiement sans contact populaires liés aux portefeuilles sur téléphone intelligent, offrant facilité et commodité. Ce sont des portefeuilles électroniques couramment utilisés et ils sont souvent intégrés en tant qu'options de carte enregistrée dans les applications des principaux détaillants polonais.

• PayPal : PayPal est une plateforme de paiement en ligne digne de confiance à grande échelle qui permet aux clients de lier leurs comptes bancaires ou leurs cartes pour des achats en ligne rapides. PayPal est moins accepté en Pologne qu'en Europe occidentale et est principalement utilisé pour les achats transfrontaliers auprès de marchands à l'étranger plutôt que pour le commerce en ligne polonais.

• Virements bancaires traditionnels : Les virements bancaires peuvent être initiés au moyen d'applications et de sites Web de services bancaires en ligne. Les virements bancaires constituent depuis longtemps un mode de paiement en ligne fiable et régulièrement utilisé en Pologne, bien avant l'essor de BLIK.

• Services de virement rapide : Certaines banques proposent des services de virement plus rapides, souvent appelés « virements express », qui offrent un règlement quasi instantané. Ces services sont populaires en Pologne par l'entremise de services tels que Przelewy24. Przelewy24 est une passerelle de paiement polonaise largement utilisée qui prend en charge plusieurs modes de paiement, dont les virements bancaires, les cartes de crédit et BLIK.

• Fournisseurs de paiement fractionné (BNPL) : Les services de paiement fractionné comme Klarna et Afterpay permettent aux clients de répartir les paiements sur plusieurs versements échelonnés. L'adoption du paiement fractionné en Pologne est encore faible par rapport à l'Europe occidentale, et BLIK s'est positionné dans ce domaine avec BLIK Pay Later, offert dans plus de 20 000 boutiques en ligne par l'entremise de plusieurs grandes banques polonaises.

Tenez compte des facteurs suivants lorsque vous choisissez les options de paiement à adopter sur un nouveau marché :

• Préférences des clients : Les modes de paiement populaires et privilégiés par votre marché cible

• Coût : Les frais et les coûts de transaction

• Sécurité : Les mesures de sécurité visant à protéger les données des clients et de l'entreprise

• Intégration : La facilité avec laquelle ces modes de paiement peuvent être intégrés à vos systèmes de commerce en ligne ou de PDV actuels

Comment Stripe Payments peut vous aider

Stripe Payments propose une solution de paiement unifiée et mondiale adaptée à toutes les entreprises, des jeunes entreprises aux grands groupes. Elle permet d’accepter des paiements en ligne et en personne, partout dans le monde.

Stripe Payments peut vous aider à :

• Optimiser votre expérience de paiement : créez une expérience client sans friction et économisez des milliers d’heures d’ingénierie grâce à des interfaces utilisateur de paiement prédéfinies, à l’accès à plus de 125 modes de paiement et à Link, un portefeuille numérique conçu par Stripe.
  
• Se développer plus rapidement sur de nouveaux marchés : Rejoignez une clientèle mondiale et réduisez la complexité et les coûts liés à la gestion multidevise grâce à des options de paiement transfrontalier, offertes dans 195 pays pour plus de 135 devises. Par exemple, les entreprises qui utilisent Stripe peuvent accepter les paiements BLIK de la clientèle polonaise sans créer d'intégration distincte.
  
• Unifier les paiements en personne et en ligne : créez une expérience de commerce unifiée sur les canaux en ligne et en personne pour personnaliser les interactions, récompenser la fidélité et augmenter les revenus.
  
• Améliorer les performances de paiement : Accroissez vos revenus grâce à une gamme d'outils de paiement personnalisables et faciles à configurer, y compris une protection contre la fraude sans codage et des fonctionnalités avancées pour améliorer les taux d'autorisation. BLIK et plus de 100 autres modes de paiement peuvent être activés directement dans le Dashboard de Stripe, ce qui vous permet d'étendre la couverture des paiements sans travail d'ingénierie supplémentaire.
  
• Agir plus rapidement avec une plateforme de croissance flexible et fiable : Appuyez-vous sur une plateforme conçue pour se développer avec vous, offrant une disponibilité historique de 99,999 % et une fiabilité inégalée dans le secteur. BLIK est offert par l'intermédiaire de Stripe Checkout, de Stripe Payment Links et du composant Element de paiement de Stripe; vous pouvez donc l'ajouter au processus d'intégration que vous utilisez déjà.
  

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