BLIK è un sistema di pagamento tramite dispositivo mobile polacco gestito da Polski Standard Płatności. Lanciato nel 2015, BLIK rappresenta un'importante innovazione nel mercato polacco dei pagamenti, con 21,1 milioni di utenti attivi che hanno effettuato quasi 756 milioni di transazioni nel primo trimestre del 2026.

Con BLIK, gli utenti possono effettuare pagamenti e inviare denaro tramite un codice generato dall'app e collegato all'app della banca (su dispositivo mobile) e al numero di telefono di ciascun utente. È un metodo pratico e sicuro per effettuare acquisti online, trasferimenti peer-to-peer (P2P) e pagamenti contactless nei negozi. BLIK rappresenta il 70% di tutte le transazioni di e-commerce in Polonia. L'ampia base di utenti, l'aumento dei volumi delle transazioni e l'espansione in nuovi mercati indicano una posizione solida e in crescita nel settore dei pagamenti tramite dispositivo mobile.

Contenuto dell'articolo

• Dove viene utilizzato BLIK?
  
• Quali banche polacche supportano BLIK?
  
• Chi utilizza BLIK?
  
• Come funziona BLIK
  
• Vantaggi per le attività che accettano BLIK
  
• Misure di sicurezza di BLIK
  
• Come accettare i pagamenti BLIK
  
• Alternative a BLIK
  
• In che modo Stripe Payments può essere d'aiuto
  

Dove viene usato BLIK?

BLIK viene utilizzato principalmente in Polonia, ma si è diffuso anche in altri mercati europei dopo l'acquisizione dell'azienda slovacca VIAMO nel 2022 e l'ingresso nel mercato rumeno nel 2023. BLIK ha inoltre stretto collaborazioni con fornitori di soluzioni di pagamento, diventando così disponibile su un numero maggiore di piattaforme di e-commerce. Queste collaborazioni, tra gli altri fattori, hanno contribuito a mantenere BLIK competitivo nel settore dei pagamenti alternativi.

Alla fine del 2024, Revolut ha aggiunto BLIK come metodo di pagamento per i propri clienti polacchi, consentendo loro di generare un codice BLIK direttamente nell'app Revolut per pagare nei negozi, effettuare pagamenti online e prelevare contanti dagli sportelli bancomat. Nel maggio 2025, BLIK è entrato a far parte della European Payments Alliance (EuroPA), una coalizione di sistemi di pagamento europei tramite dispositivo mobile che comprende anche Bizum in Spagna, Bancomat in Italia, MB WAY in Portogallo, Vipps MobilePay nei Paesi nordici e IRIS in Grecia

L'alleanza punta a rendere interoperabili in tutta Europa i pagamenti basati sul numero di telefono. BLIK ha già avviato progetti pilota per i trasferimenti transfrontalieri con diversi sistemi membri. Nell'ambito di questa più ampia iniziativa volta a promuovere l'integrazione nell'Eurozona, BLIK ha inoltre iniziato a consentire agli utenti slovacchi di pagare presso gli esercenti online polacchi. In seguito, è previsto che anche gli utenti polacchi di BLIK possano pagare presso gli esercenti slovacchi. Nel dicembre 2025, Coinbase ha integrato BLIK, consentendo agli utenti polacchi di acquistare criptovaluta direttamente in złoty.

Le transazioni BLIK sono sempre presentate in złoty polacchi (PLN), indipendentemente dal Paese in cui si trovano il cliente o l'esercente. BLIK non supporta il regolamento in altre valute. Per accettare BLIK, le attività non devono necessariamente avere un account Stripe polacco: qualsiasi account Stripe registrato in uno dei 36 Paesi supportati, tra cui Stati Uniti, Regno Unito, Australia e la maggior parte dei Paesi europei, può accettare pagamenti BLIK da clienti che si trovano in Polonia.

Quali banche polacche supportano BLIK?

BLIK è disponibile tramite circa 20 banche e istituti finanziari in Polonia, tra cui le principali banche nazionali e operatori internazionali presenti nel Paese. Tra i principali fornitori figurano PKO Bank Polski, mBank, Bank Millennium, Alior Bank, Santander Bank Polska, BNP Paribas, ING Bank Śląski e Revolut (per chi dispone di un conto in PLN).

È possibile accedere a BLIK direttamente dall'app della banca (su dispositivo mobile) della propria banca, dove gli utenti generano il codice a sei cifre necessario per completare un pagamento, prelevare contanti o inviare denaro.

Chi utilizza BLIK?

BLIK ha un'ampia base di utenti perché il servizio può essere utilizzato per quasi tutti i tipi di transazione in Polonia: acquisti nei negozi fisici al dettaglio, pagamenti online sui siti di e-commerce, trasferimenti P2P effettuati da utenti più giovani e famiglie per dividere le spese o aiutare i familiari e prelievi di contanti dagli sportelli bancomat senza una carta fisica.

Aggiungendo i fornitori di servizi, i lavoratori della gig economy e le piccole attività che si affidano a BLIK per i pagamenti quotidiani, il servizio raggiunge clienti di quasi tutte le fasce d'età e in pressoché ogni contesto di commercio retail. Per gli esercenti, questo è il principale vantaggio: poiché BLIK è integrato in numerose tipologie di transazione, accettarlo può aiutare le attività di quasi tutti i settori a raggiungere i clienti polacchi ovunque e nel modo in cui preferiscono pagare.

Come funziona BLIK

BLIK opera attraverso un'app della banca (su dispositivo mobile). Per utilizzare BLIK, è necessario avere un conto presso una banca che supporti questo metodo di pagamento. Puoi accedere a BLIK nell'app della banca senza scaricare software aggiuntivo. BLIK funziona su tutte le piattaforme e i dispositivi che possono accedere all'app della banca (su dispositivo mobile) supportata, offrendo un modo semplice per pagare e inviare denaro quando non si dispone di carte fisiche.

Dal 2021, BLIK supporta inoltre i pagamenti contactless tramite tecnologia near-field communication (NFC), utilizzando i token virtuali Mastercard sui dispositivi Android. In questo modo, i clienti possono pagare nei negozi con un semplice tocco, senza dover prima generare un codice.

Per gli esercenti, BLIK funziona come un addebito bancario autenticato dal cliente. Il cliente genera un codice nell'app della propria banca (su dispositivo mobile) e lo inserisce al momento della procedura di pagamento. L'elaboratore di pagamento dell'esercente gestisce l'autorizzazione e il regolamento in tempo reale, senza trasmettere i dati della carta.

Ecco come funziona:

1. Il cliente seleziona BLIK al momento del checkout.

2. Il cliente apre l'app della banca (su dispositivo mobile) e genera un codice BLIK a sei cifre, che è valido per due minuti.

3. Il cliente inserisce il codice nella pagina di checkout o sul terminale di pagamento dell'esercente.

4. Il cliente riceve una notifica push nell'app della banca e conferma la transazione entro 60 secondi.

5. Il pagamento viene elaborato all'istante. Sia l'esercente sia il cliente ricevono una conferma.

Tieni presente il funzionamento del timeout di BLIK: il codice a sei cifre rimane valido per due minuti, ma, una volta avviato il pagamento, il cliente ha solo 60 secondi per autorizzarlo tramite notifica push. Se questo intervallo di 60 secondi scade, la transazione va in timeout e il cliente deve generare un nuovo codice per riprovare. Gli esercenti devono tenerne conto nella progettazione dei messaggi di riprova e di errore nella procedura di pagamento.

Vantaggi per le attività che accettano BLIK

• Transazioni rapide: BLIK elabora i pagamenti rapidamente, consentendo alle attività di completare le transazioni in pochi secondi. Questa velocità migliora l'esperienza dei clienti e mantiene scorrevoli le code nei negozi al dettaglio, riducendo i tempi di attesa alle casse.

• Pagamenti più semplici: il sistema a codici di BLIK è facile da utilizzare per i clienti e riduce al minimo le difficoltà durante il pagamento. Questa semplicità può aumentare le vendite, poiché diminuisce la probabilità che i clienti abbandonino gli acquisti a causa di procedure di pagamento complicate.

• Maggiore copertura: BLIK è ampiamente utilizzato in Polonia e consente alle attività di raggiungere un'ampia base di clienti. Nel primo trimestre del 2026, le transazioni BLIK hanno raggiunto un valore di 27,6 miliardi di euro, con un aumento del 14% su base annua. Accettando BLIK, le attività possono attrarre più clienti che preferiscono i metodi di pagamento tramite dispositivo mobile e ampliare la propria copertura di mercato.

• Sicurezza e prevenzione delle frodi: il sistema di BLIK è progettato con funzioni di sicurezza avanzate. I codici univoci e le conferme richieste per le transazioni riducono il rischio di frode, offrendo maggiore tranquillità alle attività e ai loro clienti.

• Gestione della liquidità più semplice: le transazioni istantanee di BLIK semplificano la gestione della liquidità per le attività, riducendo la necessità di gestire contanti o di affrontare ritardi nel regolamento dei pagamenti con carta.

• Integrazione con l'e-commerce: BLIK si integra facilmente nei sistemi di pagamento online ed è compatibile con diverse piattaforme, il che lo rende ideale per le attività di e-commerce.

• Riduzione degli storni: la conferma della transazione richiesta da BLIK può potenzialmente contribuire a ridurre il rischio di storni rispetto ai pagamenti standard con carta.

Misure di sicurezza di BLIK

La combinazione di codici univoci, conferma delle transazioni e app della banca (su dispositivo mobile) sicure fa di BLIK un sistema che protegge efficacemente dalle transazioni non autorizzate e dalle frodi.

• Codici BLIK univoci: ogni transazione BLIK richiede un codice univoco a sei cifre generato dall'app della banca. Il codice è valido solo per due minuti, riducendo il rischio di utilizzo non autorizzato.

• Conferma della transazione: per completare una transazione, è necessario confermarla nell'app della banca. Questo passaggio aggiuntivo garantisce il pieno controllo della transazione e riduce al minimo il rischio di pagamenti non autorizzati.

• App della banca (su dispositivo mobile) sicure: BLIK funziona tramite app di mobile banking che dispongono già di funzioni di sicurezza come la crittografia, l'autenticazione biometrica (ad esempio, tramite impronta digitale o riconoscimento facciale) e password sicure. Queste misure aggiungono un ulteriore livello di protezione alle transazioni.

• Nessuna condivisione delle informazioni: le transazioni BLIK non richiedono la condivisione di informazioni sensibili, come i numeri delle carte di credito o i dati di identificazione personale. Questo riduce il rischio di furto d'identità e frodi durante le transazioni.

• Sistemi di rilevamento delle frodi: BLIK impiega sistemi avanzati di rilevamento delle frodi per monitorare le operazioni sospette. Se il sistema rileva schemi insoliti, potrebbe attivare ulteriori controlli di sicurezza o richiedere una conferma aggiuntiva.

• Crittografia: le comunicazioni tra il sistema BLIK, l'app della banca (su dispositivo mobile) e il terminale di pagamento o la piattaforma online sono crittografate, proteggendo le informazioni sensibili durante la trasmissione.

• Autenticazione a più fattori: a seconda delle impostazioni di sicurezza della banca, BLIK potrebbe richiedere l'autenticazione a più fattori (MFA) per una maggiore sicurezza. Questa può includere la verifica dell'identità tramite una combinazione di elementi: qualcosa che si conosce (una password), qualcosa che si possiede (un dispositivo) o qualcosa che si è (dati biometrici).

Nota sui rischi dell'ingegneria sociale

Sebbene le misure di sicurezza integrate di BLIK siano affidabili, nessun sistema può proteggere completamente dall'ingegneria sociale. Una tattica di frode consiste nel fingere di essere un amico, un familiare o una persona di fiducia tramite i social media o le app di messaggistica, per poi chiedere alla vittima di "condividere" un codice BLIK per una transazione falsa o una presunta emergenza.

Dato che un codice BLIK inserito al di fuori di un flusso di pagamento legittima può essere utilizzato da chi commette la frode per autorizzare una propria transazione, le attività dovrebbero avvisare i clienti di non condividere mai un codice BLIK con nessuno, per nessun motivo, al di fuori della procedura di pagamento avviata direttamente.

Come accettare i pagamenti BLIK

Per accettare BLIK come metodo di pagamento, le attività devono avere un conto esercente con un elaboratore di pagamento o una banca che offra BLIK come opzione di pagamento. Quasi tutte le attività che operano in Polonia possono utilizzare BLIK come opzione di pagamento, anche se alcuni settori, ad esempio quelli ad alto rischio, potrebbero essere soggetti a ulteriore screening da parte degli elaboratori di pagamento.

1. Scegli un fornitore di servizi di pagamento che supporti BLIK. Verifica che l'elaboratore di pagamenti o la banca offra BLIK per il tipo di business e l'area geografica di riferimento e controlla se supporta sia i pagamenti tramite e-commerce sia quelli presso i punti vendita (POS), qualora per il tuo caso d'uso siano necessari entrambi.

2. Firma un contratto per gli esercenti. Questo contratto con l'elaboratore del pagamento o la banca delinea i termini e le condizioni, comprese le commissioni e le procedure di regolamento. In genere, in questa fase è necessario completare la valutazione del rischio.

3. Esamina la documentazione tecnica. Il fornitore metterà a disposizione documentazione di riferimento dell'API, SDK o plug-in per l'integrazione di BLIK. Verifica se la piattaforma di e-commerce utilizzata (ad esempio, Shopify, WooCommerce o Magento) prevede un'estensione preintegrata, che può ridurre notevolmente i tempi di sviluppo.

4. Integra le API o il plugin nel tuo flusso di checkout. Se sviluppi un'integrazione personalizzata, in genere dovrai:

• aggiungere BLIK come metodo di pagamento al momento del checkout;
  
• implementare le chiamate API per generare e inviare la richiesta del codice BLIK a sei cifre;
  
• gestire la conferma del pagamento e delle callback di stato (i pagamenti BLIK vengono in genere confermati in pochi secondi tramite l'app della banca del cliente).
  

5. Esegui i test in un ambiente sandbox. La maggior parte dei fornitori offre credenziali di test che consentono di simulare transazioni, conferme e scenari di errore o timeout prima di attivare il servizio.

6. Completa i controlli di conformità e sicurezza. Assicurati che l'integrazione soddisfi gli standard di sicurezza richiesti (ad esempio, PCI DSS), come specificato dal fornitore di servizi di pagamento.

7. Attiva il servizio e mostra il logo BLIK. Una volta ottenuta l'approvazione, mostra il logo BLIK sul sito web e nelle sedi fisiche per indicare ai clienti che il metodo di pagamento è accettato.

Pagamenti ricorrenti

Attualmente BLIK non supporta i pagamenti ricorrenti o basati su abbonamento. Se gestisci un'attività che offre abbonamenti, dovrai proporre un metodo di pagamento alternativo, ad esempio i pagamenti con carta, per gli addebiti ricorrenti. Potresti voler utilizzare BLIK solo per gli acquisti una tantum o come opzione di pagamento secondaria.

Alternative a BLIK

Sebbene BLIK sia molto diffuso in Polonia, le attività che operano in questi mercati dovrebbero prendere in considerazione l'integrazione di più metodi di pagamento per i loro clienti. Di seguito sono descritti i principali concorrenti di BLIK nel mercato polacco:

• Carte di debito e di credito: le carte di debito e di credito sono un metodo di pagamento diffuso in tutto il mondo. In Polonia, le carte rappresentano ancora una categoria di pagamento importante in termini di volume e costituiscono circa il 65% dei pagamenti elaborati nel Paese, anche se BLIK sta riducendo il divario.

• Google Pay e Apple Pay: Google Pay e Apple Pay sono metodi di pagamento contactless diffusi, collegati ai wallet per smartphone, che offrono semplicità e praticità. Sono wallet comunemente utilizzati e spesso integrati nelle app dei principali rivenditori al dettaglio polacchi come opzioni per le carte salvate.

• PayPal: PayPal è una piattaforma di pagamento online ampiamente considerata affidabile, che consente ai clienti di collegare conti bancari o carte per effettuare rapidamente acquisti online. In Polonia è accettato meno frequentemente che nell'Europa occidentale ed è utilizzato soprattutto per gli acquisti transfrontalieri presso esercenti esteri, piuttosto che per l'e-commerce nazionale polacco.

• Bonifici bancari tradizionali: i bonifici bancari possono essere avviati tramite app e siti web di online banking. In Polonia rappresentano da tempo un metodo di pagamento online affidabile e diffuso, precedente all'ascesa di BLIK.

• Servizi di bonifico rapido: alcune banche offrono servizi di trasferimento più veloci, spesso noti come "bonifici express", che forniscono un regolamento dei pagamenti quasi istantaneo. In Polonia sono diffusi servizi come Przelewy24. Przelewy24 è un gateway di pagamento polacco ampiamente utilizzato che supporta diversi metodi di pagamento, tra cui bonifici bancari, carte di credito e BLIK.

• Fornitori di servizi di pagamento a rate: i servizi che offrono pagamenti a rate come Klarna e Afterpay consentono ai clienti di suddividere i pagamenti in rate. In Polonia l'adozione dei servizi di pagamento a rate è ancora limitata rispetto all'Europa occidentale e BLIK è entrato in questo mercato con BLIK Pay Later, disponibile per oltre 20.000 negozi online tramite diverse importanti banche polacche.

Per scegliere le opzioni di pagamento da adottare in un nuovo mercato, considera i seguenti fattori:

• Preferenze dei clienti: i metodi di pagamento popolari e preferiti dal tuo mercato di riferimento

• Costi: tariffe e costi di transazione

• Sicurezza: misure di sicurezza per proteggere i dati dei clienti e dell'attività

• Integrazione:facilità con cui questi metodi possono essere integrati nei sistemi di e-commerce o in quelli POS esistenti

In che modo Stripe Payments può essere d'aiuto

Stripe Payments offre una soluzione di pagamento unificata e globale che aiuta qualsiasi attività, dalle start-up in fase di espansione alle multinazionali, ad accettare pagamenti online, di persona e in tutto il mondo.

Con Stripe Payments puoi:

• Ottimizzare l'esperienza di checkout: crea un'esperienza senza problemi e risparmia migliaia di ore di lavoro tecnico ricorrendo a interfacce predefinite e accedendo a oltre 125 metodi di pagamento e a Link, il wallet di Stripe.
  
• Espanderti più rapidamente in nuovi mercati: raggiungi i clienti di tutto il mondo e riduci le complessità e i costi della gestione multivaluta con opzioni di pagamento transfrontaliere, disponibili in 195 Paesi e in più di 135 valute. Ad esempio, le attività che utilizzano Stripe possono accettare pagamenti BLIK da clienti polacchi senza dover sviluppare un'integrazione separata.
  
• Unificare i pagamenti di persona e online: crea un'esperienza di commercio unificato su canali online e di persona per personalizzare le interazioni, premiare la fedeltà e aumentare i ricavi.
  
• Migliorare le prestazioni dei pagamenti: aumenta i ricavi con una gamma di strumenti di pagamento personalizzabili e facili da configurare, tra cui la protezione contro le frodi no-code e funzionalità avanzate per migliorare i tassi di autorizzazione. BLIK e oltre 100 altri metodi di pagamento possono essere attivati direttamente nella Dashboard Stripe, in modo da poter ampliare la copertura dei pagamenti senza ulteriore lavoro tecnico di sviluppo.
  
• Accelerare la crescita con una piattaforma flessibile e affidabile: sviluppa la tua attività su una piattaforma progettata per crescere insieme a te, con un'operatività storica del 99,999% e un'affidabilità ai vertici del settore. BLIK è disponibile tramite Stripe Checkout, Stripe Payment Links e Stripe Payment Element, così puoi aggiungerlo al percorso di integrazione che già utilizzi.
  

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