BLIK è un sistema di pagamento con dispositivo mobile polacco gestito da Polski Standard Płatności. Lanciato nel 2015, BLIK rappresenta un'importante innovazione nel mercato dei pagamenti polacco, con 21,1 milioni di utenti attivi che hanno effettuato quasi 756 milioni di transazioni nel primo trimestre del 2026.

Con BLIK, gli utenti possono effettuare pagamenti e inviare denaro tramite un codice generato dall'app collegato all'app della banca su dispositivo mobile e al numero di telefono di ogni utente. È un modo conveniente e sicuro per effettuare acquisti e-commerce, trasferimenti peer-to-peer (P2P) e pagamenti contactless in negozio. BLIK rappresenta il 70% di tutte le transazioni e-commerce in Polonia. La sua vasta base di utenti, i volumi di transazioni in aumento e l'espansione in nuovi mercati indicano una posizione forte e in crescita nel mercato dei pagamenti con dispositivo mobile.

Contenuto dell'articolo

• Dove viene utilizzato BLIK?
  
• Quali banche polacche supportano BLIK?
  
• Chi utilizza BLIK?
  
• Come funziona BLIK
  
• Vantaggi per le attività derivanti dall'accettazione di BLIK
  
• Misure di sicurezza di BLIK
  
• Come accettare i pagamenti BLIK
  
• Alternative a BLIK
  
• In che modo Stripe Payments può essere d'aiuto
  

Dove viene usato BLIK?

BLIK è utilizzato principalmente in Polonia ma si è diffuso in altri Paesi europei, dopo aver acquisito l'azienda slovacca VIAMO nel 2022 ed essere entrato nel mercato rumeno nel 2023. BLIK ha anche stretto partnership con fornitori di servizi di pagamento, il che lo ha reso un'opzione di pagamento su più piattaforme di e-commerce. Questa collaborazione, tra le altre, ha aiutato BLIK a rimanere competitivo nel settore dei pagamenti alternativi.

Alla fine del 2024, Revolut ha aggiunto BLIK come metodo di pagamento per i suoi clienti polacchi, consentendo loro di generare un codice BLIK direttamente nell'app Revolut per pagare nei negozi, effettuare il checkout online e prelevare contanti dagli sportelli bancomat. A maggio 2025, BLIK si è unita alla European Payments Alliance (EuroPA), una coalizione di sistemi di pagamento su dispositivo mobile europei che include anche la spagnola Bizum, l'italiana Bancomat, la portoghese MB WAY, la Vipps MobilePay della regione nordica e la greca IRIS.

L'alleanza sta lavorando verso pagamenti interoperabili basati su numero di telefono in tutta Europa, e da allora BLIK ha testato i primi trasferimenti transfrontalieri con diversi sistemi membri. Come parte di questa spinta più ampia nell'eurozona, BLIK ha anche iniziato a consentire agli utenti slovacchi di pagare presso esercenti online polacchi, e si prevede che seguirà il supporto reciproco per gli utenti BLIK polacchi presso esercenti slovacchi. A dicembre 2025, Coinbase ha integrato BLIK, consentendo agli utenti polacchi di acquistare criptovalute direttamente in złoty.

Le transazioni BLIK sono sempre presentate in złoty polacchi (PLN), indipendentemente da dove sono domiciliati il cliente o l'esercente. BLIK non supporta il regolamento dei pagamenti in altre valute. Le attività non hanno nemmeno bisogno di un account Stripe polacco per accettare BLIK: qualsiasi account Stripe registrato in uno dei 36 Paesi supportati, inclusi Stati Uniti, Regno Unito, Australia e gran parte dell'Europa, può accettare pagamenti BLIK da clienti situati in Polonia.

Quali banche polacche supportano BLIK?

BLIK è disponibile tramite circa 20 banche e istituti finanziari in Polonia, che spaziano dalle principali banche nazionali agli attori internazionali con una presenza polacca. Ciò include fornitori chiave come PKO Bank Polski, mBank, Bank Millennium, Alior Bank, Santander Bank Polska, BNP Paribas, ING Bank Śląski e Revolut (per i clienti in possesso di un conto PLN).

L'accesso a BLIK avviene direttamente tramite l'app della banca (su dispositivo mobile) di ciascuna banca, in cui gli utenti generano il codice a sei cifre necessario per completare un pagamento, prelevare contanti o inviare denaro.

Chi utilizza BLIK?

L'ampia base di utenti di BLIK si deve al fatto che il servizio può essere utilizzato per quasi ogni tipo di transazione in Polonia: clienti del commercio al dettaglio che pagano in negozio, clienti online che effettuano la procedura di pagamento sui siti di e-commerce, utenti più giovani e famiglie che inviano trasferimenti P2P per dividere le spese o supportare i parenti e persino utenti di bancomat che prelevano contanti senza una carta fisica.

Aggiungendo fornitori di servizi, lavoratori della gig economy e piccole attività che fanno affidamento su di esso per i pagamenti quotidiani, BLIK raggiunge clienti in quasi ogni fascia di età e contesto di commercio al dettaglio. Per i commercianti, questa ampiezza è il vero vantaggio: poiché BLIK è integrato in così tanti tipi di transazioni diversi, accettarlo può aiutare le attività in quasi ogni settore a soddisfare i clienti polacchi ovunque e in qualsiasi modo preferiscano pagare.

Come funziona BLIK

BLIK opera attraverso app di mobile banking. Per utilizzare BLIK, è necessario avere un conto presso una banca che accetti questo metodo di pagamento. È possibile accedere a BLIK nell'app della banca senza scaricare software aggiuntivo. BLIK funziona su tutte le piattaforme e i dispositivi che possono accedere all'app di mobile banking supportata, offrendo un modo semplice per pagare e inviare denaro quando non si ha accesso a carte fisiche.

Dal 2021, BLIK supporta anche i pagamenti contactless tramite near-field communication (NFC), utilizzando token virtuali Mastercard su dispositivi Android. Ciò consente ai clienti di pagare in negozio con un tocco senza prima generare un codice.

Per gli esercenti, BLIK funziona come un addebito bancario autenticato dal cliente. Il cliente genera un codice nella propria app della banca (su dispositivo mobile) e lo inserisce al momento del checkout. L'elaboratore del pagamento dell'esercente gestisce l'autorizzazione e il regolamento dei pagamenti in tempo reale, senza trasmissione di dati della carta.

Ecco come funziona:

1. Il cliente seleziona BLIK al momento del checkout.

2. Il cliente apre la propria app della banca (su dispositivo mobile) e genera un codice BLIK a sei cifre, valido per due minuti.

3. Il cliente inserisce il codice nella pagina di checkout dell'esercente o sul terminale.

4. Il cliente riceve una notifica push nella propria app della banca (su dispositivo mobile) e conferma la transazione entro 60 secondi.

5. Il pagamento viene elaborato istantaneamente. Sia l'esercente che il cliente ricevono una conferma.

Tieni presente il comportamento di timeout di BLIK: il codice a sei cifre rimane valido per due minuti, ma una volta che il cliente avvia il pagamento, ha solo 60 secondi per autorizzarlo tramite notifica push. Se quella finestra di 60 secondi scade, la transazione va in timeout e il cliente deve generare un nuovo codice per riprovare. Gli esercenti dovrebbero tenerne conto durante la progettazione di messaggi di nuovo tentativo/errore al momento del checkout.

Vantaggi per le attività che accettano BLIK

• Transazioni rapide: BLIK elabora i pagamenti rapidamente, consentendo alle attività di completare le transazioni in pochi secondi. Questa velocità migliora l'esperienza del cliente e velocizza le code negli ambienti di commercio al dettaglio, riducendo i tempi di attesa durante la procedura di pagamento.

• Minore attrito nei pagamenti: il sistema di codici di BLIK è facile da usare per i clienti e riduce al minimo l'attrito durante il pagamento. Questa semplicità può aumentare le vendite, in quanto i clienti hanno meno probabilità di abbandonare gli acquisti a causa di procedure di pagamento complesse.

• Portata più ampia: BLIK è ampiamente utilizzato in Polonia e offre alle attività l'accesso a un'ampia base di clienti. Nel primo trimestre del 2026, le transazioni di BLIK sono state valutate a 27,6 miliardi di €, un aumento del 14% su base annua. Accettando BLIK, le attività possono attrarre più clienti che preferiscono i metodi di pagamento per dispositivo mobile, aumentando la loro portata di mercato.

• Sicurezza e prevenzione delle frodi: il sistema di BLIK è progettato con solide funzioni di sicurezza. I codici univoci e le conferme delle transazioni richieste riducono il rischio di frode, offrendo tranquillità alle attività e ai loro clienti.

• Gestione della liquidità più semplice: le transazioni istantanee di BLIK semplificano la gestione della liquidità per le attività, riducendo la necessità di gestire contanti o di avere a che fare con i regolamenti dei pagamenti con carta ritardati.

• Integrazione con l'e-commerce: BLIK si integra facilmente nei sistemi di pagamento online ed è compatibile con varie piattaforme, rendendolo ideale per le attività di e-commerce.

• Storni ridotti: la conferma della transazione richiesta da BLIK può potenzialmente aiutare a ridurre la probabilità di storni rispetto ai normali pagamenti con carta.

Misure di sicurezza di BLIK

La combinazione di codici univoci, conferma delle transazioni e app di mobile banking sicure fa di BLIK un sistema che protegge efficacemente dalle transazioni non autorizzate e dalle frodi.

• Codici BLIK univoci: ogni transazione BLIK richiede un codice univoco a sei cifre generato dalla tua app della banca (su dispositivo mobile). Questo codice è valido per soli due minuti, riducendo il rischio di utilizzo non autorizzato.

• Conferma della transazione: per completare una transazione, devi confermarla nella tua app della banca (su dispositivo mobile). Questo passaggio aggiuntivo garantisce che tu abbia il pieno controllo sulla transazione, riducendo al minimo il rischio di pagamenti non autorizzati.

• App bancarie sicure su dispositivo mobile: BLIK opera tramite app della banca (su dispositivo mobile), che dispongono già di funzionalità di sicurezza come la crittografia, l'autenticazione biometrica (ad esempio impronta digitale o riconoscimento facciale) e password sicure. Tali misure aggiungono un solido livello di protezione alle tue transazioni.

• Nessuna condivisione di informazioni: le transazioni BLIK non richiedono la condivisione di informazioni sensibili come i numeri di carta di credito o i dati di identificazione personale. Questo riduce il rischio di furto d'identità e frode durante le transazioni.

• Sistemi di rilevamento delle frodi: BLIK impiega sistemi avanzati di rilevamento delle frodi per monitorare le attività sospette. Se il sistema rileva modelli insoliti, potrebbe attivare controlli di sicurezza aggiuntivi o richiedere una conferma extra.

• Crittografia: la comunicazione tra il sistema BLIK, la tua app della banca (su dispositivo mobile) e il terminale o la piattaforma online è crittografata, proteggendo le informazioni sensibili durante la trasmissione.

• Autenticazione a più fattori: a seconda delle impostazioni di sicurezza della tua banca, BLIK potrebbe richiedere l'autenticazione a più fattori (MFA) per una maggiore sicurezza. Questo può includere la verifica della tua identità attraverso una combinazione di qualcosa che sai (una password), qualcosa che possiedi (un dispositivo) o qualcosa che sei (dati biometrici).

Una nota sui rischi dell'ingegneria sociale

Sebbene le misure di sicurezza integrate di BLIK siano solide, nessun sistema può proteggere completamente dall'ingegneria sociale. Una tattica di frode prevede che i truffatori si fingano un amico, un familiare o un contatto fidato tramite i social media o le app di messaggistica, per poi chiedere alla vittima di “condividere” un codice BLIK per aiutare in una transazione falsa o in un'emergenza.

Poiché un codice BLIK inserito al di fuori di un flusso di pagamento legittimo può essere utilizzato dal truffatore per autorizzare la propria transazione, le attività dovrebbero avvertire i clienti di non condividere mai un codice BLIK con nessuno, per alcun motivo, al di fuori del processo di pagamento da loro stessi avviato.

Come accettare pagamenti BLIK

Per accettare BLIK come metodo di pagamento, le attività hanno bisogno di un account esercente con un elaboratore del pagamento o una banca che offra BLIK come opzione di pagamento. Quasi tutte le attività operative in Polonia possono utilizzare BLIK, sebbene alcuni settori (come le industrie ad alto rischio) potrebbero dover affrontare un ulteriore screening da parte degli elaboratori del pagamento.

1. Scegli un fornitore di servizi di pagamento che supporti BLIK. Conferma che l'elaboratore o la banca offra BLIK per il tuo tipo di business e la tua area geografica e verifica se supporta sia i casi d'uso di e-commerce che per la soluzione point of sale (POS) se ne hai bisogno entrambi.

2. Firma un accordo esercente. Questo contratto con l'elaboratore del pagamento o la banca delinea termini e condizioni, comprese le strutture delle commissioni e le procedure per il regolamento dei pagamenti. In genere dovrai completare la valutazione del rischio o la revisione in questa fase.

3. Esamina la documentazione tecnica. Il fornitore fornirà riferimenti API, SDK o plugin per l'integrazione di BLIK. Verifica se la tua piattaforma di e-commerce (ad es. Shopify, WooCommerce, Magento) dispone di un'estensione preintegrata, in grado di ridurre notevolmente i tempi di sviluppo.

4. Integra l'API o il plugin nel tuo flusso di checkout. Se si crea un'integrazione personalizzata, questo in genere comporta:

• Aggiungere BLIK come opzione di metodo di pagamento al momento del checkout
  
• Implementare le chiamate API per generare e inviare il prompt per il codice BLIK a 6 cifre
  
• Gestire i callback di conferma del pagamento e di stato (i pagamenti BLIK sono in genere confermati in pochi secondi tramite l'app della banca (su dispositivo mobile) del cliente)
  

5. Effettua un test in un ambiente sandbox. La maggior parte dei fornitori offre credenziali di prova per poter simulare transazioni, conferme e scenari di errore/timeout prima di attivare il servizio.

6. Completa i controlli di sicurezza e compliance. Assicurati che la tua integrazione soddisfi gli standard di sicurezza richiesti (ad es. PCI DSS) come specificato dal tuo fornitore di servizi di pagamento.

7. Attiva il servizio ed esponi il logo BLIK. Una volta approvato, esponi il logo BLIK sul tuo sito web e nelle sedi fisiche come segnale per i clienti che accetti questo metodo di pagamento.

Pagamenti ricorrenti

Al momento, BLIK non supporta i pagamenti ricorrenti o basati su abbonamento. Se gestisci un'attività che offre servizio in abbonamento, dovrai offrire un metodo di pagamento alternativo (come i pagamenti con carta) per l'addebito ricorrente e potresti voler usare BLIK solo per acquisti una tantum o come opzione di checkout secondaria.

Alternative a BLIK

Sebbene BLIK sia molto diffuso in Polonia, le attività che operano in questi mercati dovrebbero prendere in considerazione l'integrazione di più metodi di pagamento per i loro clienti. Di seguito sono descritti i principali concorrenti di BLIK nel mercato polacco:

• Carte di credito e di debito: le carte di credito e di debito sono un metodo di pagamento ampiamente diffuso a livello globale. In Polonia, le carte rimangono un'ampia categoria di pagamento per volume, rappresentando circa il 65% dei pagamenti elaborati nel Paese, anche se BLIK sta colmando il divario.

• Google Pay e Apple Pay: Google Pay e Apple Pay sono popolari metodi di pagamento contactless collegati ai wallet degli smartphone, offrendo facilità e convenienza. Sono portafogli elettronici di uso comune e sono spesso incorporati come opzioni di carte registrate nelle app dei principali commercianti al dettaglio polacchi.

• PayPal: PayPal è una piattaforma di pagamento online ampiamente considerata affidabile che consente ai clienti di collegare i propri conti bancari o le proprie carte per acquisti online rapidi. PayPal ha un'accettazione inferiore in Polonia rispetto all'Europa occidentale ed è utilizzata principalmente per acquisti transfrontalieri da commercianti esteri piuttosto che per l'e-commerce polacco nazionale.

• Bonifici ordinari: i bonifici bancari possono essere avviati tramite app e siti web di online banking. I bonifici bancari sono da tempo un metodo di pagamento online affidabile e regolarmente utilizzato in Polonia, prima dell'ascesa di BLIK.

• Servizi di trasferimento rapido: alcune banche offrono servizi di trasferimento più rapidi, spesso noti come "bonifici espressi", che forniscono regolamenti dei pagamenti quasi istantanei. Ciò è popolare in Polonia tramite servizi come Przelewy24. Przelewy24 è un gateway di pagamento polacco ampiamente utilizzato che supporta più metodi di pagamento, tra cui bonifici bancari, carte di credito e lo stesso BLIK.

• Fornitori di pagamento a rate (BNPL): i servizi BNPL come Klarna e Afterpay consentono ai clienti di suddividere i pagamenti in rate. L'adozione del pagamento a rate in Polonia è ancora bassa rispetto all'Europa occidentale e BLIK è entrata in questo spazio con BLIK Pay Later, disponibile in più di 20.000 negozi online tramite diverse importanti banche polacche.

Per scegliere le opzioni di pagamento da adottare in un nuovo mercato, considera i seguenti fattori:

• Preferenze dei clienti: i metodi di pagamento popolari e preferiti nel tuo mercato di riferimento

• Costo: tariffe e costi delle transazioni

• Sicurezza: misure di sicurezza per proteggere i dati dei clienti e delle attività

• Integrazione: la facilità con cui questi metodi possono essere integrati nel tuo e-commerce esistente o nelle tue soluzioni POS

In che modo Stripe Payments può essere d'aiuto

Stripe Payments offre una soluzione di pagamento unificata e globale che aiuta qualsiasi attività, dalle start-up in fase di espansione alle multinazionali, ad accettare pagamenti online, di persona e in tutto il mondo.

Con Stripe Payments puoi:

• Ottimizzare l'esperienza di checkout: crea un'esperienza senza problemi e risparmia migliaia di ore di progettazione ricorrendo a interfacce predefinite e accedendo a oltre 125 metodi di pagamento e a Link, il wallet di Stripe.
  
• Espanditi in nuovi mercati più velocemente: raggiungi clienti in tutto il mondo e riduci la complessità e il costo della gestione multivaluta con opzioni di pagamento transfrontaliere, disponibili in 195 Paesi in oltre 135 valute. Ad esempio, le attività che utilizzano Stripe possono accettare pagamenti BLIK da clienti polacchi senza creare un'integrazione separata.
  
• Unificare i pagamenti di persona e online: crea un'esperienza di commercio unificata su canali online e di persona per personalizzare le interazioni, premiare la fedeltà e aumentare i ricavi.
  
• Migliora le prestazioni dei pagamenti: aumenta i ricavi con una serie di strumenti di pagamento personalizzabili e facili da configurare, tra cui la protezione contro le frodi no-code e funzionalità avanzate per migliorare i tassi di autorizzazione. BLIK e oltre 100 altri metodi di pagamento possono essere abilitati direttamente nella Dashboard Stripe, in modo da poter ampliare la copertura dei pagamenti senza ulteriore lavoro di ingegneria.
  
• Muoviti più velocemente con una piattaforma flessibile e affidabile per la crescita: costruisci su una piattaforma progettata per scalare con te, con un'operatività storica del 99,999% e un'affidabilità leader del settore. BLIK è disponibile tramite Stripe Checkout, Payment Links e Stripe Payment Element, quindi puoi aggiungerlo a qualsiasi percorso di integrazione tu stia già utilizzando.
  

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