BLIK est un système de paiement mobile polonais exploité par Polski Standard Płatności. Lancé en 2015, BLIK constitue une innovation majeure sur le marché des paiements polonais, avec 21,1 millions d'utilisateurs actifs qui ont réalisé près de 756 millions de transactions au premier trimestre 2026.

Avec BLIK, les utilisateurs peuvent effectuer des paiements et envoyer de l'argent via un code généré par l'application, lié à l'application bancaire et au numéro de téléphone de chaque utilisateur. Il s'agit d'un moyen pratique et sécurisé pour réaliser des achats e-commerce, des transferts de pair à pair (P2P) et des paiements sans contact en magasin. BLIK représente 70 % de l'ensemble des transactions e-commerce en Pologne. Sa vaste base d'utilisateurs, la hausse de ses volumes de transactions et son expansion sur de nouveaux marchés témoignent de sa position forte et croissante sur le marché du paiement mobile.

Sommaire

• Où BLIK est-il utilisé ?
  
• Quelles banques polonaises prennent en charge BLIK ?
  
• Qui utilise BLIK ?
  
• Comment fonctionne BLIK
  
• Avantages pour les entreprises d'accepter BLIK
  
• Mesures de sécurité de BLIK
  
• Comment accepter les paiements BLIK
  
• Alternatives à BLIK
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider
  

Portée de BLIK

BLIK est principalement utilisé en Pologne, mais s'est étendu à d'autres pays européens après l'acquisition de l'entreprise slovaque VIAMO en 2022 et son entrée sur le marché roumain en 2023. BLIK s'est également associé à des prestataires de services de paiement, ce qui en a fait une option de paiement sur davantage de plateformes e-commerce. Cette collaboration, parmi d'autres, a aidé BLIK à rester compétitif dans le secteur des moyens de paiement alternatifs.

Fin 2024, Revolut a ajouté BLIK comme moyen de paiement pour ses clients polonais, leur permettant de générer un code BLIK directement dans l'application Revolut pour payer en magasin, régler en ligne et retirer des espèces aux distributeurs automatiques. En mai 2025, BLIK a rejoint l'European Payments Alliance (EuroPA), une coalition de systèmes de paiement mobile européens qui comprend également l'espagnol Bizum, l'italien Bancomat, le portugais MB WAY, le nordique Vipps MobilePay et le grec IRIS.

L'alliance travaille à la mise en place de paiements interopérables basés sur les numéros de téléphone à travers l'Europe, et BLIK a depuis piloté les premiers transferts transfrontaliers avec plusieurs systèmes membres. Dans le cadre de cette initiative plus large de la zone euro, BLIK a également commencé à permettre aux utilisateurs slovaques de payer auprès de marchands en ligne polonais, la prise en charge réciproque des utilisateurs BLIK polonais auprès des marchands slovaques devant suivre. En décembre 2025, Coinbase a intégré BLIK, permettant aux utilisateurs polonais d'acheter des cryptomonnaies directement en złotys.

Les transactions BLIK sont toujours présentées en złotys polonais (PLN), quel que soit le lieu de résidence du client ou du marchand. BLIK ne prend pas en charge le règlement dans d'autres devises. Les entreprises n'ont pas non plus besoin d'un compte Stripe polonais pour accepter BLIK : tout compte Stripe enregistré dans l'un des 36 pays pris en charge, notamment les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Australie et la majeure partie de l'Europe, peut accepter les paiements BLIK de clients situés en Pologne.

Quelles banques polonaises prennent en charge BLIK ?

BLIK est disponible auprès d'une vingtaine de banques et d'institutions financières en Pologne, couvrant à la fois les grandes banques nationales et les acteurs internationaux ayant une présence polonaise. Cela inclut des fournisseurs clés tels que PKO Bank Polski, mBank, Bank Millennium, Alior Bank, Santander Bank Polska, BNP Paribas, ING Bank Śląski et Revolut (pour les clients titulaires d'un compte en PLN).

BLIK est accessible directement via l'application bancaire mobile de chaque banque, où les utilisateurs génèrent le code à six chiffres nécessaire pour effectuer un paiement, retirer des espèces ou envoyer de l'argent.

Profil des utilisateurs de BLIK

La base d'utilisateurs de BLIK est vaste car le service peut être utilisé pour presque tous les types de transactions en Pologne : les clients du retail payant en magasin, les acheteurs en ligne payant sur des sites e-commerce, les jeunes utilisateurs et les familles effectuant des transferts P2P pour partager l'addition ou aider des proches, et même les utilisateurs de distributeurs automatiques retirant des espèces sans carte bancaire physique.

Ajoutez à cela les prestataires de services, les travailleurs indépendants et les petites entreprises qui l'utilisent pour les paiements quotidiens, et BLIK touche des clients de presque tous les groupes d'âge et contextes de retail. Pour les marchands, cette envergure est l'atout principal : BLIK étant intégré dans un si grand nombre de types de transactions, son acceptation peut aider les entreprises de presque tous les secteurs à répondre aux besoins des clients polonais, quels que soient le lieu et le moyen de paiement qu'ils privilégient.

Fonctionnement de BLIK

BLIK fonctionne par le biais des applications bancaires mobiles. Pour pouvoir l'utiliser, il vous faut disposer d'un compte auprès d'une banque qui prend ce système en charge. BLIK est ensuite accessible dans l'application de cette banque, sans requérir le téléchargement d'aucun autre logiciel complémentaire. La solution fonctionne sur toutes les plateformes et sur tous les appareils capables d'accéder à l'application bancaire impliquée, ce qui offre un moyen facile pour payer et envoyer de l'argent à ceux qui n'ont pas leur carte bancaire physique sur eux.

Depuis 2021, BLIK prend également en charge les paiements sans contact via la technologie NFC (Near Field Communication), à l'aide de tokens virtuels Mastercard sur les appareils Android. Les clients peuvent ainsi payer sans contact en magasin sans avoir à générer de code au préalable.

Pour les marchands, BLIK fonctionne comme un prélèvement bancaire authentifié par le client. Le client génère un code dans son application bancaire et le saisit lors du paiement. Le prestataire de services de paiement du marchand gère l'autorisation et le règlement en temps réel, sans qu'aucune donnée de carte bancaire ne soit transmise.

Voici comment cela fonctionne :

1. Le client sélectionne BLIK lors du paiement.

2. Le client ouvre son application bancaire et génère un code BLIK à six chiffres, valide pendant deux minutes.

3. Le client saisit le code sur la page de paiement du marchand ou sur le terminal de paiement.

4. Le client reçoit une notification Push dans son application bancaire et confirme la transaction dans les 60 secondes.

5. Le paiement est traité instantanément. Le marchand et le client reçoivent tous deux une confirmation.

Gardez à l'esprit le comportement d'expiration de BLIK : le code à six chiffres reste valide pendant deux minutes, mais une fois que le client a initié le paiement, il ne dispose que de 60 secondes pour l'autoriser via une notification Push. Si ce délai de 60 secondes expire, la transaction est annulée et le client doit générer un nouveau code pour réessayer. Les marchands doivent en tenir compte lors de la conception des messages de nouvelle tentative ou d'erreur lors du paiement.

Avantages liés à l'acceptation de BLIK

• Transactions rapides : BLIK traite les paiements rapidement, ce qui permet aux entreprises de réaliser des transactions en quelques secondes. Cette rapidité améliore l'expérience client et fluidifie les files d'attente dans le retail, réduisant ainsi les temps d'attente lors du paiement.

• Moins de frictions lors du paiement : Le système de code de BLIK est facile à utiliser pour les clients et minimise les frictions lors du paiement. Cette simplicité peut augmenter les ventes, car les clients sont moins susceptibles d'abandonner leurs achats en raison de processus de paiement complexes.

• Une plus grande portée : BLIK est largement utilisé en Pologne, ce qui permet aux entreprises d'accéder à une vaste clientèle. Au premier trimestre 2026, les transactions BLIK ont été évaluées à 27,6 milliards d'euros, soit une augmentation de 14 % sur un an. En acceptant BLIK, les entreprises peuvent attirer davantage de clients qui préfèrent les moyens de paiement mobiles, ce qui élargit leur portée sur le marché.

• Sécurité et prévention de la fraude : Le système de BLIK est conçu avec de solides fonctionnalités de sécurité. Les codes uniques et les confirmations de transaction obligatoires réduisent le risque de fraude, offrant ainsi une tranquillité d'esprit aux entreprises et à leurs clients.

• Gestion de trésorerie facilitée : Les transactions instantanées de BLIK simplifient la gestion de la trésorerie des entreprises, réduisant ainsi la nécessité de manipuler des espèces ou de gérer les retards de règlement par carte bancaire.

• Intégration e-commerce : BLIK s'intègre facilement aux systèmes de paiement en ligne et est compatible avec de nombreuses plateformes, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises e-commerce.

• Moins de rétrofacturations : La confirmation de transaction obligatoire de BLIK peut contribuer à réduire la probabilité de rétrofacturations par rapport aux paiements par carte bancaire standards.

Mesures de sécurité appliquées à BLIK

La combinaison entre codes uniques, confirmation des transactions et applications bancaires sécurisées sur laquelle repose BLIK constitue une défense solide contre les transactions non autorisées et la fraude.

• Codes BLIK uniques : chaque transaction BLIK nécessite un code unique à six chiffres généré par votre application bancaire. Ce code n'est valide que pendant deux minutes, ce qui réduit le risque d'utilisation non autorisée.

• Confirmation de la transaction : pour finaliser une transaction, vous devez la confirmer dans votre application bancaire. Cette étape supplémentaire garantit que vous avez un contrôle total sur la transaction, minimisant ainsi le risque de paiements non autorisés.

• Applications bancaires mobiles sécurisées : BLIK fonctionne via des applications bancaires mobiles, qui disposent déjà de fonctionnalités de sécurité telles que le chiffrement, l'authentification biométrique (par exemple, empreinte d'identification ou reconnaissance faciale) et des mots de passe sécurisés. Ces mesures ajoutent un niveau de protection solide à vos transactions.

• Aucun partage d'informations : les transactions BLIK ne nécessitent pas le partage d'informations sensibles telles que les numéros de carte bancaire ou les données d'identification personnelle. Cela réduit le risque d'usurpation d'identité et de fraude lors des transactions.

• Systèmes de détection de la fraude : BLIK utilise des systèmes avancés de détection de la fraude pour surveiller les activités suspectes. Si le système détecte des modèles inhabituels, il peut déclencher des contrôles de sécurité supplémentaires ou exiger une confirmation supplémentaire.

• Chiffrement : la communication entre le système BLIK, votre application bancaire et le terminal de paiement ou la plateforme en ligne est chiffrée, protégeant ainsi les informations sensibles pendant la transmission.

• Authentification multifacteur : selon les paramètres de sécurité de votre banque, BLIK peut nécessiter une authentification multifacteur (MFA) pour une sécurité accrue. Cela peut inclure la vérification de votre identité par une combinaison de ce que vous savez (un mot de passe), ce que vous possédez (un appareil) ou ce que vous êtes (des données biométriques).

Remarque sur les risques liés à l'ingénierie sociale

Bien que les mesures de sécurité intégrées de BLIK soient robustes, aucun système ne peut protéger totalement contre l'ingénierie sociale. Une tactique de fraude implique que des acteurs malveillants se fassent passer pour un ami, un membre de la famille ou un contact de confiance via les réseaux sociaux ou des applications de messagerie, puis demandent à la victime de « partager » un code BLIK pour l'aider dans le cadre d'une fausse transaction ou d'une urgence.

Étant donné qu'un code BLIK saisi en dehors d'un tunnel de paiement légitime peut être utilisé par l'escroc pour autoriser sa propre transaction, les entreprises doivent avertir les clients de ne jamais partager un code BLIK avec qui que ce soit, pour quelque raison que ce soit, en dehors du processus de paiement qu'ils ont eux-mêmes initié.

Comment accepter les paiements BLIK

Pour accepter BLIK comme moyen de paiement, les entreprises ont besoin d'un compte marchand auprès d'un prestataire de services de paiement ou d'une banque proposant BLIK comme option de paiement. Presque toutes les entreprises opérant en Pologne peuvent utiliser BLIK, bien que certains secteurs (tels que les secteurs à haut risque) puissent faire l'objet d'un contrôle supplémentaire par les prestataires de services de paiement.

1. Choisissez un prestataire de paiement qui prend en charge BLIK. Confirmez que le prestataire ou la banque propose BLIK pour votre type d'entreprise et votre région, et vérifiez s'il prend en charge à la fois les cas d'usage e-commerce et de point de vente (POS) si vous avez besoin des deux.

2. Signez un contrat marchand. Ce contrat avec votre prestataire de services de paiement ou votre banque décrit les conditions générales, notamment les structures de frais et les procédures de règlement. Vous devrez généralement effectuer une évaluation des risques à ce stade.

3. Consultez la documentation technique. Votre prestataire fournira des références d'API, des SDK ou des plugins pour l'intégration BLIK. Vérifiez si votre plateforme e-commerce (par exemple, Shopify, WooCommerce, Magento) dispose d'une extension préconfigurée, ce qui peut réduire considérablement le temps de développement.

4. Intégrez l'API ou le plugin dans votre tunnel de paiement. Si vous créez une intégration personnalisée, cela implique généralement :

• L'ajout de BLIK comme option de moyen de paiement lors du paiement
  
• L'implémentation des appels d'API pour générer et soumettre l'invite de code BLIK à 6 chiffres
  
• Le traitement de la confirmation de paiement et des rappels d'état (les paiements BLIK sont généralement confirmés en quelques secondes via l'application bancaire du client)
  

5. Testez dans un environnement de test. La plupart des prestataires proposent des identifiants de test afin que vous puissiez simuler des transactions, des confirmations et des scénarios d'échec ou d'expiration avant la mise en production.

6. Effectuez les contrôles de conformité et de sécurité. Assurez-vous que votre intégration répond aux normes de sécurité requises (par exemple, PCI DSS) telles que spécifiées par votre prestataire de paiement.

7. Mettez en production et affichez le logo BLIK. Une fois approuvé, affichez le logo BLIK sur votre site Web et dans vos points de vente physiques pour signaler aux clients que vous acceptez ce moyen de paiement.

Paiements récurrents

BLIK ne prend actuellement pas en charge les paiements récurrents ou basés sur un abonnement. Si vous dirigez une entreprise à modèle d'abonnement, vous devrez proposer un moyen de paiement alternatif (tel que les paiements par carte) pour la facturation récurrente, et vous souhaiterez peut-être n'utiliser BLIK que pour des achats ponctuels ou comme option de paiement secondaire.

Solutions comparables à BLIK

Si BLIK est très utilisé en Pologne, il reste conseillé aux entreprises qui opèrent sur ce marché d'envisager d'intégrer plusieurs moyens de paiement pour leurs clients. Les principaux concurrents de BLIK sur le marché polonais sont les suivants.

• Cartes bancaires et de crédit : Les cartes bancaires et de crédit constituent un moyen de paiement très répandu dans le monde. En Pologne, les cartes bancaires restent une catégorie de paiement importante en volume, représentant environ 65 % des paiements traités dans le pays, même si BLIK réduit l'écart.

• Google Pay et Apple Pay : Google Pay et Apple Pay sont des moyens de paiement sans contact populaires liés aux portefeuilles sur smartphone, offrant simplicité et commodité. Il s'agit de portefeuilles électroniques couramment utilisés, souvent intégrés comme options de carte enregistrée dans les applications des principaux marchands polonais.

• PayPal : PayPal est une plateforme de paiement en ligne de confiance qui permet aux clients d'associer leurs comptes bancaires ou leurs cartes bancaires pour effectuer des achats en ligne rapides. L'acceptation de PayPal est plus faible en Pologne qu'en Europe de l'Ouest, et ce système est principalement utilisé pour les achats transfrontaliers auprès de marchands étrangers plutôt que pour le e-commerce polonais national.

• Virements bancaires traditionnels : Les virements bancaires peuvent être initiés via des applications et sites web de services bancaires en ligne. Les virements bancaires constituent depuis longtemps un moyen de paiement en ligne de confiance et régulièrement utilisé en Pologne, avant même l'essor de BLIK.

• Services de transfert rapide : Certaines banques proposent des services de transfert plus rapides, souvent appelés « virements express », qui offrent un règlement quasi instantané. Ces services sont populaires en Pologne via des solutions comme Przelewy24. Przelewy24 est une passerelle de paiement polonaise très utilisée qui prend en charge plusieurs moyens de paiement, notamment les virements bancaires, les cartes de crédit et BLIK lui-même.

• Fournisseurs de paiement différé (BNPL) : Les services de paiement différé tels que Klarna et Afterpay permettent aux clients d'échelonner les paiements en plusieurs versements échelonnés. L'adoption du paiement différé en Pologne reste faible par rapport à l'Europe de l'Ouest, et BLIK s'est positionné sur ce créneau avec BLIK Pay Later, disponible dans plus de 20 000 boutiques en ligne par l'intermédiaire de plusieurs grandes banques polonaises.

Les facteurs ci-dessous vous aideront à déterminer quelles options de paiement adopter sur vos nouveaux marchés.

• Préférences des clients : Les moyens de paiement populaires et privilégiés par votre marché cible

• Coût : Frais et coûts de transaction

• Sécurité : Mesures de sécurité visant à protéger les données des clients et de l'entreprise

• Intégration : La facilité avec laquelle ces moyens peuvent être intégrés à vos systèmes e-commerce ou POS existants

Comment Stripe Payments peut vous aider

Stripe Payments propose une solution de paiement unifiée à l’échelle internationale. Elle permet à toutes les entreprises (des startups aux entreprises internationales) d’accepter des paiements en ligne, en personne et dans le monde entier.

Stripe Payments peut vous aider à :

• Optimiser votre expérience de paiement : créez une expérience client fluide et économisez des milliers d’heures d’ingénierie grâce à des interfaces de paiement prêtes à l’emploi, à l’accès à plus de 125 moyens de paiement et à Link, un wallet conçu par Stripe.
  
• Développez-vous plus rapidement sur de nouveaux marchés : atteignez des clients dans le monde entier et réduisez la complexité et les coûts de la gestion multidevise grâce à des options de paiement transfrontalières, disponibles dans 195 pays et plus de 135 devises. Par exemple, les entreprises utilisant Stripe peuvent accepter les paiements BLIK de clients polonais sans avoir à concevoir d'intégration distincte.
  
• Unifier les paiements en ligne et en personne : créez une expérience commerciale unifiée, en ligne et en personne, pour personnaliser les interactions, récompenser la fidélité client et booster vos revenus.
  
• Améliorez les performances de paiement : augmentez vos revenus grâce à une gamme d'outils de paiement personnalisables et faciles à configurer, notamment une protection contre la fraude no-code et des fonctionnalités avancées pour améliorer les taux d'autorisation. BLIK et plus de 100 autres moyens de paiement peuvent être activés directement dans le Dashboard Stripe, ce qui vous permet d'élargir votre couverture de paiement sans travail d'ingénierie supplémentaire.
  
• Agissez plus rapidement grâce à une plateforme de croissance flexible et fiable : appuyez-vous sur une plateforme conçue pour se développer avec vous, avec un temps de disponibilité historique de 99,999 % et une fiabilité de pointe. BLIK est disponible via Stripe Checkout, Stripe Payment Links et le composant Stripe Payment Element, ce qui vous permet de l'ajouter au tunnel de paiement que vous utilisez déjà.
  

Découvrez comment Stripe Payments peut vous aider à optimiser vos paiements en ligne et en personne, ou démarrez dès aujourd’hui.