O BLIK é um sistema polonês de pagamento em dispositivos móveis operado pelo Polski Standard Płatności. Lançado em 2015, o BLIK representa uma grande inovação no mercado de pagamentos polonês, com 21,1 milhões de usuários ativos que realizaram quase 756 milhões de transações no primeiro trimestre de 2026.

Com o BLIK, os usuários podem efetuar pagamentos e enviar dinheiro usando um código gerado no aplicativo que fica vinculado ao aplicativo bancário e ao número de telefone de cada usuário. É uma maneira conveniente e segura de fazer compras de e-commerce, transferências peer-to-peer (P2P) e pagamentos por aproximação em lojas físicas. O BLIK representa 70% de todas as transações de e-commerce na Polônia. A grande base de usuários, os volumes de transação crescentes e a expansão para novos mercados indicam uma posição forte e crescente no mercado de pagamentos em dispositivos móveis.

O que vamos abordar neste artigo?

• Onde o BLIK é usado?
  
• Quais bancos poloneses aceitam o BLIK?
  
• Quem usa o BLIK?
  
• Como o BLIK funciona
  
• Benefícios empresariais de aceitar o BLIK
  
• Medidas de segurança do BLIK
  
• Como aceitar pagamentos com BLIK
  
• Alternativas ao BLIK
  
• Como o Stripe Payments pode ajudar
  

Onde o BLIK é usado?

O BLIK é usado principalmente na Polônia, mas se espalhou para outros países europeus após adquirir a empresa eslovaca VIAMO em 2022 e entrar no mercado romeno em 2023. O BLIK também firmou parcerias com provedores de soluções de pagamento, tornando-se uma opção de pagamento em mais plataformas de e-commerce. Essa colaboração, entre outras coisas, ajudou o BLIK a se manter competitivo no setor de pagamentos alternativos.

No final de 2024, o Revolut adicionou o BLIK como forma de pagamento para os seus clientes poloneses, permitindo que gerassem um código BLIK diretamente no aplicativo do Revolut para pagar em lojas, fazer checkout online e sacar dinheiro em caixas eletrônicos. Em maio de 2025, o BLIK entrou para a European Payments Alliance (EuroPA), uma coalizão de sistemas europeus de pagamentos móveis que também inclui o Bizum (Espanha), o Bancomat (Itália), o MB WAY (Portugal), o Vipps MobilePay (região nórdica) e o IRIS (Grécia).

A aliança está trabalhando para oferecer pagamentos interoperáveis por número de telefone na Europa, e o BLIK já testou transferências transfronteiriças com diversos sistemas membros. Como parte dessa expansão da zona do euro, o BLIK também começou a permitir que usuários eslovacos paguem em comerciantes online poloneses, com a expectativa de que o suporte recíproco para usuários do BLIK poloneses em comerciantes eslovacos seja disponibilizado em breve. Em dezembro de 2025, a Coinbase integrou o BLIK, permitindo que usuários poloneses comprem criptomoedas diretamente em złoty.

As transações do BLIK são sempre apresentadas em złoty polonês (PLN), não importa onde o cliente ou o comerciante esteja estabelecido. O BLIK não aceita a liquidação de fundos em outras moedas. As empresas também não precisam ter uma conta Stripe na Polônia para aceitar pagamentos por BLIK: qualquer conta Stripe registrada em um dos 36 países aceitos (incluindo os EUA, o Reino Unido, a Austrália e grande parte da Europa) pode aceitar pagamentos BLIK de clientes na Polônia.

Quais bancos poloneses aceitam o BLIK?

O BLIK está disponível em cerca de 20 bancos e instituições financeiras na Polônia, abrangendo os principais bancos do país e as instituições internacionais com presença polonesa. Isso inclui os principais provedores, como o PKO Bank Polski, o mBank, o Bank Millennium, o Alior Bank, o Santander Bank Polska, o BNP Paribas, o ING Bank Śląski e o Revolut (para clientes que possuem uma conta em PLN).

O BLIK é acessado diretamente no aplicativo bancário móvel do respectivo banco, em que os usuários geram o código de seis dígitos necessário para concluir um pagamento, sacar dinheiro ou enviar fundos.

Quem usa BLIK?

A base de usuários do BLIK é grande porque o serviço pode ser usado para quase todos os tipos de transação na Polônia: compradores de varejo pagando em lojas físicas, compradores online fazendo o checkout em sites de e-commerce, usuários mais jovens e famílias enviando transferências P2P para dividir contas ou ajudar parentes, e até mesmo usuários de caixas eletrônicos sacando dinheiro sem um cartão físico.

Incluindo prestadores de serviços, trabalhadores informais e pequenas empresas que dependem dele para pagamentos diários, o BLIK alcança clientes de quase todas as faixas etárias e contextos de varejo. Para os comerciantes, essa amplitude é o principal benefício: como o BLIK está incorporado a muitos tipos diferentes de transações, aceitá-lo pode ajudar as empresas de quase todos os setores a atender os clientes poloneses onde e como eles preferirem pagar.

Como funciona o BLIK

A BLIK opera por meio de aplicativos bancários para celular. Para usar o BLIK, você precisa ter uma conta em um banco compatível. Você pode acessar o BLIK no aplicativo desse banco sem baixar outros softwares. O BLIK funciona em todas as plataformas e dispositivos que acessam o aplicativo bancário aceito, facilitando pagamentos e envios de dinheiro quando você não tem acesso a cartões físicos.

Desde 2021, o BLIK também aceita pagamentos por aproximação via near-field communication (NFC) usando tokens virtuais da Mastercard em dispositivos Android. Isso permite que os clientes façam pagamentos por aproximação em lojas físicas sem precisarem gerar um código primeiro.

Para os comerciantes, o BLIK funciona como um débito bancário autenticado pelo cliente. O cliente gera um código no seu aplicativo bancário e o insere no checkout. O processador de pagamentos do comerciante lida com a autorização e a liquidação de fundos em tempo real, sem a transmissão de dados do cartão.

Veja como funciona:

1. O cliente seleciona o BLIK no checkout.

2. O cliente abre o seu aplicativo bancário e gera um código BLIK de seis dígitos, válido por dois minutos.

3. O cliente insere o código na página de checkout do comerciante ou no terminal de pagamento.

4. O cliente recebe uma notificação push no seu aplicativo bancário e confirma a transação em até 60 segundos.

5. O pagamento é processado instantaneamente. Tanto o comerciante quanto o cliente recebem a confirmação.

Tenha em mente o comportamento de tempo limite do BLIK: O código de seis dígitos permanece válido por dois minutos, mas quando o cliente inicia o pagamento, ele só tem 60 segundos para autorizá-lo por notificação push. Se essa janela de 60 segundos terminar, o tempo limite da transação expirará, e o cliente precisará gerar um novo código para tentar de novo. Os comerciantes devem considerar isso ao projetar mensagens de repetição ou erro no checkout.

Vantagens comerciais de aceitar BLIK

• Transações rápidas: o BLIK processa pagamentos rapidamente, permitindo que as empresas concluam as transações em poucos segundos. Essa velocidade melhora a experiência do cliente e mantém as filas andando no varejo, reduzindo o tempo de espera nos checkouts.

• Menor atrito nos pagamentos: o sistema de códigos do BLIK é fácil de usar para os clientes e minimiza o atrito durante o pagamento. Essa simplicidade pode aumentar as vendas, já que é menos provável que os clientes abandonem compras devido a processos de checkout complicados.

• Maior alcance: o BLIK é amplamente utilizado na Polônia, oferecendo às empresas acesso a uma grande base de clientes. No primeiro trimestre de 2026, as transações do BLIK foram avaliadas em € 27,6 bilhões — um aumento de 14% ano a ano. Ao aceitar o BLIK, as empresas podem atrair mais clientes que preferem formas de pagamento em dispositivos móveis, aumentando seu alcance de mercado.

• Segurança e prevenção a fraudes: o sistema do BLIK foi projetado com fortes recursos de segurança. Os códigos exclusivos e as confirmações de transação obrigatórias reduzem o risco de fraude, proporcionando tranquilidade às empresas e a seus clientes.

• Facilidade na gestão de caixa: as transações instantâneas do BLIK simplificam a gestão de caixa das empresas, reduzindo a necessidade de manusear dinheiro em espécie ou lidar com a liquidação de fundos de cartão com atraso.

• Integração no e-commerce: o BLIK integra-se facilmente a sistemas de pagamento online e é compatível com várias plataformas, o que o torna ideal para empresas de e-commerce.

• Redução de estornos: a confirmação de transação obrigatória do BLIK tem o potencial de ajudar a reduzir a probabilidade de estornos em comparação com os pagamentos com cartão padrão.

Medidas de segurança BLIK

A combinação de códigos exclusivos, confirmação de transações e aplicativos bancários seguros da BLIK oferece uma forte defesa contra transações não autorizadas e fraudes.

• Códigos BLIK exclusivos: Toda transação por BLIK exige um código exclusivo de seis dígitos gerado pelo seu aplicativo bancário. Esse código é válido por apenas dois minutos, reduzindo o risco de uso não autorizado.

• Confirmação da transação: Para concluir uma transação, você deve confirmá-la no seu aplicativo bancário. Essa etapa adicional garante que você tenha total controle da transação, minimizando o risco de pagamentos não autorizados.

• Aplicativos bancários móveis seguros: O BLIK funciona por meio de aplicativos bancários em dispositivos móveis, que já contam com recursos de segurança como criptografia, autenticação biométrica (por exemplo, impressão digital ou reconhecimento facial) e senhas seguras. Essas medidas adicionam uma camada forte de proteção às suas transações.

• Sem compartilhamento de informações: As transações por BLIK não exigem o compartilhamento de informações confidenciais, como números de cartão de crédito ou dados de identificação pessoal. Isso reduz o risco de roubo de identidade e fraude durante as transações.

• Sistemas de detecção de fraudes: O BLIK usa sistemas avançados de detecção de fraudes para monitorar atividades suspeitas. Se o sistema detectar padrões incomuns, ele pode acionar verificações de segurança adicionais ou exigir uma confirmação extra.

• Criptografia: A comunicação entre o sistema do BLIK, o seu aplicativo bancário e o terminal de pagamento ou plataforma online é criptografada, protegendo as informações confidenciais durante a transmissão.

• Autenticação multifator: Dependendo das configurações de segurança do seu banco, o BLIK pode exigir autenticação multifator (MFA) para segurança adicional. Isso pode incluir a verificação da sua identidade por meio de uma combinação de algo que você sabe (uma senha), algo que você tem (um dispositivo) ou algo que você é (dados biométricos).

Uma observação sobre os riscos da engenharia social

Embora as medidas de segurança integradas do BLIK sejam robustas, nenhum sistema pode proteger totalmente contra a engenharia social. Uma tática de fraude envolve agentes de má-fé se passando por um amigo, familiar ou contato de confiança em uma rede social ou aplicativo de mensagens e pedindo à vítima que "compartilhe" um código BLIK para ajudar em uma transação falsa ou emergência.

Como um código BLIK inserido fora de um fluxo de pagamento legítimo pode ser usado pelo golpista para autorizar a própria transação, as empresas devem alertar os clientes para que nunca compartilhem um código BLIK com ninguém, por nenhum motivo, fora do processo de pagamento que eles mesmos iniciaram.

Como aceitar pagamentos por BLIK

Para aceitarem o BLIK como forma de pagamento, as empresas precisam de uma conta de comerciante com um provedor de pagamento ou banco que ofereça o BLIK como opção de pagamento. Quase todas as empresas que operam na Polônia podem usar o BLIK, embora alguns setores (como os de alto risco) possam passar por triagem adicional por parte dos provedores de pagamento.

1. Escolha um provedor de pagamento que aceite o BLIK. Confirme se o processador ou banco oferece o BLIK para seu tipo de empresa e região. Além disso, verifique se aceita os casos de uso de e-commerce e de ponto de venda (POS) se precisar de ambos.

2. Assine um contrato de comerciante. Esse contrato com o seu provedor de pagamento ou banco define os termos e condições, incluindo estruturas de tarifas e procedimentos de liquidação de fundos. Normalmente, você precisará concluir a avaliação de risco nesta etapa.

3. Revise a documentação técnica. O seu provedor fornecerá as referências de API, os SDKs ou os plugins para a integração do BLIK. Verifique se sua plataforma de e-commerce (por exemplo, Shopify, WooCommerce ou Magento) possui uma extensão pré-integrada, que pode reduzir significativamente o tempo de desenvolvimento.

4. Integre a API ou o plugin ao seu fluxo de checkout. Caso crie uma integração personalizada, isso geralmente envolve:

• Adicionar o BLIK como opção de forma de pagamento no checkout.
  
• Implementar as chamadas de API para gerar e enviar o prompt do código BLIK de seis dígitos.
  
• Lidar com os retornos de status e confirmação do pagamento (os pagamentos BLIK normalmente são confirmados em segundos pelo aplicativo bancário do cliente).
  

5. Faça testes em um ambiente de área restrita. A maioria dos provedores oferece credenciais de teste para você simular transações, confirmações e cenários de falha ou tempo limite expirado antes do lançamento.

6. Conclua as verificações de conformidade e segurança. Certifique-se de que a sua integração cumpra os padrões de segurança exigidos (como o PCI DSS), conforme especificado pelo seu provedor de pagamento.

7. Faça o lançamento e exiba o logotipo do BLIK. Quando houver aprovação, exiba o logotipo do BLIK no seu site e em locais físicos como um sinal aos clientes de que você aceita essa forma de pagamento.

Pagamentos recorrentes

Atualmente, o BLIK não aceita pagamentos de assinaturas ou com cobrança recorrente. Se você gerenciar uma empresa de assinaturas, precisará oferecer uma forma de pagamento alternativa (como pagamento com cartão) para a cobrança recorrente e pode querer usar o BLIK apenas para compras avulsas ou como opção de checkout secundária.

Alternativas ao BLIK

Embora seja muito popular na Polônia, as empresas que operam nesses mercados devem considerar a integração de várias formas de pagamento para seus clientes. Os principais concorrentes do BLIK no mercado polonês são descritos a seguir:

• Cartões de débito e crédito: os cartões de crédito e de débito são uma forma de pagamento popular no mundo inteiro. Na Polônia, os cartões continuam sendo uma grande categoria de pagamento por volume, representando aproximadamente 65% dos pagamentos processados no país, mesmo com a redução da diferença pelo BLIK.

• Google Pay e Apple Pay: o Google Pay e o Apple Pay são formas de pagamento por aproximação populares associadas a carteiras em smartphones que oferecem facilidade e conveniência. Essas são carteiras eletrônicas comumente usadas e geralmente integradas como opções de cartão cadastrado nos aplicativos dos principais varejistas poloneses.

• PayPal: o PayPal é uma plataforma de pagamento online amplamente confiável que permite que os clientes vinculem suas contas bancárias ou cartões para compras rápidas na Internet. O PayPal tem menor aceitação na Polônia do que na Europa Ocidental e é usado principalmente para compras transfronteiriças de comerciantes estrangeiros, e não para o e-commerce polonês nacional.

• Transferências bancárias tradicionais: as transferências bancárias podem ser iniciadas por meio de aplicativos e sites de online banking. As transferências bancárias são uma forma de pagamento online confiável e usada regularmente na Polônia há muito tempo, desde antes da ascensão do BLIK.

• Serviços de transferência rápida: alguns bancos oferecem serviços de transferência mais rápidos, geralmente conhecidos como "transferências expressas", que fornecem liquidação de fundos quase instantânea. Isso é popular na Polônia por meio de serviços como o Przelewy24. O Przelewy24 é um gateway de pagamentos polonês amplamente usado que aceita várias formas de pagamento, incluindo transferências bancárias, cartões de crédito e o próprio BLIK.

• Provedores de compre agora e pague depois (BNPL): serviços de BNPL como Klarna e Afterpay permitem que os clientes parcelem os pagamentos. A adoção de BNPL na Polônia ainda é baixa em comparação com a Europa Ocidental, e o BLIK entrou nesse espaço com o BLIK Pay Later, disponível em mais de 20.000 lojas online por meio de vários grandes bancos poloneses.

Considere os fatores a seguir para escolher as opções de pagamento a serem adotadas em um novo mercado:

• Preferências do cliente: as formas de pagamento que são populares e preferidas em seu mercado-alvo

• Custo: taxas e custos de transação

• Segurança: medidas de segurança para proteger os dados da empresa e dos clientes

• Integração: a facilidade de integração dessas formas aos seus sistemas de e-commerce ou POS existentes

Como o Stripe Payments pode ajudar

O Stripe Payments oferece uma solução global e unificada de pagamentos que ajuda qualquer empresa — de startups em crescimento a corporações globais — a aceitar pagamentos online, presenciais e em todo o mundo.

O Stripe Payments pode ajudar você a:

• Otimizar sua experiência de checkout: crie uma experiência sem atritos para o cliente e economize milhares de horas de engenharia com interfaces de pagamento prontas, acesso a mais de 125 formas de pagamento e o Link, uma carteira digital desenvolvida pela Stripe.
  
• Expanda para novos mercados mais rapidamente: Alcance clientes no mundo todo e reduza a complexidade e o custo da gestão multimoedas com opções de pagamento transfronteiriças, disponíveis em 195 países em mais de 135 moedas. Por exemplo, empresas que usam a Stripe podem aceitar pagamentos BLIK de clientes poloneses sem criar uma integração separada.
  
• Unifique pagamentos presenciais e online: desenvolva uma experiência de unified commerce entre canais online e presenciais para personalizar interações, recompensar a fidelidade e aumentar a receita.
  
• Melhore o desempenho dos pagamentos: Aumente a receita com uma variedade de ferramentas de pagamento personalizáveis e fáceis de configurar, incluindo proteção contra fraudes no-code e recursos avançados para melhorar as taxas de autorização. O BLIK e mais de 100 outras formas de pagamento podem ser habilitados diretamente no Dashboard da Stripe, permitindo que você expanda a cobertura de pagamentos sem trabalho adicional de engenharia.
  
• Avance mais rápido com uma plataforma de crescimento flexível e confiável: Desenvolva em uma plataforma projetada para crescer com você, com 99,999% de tempo de atividade histórico e confiabilidade líder no setor. O BLIK está disponível no Stripe Checkout, nos Payment Links da Stripe e no Element de pagamento da Stripe. Assim, você pode adicioná-lo à integração que já usa.
  

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