Przelewy24, a menudo llamado Przelewy, es un procesador de pagos polaco conocido por su amplia gama de soluciones de pagos electrónicos para las empresas. Desde su creación en 2004, se ha convertido en el método preferido de pagos electrónicos en Polonia. Przelewy24 ahora es parte de Nexi Group, una de las principales empresas de pagos digitales de Europa, junto a su empresa hermana Polskie ePlatnosci.

Esta plataforma se integra con más de 165 bancos de Polonia, lo que permite varias opciones de pago, como transferencias bancarias, transacciones con tarjeta de crédito y de débito, pagos por mensaje de texto y tarjetas de prepago. Aquí se incluyen BLIK, tarjetas, Apple Pay, Google Pay, PayPo, Przelewy24 Raty y Spingo. La integración con una cantidad tan grande de bancos facilita las transferencias en tiempo real, una opción que se prefiere en Polonia debido a su seguridad y eficiencia.

Cubriremos lo que las empresas deben saber sobre cómo incorporar Przelewy24 en su estrategia de pagos, incluido para qué se utiliza mejor, cómo funciona y cuánto cuesta.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Dónde se usa Przelewy24?
  
• ¿Quiénes usan Przelewy24?
  
• Cómo se usa Przelewy24
  
• ¿Cómo funciona Przelewy24?
  
• Beneficios de aceptar Przelewy24
  
• Costos y tarifas de Przelewy24
  
• Medidas de seguridad de Przelewy24
  
• Cómo aceptar Przelewy24 como método de pago
  
• Aceptar pagos de Przelewy24 con Stripe
  
• Alternativas a Przelewy24
  
• Cómo puede ayudar Stripe Payments
  

¿Dónde se utiliza Przelewy24?

Existe una preferencia por las transferencias bancarias en Polonia, donde el cliente promedio de banca electrónica realizó siete transferencias en el cuarto trimestre de 2024. Esto ha contribuido al éxito de Przelewy24, ya que se integra con más de 165 bancos polacos. A continuación, se ofrece un vistazo más detallado sobre cómo este agregador de métodos de pago se integra en — y refleja — el panorama financiero en Polonia:

• Penetración de tarjetas de crédito y diversidad de pagos: El consumo de tarjetas de crédito en Polonia es bajo y representa apenas el 4 % de los pagos en el sistema de puntos de venta (sistema POS) en 2024. La variedad de opciones de pago de Przelewy24, que incluyen tarjetas de crédito y débito, pagos móviles y billeteras digitales, atienden a este mercado único.

• Crecimiento del comercio electrónico en Polonia: El mercado del comercio electrónico en Polonia ha experimentado un rápido crecimiento, con un valor de más de USD 32,300 millones en 2025. Este crecimiento hace necesarias las soluciones de pagos electrónicos eficientes, un vacío que Przelewy24 llena de manera efectiva.

• Empresas que adoptan pagos electrónicos: Muchas empresas polacas se han adaptado a los métodos de pago electrónicos, lo que refleja el auge mundial del comercio electrónico y las transacciones digitales. Un informe del Banco Nacional de Polonia muestra que más de 70,000 empresas aceptaron pagos con tarjeta electrónicos en la primera mitad de 2025, un aumento del 6 % respecto a la segunda mitad de 2024. Przelewy24, con su amplia gama de servicios, aborda las necesidades cambiantes de estas empresas.

• Cumplimiento de la normativa y confianza del cliente: El cumplimiento de la normativa en materia de estándares de seguridad es importante en Polonia. Przelewy24 cumple con el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS) y usa cifrado SSL para ayudar a generar confianza en el cliente.

• Transacciones internacionales y soporte de monedas: Dado que las empresas polacas llegan cada vez más a los mercados mundiales, la necesidad de soporte multimoneda ha crecido. Przelewy24 puede completar transacciones en múltiples monedas.

• Reconocimiento de marca y posicionamiento en el mercado: Más del 91 % de los clientes de Internet en Polonia reconocen la marca Przelewy. Este alto nivel de reconocimiento de marca contribuye significativamente a su dominio del mercado en el país.

¿Quién usa Przelewy24?

Empresas

• Grandes empresas de comercio electrónico: Allegro, una importante plataforma en línea de Polonia, confía en Przelewy24 para procesar millones de transacciones diarias, lo que proporciona a su amplia base de clientes pagos seguros y protegidos.

• Pequeñas y medianas tiendas en línea: Desde boutiques de ropa hasta tiendas de mejoras para el hogar, varias empresas de comercio electrónico más pequeñas utilizan la plataforma asequible y fácil de usar de Przelewy24 para aceptar pagos.

• Viajes y turismo: Los hoteles, las aerolíneas y las agencias de viajes utilizan la eficiente plataforma de Przelewy24 para procesar reservas y pagos de clientes internacionales.

• Servicios de suscripción: Las funcionalidades de pago recurrente de Przelewy24 son ideales para empresas con modelos de suscripción, como servicios de streaming, proveedores de software y estudios de fitness. En Polonia, Spotify Premium se integra con Przelewy24 para pagos de suscripción recurrentes.

• Organizaciones sin fines de lucro: Przelewy24 ofrece tarifas y funcionalidades especiales para organizaciones sin fines de lucro, lo que les permite recaudar donaciones y gestionar campañas de recaudación de fondos de manera efectiva. Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy, una importante organización benéfica polaca, utiliza Przelewy24 para facilitar las donaciones en línea, lo que simplifica el proceso de donación para millones de colaboradores.

Clientes

• Nativos digitales: La interfaz fácil de usar de Przelewy24 y su enfoque centrado en los dispositivos móviles resuenan entre las personas jóvenes y conocedoras de la tecnología que valoran la comodidad y la seguridad. Las plataformas de juegos como G2A dependen en gran medida de Przelewy24 para las compras dentro de la aplicación, atendiendo a los nativos digitales de las generaciones más jóvenes.

• Clientes preocupados por la seguridad: Las medidas de prevención de fraude de Przelewy24 y el cumplimiento de PCI DSS tranquilizan a los clientes preocupados por la seguridad que priorizan la protección de sus datos. Abogados, contadores y otros profesionales confían en los pagos electrónicos seguros de Przelewy24 para cobrar comisiones y gestionar facturas.

• Clientes con presupuesto limitado: Las tarifas de transacción competitivas de Przelewy24 y las numerosas opciones de pago (incluidas transferencias bancarias, billeteras digitales y BLIK) atraen a clientes que controlan de cerca sus presupuestos. Las familias de Polonia aprecian el enfoque de Przelewy24 en las transferencias bancarias y sus tarifas competitivas, lo que hace que los gastos del hogar, como las compras de comestibles en línea y las facturas regulares, sean un poco más asequibles.

• Residentes de zonas rurales: La extensa red de bancos de Przelewy24 lo hace accesible a clientes de zonas remotas. Los residentes de ciudades más pequeñas utilizan Przelewy24 para realizar y recibir pagos electrónicos fácilmente sin tener que visitar una sucursal de un banco importante.

Przelewy24 vs. BLIK

Si bien ambos son métodos de pago de referencia para los clientes polacos, Przelewy24 y BLIK funcionan de manera diferente. Esta es la comparación:

Cómo se usa Przelewy24

• Compras únicas: Przelewy24 facilita los pagos seguros e instantáneos para las compras en línea, la venta de boletos electrónicos y otras transacciones únicas. Ticketmaster Polonia usa la integración de Przelewy24 con BLIK para compras rápidas y convenientes de boletos. Los grandes vendedores minoristas de electrónicos como MediaMarkt Polonia ofrecen la opción de confirmación de compra con un clic de Przelewy24 para aumentar las tasas de conversión y agilizar el proceso de compra de los clientes. Przelewy24 Link, un subproducto centrado en transferencias bancarias instantáneas, resulta útil en especial en el caso de los pagos electrónicos rápidos. Es una buena opción para las empresas que tienen transacciones de alto valor o para las que buscan una solución sencilla de pago.

• Pagos recurrentes: las empresas pueden configurar la facturación y la gestión de suscripciones de forma automática a través de Przelewy24 para allanar el camino hacia pagos sistemáticamente puntuales.

• Donaciones y crowdfunding: la plataforma de donaciones seguras de Przelewy24 les permite a las organizaciones sin fines de lucro y a los particulares recaudar fondos en línea con facilidad y transparencia.

• Micropagos y compras en la aplicación: la funcionalidad de micropagos de Przelewy24 la hace ideal para monetizar aplicaciones móviles y juegos que tienen transacciones pequeñas pero frecuentes.

• Pagos diferidos y cuotas: Przelewy24 admite distintas opciones de compra ahora, paga después y cuotas. PayPo y BLIK Płacę Później les permiten a los consumidores retrasar un pago durante 30 días, en tanto que Spingo ofrece condiciones similares en diferido para facturas B2B de hasta cierto precio. P24 Raty suma Planes de cuotas a las compras de hasta cierto precio a lo largo de un máximo de 60 pagos.

¿Cómo funciona Przelewy24?

A nivel básico, Przelewy24 funciona en gran medida como la mayoría de las demás redes de transferencias bancarias. Przelewy24 utiliza un flujo de pago basado en redireccionamientos: los clientes abandonan el proceso de compra del comerciante para autenticarse en su banco a través de la interfaz de Przelewy24 y, a continuación, vuelven al sitio del comerciante cuando finaliza la autenticación. Esta es la experiencia tanto para las empresas como para los clientes:

Para empresas

• Integración: Przelewy24 ofrece múltiples integraciones, desde complementos listos para usar de plataformas populares, como WooCommerce y Adobe Commerce (antes Magento), hasta API para desarrollo personalizado. Esta flexibilidad es ideal para empresas de todos los tamaños y niveles de recursos técnicos.

• Configuración de la cuenta: Configurar una cuenta de comerciante de Przelewy24 es sencillo. Las empresas solo tienen que facilitar información básica, elegir sus métodos de pago preferidos (p. ej., transferencias bancarias, carteras digitales como PayU y BLIK, y pagos con tarjeta), y definir su calendario de acreditación de fondos.

• Iniciar una transacción: Cuando un cliente llega al proceso de compra y elige Przelewy24, la empresa envía un paquete de datos de transacción con los detalles del pedido, el importe total a pagar y el método de pago seleccionado a los servidores seguros de Przelewy24. Este paquete está cifrado mediante protocolos estándar del sector para mantener segura la información confidencial.

• Procesar pagos: Przelewy24 actúa como intermediario de confianza, por lo que dirige al cliente a la interfaz segura del método de pago elegido. Podría tratarse del portal de inicio de sesión de un banco, una cartera digital o, incluso, una pantalla de generación de códigos BLIK. En segundo plano, Przelewy24 se comunica con el procesador de pagos elegido para facilitar la autenticación y la autorización de pagos. En función del método elegido, podría incluirse la autenticación multifactor, las contraseñas dinámicas o la verificación biométrica.

• Acreditación de fondos y notificaciones: Si el pago se realiza correctamente, Przelewy24 captura los fondos y envía una confirmación de transacción en tiempo real a la empresa y al cliente. Esta confirmación incluye detalles como el número de pedido, el importe pagado y el método de pago utilizado. En función del calendario de acreditación de fondos elegido, los fondos se transfieren a la cuenta bancaria de la empresa en un plazo de uno a dos días hábiles. Przelewy24 ofrece opciones de acreditación de fondos flexibles, entre las que se incluyen acreditación de fondos diarios, semanales o incluso instantáneos para empresas que manejan grandes volúmenes.

• Gestión de suscripciones: Przelewy24 automatiza la facturación de suscripciones y membresías.

• Prevención de fraude avanzada: Los sistemas especializados de detección de fraude de Przelewy24 emplean machine learning y análisis de comportamiento para identificar y bloquear transacciones fraudulentas antes de que ocurran. Las empresas pueden personalizar la sensibilidad del sistema para encontrar el equilibrio adecuado entre la seguridad y las transacciones con poca fricción.

• Informes y análisis detallados: La empresa ofrece informes y análisis exhaustivos para obtener información sobre el rendimiento de los pagos, el comportamiento de los clientes y las tendencias de fraude. Estos datos permiten que las empresas tomen decisiones informadas y optimicen sus operaciones de comercio electrónico.

Para clientes

• Seleccionar Przelewy24: En el proceso de compra, los clientes detectan Przelewy24 como una opción de pago que conocen. Su interfaz fácil de usar y el número de métodos de pago que admite lo convierten en una opción atractiva.

• Elegir un método de pago: Przelewy24 presenta un menú claro y conciso de las opciones de pago disponibles, que incluyen transferencias bancarias, pagos con tarjeta tradicionales y carteras digitales populares como PayU y BLIK.

• Completar el pago: A lo largo del proceso, los clientes permanecen dentro del entorno seguro de su método de pago elegido. Los datos financieros confidenciales no se transfieren a Przelewy24 ni a la empresa. Para la autenticación y autorización se utilizan inicios de sesión bancarios, PIN de carteras digitales o códigos BLIK.

• Confirmación de pagos: Si el pago se realiza correctamente, los clientes reciben una confirmación inmediata en la pantalla y, a menudo, mediante un correo electrónico o una notificación por SMS.

• Comodidad: Las opciones de pago de Przelewy24 reducen la necesidad de recordar numerosas contraseñas o de introducir largos datos de la tarjeta. El proceso de compra es eficiente, lo que reduce la fricción y aumenta potencialmente los índices de finalización de compras.

• Seguridad: Przelewy24 prioriza la seguridad con el cumplimiento de la normativa PCI DSS, medidas de prevención de fraude avanzadas y protocolos de transmisión de datos seguros.

• Transparencia: La confirmación de transacciones en tiempo real y la información de pagos detallada mantienen a los clientes informados y con el control durante todo el proceso de pago.

Beneficios de aceptar Przelewy24

Przelewy generalmente ofrece muchas de las mismas ventajas que otras redes de transferencia bancaria, junto con algunos beneficios únicos establecidos en la naturaleza particular de pagos en Polonia, que incluyen:

Llegar a más clientes potenciales

• Amplía la base de clientes: Przelewy24 se integra con las plataformas de comercio electrónico y tiendas en línea más populares y es la tercera marca de pagos más reconocida de Polonia. Este gran alcance amplía de manera significativa la base potencial de clientes de una empresa.

• Aumenta las tasas de conversión: la funcionalidad de confirmación de compra con un clic de Przelewy24 puede aumentar las tasas de conversión al minimizar la fricción en el proceso de compra y alentar compras más rápidas.

• Aprovecha los pagos a través de dispositivos móviles: Polonia lideró a la UE en transacciones de banca móvil en 2024. La integración de Przelewy24 con estos métodos captura este lucrativo segmento de mercado, en el que el móvil es la prioridad.

Mejora de la eficiencia y el ahorro

• Optimiza el procesamiento de pagos: Przelewy24 automatiza el procesamiento de transacciones, elimina las tareas de ingreso manual y reduce los errores. Esto ahorra valioso tiempo y recursos a las empresas.

• Reduce las comisiones por transacción: Przelewy24 ofrece comisiones por transacción competitivas que suelen ser más bajas que los cargos de las transferencias bancarias tradicionales, sobre todo en las transacciones más pequeñas.

• Liquidaciones más rápidas: las empresas pueden elegir liquidaciones instantáneas para acceder de un modo más rápido a sus fondos y, así, mejorar la gestión de su flujo de caja.

Mayor seguridad y prevención de fraude

• Detección de fraude avanzada: el sistema de prevención de fraude de Przelewy24 se basa en el machine learning y en el análisis en tiempo real para detectar y bloquear transacciones fraudulentas, lo que protege a las empresas contra las pérdidas financieras.

• Protección contra contracargos: Przelewy24 ofrece protecciones contra contracargos para ayudar a minimizar el tiempo y las comisiones asociados con su resolución.

• Menor riesgo de disputas: debido a que Przelewy24 exige a los clientes verificar cada pago directamente a través de su propio banco, la probabilidad de que haya transacciones fraudulentas o no reconocidas es bastante baja. Esto significa que los comerciantes enfrentan muchas menos disputas que se convierten en costosos contracargos.

Satisfacción del cliente alta

• Conveniencia y opciones: Przelewy24 ofrece una amplia variedad de métodos de pago que resultan atractivos para las preferencias de los clientes, lo que aumenta su satisfacción.

• Transparencia y actualizaciones en tiempo real: los clientes reciben confirmación inmediata de los pagos correctos e información detallada de la transacción, lo que mejora la confianza y la transparencia.

• Sólida seguridad: el enfoque de Przelewy24 en la seguridad de los datos y en la prevención de fraude garantiza que la información financiera de los clientes esté protegida, lo que fomenta la lealtad entre ellos.

Costos y comisiones de Przelewy24

La estructura de comisiones de Przelewy24 varía según el método de pago, el volumen de transacciones y la opción de acreditación de fondos. Estas comisiones incluyen:

Comisiones de transacciones básicas

• Comisión por transacción: Przelewy24 cobra una comisión base por transacción que depende del tipo de pago.

• Comisión fija: Además de la comisión por transacción, Przelewy24 cobra una pequeña comisión fija. Esta comisión cubre los costos de procesar transacciones y de mantenimiento de la plataforma.

Comisiones adicionales

• Pagos con tarjeta: Przelewy24 cobra comisiones más altas para determinados pagos con tarjeta, como American Express y Diners Club. Esta comisión cubre los costos asociados al procesamiento de la red de tarjetas.

• Pagos internacionales: En el caso de las transacciones en monedas que no sean esloti, Przelewy24 cobra una comisión por conversión de monedas en función de los tipos de cambio actuales.

• Pagos recurrentes: Przelewy24 cobra una comisión ligeramente más alta para los pagos recurrentes en comparación con las transacciones únicas.

Otras consideraciones de costos

• Comisiones por activación: Hay una comisión por activación que se reembolsa si se completan 10 transacciones dentro de los dos primeros meses.

• Comisiones por acreditación de fondos: Przelewy24 ofrece múltiples opciones de acreditación de fondos, entre las que se incluye la acreditación de fondos instantánea. Si bien la acreditación de fondos instantánea es conveniente, puede incurrir en comisiones adicionales en comparación con la tasa estándar, lo que demora de uno a dos días hábiles.

Otros puntos que se deben tener en cuenta

En general, las comisiones de Przelewy24 son competitivas en comparación con otros procesadores de pagos en Polonia. Las empresas que manejan grandes volúmenes suelen poder negociar comisiones por transacción más bajas. Otras consideraciones con respecto a las comisiones:

• Pagos mediante BLIK: Aunque el uso de BLIK generalmente está incluido en la comisión base, Przelewy24 puede cobrar una pequeña comisión adicional si se procesa un gran volumen de transacciones con BLIK.

• Microtransacciones: Para transacciones muy pequeñas, es posible que Przelewy24 imponga una comisión por transacción mínima.

• Transacciones de alto riesgo: Las transacciones consideradas de alto riesgo (p. ej., debido a un posible fraude) podrían incluir comisiones de administración de riesgo adicionales.

• Contracargos: Si un cliente inicia un contracargo, es posible que Przelewy24 cobre una comisión fija para cubrir los costos asociados con investigar y resolver la disputa.

El sitio web de Przelewy24 incluye información detallada sobre sus comisiones. También puedes ponerte en contacto con el equipo de ventas para analizar tu volumen de transacciones, los métodos de pago y las opciones de acreditación de fondos preferidas para comprender mejor las comisiones exactas que se podrían aplicar a tu empresa.

Medidas de seguridad de Przelewy24

Este es un resumen de algunas de las funcionalidades de seguridad del sistema Przelewy24:

Cumplimiento de la normativa del PCI DSS

Actualmente, Przelewy24 forma parte de Nexi Group, una empresa europea de pagos que cotiza en bolsa y cuenta con supervisión normativa en varios mercados de la UE. Przelewy24 se adhiere a la estricta normativa de seguridad de datos para la industria de tarjeta de pago (PCI DSS, por sus siglas en inglés) de la Unión Europea, un estándar mundial para el tratamiento seguro de los datos de las tarjetas. Esta normativa exige lo siguiente:

• Cifrado de datos: Todos los datos confidenciales, incluidos los números de tarjeta y los valores de verificación de tarjeta (CVV), se cifran en tránsito y en reposo mediante algoritmos estándar del sector como AES-256.

• Auditorías de seguridad periódicas: Auditores de seguridad independientes evalúan regularmente la infraestructura y los procesos de Przelewy24 para garantizar el cumplimiento continuo de la normativa.

• Acceso restringido: El acceso a los datos confidenciales está estrictamente limitado y monitoreado, y se aplican políticas de autenticación multifactor y contraseñas seguras.

Prevención de fraude avanzada

Przelewy24 va más allá de los esfuerzos básicos para detectar y disuadir el fraude. Utiliza un enfoque de múltiples capas que incluye:

• Machine learning: Algoritmos complejos analizan los datos de las transacciones en tiempo real e identifican patrones sospechosos y anomalías que indican fraude.

• Controles de velocidad: Las transacciones que superan los umbrales predefinidos en términos de frecuencia o montos desencadenan un escrutinio inmediato.

• Huella digital del dispositivo: Los identificadores únicos rastrean los dispositivos utilizados para las transacciones, lo que ayuda a identificar y bloquear las actividades fraudulentas conocidas.

• Gestión de listas blancas y listas negras: Przelewy24 mantiene actualizadas las listas de direcciones IP fraudulentas conocidas y cuentas sospechosas para evitar futuros intentos.

Flujo de pagos seguro

Przelewy24 garantiza una comunicación segura durante todo el proceso de pago:

• Cifrado de capa de sockets seguros (SSL): El intercambio de datos entre Przelewy24 y los encargados de tratamiento de pagos se cifra mediante protocolos SSL/TLS para mantener a salvo la información confidencial.

• Tokenización: Los datos confidenciales de las tarjetas nunca se almacenan directamente en los servidores de Przelewy24. En su lugar, se utilizan tokens seguros para futuras transacciones, lo que minimiza el riesgo de que se produzcan vulneraciones de datos.

• 3D Secure: Przelewy24 admite protocolos 3D Secure, que requieren autenticación adicional (p. ej., contraseñas y códigos de un solo uso) por parte de los titulares de las tarjetas para mayor seguridad.

Seguridad y privacidad de los datos

Przelewy24 prioriza la protección de datos con:

• Minimización de datos: Solo se recopilan y almacenan los datos importantes para procesar las transacciones, lo que minimiza la superficie de ataque de posibles amenazas.

• Anonimización de datos: Los datos confidenciales, como los números de tarjeta, se anonimizan antes de su almacenamiento, lo que reduce aún más el riesgo de exposición.

• Política de privacidad transparente: Przelewy24 describe claramente sus prácticas de recopilación y procesamiento de datos en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y otras regulaciones de privacidad.

Monitoreo y mejora continua

Las medidas de seguridad de Przelewy24 no son estáticas. Se adaptan continuamente para hacer frente a los desafíos de las cambiantes amenazas de ciberseguridad:

• Inteligencia sobre amenazas: Przelewy24 colabora con expertos en seguridad y socios del sector para mantenerse actualizado sobre las tendencias de fraude emergentes y actualizar sus sistemas en consecuencia.

• Pruebas de penetración periódicas: Expertos en seguridad independientes realizan pruebas de penetración para identificar y abordar posibles vulnerabilidades en la infraestructura de Przelewy24.

• Plan de respuesta a incidentes: Przelewy24 cuenta con un plan de respuesta a incidentes bien definido para abordar rápidamente cualquier vulneración de seguridad y minimizar los posibles daños.

Aceptar Przelewy24 como método de pago

Para empezar a aceptar pagos con Przelewy24, las empresas deben seguir un conjunto de requisitos para procesar transacciones sin problemas. Estos requisitos están diseñados para facilitar la transferencia de pagos entre clientes y vendedores y dar soporte a numerosos métodos de pago. A continuación, te explicamos con más detalle lo que se necesita:

• Acceso a la banca electrónica: El requisito principal para utilizar Przelewy24 es tener acceso a la banca electrónica. Dado que Przelewy24 es un servicio vinculado a todos los bancos importantes de Polonia, facilita la transferencia de pagos a través de estos bancos. Esto hace que sea importante que las empresas cuenten con capacidades de banca electrónica para administrar y procesar estas transacciones de manera eficaz.

• Sitio web público del comerciante: Przelewy24 requiere que los comerciantes tengan un sitio web público. El sitio web debe contener una lista de productos y servicios con precios, enlaces a políticas de privacidad y reembolsos, y los detalles legales de la empresa, como la dirección, el número de identificación fiscal y el número de registro.

• Registro comercial y documentación: Las empresas deben completar un proceso de registro con Przelewy24. Esto generalmente implica enviar documentos de registro comercial para verificar la legitimidad de la empresa. Estos documentos son necesarios para establecer una relación formal entre la empresa y Przelewy24.

• Integración técnica: Para que los pagos con Przelewy24 funcionen bien, las empresas deben integrar el servicio en sus plataformas online. Esto se puede hacer utilizando varias herramientas y complementos que ofrece Przelewy24 compatibles con plataformas populares de comercio electrónico como WooCommerce, Adobe Commerce y PrestaShop. También se dispone de bibliotecas para dispositivos móviles y documentación técnica que pueden ser de ayuda durante este proceso de integración.

• Cumplimiento de las normas: Las empresas deben comprender y cumplir las normas y reglamentos que establece Przelewy24. Esto incluye adherirse a las pautas relacionadas con los mecanismos de pago fraccionado, de modo que los datos que se proporcionen en el formulario de transferencia coincidan con los detalles de la factura emitida por la empresa. Seguir estas reglas es importante para que el servicio de pago funcione de manera adecuada.

• Estructura de comisiones por transacciones y servicios: Comprender la estructura de comisiones para las transacciones también es importante para las empresas. Przelewy24 cobra una comisión competitiva por las transacciones exitosas, sin cargos mensuales, lo que lo convierte en una opción rentable para muchas empresas.

• Servicio al cliente y soporte: Las empresas deben estar preparadas para ofrecer servicio al cliente y soporte para las transacciones que se realicen con Przelewy24. Esto incluye atender preguntas y resolver cualquier problema que pueda surgir durante el proceso de pago.

• Cumplimiento de las normas de seguridad: Przelewy24 cumple los requisitos del estándar ISO/IEC 27001:2013, Sistema de gestión de la seguridad de la información. Las empresas deben verificar que sus sistemas sean seguros y sigan estos estándares para proteger los datos confidenciales de los clientes y las transacciones.

Aceptar pagos con Przelewy24 por medio de Stripe

Para empresas establecidas en Polonia

• Habilitar Przelewy24 en Stripe: Habilita Przelewy24 como método de pago en tu cuenta de Stripe. Puedes hacerlo si navegas a Configuración → Métodos de pago en tu Dashboard de Stripe.

• Configuración de moneda: Verifica que la moneda de tu empresa esté configurada en euros (EUR) o zlotys polacos (PLN), ya que estas son las monedas que admite Przelewy24.

• Integración: Integra Przelewy24 en tu plataforma online. Esto implica añadir 'p24' a la lista de tipos_de_métodos_de_pago al crear un nuevo Checkout Session en Stripe.

• Cumplimiento de las condiciones: Es importante leer y cumplir las Condiciones de uso y el Anexo sobre P24 proporcionados por Stripe.

Para empresas fuera de Polonia

• Cuenta de Stripe en un lugar admitido: Tu cuenta de Stripe debe estar configurada en uno de los países admitidos, que incluyen Estados Unidos, Canadá, Australia y varios países de Europa.

• Habilitar Przelewy24: Habilita Przelewy24 en el Dashboard de Stripe en Configuración → Métodos de pago.

• Requisitos de moneda: La moneda de la empresa se debe configurar en EUR o PLN y todas las líneas de factura en una transacción deben estar en la misma moneda.

Categorías de empresas prohibidas

Se prohíbe el uso de Przelewy24 a través de Stripe a diez categorías de empresas. Estas incluyen:

• Comercio triangulado
  
• Venta de automóviles
  
• Venta minorista de alimentos especializados
  
• Casas de empeño
  
• Educación superior y capacitación vocacional
  
• Proveedores de atención médica
  
• Entretenimiento y promoción de eventos
  
• TI y telecomunicaciones
  
• Agencias de publicidad y marketing
  
• Gestión y corretaje inmobiliario
  

Consideraciones generales

Przelewy24 admite Stripe Checkout, Elements, Payment Links e Invoicing (solo por invitación). No admite Stripe Checkout en el modo de suscripción ni en el modo de configuración.

• Flujo de la transacción: Los clientes elegirán Przelewy24 durante el proceso de compra, se los redirigirá a su banco mediante Przelewy24, autenticarán su pago y luego se los volverá a redirigir al sitio de la empresa.

• Reembolsos y disputas: Los pagos con Przelewy24 se pueden reembolsar hasta 180 días después de la transacción. Sin embargo, existe un bajo riesgo de que surjan disputas dado que los clientes autentican los pagos con sus bancos.

• Sin pagos recurrentes: Przelewy24 no admite en la actualidad los planes de suscripción recurrente con Stripe.

Alternativas a Przelewy24

Pasarelas de pago integrales

• Tpay.com: Ofrece una amplia gama de servicios, que incluyen pagos electrónicos, suscripciones, facturación y prevención de fraude. Cuenta con una interfaz fácil de usar y precios competitivos.

• PayU: Un actor importante en el mercado polaco, PayU ofrece pagos electrónicos y móviles, suscripciones, prevención de fraude y herramientas de marketing. Es conocido por su fiabilidad y amplia gama de funcionalidades.

• Dotpay: Al igual que PayU, Dotpay ofrece pagos electrónicos y móviles, suscripciones, facturación, prevención de fraude y servicios de valor añadido, como programas de fidelización. Es conocido por su enfoque en la seguridad y el soporte al cliente.

Soluciones de pago especializadas

• Klarna: Un proveedor de compra ahora, paga después (BNPL), Klarna permite a los clientes pagar las compras en cuotas. Esto puede ser atractivo para ciertos tipos de empresas, especialmente aquellas dirigidas a personas más jóvenes.
  

Las empresas que utilizan Stripe pueden aceptar Przelewy24 junto con otros métodos de pago polacos a través de una única integración de Stripe, en lugar de gestionar relaciones separadas con el encargado de tratamiento.

Cómo puede ayudar Stripe Payments

Stripe Payments proporciona una solución de pagos unificada y global que permite que cualquier empresa, desde startups en expansión hasta empresas globales, acepte pagos en línea, en persona y en todo el mundo.

Con Stripe Payments, puedes hacer lo siguiente:

• Optimizar tu experiencia de confirmación de compra: crea una experiencia de cliente sin problemas y ahorra miles de horas de ingeniería con interfaces de usuario (IU) de pago previamente diseñadas, acceso a más de 125 métodos de pago y a Link, una cartera de Stripe.
  
• Llegar a nuevos mercados más rápido: conéctate con clientes de todo el mundo y reduce la complejidad y los costos de la gestión de múltiples monedas mediante opciones de pago transfronterizas, disponibles en 195 países y en más de 135 monedas.
  
• Unificar los pagos electrónicos y en persona: crea una experiencia de comercio unificado en todos los canales, tanto en línea como en persona, para personalizar las interacciones, recompensar la lealtad y aumentar los ingresos.
  
• Mejorar el rendimiento de los pagos: aumenta los ingresos con una gama de herramientas de pago personalizables y fáciles de configurar, que incluyen protección contra fraudes que no requiere programación, además de funcionalidades avanzadas para mejorar las tasas de autorización.
  
• Avanzar más rápido con una plataforma flexible y confiable para el crecimiento: desarrolla tu negocio sobre una plataforma diseñada a fin de crecer contigo, con un tiempo de actividad histórico del 99.999 % y una confiabilidad líder en el sector.
  

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