Aceptar pagos en un iPhone ayuda a las empresas a mantenerse competitivas al maximizar la comodidad y mejorar la experiencia del cliente. Según un informe de Insider Intelligence, más de 1,180 millones de personas utilizaron pagos móviles sin contacto en todo el mundo en 2020, lo que supone un aumento de más del 22 % en comparación con 2019. Se espera que el volumen de pagos mediante el móvil crezca exponencialmente en un futuro cercano. Para 2025, según el mismo informe, habrá casi 1,500 millones de usuarios de pagos mediante el móvil sin contacto en todo el mundo, casi la mitad de todos los usuarios de teléfonos inteligentes.

La flexibilidad de procesar transacciones en cualquier momento y en cualquier lugar les permite a las empresas interactuar con sus clientes de nuevas maneras, adaptarse a sus preferencias y satisfacer sus necesidades de manera más eficiente. Los profesionales de muchos campos, incluidos los consultores independientes, los entrenadores personales y los proveedores de servicios para el hogar, pueden beneficiarse significativamente de esta funcionalidad.

Aceptar pagos con iPhone ya no es solo una ventaja, sino que se está convirtiendo en una necesidad para muchas empresas. Esto es lo que necesitas saber sobre cómo funcionan los pagos con iPhone y cómo dar tus primeros pasos de inmediato.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Se pueden aceptar pagos con tarjeta de crédito mediante un iPhone?
  
• ¿Qué tipos de empresas necesitan aceptar pagos en un iPhone?
  
• ¿Cuánto cuesta aceptar pagos mediante un iPhone?
  
• Beneficios de aceptar pagos mediante un iPhone
  
• Cómo aceptar pagos de clientes mediante un iPhone
  

¿Se pueden aceptar pagos con tarjeta de crédito mediante un iPhone?

Sí, es posible aceptar pagos con tarjeta de crédito mediante un iPhone. Puedes hacerlo mediante un proveedor de procesamiento de pagos mediante el móvil, como Stripe. Stripe te proporcionará un lector de tarjetas que puedes conectar a tu iPhone, lo que te permite deslizar, insertar o apoyar tarjetas de crédito para aceptar pagos. Como alternativa, los procesadores de pagos también ofrecen una aplicación que puedes usar para facilitar los pagos sin contacto con tarjetas habilitadas para NFC y carteras digitales. Estas aplicaciones también pueden administrar transacciones, emitir recibos y realizar un seguimiento de las ventas.

¿Qué tipos de empresas necesitan aceptar pagos en un iPhone?

Aceptar pagos con tarjeta de crédito en un iPhone puede beneficiar a una amplia gama de empresas y profesionales. Estos son algunos sectores en los que esta funcionalidad es de especial utilidad:

• Pequeñas empresas minoristas
  Estas empresas suelen operar en ubicaciones físicas únicas, como boutiques, camiones de comida y tiendas temporales. Cuando estos negocios operan en diferentes ubicaciones según el día, aceptar pagos con tarjeta de crédito a través de un iPhone crea una experiencia de pago conveniente y consistente.

• Trabajadores autónomos y contratistas independientes
  Los trabajadores autónomos, como escritores, diseñadores y consultores, a menudo trabajan de forma remota o se reúnen con clientes en diferentes ubicaciones. Poder aceptar pagos sobre la marcha puede simplificar el proceso de transacción.

• Entrenadores personales y mentores
  A los entrenadores personales, instructores de yoga y mentores de vida que ofrecen sus servicios en diferentes lugares (como la casa de un cliente, un parque público o un estudio alquilado) les puede resultar beneficioso aceptar pagos a través de su iPhone. Los pagos telefónicos les permiten recibir pagos directamente después de que finalice una sesión, sin necesidad de esperar hasta que estén de vuelta en una oficina física.

• Proveedores de servicios en persona
  Los proveedores de servicios en persona pueden incluir electricistas, plomeros o profesionales del cuidado del césped. Cuando estos profesionales realizan servicios en la casa de un cliente, pueden aceptar pagos en el acto, inmediatamente después de que se realiza el trabajo.

• Proveedores de eventos
  Es posible que los vendedores en ferias, festivales y mercados que venden bienes o servicios no tengan acceso a los sistemas de pago tradicionales. Poder aceptar pagos a través de un iPhone simplifica las transacciones y les permite a los vendedores aceptar los métodos de pago en persona más populares. Esto puede ayudar a aumentar las ventas al moverse rápidamente a través de una línea de clientes.

• Organizaciones sin fines de lucro
  Las organizaciones sin fines de lucro a menudo realizan eventos de recaudación de fondos en diferentes lugares. Tener la capacidad de aceptar donaciones a través de un iPhone puede facilitar que los seguidores contribuyan a la causa en el acto.

¿Cuánto cuesta aceptar pagos mediante un iPhone?

El costo de aceptar pagos mediante un iPhone dependerá del servicio de procesamiento de pagos que elijas. Cada servicio tiene su propia estructura de comisiones, que puede incluir el cobro de un porcentaje de cada transacción o una comisión fija por transacción. Por ejemplo, Stripe cobra el 2.9 % + 30 ¢ por cargo con tarjeta efectuado correctamente por las transacciones en línea. Los pagos en persona realizados con Stripe Terminal cuestan un 2.7 % + 5 ¢ por transacción.

Beneficios de aceptar pagos mediante un iPhone

Aceptar pagos con un iPhone ayuda a las empresas a simplificar las transacciones y a crear una configuración de pagos flexible. A continuación ofrecemos una descripción general rápida de los principales beneficios:

• Movilidad y comodidad
  Una de las principales ventajas de usar un iPhone para procesar pagos es la capacidad de moverse libremente de un lugar a otro. Independientemente de si eres un autónomo que se reúne con un cliente en una cafetería, un comerciante minorista en un mercado emergente o un proveedor de servicios que trabaja en la casa de un cliente, puedes encargarte de los pagos de inmediato. Esto elimina la necesidad de una estática terminal de punto de venta (sistema POS) y ofrece a tus clientes una experiencia de transacción fácil de usar y sin fricciones.

• Transacciones rápidas
  Aceptar pagos mediante un iPhone reduce el tiempo de transacción en comparación con otros tipos de pagos, como efectivo o cheques, y elimina la necesidad de escribir recibos a mano. Las transacciones más rápidas también significan colas más cortas, lo que conduce a una mejor experiencia del cliente.

• Transacciones seguras
  Los sistemas de pago del iPhone emplean tecnología sólida, como el cifrado, para proteger los datos de las transacciones. Dado que muchos proveedores de procesamiento de pagos, incluido Stripe, también ofrecen funciones de detección del fraude, aceptar pagos con un iPhone puede proporcionar una capa adicional de protección.

• Configuración y uso sencillos
  La mayoría de los sistemas de pago para iPhone son relativamente fáciles de implementar y usar. Por lo general, no se requiere hardware nuevo ni software complejo. Todo lo que necesitas es un lector de tarjetas que se conecte a tu dispositivo y una aplicación que te permita procesar pagos. Esto es especialmente valioso para las empresas de plataformas que necesitan habilitar pagos en persona a escala. No necesitarán distribuir hardware nuevo a sus usuarios comerciales para que comiencen a aceptar pagos en sus iPhones a través de la plataforma.

• Recibos digitales
  Muchos sistemas de pago para iPhone te permiten enviar recibos electrónicos a tus clientes por correo electrónico o mensaje de texto. Esto no solo ahorra papel, sino que también facilita el seguimiento y la gestión de registros de ventas.

• Mejora del flujo de caja
  Dado que los pagos realizados en un iPhone se procesan de inmediato, no hay necesidad de esperar a que se cobren los cheques o a que los clientes procesen y paguen las facturas. Esto puede mejorar el flujo de caja de tu negocio, lo que beneficia especialmente a las pequeñas empresas y los trabajadores independientes.

• Opciones de pago flexibles
  Por lo general, procesar pagos mediante un iPhone significa que puedes ofrecer a tus clientes diferentes métodos de pago, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito y carteras digitales. Ofrecer a los clientes más opciones puede mejorar su satisfacción y, potencialmente, aumentar las ventas.

Cómo aceptar pagos de clientes en un iPhone

Aceptar pagos de clientes en un iPhone puede funcionar de dos maneras: mediante un lector de tarjetas físico conectado a un iPhone para permitir pagos o mediante un software que permita pagos sin contacto Tap to Pay sin ningún hardware adicional.

A continuación, te presentamos una guía paso a paso sobre cómo comenzar con estos dos métodos:

1. Elige un servicio de procesamiento de pagos

Hay varios proveedores de procesamiento de pagos, incluido Stripe, que admiten pagos mediante el móvil con iPhone. Por lo general, cada uno de estos servicios cobra una comisión por transacción. Ten en cuenta factores como el costo, la facilidad de uso, la atención al cliente y los tipos de pagos aceptados.

2. Crea una cuenta de Stripe

Si aún no eres usuario de Stripe, crea una cuenta de Stripe proporcionando detalles sobre tu empresa y tu información bancaria para las transferencias de fondos. Tendrás que atravesar un proceso de verificación antes de empezar a aceptar pagos.

3. Decide si quieres usar un lector de tarjetas o una solución sin hardware

Stripe Reader

Si quieres usar un lector de tarjetas, Stripe Reader es un pequeño dispositivo portátil que se vincula a tu iPhone para aceptar pagos. Es compatible con Tap to Pay para pagos sin contacto, así como con pagos con tarjeta con chip y deslizamiento de tarjeta.

• Pide el lector directamente desde el sitio web de Stripe.
  
• Descarga la aplicación Stripe Terminal de la App Store e inicia sesión con tu cuenta de Stripe. La aplicación te permite usar tu iPhone para procesar pagos.
  
• Sigue las instrucciones proporcionadas por Stripe para conectar Stripe Reader a tu iPhone. Por lo general, lo harás a través de Bluetooth en la aplicación Stripe Terminal.
  

Tap to Pay en iPhone

Si prefieres usar una solución de pago sin hardware en lugar de Stripe Reader, puedes habilitar Tap to Pay en iPhone. Esta función te permite aceptar pagos sin contacto directamente a través de tu dispositivo. Puedes activar esta función en la configuración de tu iPhone, que normalmente se encuentra en "Wallet y Apple Pay".

4. Personaliza tu sistema de pagos

Stripe te permite establecer tu configuración de pagos para que se adapte a las necesidades de tu empresa. Puedes configurar tu catálogo de productos, tasas impositivas y otros ajustes en el Dashboard de Stripe, que se sincroniza con la aplicación Stripe Terminal.

5. Procesa un pago

Para aceptar un pago, ingresa el importe de la compra en la aplicación Stripe Terminal en tu iPhone. Luego, tu cliente puede tocar su tarjeta o dispositivo sin contacto (como un iPhone con Apple Pay u otra cartera digital) en Stripe Reader para realizar el pago. También puedes insertar tarjetas con chip o pasar tarjetas de banda magnética en el lector. Si un cliente está usando Tap to Pay, puede apoyar su tarjeta o dispositivo en tu iPhone.

6. Gestiona las actividades posteriores a la transacción

Una vez procesado el pago, puedes emitir un recibo para tu cliente. Stripe ofrece recibos digitales por correo electrónico o SMS. Las API y las integraciones de Stripe también facilitan el seguimiento de tus ventas, la gestión de disputas y la gestión de reembolsos directamente desde tu Dashboard de Stripe.

7. Transfiere fondos

Los pagos procesados con Stripe se transferirán a tu cuenta bancaria de acuerdo con el calendario de transferencias que elijas (por ejemplo, diario o semanal).

Con Stripe, obtendrás un alto nivel de seguridad, además de las funciones de seguridad y privacidad del iPhone. Stripe cuenta con la certificación PCI DSS de nivel 1, que es el nivel más alto de certificación disponible en el sector de pagos. Para obtener más información sobre cómo aceptar pagos en iPhone con Stripe, comienza aquí.